《居家养老照护师培训规范》规范要求

1T/STA001-2024居家养老照护师培训规范本文件规定了居家养老照护师培训的术语和定义、基本要求、培训内容、培训学时、培训教材、培训考核、质量评价及持续改进的相关内容。本文件适用于居家养老照护师培训机构。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》GB/T43153-2023居家养老上门服务基本规范WS/T313医务人员手卫生规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1居家养老home-basedcare以家庭为核心，以社区或专业化服务机构为依托，为居住在家的老年人提供生活护理、家政服务、康复护理、精神慰藉等服务的养老服务形式。3.2养老照护师elderlycareworker为老年人生活照料、护理服务工作的人员。3.3居家养老照护师home-basedelderlycareworker依据法律及合同要求，经过培训合格，为居家老年人提供生活照料、助餐、助浴、助洗、助行、代办、医疗保健、精神慰藉、文化体育、安全守护和法律援助等服务的专职或兼职人员。4居家养老照护师分级4.1居家养老照护师依据能力分为三级，分别为初级、中级、高级。2T/STA001-20244.2初级居家养老照护师：经过初级居家养老照护师培训并考核合格，具备老年基本居家照护技能的人员。4.3中级居家养老照护师：经过中级居家养老照护师培训并考核合格，具备较高居家老年照护技能及较多照护经验的人员。4.4高级居家养老照护师：经过高级居家养老照护师培训并考核合格，具备全面居家老年照护技能及丰富照护经验的人员。5基本要求5.1培训原则5.1.1应注重职业道德素养与照护技能培训相结合。5.1.2应注重生活照护与精神心理支持照护相结合。5.1.3应注重理论培训与实践技能培训相结合，强化居家养老照护师老年照护服务的基本知识、基本技能。5.1.4宜以居家养老市场及老年人具体需求为导向，适宜纳入居家养老照护新技术、新方法，丰富培训内容。5.2培训对象5.2.1从事居家养老照护工作的人员。5.2.2应具有完全民事行为能力，无犯罪记录及不良从业记录。5.2.3应身心健康，持有医疗机构出具的本人近3个月内的健康体检证明，无精神心理疾病史，无传染性疾病，无影响履行照护职责的相关疾病。5.2.4应热爱养老照护工作，具备爱心、耐心、责任心、同理心和敬畏心。5.3培训场地及设施设备5.3.1应具有开展理论教学、技能操作示教以及情境教学及训练的场所。5.3.2应具有开展教学所需要的教学设施设备，包括但不仅限于黑板、计算机、投影仪、操作模型等。5.4培训师资5.4.1应配备与培训规模相适应、结构合理的专兼职培训师资，包括专兼职理论培训教师及实践技能指导培训教师。5.4.2教师应具有老年医学、老年护理、养老、心理学或相关专业丰富的知识、实践经验和教学经验。5.4.3教师应热爱养老服务事业，具有良好的职业道德修养。6培训内容6.1概述本标准对初级、中级、高级居家养老照护师的职业道德素养，工作规范要求，人际关系与沟通，安全卫生、环境保护相关知识，法律法规和伦理培训要求相同；老年人照护知识及技能培训要求依次递增。3T/STA001-2024参加高一级别的养老照护师培训者须先取得低一级别的培训证书，且实际从事居家养老照护工作满3年及以上。（参加附录A、B、C）6.2职业道德素养6.2.1应了解职业道德的概述、内涵、基本要素、特征与作用等基本知识。6.2.2应遵循尊老敬老、以人为本、孝老爱亲、弘扬美德、遵章守法、自律奉献、服务第一、爱岗敬业的职业守则。6.3工作规范要求6.3.1应掌握服务礼仪规范。6.3.2应掌握职业安全和个人防护知识。6.3.3应掌握自我心理调适相关知识。6.3.4应掌握在家庭提供服务基本规范常识。6.4人际关系与沟通6.4.1应掌握人际关系的处理原则。6.4.2应掌握与老年人及家属沟通交流的方法。6.5安全卫生、环境保护相关知识6.5.1应掌握居家老年人安全防范相关知识。6.5.2应掌握老年人卫生防范知识。6.5.3应掌握老年人环境保护知识。6.5.4应掌握食品安全相关知识。6.5.5应掌握急救常识。6.5.6应掌握自然灾害的应对处理知识。6.5.7应掌握消防安全知识基础知识。6.6法律法规和伦理6.6.1应了解相关法律法规，确保在照护过程中不违反相关法律法规。6.6.2应尊重老年人的权益，保护老年人的人身安全和合法权益。6.6.3应尊重老年人民族风俗、生活习惯和宗教信仰，保护老年人隐私。6.6.4尊重老年人的自主权和选择权，不得歧视或虐待老年人。6.7老年人照护知识及技能6.7.1应包括理论知识和操作技能。6.7.2应包括与居家养老照护相关的生活照护、基础照护、康复服务、心理支持、照护评估、适老化环境改造、老年安宁疗护等内容。6.7.3应包括老年安宁疗护相关内容。4T/STA001-20247培训学时7.1初级居家养老照护师培训学时80个学时，其中理论培训20学时，技能培训60学时。7.2中级居家养老照护师培训学时40个学时，其中理论培训10学时，技能培训30学时。7.3高级居家养老照护师培训学时20个学时，其中理论培训5学时，技能培训15学时。8培训教材教材内容应通俗易懂、特色突出、内容准确，符合培训学员特点和认知能力。9培训考核9.1考核方式9.1.1培训机构应在培训结束后统一组织考核。9.1.2考核方式应包括理论知识考核、操作技能考核及心理测试。9.1.3考核均为百分制。9.2考核要求9.2.1理论考核应以闭卷形式作答，以笔试、机考为主，主要考核居家养老照护师对居家养老照护理论知识的掌握程度。9.2.2技能考核可分为必考项目和抽考项目，可采用单项考核、情景模拟考核、一站式综合考核等多种形式。9.2.3初级居家养照护师除完成必考的考核项目外，从培训的操作中随机抽取3-5项，考核其对操作技能的掌握程度。9.2.4中级居家养老照护师采用情景模拟考核，设置3-5个常见居家照护场景，考核其综合照护能力。9.2.5高级居家养老照护师采用一站式综合考核，考核其全面评估、处置及照护能力。9.2.6心理测试应由心理学专业师资组织，考察学员的心理健康状态。9.3考核结果理论知识考试及操作技能考核均达到60分及以上，且心理测试合格者为考核“合格”，颁发培训机构签发的培训证书。5T/STA001-202410质量评价及持续改进10.1培训质量评价10.1.1可采用管理部门评价、培训机构自评、参训居家养老照护师评价、服务对象或家属评价等多种评价主体来测评培训质量。10.1.2评价内容应包括但不仅限于学员对课程设置、培训师资、培训方式、组织管理的满意度，学员考核合格率等。10.1.3可采用问卷调查、面对面访谈、实地考察等多种评价方法。10.2质量持续改进10.2.1培训机构应建立培训质量持续改进机制，定期开展培训质量评价及持续改进。10.2.2机构应对收到意见和建议及时处理及反馈。6T/STA001-2024（资料性）初级居家养老照护师培训大纲培训维度培训内容培训方式考核方式1.通识培训1.1职业道德素养理论培训理论考试1.2工作规范要求1.3人际关系与沟通1.4安全卫生、环境保护1.5法律法规和伦理2.生活照料2.1清洁照护理论培训+实践操作+情景模拟理论考试技能考核2.2穿脱衣物2.3饮食照护2.4排泄照护2.5睡眠照护2.6环境清洁2.7失智照护3.基础照护3.1体征观测理论培训+实践操作+情景模拟理论考试技能考核情景模拟3.2护理协助3.3感染防控4.康复服务4.1体位转换实践培训技能考核4.2康乐活动5.心理支持5.1沟通交流理论培训情景模拟T/STA001-2024（资料性）中级居家养老照护师培训大纲培训维度培训内容培训方式考核方式1.生活照料1.1清洁照护理论培训+实践操作+情景模拟理论考试技能考核1.2饮食照护1.3排泄照护1.4睡眠照护1.5环境清洁2.基础照护2.1体征观测理论培训+实践操作+情景模拟理论考试技能考核情景模拟2.2用药照护2.3护理协助2.4感染防控2.5风险应对2.6失智照护2.7安宁疗护3.照护评估3.1老年人能力评估理论培训+实践操作理论考试技能考核3.2.照护计划制订3.3适老环境和辅具使用评估4.康复服务4.1康乐活动实践培训技能考核4.2功能促进4.3认知训练5.心理支持5.1沟通交流理论培训情景模拟5.2精神慰藉8T/STA001-2024（资料性）高级居