CI专业课程设计

CI课程设计班级：10市场营销（专）指导老师：周春元组长：柴亚川学号：010135组员：王昌安学号：010160赵彩学号：010156罗维妮学号：010154高斌学号：010152李明天目录企业形象视觉识别系统设计------------------------（1）理念识别系统（MI）设计--------------------------（1）一、企业名称-------------------------------------（1）二、企业目标-------------------------------------（2）三、企业哲学-------------------------------------（2）四、企业宗旨-------------------------------------（2）五、企业精神-------------------------------------（2）企业行为识别（BI）设计--------------------------（3）（一）企业经营理念--------------------------------（3）（二）企业服务理念--------------------------------（4）（三）企业管理理念--------------------------------（4）（四）企业人才理念--------------------------------（4）（五）道德修养基础要求-----------------------------（4）（六）企业职员行为规范-----------------------------（6）（七）企业职员文明礼仪------------------------------（7）企业形象视觉识别系统设计【诠释】凡客诚品采取是英文字母字形式，配色上有着自己独特意义，采取红色背景和白色字母而且将这一简练形式延伸下去。下标正是表现了凡客服装理念，生活就是简单。红色背景愈加含有亲和力，也愈加饱满匀称，也符合中国特有红色气息，对于立即到来新年气氛很符合。字母A就寓意着每一个人，而V则意味着凡客诚品全部商品。把A放在V里面就寓意着凡客商品会竭尽所能满足每一位用户需求。总来说，凡客诚品宗旨是简单生活，简单时尚，高性价比理念识别系统（MI）设计一、企业名称：凡客诚品(Vancl)凡客，意寓平凡意思，凡客将竭诚为每一位平凡用户服务。二、企业目标:互联网快时尚品牌企业发展目标是企业面向未来理想，是企业发展期望所在。经过5年发展，企业在技术力量、管理水平、队伍素质、中国外市场开拓和经营业绩等方面，形成了显著优势，已经含有中国外施工总承包能力，这是实现企业发展目标有利条件。经济全球化市场肯定是国际性。在竞争猛烈市场环境中，要努力提升对消费市场适应性和包容性，充足利用和发挥企业整体优势，抓住机遇，寻求更大市场份额和更宽广发展空间，逐步把企业建设成为中国领先服装企业这一发展目标是凡客诚品不倦追求。只要我们勇于迎接挑战，艰苦奋斗、扬长避短，矢志不渝，我们目标就一定能够实现。三、企业哲学：以诚为主、用户至上对于互联网商城而言，诚信是凡客企业最先需要做到，也是企业赖以生存发展精神和动力之源。诚信做事。老实是做事基础准则，是企业赢得用户、社会信任关键前提。老实守信，说到做到，信守承诺，一诺千金。用户是企业生命。在开拓多元化市场过程中，企业本着“以诚为主、用户至上”经营哲学服务观，多渠道、全方位加强和用户沟通，确保市场份额连续增加。四、企业宗旨：让消费者满意对社会负责领引时尚领先世界“让消费者满意对社会负责领引时尚领先世界”宗旨表现了凡客诚品追求关键目标和意图。即在服装领域，凡客诚品要做世界领先者、中国行业领跑者、时代时尚引领者。这是凡客诚品要长久为之艰苦卓绝奋斗宏伟目标和远大理想，表现了凡客诚品人博大胸怀，更代表着凡客诚品人永不满足、追求卓越高尚精神境界。企业是一个经济组织，也是社会进步物质条件之一。服务消费者、回报社会是企业责任。要把实现企业经济效益和社会效益结合起来，把社会利益、企业价值和个人价值有机统一起来，对社会负责，促进企业和社会共同进步。五、企业精神：创新、简单、务实创新、简单、务实是对凡客诚品人精神提炼和高度概括。正是靠这种精神，凡客诚品才有了今天成就，也只有坚持这种精神，凡客诚品才会有辉煌明天！创新：专注于服装领域，不停探索不停创新。“创新”是一个企业不停进步和前进源泉。简单：从另一个侧面企业形象，也表现出凡客人队生活主动态度。务实：务实要求对从事事业、工作和岗位满腔热情，全力以赴。将“创新、诚信、务实”作为中凡客诚品新企业精神，表现了在猛烈市场竞争中坚持和时俱进。它是我们艰苦创业、迎难前进经验总结，是凝聚职员力量精神支柱，是鼓舞企业铸造新辉煌战斗号角。企业行为识别（BI）设计一、企业经营理念——以市场为导向以经营为中心以效益为目标【诠释】凡客诚品处于竞争领域，含有高度市场化特点。首先，市场环境决定我们工作关键，市场需求引导我们采取必需工作方法；其次，我们各项工作，要着眼于适应市场、开拓市场、增强关键竞争力和连续占有市场份额。我们必需深入树立市场观念，根据市场经济要求，以市场为导向，努力调整企业体制和各项工作机制，在市场对我们考验中，交出合格答卷。以开拓市场为特征经营工作，直接关系到企业生存和发展。以经营为中心，抓好经营生产，是企业全局性、长久战略任务。要强化经营管理，加大经营力度，抓好目前和后续任务落实，努力干好在建工程。企业工作方方面面，各项工作全部必需为经营发明条件，紧密围绕并服务于经营中心。衡量企业工作优劣成败，最终以能否获取效益这个标准来检验。追求效益最大化是企业永恒目标。市场经济法则决定了没有效益企业，就没有存在价值，最终会被市场无情地淘汰。市场欢迎强者挺进，强者需要效益支撑。稳步提升企业经济效益，需要我们继续付出艰苦努力。二、企业服务理念——站在消费者角度思索问题把消费者要求点点滴滴记在心头让消费者投资立即产生效益【诠释】这是企业多年来提倡和强化服务理念。消费者是我们服务对象，消费者需要，就是我们工作追求。强化企业服务理念，将促进我们端正服务态度，提升服务质量。站在消费者角度思索问题，就是要想消费者所想，急消费者所急，信守协议，主动主动，想方设法，努力处理工程中难题，促进我们和消费者愉快合作，互利双赢。对消费者要求点点滴滴全部要倍加重视，并化为我们行动。辛勤努力，诚心诚意服务，积水成河，必将结出丰硕结果。消费者最关心是投资能否立即产生效益，消费者心愿能否实现，取决于我们尽职尽责干好具体工作。各项工作全部和投资效益相关，要竭诚服务，根据工期和质量要求，为消费者提供满意工程，让工程立即产生效益。三、企业管理理念——以人为本管理创新连续改善【诠释】企业管理理念是企业管理工作指导思想和行为准则。以人为本，是企业文化本质特征之一。尊重职员，善待职员，表现人文关心，最大程度地调动职员主动性、主动性和发明性，是企业管理关键标准，也是企业管理目标。创新管理机制，是管理有效依靠，它为企业资源优化配置、增强竞争力提供了根本确保。要依据新形势和市场环境改变，结合企业发展目标，立即完善、补充各项管理制度，提升管理水平。情况不停在改变，改变环境需要和之相适应管理方法。过去好管理经验、好管理制度要继承，不适应新情况管理措施要不停调整改善。在和时俱进科学管理中，企业发展步伐才会连续前进。四、企业人才观——广聚人才人尽其用造就一流职员队伍【诠释】企业人才观是企业选人、用人指导思想和工作标准。人才是企业发展第一资源。当今市场竞争，说到底是人才竞争。谁拥有了一定数量、源源不停人才，谁就在市场拼搏中稳操胜券。要根据市场要求和企业发展目标，内外结合，选拔和选聘人才，努力发明出广聚人才良好机制和环境。对企业人才不求全部，但求所用。要知人善任，人尽其用。努力使企业有用之才，全部能在企业施展才华，大有作为。要调感人才主动性和发明性，为人才演绎人生搭建平台，在促进企业发展同时实现人才本身价值。含有各类人才支撑一流职员队伍，是经得起市场选择、含有科学态度、优异思想和良好职业技能职员整体。这么队伍有共同奋斗目标，充满活力、凝聚力和战斗力。要经过有效学习培训、科学选人用人制度、合理激励和制约机制，促进企业各类人员努力学习，爱岗敬业，发明业绩，促进企业保持旺盛生命力。道德修养基础要求公民道德规范：爱国遵法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。社会公德：文明礼貌、助人为乐、珍惜公物、保护环境、遵纪遵法。职业道德：爱岗敬业、老实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。企业职员行为规范一、职员行为规范忠诚企业热爱团体勤奋工作敬业尽责遵章守纪廉洁奉公善于学习勇于创新团结协作友好共事语言文明举止得体【诠释】忠诚企业热爱团体忠于企业，把个人利益同企业利益紧密联络在一起。维护企业利益，珍爱企业荣誉；顾全大局，围绕企业发展目标，立足本职，争做贡献。勤奋工作敬业尽责热爱本职员作，严守职业道德，搞好优质服务；办事认真，尽职尽责，努力为企业发明价值。遵章守纪廉洁奉公认真落实实施国家法律法规，严格实施企业各项规章制度；反对和抵制拜金主义，享乐主义和个人主义，不以权谋私、假公济私。善于学习勇于创新熟练掌握本岗位业务技能，刻苦钻研业务知识，不停提升综合素质和业务技能水平；勇于创新，不停提升工作效率，发明新工作业绩。团结协作友好共事树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间沟通和合作，自觉将自已融入团体。语言文明举止得体自觉使用文明用语，不讲粗话、脏话，衣着整齐，大方得体，谦虚有礼，举止文明。企业职员文明礼仪一、目标树立良好企业形象，努力赢得消费者、用户满意，营造良好企业风气，提升工作效率和效益。二、适用范围适适用于企业全部职员及和消费者、用户接触全部场所。三、仪容仪表（一）个人礼仪职员必需仪表端庄、整齐。1．头发：头发要常常清洗，保持清洁。2．指甲：指甲应常常修剪。女职员涂指甲油要尽可能用淡色。3．胡子：胡子不能太长，应常常修理。4．口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5．化妆：女职员化妆应给人整齐健康印象，不能浓妆艳抹，（二）衣饰工作场所着装应整齐大方、得体。1．衬衫：领子和袖口不得有污秽。2．领带：参与外事及有尤其要求活感人员应佩戴领带，并注意和西装、衬衫颜色相配。3．裙子：进入施工现场女职员不可穿裙子；总部和分企业机关女职员不可穿过短裙子，衣裙不可“透”和“露”。4．鞋子：鞋子应保持清洁，不能穿拖鞋和露脚趾鞋。四、工作礼节（一）见面礼节：和同事相遇应点头微笑表示致意。（二）接待礼节：待人要热情、主动、面带微笑。（三）握手礼节：握手时要脱去手套，用一般站姿，并目视对方眼睛，要大方热情，不亢不卑。（四）交谈礼节：谈话态度要诚恳，自然大方。称赞对方不过分，谦虚要合适。五、办公业务礼仪正确使用企业物品和设备，提升工作效率。（一）打电话礼仪讲话应简捷、明了、清楚、柔和。应遵照“通话三分钟”标准，三言两语立即把事情说完。（二）接电话礼仪通话时先问候，并自报企业、部门。对方讲述时要留心听，并记下关键点。未听清时，立即告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自已再放下话筒。（三）办公室“六不”和“三要”六不：不随意对她人评头论足；不谈论个人薪金；不诿过给同事；不干私活、不玩游戏；不长时间接听私人电话；不探询探究她人隐私。三要：个人桌面要整齐；同事见面要问好；办公室来人要接待。六、汇报、交流、检验礼仪（一）向上级单位或领导请示、汇报礼仪敲门示意，待应允后入室。根据预定好时间，按时到指定（或约定）地点，切忌迟到。请示或汇报材料要详实充足，讲解时简明扼要。切忌讲话无关键