上半年销售部门工作总结

上半年销售部门工作总结烟草销售部门201*年上半年工作总结市局（有限公司）在市局（有限公司）党委的正确领导下，**区局（部）深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市局（有限公司）党委“1123”总体指导思想和“打得牢，走得快，站得稳”的“三步走”战略思路，以建设“严格规范、富有效率、充满活力”的**烟草为载体，以“保牌、稳价、规范、高效”八字为方针，进一步解放思想，拼搏实干，各项工作取得新突破和新进展。现将上半年工作情况和下半年工作打算报告如下一、上半年主要工作情况上半年，**区局（部）以在全省县级局（部）位次继续前移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点（一）克服金融危机应影响，经济运行保持平稳较快增长。面对金融危机的不力影响，**区局（部）坚持“走得快”的战略部署不动摇，全体干部职工振奋精神，迎难而上，积极主动应对危机。通过切实转变发展方式、采取具体可行的对策，变压力为动力，实现了发展速度加快，经济运行质量提高的目标，在特殊时期做出了特殊贡献。15月份，**营销部累计完成销量8960.568箱，同比去年的877696箱增加了18872箱，同比增长13%，累计实现单箱值160374元，同比去年的145842元增加了14432元，同比增长93%，累计实现毛利3351万元，同比去年的2972万元增加379万元，同比增长178%。在销售结构上，一、二类烟累计销售172228箱，同比去年的1490.28箱增加23948箱。其中鲁产一二类烟累计销售1816箱，占总销量1%，同比去年的17156增加1004箱。（二）强化市场环境的治理，“破网打点”工作实现新进展。紧紧围绕“打大户、破网络”这个中心，结合专项整治行动，精心组织，周密安排，**区卷烟打假行动逐步走向深入。201*年1月5月，共查获各类卷烟案件9起，其中万元以上案件1起；各类非法卷烟3万支，案值14万元，其中非法生产卷烟3万支,案件标值69万元，罚没款0.1万元。其中，201*年1月12日，我局（部）破获一起案标值75万元的涉烟案件，目前我局已掌握其上线的有关情况，在获得更多信息的基础上，有望将战果继续扩大。联合各职能部门，大力开展专项整治活动。出动检查人员600余人次，出动检查车辆500余台次，对辖区内近40家高档卷烟经营场所进行检查，市场秩序得到有效维护。在烟草专卖零售许可证换证工作中，严把资料审核和监督检查两道关，顺利完成辖区1249户的换证工作，新增零售户86户。切实发挥专卖管理所“桥头堡”作用，努力推行“服务型管理”和“亲情化管理”新模式，社会反响良好。对辖区重点零售户下发“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”警示牌，树立起烟草公司积极形象。全力做好准运证实施工作，加强对卷烟零售户收货确认的监督，推动了准运证工作顺利建立和顺畅运行。（三）加强网建和零售终端建设，市场基础进一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指导下，**区局（部）上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺利开展打下基础。继续深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求情况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深入一线、深入市场、走访客户、摸透实情，切实掌握卷烟市场需求情况，推进订单供货工作从总量预测向单品牌需求预测、月度预测向中长期预测“两个转变”。积极协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中城区745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过“客户经理日宣传，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月分析”的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。（四）大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深入稳妥地推进用工分配制度改革，实现了人员优化、过度平稳。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深入开展“规范自律年”活动。认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定，增强内管监督力度。深入开展三项检查“回头看”活动，在总结经验成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行控制，大力压缩招待费、办公费、燃油费等费用支出，并深入开展“小金库”自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。（五）深入推进班子建设和队伍建设，干部职工整体素质有效提升。以深入推进学习实践科学发展观活动为契机，以“三找”、“四要”活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改造，支部成员共参加集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政能力和科学管理水平进一步增强。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局（部）风气大大改进，人心空前团结。积极在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必须定期下乡调研，局（部）形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培养。以“一法一条例”为培训重点，不断增强领导干部的执政能力和管理水平。按照“德才兼备、注重实绩、群众公认”的原则，加强对后辈干部的选拔培养和储备。对职工队伍加强培训，努力建设“学习型企业”。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部“现身说法”的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等知识培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素质得到了较大提升。（六）扎实推进安全稳定工作，和谐企业建设成效显著。继续加强和完善职业健康安全工作，进一步建立健全各项安全生产规章制度和操作规程，坚持每月一次安全例会、一次安全生产教育培训、一次安全生产大检查，实现了安全管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元，夯实各项安全基础设施，对办公楼外墙等重要危险源进行控制或消除，半年未发生任何安全生产事故。深入稳妥地推进用工分配制度改革，谨慎做好新老制度的衔接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满意，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深入推进“文化养老”机制建设，落实离退休人员的政治、经济“两项待遇”和政务知情、企务参与、生活保障、文化娱乐、心理安慰“五种需求”，营造出和谐融洽的良好发展氛围。（七）快速推进企业文化和精神文明建设，企业“软实力”不断增强。按照上级党委的要求和部署，积极开展科学发展观学习实践活动，在深入学习调研情况的基础上，紧密联系工作实际，以“找准问题、明确思路、共谋科学发展”为目标，全力搞好分析检查，使思想解放、科学发展的意识深入人心，有力推动了局（部）的发展。按照《企业文化贯宣方案》的要求，大张旗鼓地宣传“崇实尚德”的文化理念和“和谐、责任、团队、效率”的福烟精神，干部职工的凝聚力和向心力显著增强。积极开展“献爱心”和“联村结亲戚”活动，干部职工和企业累计捐款3万余元。加大信息宣传力度，在东方烟草报、山东视窗、《零售商周刊》等行业媒体发表稿件16篇，其中长篇通讯5篇，头版头条1篇；在国家局发表稿件2篇，在省局（公司）发表稿件15篇，在市局（有限公司）刊登稿件43篇，各项数据均居全市系统前列，有1人被评为201*和201*年度全市系统宣传报道先进个人，营造出和谐发展的良好舆论氛围。上半年，**区局（部）虽然取得了一定的成绩，但是，应该清醒地认识到，与烟台烟草“率先走在全国前列”的奋斗目标比，与**区局（部）在烟台烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。一是思想解放不够彻底。虽然深入进行解放思想、学习实践科学发展观等活动，但是，有些同志还是不能迅速从原有的思维定势中转变过来，有的产生骄傲自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，一定程度上存在粗放经营、急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。三是队伍结构和素质不够优化。存在人员素质参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力量不足的问题也越来越突出。同时，局（部）一些激励机制发挥作用也不明显，一定程度上限制了职工积极性的发挥。四是学习能力不够强。干部职工学习意识、自我提升能力不高，除平时局（部）统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局（部）还形不成注重学习的良好氛围，成为制约**烟草厚积博发、充满活力的一大“软肋”。二、下半年工作打算下半年，**区局（营销部）将继续以科学发展观为指导，认真落实市局（有限公司）各项工作部署，进一步解放思想，切实转变发展方式，凝心聚力，提振信心，树立决心，打造富有效率和活力的市场主体，推动**烟草实现又好又快发展。下半年工作目标和年底要完成的工作指标是继续巩固人均销量全省县级局（部）的排名，确定“保九争八”的目标。各项经营指标为卷烟销量21402大箱，同比增加637箱（其中**区10317箱；开发区11085箱）；人均销量确保达到18条，力争达到14条，同比增加0.41条，增幅06％（其中**区达到10.42条；开发区达到178条）；单箱值实现14700元，力争达到15000元，同比增加200元，增幅1％；卷烟销售档次确保一至五类烟比重分别达到36%、164%、293％、322％、185%；实现毛利7480万元，利润6300万元。专卖方面在办结“911”网络案件基础上，至少再破获1个网络案件；全年捣毁窝点12个；实现客户入网销售率100%，市场净化率99%以上，基本杜绝买卖“三烟”和无证经营现象。为确保工作目标和各项工作指标顺利完成，下半年将狠抓九项重点工作，争取局（部）各项工作全面实现新突破。（一）狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌，促进经济健康快速发展。以推行iso9000质量管理体系为契机，准确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系，提升经济运行质量。在广泛进行消费调研的基础上，有效细分城市和农村、开发区和**区不同市场类型，建立起城区和农村、开发区和**区优势互补、良性互动的发展机制。安排专人负责培育品牌和开拓市场，打造完善的品牌结构体系。严格执行《卷烟品牌管理办法》和《促销管理办法》，采取遵循市场规律和挖掘市场潜能“两手抓”的策略，稳步推进结构的优化升级。努力做好三级考核，一级抓一级，层层抓落实，尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核，加大奖惩力度，确保销量提升、结构优化、品牌培育等各项工作顺利推进。（二）狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上，深入进行市场调研分析，按照客户的真实需求采集信息，提高市场预测的规范性。在货源供应上，按照“总量控制、稍紧平衡、公平公正”原则，提高货源供应的规范性；抓好终端经营过程管理，严格控制库存，确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平；同时，加强对客户经理、送货员和送货司机的责任意识的教育，学习好各项应急预案，保证在任何情况下访销和送货都能及时无误送达，提高营销工作质量。（三）狠抓市场基础的打造。按照“培育大户、发展中户、剔除小户”的原则，做精做强市场终端，重点培育一批高规格的专卖店、形象店、连锁店，构建现代化网络终端。加强对零售户的集中培训和分类指导，按照上级统一部署，制定并实施《**烟草零售户培训方案》，就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零售户系统指导，结合**实际，分层次、按批次集中培训。同时，客户经理增加走访频次，有针对性地对零售户进行业务指导，差异服务，不断提升零售终端的市场营销能力和遵纪守法意识（四）狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟网络摆在突出的位置，认真排查线索，强化区域协作，精心经营案件，建立端窝打点责任制，层层分解落实任务，确保全年破网打点任务顺利完成。同时，本着标本兼治的原则，加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治，特别是加强对高端市场、农村边缘市场的控制，争取在专项整治中发现更多有价值的网络线索。牢固树立“向专卖管理要市场”的观念，积极与地方党委、政府以及公检法等部门沟通关系，完善卷烟打假联合工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能，收集零售户动态信息，建立起零售户动态档案，实行动态化管理。在群众中广泛培植线人，探索建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍，通过有针对性的教育培训和高素质人才的引进，提高案件经营能力和办案水平，更好地适应内部监管和打假新形势的需要。（五）狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制，深入推进内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监督，确保内管工作无死角。按照“谁违反、谁负责”的原则，对责任人加大惩罚力度，该免职的免职，该纪律处分的纪律处分，该移送的移送。深入推进明示承诺制度、三项检查“回头看”等活动，建立，定期开展意见征集活动，将规范经营行为置于干部职工和广大群众的监督之下，使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。（六）狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深入推进科学发展观学习实践活动，深入总结分析前段时间的学习调研成果，充分吸取党员和群众意见，下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题，解决一批职工和群众最关心、最直接、最现实的利益问题，增强干部的品德修养和管理能力。继续深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所包片区定期进行实地调查，增强务实作风。加强对年轻干部和后备干部的选拔培养，积极打造适合年轻干部成长的发展平台，建立“能者上，庸者下”的用人机制，打破身份限制，不拘一格选拔人才，让“能干事、干成事”的人有平台。坚持“学练并重、考训并举”的原则，大力开展教育培训，努力打造一支高素质的干部职工队伍。（七）狠抓考核管理和绩效管理。进一步规范岗位管理，组织干部职工，学好《部门职责和岗位说明书汇编》，使每名干部职工都明确各岗位工作职责及具体考核指标。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》，制定严格细致的岗位目标考核方案，以岗位说明书和关键业绩指标为切入点，形成符合实际的考核指标和简便易行的操作流程，建立起定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合、岗位贡献与报酬紧密结合的科学绩效考核体系，全面提升工作效率，激发企业活力。（八）狠抓制度和机制的创新。树立创新思维，大力构建制度完备、管理顺畅的制度型企业，使企业管理走上规范化轨道。积极组织好iso9000质量管理体系建设工作，对涉及订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、内部监管等关键环节的制度、流程进行进一步修订完善、梳理整合，抓好制度、流程的落实和执行。强化财务预算的定额管理和执行控制，进一步压缩办公费用和各项支出，建设“节约型企业”。按照“小金库”专项治理工作实施方案及专项审计调查实施方案的方法步骤和重点检查内容，深入开展自查自纠和重点检查，做好整改落实，使企业管理走上严格规范的制度化轨道。（九）狠抓安全生产和信访稳定。积极开展“安全生产月”活动，进一步加大资金投入力度，购置足够的安全器材，完善安全设施，组织好消防演练和各种应急预案的学习，加强安全教育，全力迎接职业健康安全审核组的复查工作，确保全年安全生产无事故。进一步做好离退休老干部、复退军人的安抚、优抚工作，及时发现和解决影响和谐稳定的苗头性问题，认真做好解释和疏导工作，确保不出任何纰漏。深入开展“企业文化宣贯年”活动，认真筹备参加全市系统第六届职工文艺汇演，争取展示出**烟草良好的精神风貌。总之，下半年，**区局（营销部）将在市局（有限公司）党委的领导下，进一步解放思想，转变观念，攻坚破难，科学发展，为实现烟台烟草早日走在全国前列的目标做出应有的贡献。扩展阅读最新销售部门上半年工作总结范文半年销售工作总结怎么写呢？一半销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的，一、上半年情况的概述二、简单的分析上面的数据三、对一些特殊事情的说明销售半年工作总结范文201*年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写11年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人201*年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。友情提示本文中关于《上半年销售部门工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，上半年销售部门工作总结该篇文章建议您自主创作。半年过去，各个集体各个单位相继召开工作总结大会，你写好工作总结了吗？今天给大家带来的是2018上半年集团各部门工作总结，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！系统分厂2018上半年工作总结一、2018上半年计划完成情况2018年全年氢油水系统计划36台，上半年的计划有如下特点计划交货不均衡。计划调整频繁。制造要求不断提高常规30万产品第一次由中广核监造出口产品较多，技术要求传递不够完善，图纸差异较多，导致返工较多。核电防城港项目已开工，项目按照国际标准执行。产品一部在上半年里完成了300～350MW氢油水系统5台、300～350MW双水内冷系统3台、300MW调相机水冷系统2台、660～700MW超超临界氢油水系统6台、1000～1200MW氢油水系统6台，共计22台，完成量占全年任务量的61%，其中21台已完成发运工作。二．2018上半年经营情况2018上半年产品一部经营完成合同签订70536万元；资金回笼92675万元；开票金额11914亿元，资金回笼率为878%（有待于财务再确认），其中开票金额中上发厂通知单布置采购的金额占到了3123万元，通知单完成的数量大幅增长，同比2017年6月，资金回笼增长了24%，开票金额增长了57%。三．2018下半年需开展的工作生产效率还有待提高从上半年的工时汇总表来看，完成定额总工时78649小时，为了完成上半年的生产任务，实际加班工时14612小时，正常生产工时36464小时，加班工时占正常工时40%，月人均加班90小时。下半年还是要着手提高生产效率，严格控制加班时间，争取把加班工时占正常工时的百分比控制在30%左右。继续开展降本增效工作2018年上发厂为了提高中标率，争取更多订单，提出设计与采购协同工作，需把采购成本下降5%。我们应该联合上发厂战略采购与技术，策划对现有供货商的降本增效工作，争取做到降本不降利润。另外还计划今年下半年对生产中所用的辅消类产品进行再次梳理，控制、降低使用的量，以控制总的产品成本。同时针对明年的工作量做人员方案，梳理人员现状，对于人员富余的岗位实行淘汰制，对于将来工作量不充实的岗位进行并岗。减少人员，减少工资支出。继续加强质量管理工作以核电质量风险防范清单为基础，逐渐扩大至常规产品的质量风险防范。对于一些NCR数量居高不下的供货商进行约谈，双方制定改进措施，并定期验证改进效果。结合公司各个生产环节，加强现场的巡检工作，完善各类工艺文件、记录表格，并辅导作业人员按照工艺要求及时完成各项工作，做好真实的数据记录。对所有的质量问题进行全追溯，要求分析出问题产生的原因、制定改进措施以杜绝问题的再次发生。对于供货商发生的质量问题要做到“违必究”，“责必追”，“过必陪”。市场开拓氢油水系统面对的客户群相对来说比较小，就是电厂用户。生产一般的焊接加工件，生产的成本比较高，无法与市场上的其他公司形成竞争。目前正在与东电、哈尔滨广翰燃机联系，探讨合作的可能性（氢油水系统、润滑油系统），虽然说可能性比较小，但只要有一丝希望，我们就要全力以赴。在保证原有上发厂氢油水系统业务正常开展的情况下，继续开拓其他业务领域。四．争创“五个一流”开展的工作作业环境为了提升作业与办公的环境，产品一部从上半年开始已经对车间内外进行了修补和涂刷工作，近期对办公楼内部也在进行全面的改造和涂刷。下半年车间内部将按照原先的厂房工艺布局优化进行改造。所有的改造结束后，对车间生产现场将继续加强定置管理，对办公环境要求整洁，资料摆放整齐。组建专门的检查小组，定期进行检查工作。制造装备按照去年年底制定的设备改造计划，已完成水冲洗处理装置的设备改造、调试工作。改造后使冲洗水质中的氯气含量约在5PPM,(国标规定氯气含量小于25PPM)，且实现循环利用，大大降低了冲洗水的用量。增加了弯管的专用设备，减少了小口径管道（DN15/DN20）的焊接接头数量，降低了焊接工作的工作量，避免了焊接带来的质量风险，提高了产品的质量。特种阀门试验装置的设备改造的方案已完成最终的配件选型工作，材料、配件都已完成采购合同签订，计划2018年10月底完成制造工作。模拟试验装置改造将结合车间布局优化一起进行，计划2018年底完成。管理手段部门局域网已建立，实现了资料的共享与备份的功能。下半年将研究、讨论建立工作平台，使部门之间能够在同一平台上操作、维护。另外计划与公司人事部讨论、研究对员工进行考核的办法。队伍建设干部团队必须要团结一致，要以身作则，起到表率作用，只有干部发挥好了带头作用，才能让下面的员工信服，才能增强队伍的凝聚力。同时要注重对下属员工的培养，增强员工的合作意识，让大家上下一条心，真心实意地为整个队伍的发展做出自己的贡献。产品质量严格按照质量体系文件要求执行，以“防城港三号”、“华龙一号”为突破口，从源头着手，确保每个环节全面受控，力争“防城港三号”产品保质、保量按期交货，为核电产品走向国际市场打下基础。精英公司2018上半年工作总结一、成本归集有根本性的转变成本归集原本一直是我们公司的比较重大的问题，新精英成立之后，在财务部的大力支持下，改变原有结算方式，将原来以工号为结算改为以上发厂合同编号来作为结算，让合同号和工号的组合成为真正唯一的一个结算单位。目前MAPNA项目还没有完全做到，下半年将全力攻克这个难关。二、产品的全过程控制的组织方式大幅度提升零部件生产组织方式严格按照上发厂的S6计划实施，严格把控从原材料到合格产品入库的整个过程链，在外协处的支持和帮助下，管控开工时间，按照S6计划到开工期未到料通知上发厂外协处处理。在生产过程中及时与上发厂沟通，解决生产中发生的相关技术问题，确保生产有序进行。主动到外协单位进行检验，将检验步骤前置，避免重复劳动。在事前事中事后形成全套的管控流程，提升计划完成率。我们同时加强对管理内部人员岗位配置优化，提高员工绩效管理，推进管理水平。整合目前所有条线的数据，减少无序查询，做到一表查询全部信息。三、加强对供应商质量方面管控针对供应商一次送检合格率的考核，建立简易NCR的处置的流程，加强对产品质量的管控，对产品质量问题的三不放过正在认真执行，逐步提升对外协的要求，提出从质检向质控的转变。由于高产能，目前产品质量问题还时有发生，如何降低NCR的数量是我们目前的重要课题。现在通过工艺纪律检查等方式来提升质量水平，但是在飞行检查等方面做的还不够。四、增加凝聚力，举行团队建设活动此次团队拓展训练，是一次休闲解压之旅，更是一次凝众聚力之旅。员工们在实践中学习，在体验学习中改变，受益匪浅，有了更多的人生感悟，每个人更深刻的感受到“创新、高效、、突破”的理念精髓，以及作为团队中的一员所要承担的责任。更有助于调动工作热情和积极性，为辅助集团公司的企业文化建设及可持续发展提供强有力的支撑。结合集团公司“五个一流”的总体目标，精英主要打造两个基地一流的生产基地，一流的物流中心。接下来发展的主要方向为1、S路线产品的升级2、槽楔的生产加工3、总水管封闭生产4、理化试样金加工5、修理品业务6、往返件生产根据五个一流要求，结合经营的发展方向，下半年以下工作将逐步推进。1、制定设备更新计划2、优化工艺布局，提高生产效率3、改善工作环境，增强员工战斗力4、管理要求继续提升，明确各部门工作重点（1）.计划管理在完美订单率上继续提升（2）.在质控方面，NCR数量要明显下降（3）.物料包装上要继续提升（4）.人员岗位匹配工作开展（5）.解决油漆和防锈的场地鹭强公司2018上半年工作总结一、2018上半年计划完成情况及下半年生产预期2018年上半年共计完成东电5万线圈7台，5万线圈3台，5万备件5根，上发厂15万线圈1台，槽绝缘7台，铜排12台。完成时间过半任务过半。下半年预计5万线圈6台，备品线圈69根，30万调相机直线胶化线圈4台，5万GVPI线圈4台。二、2018年上半年工作开展情况1、东电线圈总体质量承上升趋势，5~6月开始5万线圈无处理单，无放电现象，无股间短路，每台形式试验一次通过。这和工艺的升级、绝缘材料的变更和员工质量意识的提高都有莫大关系。如何解决装箱运输中所发生的问题仍是下半年的工作重点。2、鹭强公司的日常管理在逐步提升。员工的工作积极性在提高，但是由于采购材料方面存在瓶颈，影响平时的生产安排。下半年要加强材料采购的管理，及时跟踪，避免因材料供应不及时造成的生产停滞。从上半年的工时汇总表来看，完成定额总工时78649小时，为了完成上半年的生产任务，实际加班工时14612小时，正常生产工时36464小时，加班工时占正常工时40%，月人均加班90小时。下半年还是要着手提高生产效率，严格控制加班时间，争取把加班工时占正常工时的百分比控制在30%左右。3、随着各方面要求的提高，车间现场的管理也在加强，车间的整体环境日益整洁，下半年仍需加强监察，让环境一直保持清洁整齐。4、由于收到的货款基本都是商业承兑，现金的流动量非常紧张。三、2018年下半年的工作重点1、5月承接到东电的30万调相机定子线圈的直线胶化线圈，该产品质量要求非常严格，是我们鹭强在东电打响品牌的产品，所以下半年要全力以赴完成该批次线圈的生产任务。2、东电5万GVPI线圈是在5万线圈需求量下降的情况下新开发的线圈，采用凹模制造，这是我们第一次使用凹模进行生产。由于制造习惯的不同，许多要在我们原有的设备上进行改造，然后委托模具厂进行制造，首台线圈预计9月底完成。上半年在鹭强公司成立后的阶段里各方面都有所提高，但是还远远不够。下半年东电2套新产品的开发制造，对鹭强公司来说既是机遇，也是挑战，我们定会全力以赴，迎难而上。申富公司2018上半年工作总结2018年对申富公司来讲经营管理工作进入一个非常关键阶段期，生产工作进入较稳定时期，安全工作今年上半年无事故发生，人力资源相对稳定，管理工作稳中有升，新产品开发卓有成效，成本工作的开展囊括了班组成本管理，库房成本管理及单位成本管理，从总体来讲处于较平稳运行中，没有较大突破，但开展较全面，上半年实现时间过半，任务过半的较好开端。年初申富公司先行一步致力于内部管理转向，即以经营为主，所有一切工作围绕经营开展工作，那就需要我们的管理者向经营者转变，针对公司的后期发展方向作为制造单位的管理者，我们需要从以下几方面开展工作夯实基础，一切围绕经营开展工作。经营单位建立项目组，各项目组进行全年指标分解，确定本年的工作指标，依据分解的指标开展各项工作，目前建立了经营商务新产品业务开发组由任建超任组长、陈鸿辉任副组长；建立了新产品设计及工艺开发组由许教宝任组长、王信祥任副组长；建立了质量生产保障组由王信祥任组、唐异藕任副组长；建立了财务成本分析组由任建超任组长、陈鸿辉任副组长；建立了公司管理组由吴南平任组长、殷华芳任副组长。一切的目的即是为商务部保驾护航。商务部改变长期以来“等、靠、要”的工作方式，转变为“走出去、请进来”。维护好老客户，逐步开发新客户。破除“等、靠、要”的思想并不难，俗话说“解铃还需系铃人”，需要商务部党员、干部拿出破釜沉舟的勇气和决心，勇于突破自己，主动出击，“一百个想法不如一个行动”，只有把工作成效做上去了，这个“等、靠、要”思想也就不攻自破了。今年商务部针对新市场、新业务，老市场、老业务，有针对性的开展工作，新市场针对河南桑德公司汽车新能源电机，上海伊丰公司潜液泵电机，目前在商谈之中，老市场已经从日机装公司的老对手手中争取了C系列4个规格，F系列2个规格，G系列3个规格共计9个规格的电机及二用机一只集装箱业务，后阶段逐步争取开利业务。降本增效技术工艺部门配合商务部在最短时间内改进设计出高效低耗的电机，即伊丰的潜液泵变频电机，河南桑德新能源汽车电机及日机装C系列F系列G系列电机及转子端环铜排焊接，工艺改进A、B马达铸铝效率提升50%，降低生产制造成本。同时，在目前国际市场、国内市场铜价大幅波动走低时，在确保稳妥的情况下，及时锁定铜价，降低采购成本。严把质量关质量是企业的生命，直接关系到企业的生存与发展。今年上半年发生200元以下质量事故3起，比去年同期下降100%。公司明确指出，质量并不在一时一刻，而应该建立一种自上而下的质量文化，从公司的最高管理者到最普通的员工，都要有一种提供不合格产品服务是一种耻辱的思想，形成一种质量文化，让公司每一位员工都成为一个质量管理者，为商务部提供强劲动力。8S管理初见成效一流的企业要有一流的管理，一流的形象。经过近半年实施的8S管理，目前全体员工对8S管理有了充分的认识，“变要我做为我要规范干净”的良好氛围，公司呈现出一派“地更绿、窗更明”的景象，物品堆放清洁更整齐的良好环境，得到了客户的一致好评。申富公司综合性困难处于历史最低谷，但申富公司的党员干部以及全体员工有信心团结一致，克服困难，走出低谷。鹭飞公司2018上半年工作总结一、2018上半年生产经营情况完成上发厂业务30万罩壳5套，60万、70万罩壳共7套，15万端盖1套、百万核电罩壳1套。上电厂产值48万，源盛公司产值10.3万。弹簧钢板油漆完成11套，产值9万元。上半年鹭飞公司总产值为2824万元（含税），2018年年初的生产指标为380万元，2018年上半年实现时间过半、任务过半。二、2018上半年遇到的主要问题在经过江西洪屏挡风板预埋件脱落事件后，鹭飞通过积极采取补救措施，希科还是选择与我们合作。2018年上半年签订了6套“乌东德工程”项目，总产值140万。今年下半年要完成2套，工期到2019年年底结束。目前正在进行模具开发。此工程是“三峡业主”，要求“零缺陷”，压力之大可想而知。但是为了争取稀客更多项目，我们目前必须在“乌龙德工程”上打个翻身仗。三、应对明年汽发产量下降，积极开发东电产品大家都知道，明年汽发产量严重下滑。目前鹭飞全年计划150万左右。在董事长的关心下，我们正和东电洽谈玻璃钢端盖和挡风圈，目前我们已做好了一台试样，等东电网上评审完毕，成为东电的合格供应商，预计明年能向东电正常供货。在此我们也要感谢线圈分厂的几位领导和周经理，能和东电合作，离不开你们的鼎力帮助。四、增加环保设备投资鹭飞公司搬到江苏如皋后，虽然做好了环评，也增加了环保设备，环境改善明显。但由于国家对玻璃钢行业要求不断提高，如皋又是长寿之乡。因此，我们还要在环保设备上再增加投入，设备必须符合当地环保部门的要求，确保企业持续稳定发展，且不能影响当地生态环境。五、克服困难、守住基业由于鹭飞公司行业的特殊性，在这个提倡“绿色环保”的今天，玻璃钢行业注定会在前行的道路上步履艰辛、困难重重。但无论遇到多少困难，我们将努力保持鹭飞公司老的优良传统、发扬同甘共苦的精神，团结一致，顽强拼搏。常言道办法总比困难多。我相信鹭飞一定会走出困境，迎来光明！缘鹭公司2018上半年工作总结一、2018上半年计划完成情况缘鹭公司截止6月底完成销售收入179万，同比去年基本持平，做到了时间过半，任务过半。二、2018下半年度及明年的主要工作打算把握机会加强业务开拓随着汽发发电机业务量的下降，今年测温元件合同承接量较之17年同期有较大幅度的下降，预计明年的下降幅度会更大，所以积极开拓汽发之外的测温元件业务成为缘鹭公司能否生存的迫切需要。今年上半年在朱总的亲自关心下，测温元件产品终于打进上海电机厂，缘鹭公司全体员工将谨遵朱总的教诲进上海电机厂的测温元件要做到，先不求份额，保质保量，做响品牌，努力工作，精益求精，把握住这一难得机会，争取获得更大的市场份额。提升产品技术工艺水准随着汽发公司对测温元件生产要求标准的提高，对我公司也提出了新的课题，日前从汽发公司相关技术人员得到信息，汽发公司可能在下半年要求测温元件生产厂家采用激光本体焊。这对我们习惯于用焊锡焊、银焊或胶水搭接的工作模式将带来很大的冲击，虽然目前尚未实施，但我们一定要引起足够的重视，现行的工作就是做必要的技术储备，以备将来的改变。降低成本由于测温元件的外购件自02年至今价格总体未变，故价格能下降的幅度空间很小，所以公司在下半年将有些上游产品能自己生产的尽量安排自己生产，以降低元件成本，增加盈利水平，提升市场竞争力。加强质量管理针对汽发公司上半年测温元件NCR数量较之去年有所增加这一现象，我们将在下半年有针对性的进行整改，最主要的还是要提高员工的质量意识，要使每一位员工意识到一个元件的好坏，有时会决定一个公司的存亡。2018下半年与即将到来的2019年，我们将经历更加严峻的市场考验，我们将紧紧依托鹭发公司这块金字招牌，积极开拓市场，加强质量管控，提升软硬件水平，相信我们缘鹭公司在朱总的关心带领下，在全体员工的共同努力下，我们的明天会更好。鹭沣公司2018上半年工作总结鹭沣公司成立一年半以来，在朱总、姜总及集团各层领导的大力支持下，公司运行正常，工作开展顺利，公司实行员工个人收益与工作业绩挂钩，重点考核指标分三块现场调试服务、备品备件销售业绩及售后服务的质量。员工的工作主动性有较大的提高，大家以积极的工作态度，齐心协力，互相交流工作经验，遇到问题互相探讨解决，力争为用户提供一流的售后服务。在大家的努力下，鹭沣公司上半年完成发电机组氢油水调试任务台套数9套，其中30-35万机组;3套，66万机组:2套，百万机组:1套，调相机2套，核电机组1套（阳江5#）。完成销售开票金额共211万（含税）。根据前两年的情况来看，我们一年调试的总台套数大约是在20-25套，预计下半年的调试任务较重，我们全体人员思想上已做好了准备，任务再多再大都会积极去完成。总结备品备件销售情况，上半年实现的销售情况基本达预期，有集团公司作坚强的后盾，有上级领导及各部门领导的大力支持，我们能够克服困难，接受挑战，力争取得满意的成绩。下半年鹭沣公司的全体员工会继续努力，做好售后，开拓市场，寻找商机。我们要让客户知道，我们不仅能提一流的产品，我们更能提供一流的售后服务，我们有强大的技术服务力量作支撑，我们有一支技术过硬的、能全天候为客户提供技术咨询及现场服务的、能解决问题的优秀团队，能让客户买之放心、用之安心，对今后的合作提振信心，这是我们真正的优势，我们要将我们的优势与产品的销售很好结合起来一起推销给客户，将业务做的更深入，售后服务做得更好，使客户更满意。寻找一条最适合鹭沣公司发展的道路。鹭沣公司全体员工将协同努力，把握机会，变压力为动力，为圆满完成年初制定的全年各项工作目标而共同努力。装备科2018上半年工作总结2018上半年，针对上发厂生产任务下降和现场5S管理的加强，装备科在维修人员配置不足的情况下，一方面努力做好上发厂服务范围内以及公司各部门分厂的工作，另一方面加强内部管理，提升员工素质，根据上发厂的管理要求，做到主动跨出一步，使被动性服务变为主动性服务，提升上发厂对装备科工作的满意度和好评度。在上半年上发厂生产任务仍饱满的情况下，装备科承接业务外项目共7项，4项已开票，3项还在流程中。在下半年上发厂生产任务逐步减少的情况下，现场管理方面针对装备科会有更高的要求。在这种情况下，装备科要把压力变成动力，一方面做好自身的各项工作，提升修理技能，另一方面要寻找机会，扩大业务范围，相信办法总比困难多。装备科全体员工有信心、也有能力闯出一片属于装备科的天地，以实际工作成果取得上发厂以及公司领导的认可和好评。综合科2018上半年工作总结一、2018上半年工作完成情况按时完成了上半年的油漆防锈生产任务上发厂继去年高产以来今年又迎来一个高产年，在我们油漆防锈班所有员工的共同努力下共完成了大大小小36台发电机的油漆防锈工作，保证了上发厂上半年度的生产计划按时完成。完成了公司考核指标上半年油漆开票金额5954018元，另外工装器具的油漆保养合同，开票金额91656元，综合科上半年共完成开票金额6870578元。加强质量管理NCR数量明显下降去年综合科关于油漆质量问题所开出的NCR共有14张，今年上半年油漆质量NCR仅2张，较去年同期有大幅度的减少。增加了保洁服务范围和难度今年上发厂对现场管理进行了一次颠覆性的改革，制造部部长张部要求全部门统一思想，秉着现场管理直接影响产品质量的理念要求车间现场做到窗明几净、地面干净、物料有序。管理室特此针对我们保洁业务做了更细化的梳理然后制定了新的标准制度。从新界定增加了保洁频次和保洁范围，保洁范围从原来的地面保洁延伸到车间墙面、玻璃窗户、机床地坑、登高工装、和所有方箱子的清洁，大幅度的增加了保洁工作量。并落实了检查机制，每周四早上工区自查下午管理室和部级联合检查，如检查有不符合项则以开整改单形式记录偏差并扣分。二、2018下半年工作打算生产上继续根据上发厂的计划按时保质保量的完成下半年的产量。后勤保洁服务工作严格按照新的标准制定执行，根据上发厂的需求制定每周工作计划，在每周三晨会上宣贯布置并在每天的工作中逐条执行落实。配合上发厂打造一流生产现场的目标。领会集团公司提出的努力创造“五个一流”为企业的目标，以为上发厂提供一流的产品和服务为宗旨，综合科作为在上发厂制造部一线工作的部门必须起到模范标杆作用，不断提升鹭发集团的实力和企业形象。三、2019年工作目标明年油漆业务会随着上发厂产量的下滑而减少，我们准备在油漆防锈班人员配置上做调整，计划在今年9月减少一名油漆工。后勤保洁服务目前是上发厂的工作重点，在狠抓现场管理的工作形势下保洁人员配置暂不作调整，后期根据实际情况再定。最后感谢各位领导和同事的支持和帮助，我深知在上半年的工作中综合科还是存在不足的地方，在下半年的工作中我们首先要从自身的行动出发，干部必须以身作则要有紧迫感危机感，具体行动要检查落实，关注员工的状态，以员工的个人行为规范为抓手，提高员工的素质与修养，紧跟公司的领导方针，必须配合好上发厂完成各项任务。第一篇上半年销售个人工作自我总结回顾自己上半年来的工作，我对濮阳同力水泥销售工作积极性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作做得更出色。一、销售情况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个南乐重点工程的开发。上半年公司任务为3000吨，实际完成销量4000多吨，完成目标133%。具体工作正在跟进中。二、个人总结:1)上半年共开发客户20多家，每月发货量在500t-700t不等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。2)拜访客户45家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户20家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。三、南乐市场前景南乐有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的有福堪乡、千口乡、韩张乡、和南乐城管县城和几所教学楼建筑。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13个亿、正在开发南乐西环28幢、经南乐一条高速、南乐北环南乐工业园等一系类工程基本七月份都可以开工。四、自我反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我南乐市场萎缩。2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、下半年工作计划(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注南乐工程动态，及时掌握相关工程。(3)维护好现开发煤化集团项目和西环28栋楼开发。(4)开发南乐工业园项目及经南乐一条高速段。根据以上分析，上半年我所负责的南乐片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。第二篇上半年销售工作总结1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于xx年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导(宋振旺，宋振辉)汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通说服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有办法的办法，希望能理解。下一步还是打算继续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。3、对办事处团队的看法我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能避免的，但应该思考的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。一·销售与回款xx年1—6月，阜新市场累计实现销售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏实窖口子酒500件；上半年计划任务900000元，实际现金回笼1450450元，完成比162%。二·市场建设阜新市场经过一年的建设，酒店终端渠道基本健全，现有酒店网点536家，其中阜新市区216家，县城（彰武县，阜蒙县，新丘等）320家。这些网点大多是中低档小店，基本上都是金红顶在送啤酒啤酒时带进去的。消费档次不高，主要销售乳白口子酒，真藏实窖口子酒等。市区高档酒店虽然货都铺进去了，但白酒消费两极分化非常明显，高档消费群集中在茅台五粮液泸州老窖等名酒，低端主要是地产酒三沟和金蒙贞。经过厂商不断努力，口子在阜新取得一部分消费者认可，由于当地经济水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整体销量依然不大。第三篇201*上半年销售工作总结201*上半年销售工作总结半年销售工作总结怎么写呢一般销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的一、上半年情况的概述二、简单的分析上面的数据三、对一些特殊事情的说明销售半年工作总结范文来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的销售员工标准相比，还有一定的差距。表现在1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职销售部工作以来的小结，也是我个人201*年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。第四篇上半年销售工作总结上半年销售工作总结及下一步计划今年上半年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在100―300元/吨，由于下游需求疲软，而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需矛盾日益恶化。我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部计划汇报如下一、煤炭销售逆势求进。我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，洗煤厂都处于停产放假状态，而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面，我部克服重重阻力，迎难而上，今年1—6月份共计销售煤炭吨，其中沫煤吨，块煤吨，产销平衡不亏吨，圆满完成了今年上半年的销售任务指标。二、把握市场效益为先。面对瞬息万变的煤炭市场，充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况，更显得尤为重要，我部采取“走出去”的调研方式，做到了知己知彼，准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位，并科学合理地把握了价格调整的时间差，实现了我公司的效益最大化。三、煤质管理精益求精。质量是企业生存的命脉，尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场，那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去，如果质量都无法保证，那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。销售部结合煤质科，一方面从井下源头抓起，杜绝劣质煤进入煤仓；另一方面，组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸，紧密配合、分批筛拣、分步实施，保证了原煤质量，本着对用户负责任的原则，坚持“以诚立业，以信铸魂”的管理理念，不掺杂，不使假，不急功，不近利，用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。面对当前日趋低迷的煤炭市场，以及竞争对手的各种优势，下一部计划为1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化，掌握大背景下的煤炭市场走向，为我公司的煤炭价格在市场中准确定位，实现效益最大化提供决策依据。2、积极收集客户信息，包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。3、坚持“以质取胜”，进一步加强煤质管理，重视煤质的变化，对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决，进行必要的二次加工，以优质的煤炭，增强我公司市场竞争力。4、“走出去”开展市场调研，了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等，掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。5、增强危机意识，着眼长远，积极巩固老用户，开辟拓展新用户或者潜在用户，做到未雨绸缪。6、转变以往的工作方式、方法和作风，加强对销售员工业务素质的培训，打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。7、提升服务质量。坚持“市场导向客户至上”的营销理念，认真对待和改进用户提出的意见和建议，倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票，保证销售秩序、保证公平计量；销售现场管理人员及时排查销售环节的不足，积极改进。下半年销售工作任务将十分艰巨，我们要切实增强责任感和使命感，凝心聚力，真抓实干，变压力为动力，化挑战为机遇，为圆满完成全年销售工作任务而努力！第五篇上半年销售部门工作总结烟草销售部门201*年上半年工作总结市局（有限公司）在市局（有限公司）党委的正确领导下，**区局（部）深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市局（有限公司）党委“1123”总体指导思想和“打得牢，走得快，站得稳”的“三步走”战略思路，以建设“严格规范、富有效率、充满活力”的**烟草为载体，以“保牌、稳价、规范、高效”八字为方针，进一步解放思想，拼搏实干，各项工作取得新突破和新进展。现将上半年工作情况和下半年工作打算报告如下一、上半年主要工作情况上半年，**区局（部）以在全省县级局（部）位次继续前移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点（一）克服金融危机应影响，经济运行保持平稳较快增长。面对金融危机的不力影响，**区局（部）坚持“走得快”的战略部署不动摇，全体干部职工振奋精神，迎难而上，积极主动应对危机。通过切实转变发展方式、采取具体可行的对策，变压力为动力，实现了发展速度加快，经济运行质量提高的目标，在特殊时期做出了特殊贡献。1—5月份，**营销部累计完成销量8960.568箱，同比去年的877696箱增加了18872箱，同比增长13%，累计实现单箱值160374元，同比去年的145842元增加了14432元，同比增长93%，累计实现毛利3351万元，同比去年的2972万元增加379万元，同比增长178%。在销售结构上，一、二类烟累计销售172228箱，同比去年的1490.28箱增加23948箱。其中鲁产一二类烟累计销售1816箱，占总销量1%，同比去年的17156增加1004箱。（二）强化市场环境的治理，“破网打点”工作实现新进展。紧紧围绕“打大户、破网络”这个中心，结合专项整治行动，精心组织，周密安排，**区卷烟打假行动逐步走向深入。201*年1月—5月，共查获各类卷烟案件9起，其中万元以上案件1起；各类非法卷烟3万支，案值14万元，其中非法生产卷烟3万支,案件标值69万元，罚没款0.1万元。其中，201*年1月12日，我局（部）破获一起案标值75万元的涉烟案件，目前我局已掌握其上线的有关情况，在获得更多信息的基础上，有望将战果继续扩大。联合各职能部门，大力开展专项整治活动。出动检查人员600余人次，出动检查车辆500余台次，对辖区内近40家高档卷烟经营场所进行检查，市场秩序得到有效维护。在烟草专卖零售许可证换证工作中，严把资料审核和监督检查两道关，顺利完成辖区1249户的换证工作，新增零售户86户。切实发挥专卖管理所“桥头堡”作用，努力推行“服务型管理”和“亲情化管理”新模式，社会反响良好。对辖区重点零售户下发“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”警示牌，树立起烟草公司积极形象。全力做好准运证实施工作，加强对卷烟零售户收货确认的监督，推动了准运证工作顺利建立和顺畅运行。（三）加强网建和零售终端建设，市场基础进一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指导下，**区局（部）上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺利开展打下基础。继续深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求情况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深入一线、深入市场、走访客户、摸透实情，切实掌握卷烟市场需求情况，推进订单供货工作从总量预测向单品牌需求预测、月度预测向中长期预测“两个转变”。积极协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中城区745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过“客户经理日宣传，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月分析”的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。（四）大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深入稳妥地推进用工分配制度改革，实现了人员优化、过度平稳。对照新颁布的《部门职责及岗位说明书》，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深入开展“规范自律年”活动。认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定，增强内管监督力度。深入开展三项检查“回头看”活动，在总结经验成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行控制，大力压缩招待费、办公费、燃油费等费用支出，并深入开展“小金库”自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。（五）深入推进班子建设和队伍建设，干部职工整体素质有效提升。以深入推进学习实践科学发展观活动为契机，以“三找”、“四要”活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改造，支部成员共参加集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政能力和科学管理水平进一步增强。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局（部）风气大大改进，人心空前团结。积极在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必须定期下乡调研，局（部）形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培养。以“一法一条例”为培训重点，不断增强领导干部的执政能力和管理水平。按照“德才兼备、注重实绩、群众公认”的原则，加强对后辈干部的选拔培养和储备。对职工队伍加强培训，努力建设“学习型企业”。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部“现身说法”的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等知识培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素质得到了较大提升。（六）扎实推进安全稳定工作，和谐企业建设成效显著。继续加强和完善职业健康安全工作，进一步建立健全各项安全生产规章制度和操作规程，坚持每月一次安全例会、一次安全生产教育培训、一次安全生产大检查，实现了安全管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元，夯实各项安全基础设施，对办公楼外墙等重要危险源进行控制或消除，半年未发生任何安全生产事故。深入稳妥地推进用工分配制度改革，谨慎做好新老制度的衔接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满意，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深入推进“文化养老”机制建设，落实离退休人员的政治、经济“两项待遇”和政务知情、企务参与、生活保障、文化娱乐、心理安慰“五种需求”，营造出和谐融洽的良好发展氛围。（七）快速推进企业文化和精神文明建设，企业“软实力”不断增强。按照上级党委的要求和部署，积极开展科学发展观学习实践活动，在深入学习调研情况的基础上，紧密联系工作实际，以“找准问题、明确思路、共谋科学发展”为目标，全力搞好分析检查，使思想解放、科学发展的意识深入人心，有力推动了局（部）的发展。按照《企业文化贯宣方案》的要求，大张旗鼓地宣传“崇实尚德”的文化理念和“和谐、责任、团队、效率”的福烟精神，干部职工的凝聚力和向心力显著增强。积极开展“献爱心”和“联村结亲戚”活动，干部职工和企业累计捐款3万余元。加大信息宣传力度，在东方烟草报、山东视窗、《零售商周刊》等行业媒体发表稿件16篇，其中长篇通讯5篇，头版头条1篇；在国家局发表稿件2篇，在省局（公司）发表稿件15篇，在市局（有限公司）刊登稿件43篇，各项数据均居全市系统前列，有1人被评为201*和201*年度全市系统宣传报道先进个人，营造出和谐发展的良好舆论氛围。上半年，**区局（部）虽然取得了一定的成绩，但是，应该清醒地认识到，与烟台烟草“率先走在全国前列”的奋斗目标比，与**区局（部）在烟台烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。一是思想解放不够彻底。虽然深入进行解放思想、学习实践科学发展观等活动，但是，有些同志还是不能迅速从原有的思维定势中转变过来，有的产生骄傲自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，一定程度上存在粗放经营、急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。三是队伍结构和素质不够优化。存在人员素质参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力量不足的问题也越来越突出。同时，局（部）一些激励机制发挥作用也不明显，一定程度上限制了职工积极性的发挥。四是学习能力不够强。干部职工学习意识、自我提升能力不高，除平时局（部）统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局（部）还形不成注重学习的良好氛围，成为制约**烟草厚积博发、充满活力的一大“软肋”。二、下半年