浅析资料管理人员应具备的素质

PAGEPAGE4浅析资料管理人员应具备的素质大雪[摘要]资料管理人员自身素质的高低，是搞好项目监理部资料管理工作，决定项目监理部实体工作质量的关键。本文结合项目监理部资料管理工作的实践和公司不断发展的要求，从资料管理人员的思想素质、精神素质、能力素质等方面阐述了资料管理人员应具备的素质。虽然这些素质不是一朝一夕能够全面具备的，但为提高资料管理人员的素质提出了努力的方向和目标，希望能对资料管理人员素质的培养和提高具有积极的意义。[关键词]资料管理人员、思想素质、精神素质、能力素质。资料管理工作是项目监理部的基础工作之一，公司各级领导对此也越来越重视，为工程资料管理工作的发展和提高提供了极好的平台。这就要求我们从事资料管理的监理人员，在工作中必须不断地学习，善于总结工作中的成绩和不足，不断地提高自身素质，使资料管理工作的质量得以稳步提高，使资料管理人员的作用得以充分发挥。在长期从事资料管理的工作中，笔者深深地体会到资料管理是项目监理部管理工作的重要组成部分，切实做好资料管理工作，既能够反映出项目监理部的工作质量，又能够体现出项目监理部的良好风貌。做为项目监理部的资料管理人员，应该如何做好这一关键工作？如何整体优化项目监理部的管理呢？从资料管理者的角度来讲，笔者认为，资料管理人员应具备以下素质，才是做好这一工作的关键，并有助于促进项目监理部的整体发展。一、具有良好的思想素质，坚持与公司的要求保持一致资料管理人员承担的工作是一项面向公司、面向项目监理部全体人员的服务工作，如何满足服务对象的要求，直接关系着项目监理部，甚至是公司的稳定与发展。因此，要搞好资料管理工作，就要选择思想素质较高的人员来承担此项工作。笔者认为，资料管理人员的思想素质应具备以下几点：1.认真学习和领会《建筑工程资料管理规程》、《建设工程施工现场安全资料管理规程》及公司编制的《管理体系程序文件》和《管理手册》的精神实质，做到在思想上与公司保持一致，提高执行公司的方针与要求的自觉性，并满腔热忱地投入到实际工作中去。2.具有勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨地为项目监理部和公司服务的思想和高度的事业心、责任感，开拓进取，不断开创资料管理的新局面。3.具有克己奉公、先人后己、襟怀坦荡的思想品德，在工作上找准自身的位置，把项目监理部及公司的利益放在首位。4.具有团结同志、深入实际的工作作风，具备“五勤”和“六心”的素质。“五勤”即腿勤经常深入施工现场，了解工程施工的真实情况；眼勤经常对照规程检查工程资料的合格性，发现问题及时处理；耳勤多方了解工程各方面的信息，为领导决策提供依据；嘴勤发现工程资料存在问题或滞后时，勤提醒、多督促。脑勤工作中实分析，认识事物的本质和发展规律。这样，工作开展起来才能符合整体利益，兼顾全局利益，并着眼于未来的发展。2.要具有娴熟的管理专业知识和管理能力。资料管理人员应能够按照客观规律办事，克服盲目性，减少失误。通过不断地学习和交流，丰富管理知识，真正成为管理上的内行。同时，要掌握一定的心理学知识，能够“通人情”；还要掌握一定的文学知识，以简洁生动的语言表达思想，用准确的文字传递信息，能够“达事理”，以使工作质量得以进一步提高。3.要有多谋善断、博采众议的分析和研究能力。资料管理人员的工作较为繁杂，遇事要同大家商量，广泛听取意见，采用辩证分析的方法，做出符合客观实际的判断。在不背离规程及公司要求的前提下，尽量与大家的意见达成共识。4.要有权衡利弊、区别优劣的判断能力。（1）必须尽快变成工作中的内行。只有内行，才能恰当地鉴别、正确地指导、合理地决策，克服工作上的盲目性。（2）必须尊重领导和同事，充分利用他们提供的信息，高效率的开展工作。（3）必须按照工作程序开展工作并提出自己的观点和看法，切不可自行作出决策，迫使他人迎合。（4）必须善于听取来自多方面的意见，借以全面考虑问题，及时掌握各种进退应变的方法。（5）必须具有一定的胆识，并具有敢于承担风险的心理准备和勇气。因为资料管理人员的工作会经常接受检查，工作中难免会出现这样或那样的错误，这就要求资料管理人员必须具有勇于面对的勇气，以使工作得到持续改进，少出纰漏。（6）必须有自己的独立见解和判断能力。资料管理人员在工作中会面对来自不同方面的不同意见，这就要求资料管理人员能够站在正确的立场上，坚持自己的见解，做出准确的判断。否则，就难以在各种意见中做出最佳选择。5.要有促进沟通、增进理解的协调能力。资料管理人员在工作中要能够正确处理个人与集体、同事间的关系。自觉服从上级的领导，宽容对待他人，借以形成和谐统一的集体，保证工作的顺利展开。上述资料管理人员应具备的素质不是一朝一夕就能具备的。但笔者认为，这是资料管理人员努力的方向和追求的目标，当公司发展到一定阶段时，我们不具备这些素质，就可能被淘汰。此外，良好的个人情感、意志