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文档简介

山纠工作计划5篇山纠工作计划篇1

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训

自20xx年xx月开始交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患x起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期x户,现已催缴收取x户,b2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

山纠工作计划篇2

1.有计划地把课本复习三至五遍。的资料是课本。课本内容连贯,知识的重复率高,这对英语学习非常重要。记住课本上的单词,认真研读句型和习题,做到见疑就查,见疑就问,并对课本知识的复习做到合理计划。

2.看一本高质量的高中语法书。语法是英语学习的骨架,是英语学习的体系,所以不能过于淡化。现在课本上的语法总结较为零碎,学生选择一本书,如spark英语所出版的“高中英语语法全解”一书就比较好。

3.选择一份较好的英语报纸,通过阅读提高英语学习效果。《21世纪学生英文报》、《学生双语报》等既适合学生拓展阅读,也利于学生巩固基础知识。课外阅读是课本内容的延伸和强化,强化阅读,潜移默化中会使英语水平有长足进展。

4.准备一本《牛津/朗文高阶英汉双解词典》。常翻常看,因为近年的高考题,不少都是从词典里的句子“变异”出来的。

5.做高考题,积累词汇、短语及句型,加强知识的总结。的模拟题是高考题。学习贵在积累,特别是词汇、短语和句型,如能通过做高考试题和平时的学习结合起来,效果会更好。

6.每天进行三十分钟的大声朗读。不仅能增强语感,培养英语学习的积极性,而且还能强化巩固基础知识。

7.每天坚持听力训练十五——二十分钟。内容不需要多,二百到五百词的短文或对话均可。要反复听上五至十几遍,做到能默写。

8.学会做笔记。在做笔记中感悟学习的快乐,体验到获取知识的方法。会做笔记的人就是一个会思考的人。

9.持之以恒。

山纠工作计划篇3

工作主题

语文课堂教学内容的选择与教学策略的优化。

指导思想以“切实减轻学生的课业负担,运用有效教学策略提高语文学科教学质量,蔡生语文工作室工作及语文研究会工作计划。”三年工作主题为指导,切实做到课堂教学内容选择的最优化及教学策略的最优化,进而提高课堂四十分钟效率,达到“减负提质”的目的,积极开展工作。

工作目标

1、围绕课文体裁研究总结“语文课堂教学内容的选择与教学策略的优化”,主要研究叙事说理、写景、写人类文章的教学内容的选择与教学策略的优化

2、针对课堂教学出现的小问题进行研讨,解决课堂教学的实际问题,进而使教学内容的选择更合理,教学策略的运用更科学。

工作措施

1、组织工作室成员及语文研究会成员学习,采取网上学习、交流学习心得、参加教学市区教学活动、请专家讲课等形式,提高理论方面的认识,拓宽视野,为实践研究奠定理论基础。

2、开展网上主题研讨活动,通过思维碰撞,启迪智慧,升华理念。

3、积极开展教学研讨活动,围绕主题探讨叙事、写景文章的教学内容的选择与教学策略的优化。

4、积极开展小问题研讨活动,切实解决课堂教学中的实际问题,促进课堂教学的最优化。

工作内容

1、九月份,围绕道里区语文沙龙活动——“叙事说理文章”教学内容的选择与教学策略的优化,进行网上研讨交流。

2、十月份,开展写景文章的教学内容的选择与教学策略的优化的主题研讨活动。

3、十一月份,梳理总结围绕主题的教学经验及针对课堂教学实际的出现的小问题的解决策略。

4、组织召开经验交流会。

山纠工作计划篇4

一、学生情况分析

三年级的学生已经接触英语一学期了,对英语学习有着强烈的好奇心和积极性,三(1)班上学期平均分89分,其中后进生较多,这些学生平时的表现也不是很好,上课不讲话,不违反纪律,也有张开嘴巴跟读,可是不大声,可能读出来的自己也听不见,学习比较被动,学习的基础较差。三(2)班学生上课活跃,发言积极,平时很乐于参与课堂上的一些活动,大部分学生上课的表现很好,有及个别学生很懒惰,也比较典型,做事慢慢吞吞的,态度也不是很好。上学期的平均分稍高一些,90分。主要的情况就是学生比较懒散,需要无时无刻的监督。

二、教材的内容分析

小学英语学生用书是本套教材的核心,共6个单元和2个复习单元、每个单元分“abc”三个部分,共10页,复习单元为6页。英语作业本紧密配合学生用书使用,每单元的设计以学生用书中的“ab”两个部分的内容为主,共6页。此外,还有教师用书、教师卡片、学生卡片、录音磁带、课堂作业本等与之相配套。

三、教学目标

本套教材的教学目的是激发学生学习英语的兴趣,培养他们英语学习的积极态度,使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生一定的语感和良好的语音、语调、基础,以及良好的学习习惯;使他们形成用英语进行简单日常交流的能力。同时,培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。更重要是本学期学生更应掌握运用英语的能力,“写与演”及时跟上。适当介绍中西方文化,培养学生爱国主义精神,增强世界意识,为学生的进一步学习奠定良好的基础。

四、教学重点

1、能听懂、会说12组对话,并能进行简单的交流。

2、能听、说、认读73个单词(包括文具、人体部位、颜色、动物、食品、数字等6个话题),并能简单地运用。

3、能听、做、演18个游戏。

4、能学唱14首歌曲。

5、能完成对自己的自我评价活动。

6、能了解6项简单的中西方文化知识。

五、教学措施

1、会话教学(let’stalk/let’splay)

学生很爱玩,好表现自己。用表演和游戏的形式来进行交流,学习、运用语言,是恰当的。在会话教学中,融会话教学与情景之中,与具体的实际相联系,让学生在表演中练,再交际活动中用,这一点特别重要。本年级段学生会话表演应抓扎实,为以后的学习奠定坚实的基础。

2、词汇教学(let’slearn/let’sdo)

学生用书中的单词都是围绕话题集中归类出现的。这样有利于记忆和展开课题的讨论。在词汇教学中应注意:(1)、巧用实物、头饰和卡片。(let’slearn)(2)、融词汇与会话教学中,让学生感到真实性。(3)、充分发挥tpr活动的优势,(let’sdo)并可以进行改编。(4)、注意单词发音的示范性教学。

3、歌词与歌谣教学

本册书中有很多的歌曲和歌谣。如在课堂教学时间内一句,一句地教唱或领唱将会影响教学进度,而且效果也不一定好。要使歌曲和歌谣真正起到活跃教学,并服务于语言学习的作用,应该注意:1、在每节课中渗透。2、灵活运用在各个教学环节。3、演唱结合,培养艺术素质。let’schant部分可以运用教过的知识点去改编,发挥学生的创造性。

4、趣味故事教学

本册书每单元c部分中趣味故事的作用不仅仅是给学生带来乐趣,更重要的是起到语言的扩展和对不同学生分层次教学的作用。(1)对于理解好、记忆力强的学生,要求做到理解故事,会讲故事,表演故事,并鼓励会运用故事中新的语言。(2)对于中等学生的要求是理解故事,会跟录音指着图,讲故事。(3)对于接受能力稍慢的学生,只要求理解故事,会跟录音指图即可。

5、后进生转化措施

在差生转化方面,我要下工夫监督学生去完成课堂作业与课后作业,课后做到个别辅导,尽量减少差生的数量。做好与家长的沟通工作,与班主任多做交流,大家齐心协力完成三年级刚开始学习英语的教学任务并能保持学生学习英语的兴趣。

优秀生提高措施

在优生提高方面,保持学生学习英语的兴趣。在课堂上多让学生参与表演,多练习对话,多用英语交流。平时英语的作业检或任务由他们参与检查,及时锻炼他们的能力。

山纠工作计划篇5

一、村基本情况

村位于店子乡东南部,距店子乡政府所在地3.5公里,村管辖范围22平方公里,群山环抱,最高峰海拔1600米,植被覆盖较好,树种以栎树为主,景色秀丽,气候宜人。截至20xx年底,该村总人口396人,三个村民组、6个自然村依山凹东西走向自然分布,村落布局较为集中。20xx年时,该村尚有耕地400余亩,近几年来响应政府号召退耕还林,目前仅余耕地210亩,除村集体用地外,村民人均耕地只有0.5亩。该村粮食作物以小麦为主,间作大豆,每年收成仅解决温饱。经济作物主要为烟叶,但种植面积很小。

近年来,政府为了带动村民及早脱贫,曾号召村里大力开展以香菇、牧养、伺牛等经济项目和畜牧业,但随着封山育林工作的强力推进,这些完全靠山吃饭的经济项目已经全面萎缩,红火一度的香菇业目前仅存三户赖以维持。在允许放牧的小范围荒坡,也只有少数农户养殖为数有限的羊只和黄牛。尤其在进入冬季后,黄牛饲料多以购入麦秸为主,这无疑又增加了饲料成本。

在耕地稀缺且没有其他稳定收入的情况下,为了维持生计,村里绝大多数青壮年劳动力只好外出打工,但因教育程度低,这些外出打工人员也多以从事建筑、搬运等重体力行业为主,收入有限,无法从根本上解决经济贫困问题。同时,大量的青壮年劳动力长期外流,造成村内劳动力极度缺乏,土地耕作重体力劳动全面向老人和妇女转移,造成非良性循环的状况。

二、帮扶计划

本着以强化基础建设,改善生活环境,增加农民收入,提高生活水平的原则,积极引导村民解放思想,转变观念,调整产业结构,增加农民收入。以选准帮扶项目,办实事为突破口,多方筹集资金,调动全体村民积极性,全面推动xx村经济、精神文明双发展。根据xx村的发展实际和新农村建设的要求,重点实施三大工程。

(一)村民致富工程

3、充分发挥区科技局帮扶本村的优势,利用村科技信息中心,培训村民微机知识,解决农业科技信息传递不畅,寻求网上致富路。

(二)村容村居美化工程

1、修建680米健康路一条,铺设花砖人行道760米,粉刷路两侧村居墙面3600平米,悬挂线杆宣传牌36个,张贴墙面宣传栏39面,提高广大村民的健康和科技文化素质。

2、加强村居规划建设管理,维护村内原有6900米柏油路及77个路灯,搞好街道绿化、亮化、美化,建设生态家园。做好卫生宣传工作,争创省级卫生村!

3、大力开

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