重大决策与内外部沟通制度

重点决策与内外部沟通制度一、前言本制度旨在规范企业内部重点决策的过程以及与内外部相关方的沟通，确保决策的科学性、透亮性和可行性。企业管理负责人需遵从本制度的规定，做出符合企业利益和发展方向的决策，并乐观与内部员工、股东、客户等相关方进行沟通和共识。二、决策范围和程序决策范围：（1）影响企业发展战略和长期发展方向的重点决策；（2）涉及紧要资源的配置、重点投资和合作决策；（3）关系到企业重点利益、声誉或风险的重点决策；（4）其他需要由企业管理负责人做出的重点决策。决策程序：（1）明确决策需求：企业管理负责人需明确决策的目的、背景、范围和时间节点，并确定决策所需的信息和参加方；（2）信息搜集和分析：企业管理负责人应充分搜集、分析和评估与决策相关的内外部信息，针对性地开展调研和研究，确定决策的可行性和风险；（3）订立决策方案：企业管理负责人需依照决策目标，结合搜集到的信息，订立多种备选方案，并加以分析和比较，最终确定最佳方案；（4）内部沟通与讨论：企业管理负责人应与内部团队进行充分的沟通和讨论，听取不同看法和建议，形成决策共识；（5）内部决策/授权：企业管理负责人依据内部沟通与讨论的结果，对决策方案进行确认，并及时向内部相关人员发布决策看法、任务和职责；（6）外部沟通与协商：企业管理负责人应乐观与外部相关方进行沟通和协商，解释决策目的和原因，并尽量达成全都；（7）决策实施与监督：企业管理负责人需确保决策方案的全面实施，并及时关注决策效果，做出必需调整。三、沟通与共识的原则信息透亮原则：企业管理负责人需要充分披露决策所需的信息，确保内外部相关方了解决策的背景、目的、原因和影响，避开信息不对称。公平公正原则：企业管理负责人需敬重每一位参加决策的内外部相关方，对待全部相关方一视同仁，不偏袒个别利益。听取看法原则：企业管理负责人应乐观自动地听取内外部相关方的看法和建议，充分考虑各方面的观点和利益。共识决策原则：企业管理负责人在做出决策时，应尽可能与内外部相关方达成共识，凝集各方的智慧和力气。四、沟通方式和渠道内部沟通方式：（1）会议：通过召开会议，邀请相关部门和人员参加沟通和讨论，形成决策共识。（2）报告和通知：通过书面报告和通知的方式，向内部相关人员转达决策看法和任务。（3）内部邮件和即时通讯工具：通过内部邮件和即时通讯工具，进行日常的信息沟通和沟通。（4）部门会议和讨论组：各部门可自行组织会议和讨论组，加强内部沟通和讨论。外部沟通方式：（1）会议和座谈会：与外部股东、合作伙伴等紧要相关方召开会议和座谈会，沟通决策目的和原因。（2）合作协议和合同：通过签订合作协议和合同，明确双方的责任和权益，确保决策的合法有效性。（3）新闻发布会和公告：通过新闻发布会和公告的方式，向外界宣布重点决策，提高信息透亮度。（4）定期报告和回访：定期向客户和供应商等相关方报告决策实施情况，并回访了解反馈看法。五、决策的监督与评估监督机制：（1）内部监督：企业管理负责人需建立完善的内部监督机制，确保决策的执行和效果，并及时矫正偏差。（2）外部监督：接受职业经理人评价、监事会、监管机构等外部机构的监督，供应决策的合理性和合法性。决策评估：（1）决策执行评估：定期评估决策执行情况，对决策目标、方案和执行效果进行全面的评估和反馈。（2）决策结果评估：依据决策结果，评估决策的成功与否，总结经验教训，改进决策过程和方法。（3）风险评估与管控：对决策涉及的风险进行评估和管控，随时关注风险因素对决策的影响。六、制度的执行与修订执行：企业管理负责人应确保本制度的有效执行，并及时处理决策执行中的问题和困难。修订：对本制度的修订应经相关部门的评估和审批，确保修订过程的透亮性和合法性。七、附则本制度自发布之日起生效，全部相关人员均应遵守。如有违反本制度的行为，将依据企业相关规定进行处理。本制度的解释权归企业管理负责人全部。以上为本企业重点决策与内外部沟通制度的全部内容，为确保企业决策的科学性