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文档简介

劳动纠纷调解与解决管理制度第一章总则第一条目的和依据依据《中华人民共和国劳动法》《劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，订立本管理制度，旨在规范企业内部劳动纠纷的调解与解决程序，维护劳动关系稳定，促进企业健康发展。第二条适用范围本管理制度适用于企业内部全部劳动纠纷的调解和解决工作。第三条基本原则劳动纠纷调解与解决工作应遵从公开、公正、公平、协商全都的原则，保障职工的合法权益，维护企业的正常生产秩序。第二章劳动纠纷的调解与解决第四条纠纷解决渠道对于发生的劳动纠纷，首先应由当事人通过协商解决的方式进行处理。若协商无果，双方可申请启动内部调解程序，由企业设立的调解委员会进行调解。若内部调解无法解决纠纷，当事人可依据劳动争议调解仲裁法的规定，向劳动争议调解仲裁机构申请调解或仲裁。第五条内部调解委员会的成立和职责企业将设立独立的内部调解委员会，成员包含企业管理层和职工代表。内部调解委员会的重要职责是组织调解活动，促成劳动纠纷的和解。内部调解委员会应当依法处理案件，确保调解活动的公正、公平。第六条调解程序和方式当事人一方或双方协商无果后，申请内部调解，内部调解委员会应在收到申请后5个工作日内组织调解会议。调解会议应由1名主持人和2名调解人构成，主持人由企业指定，调解人由企业和员工代表分别推选产生。调解会议应当邀请当事人出席，并听取双方的叙述和看法。调解会议应以律师或法律顾问的方式进行调解，对产生的调解协议应当书面记录，并由当事人签字确认。第七条劳动争议调解仲裁机构的申请流程当事人如对内部调解结果不满意，可申请劳动争议调解仲裁机构进行调解或仲裁。申请劳动争议调解仲裁机构，应提交申请书及相应的证明料子，如劳动合同、工资支出凭证、工资条等。劳动争议调解仲裁机构应在收到申请后5个工作日内受理，并依法组织调解或仲裁。第八条调解和仲裁结果的执行当事人达成调解协议后，应当自动履行协议义务，企业应监督并及时付诸执行。调解或仲裁机构作出的调解书或裁决书，双方应予以严格遵守，如一方不履行，对方可申请强制执行。第三章附则第九条辅佑襄助工作企业应配备相关人员担负调解工作的辅佑襄助，如调解员、律师等，保障调解工作的顺利进行。第十条培训和宣传企业应定期开展劳动纠纷调解与解决工作的培训和宣传，提高员工的法律意识和解决纠纷的本领。第十一条保密原则企业及全部相关人员应遵守保密原则，对于涉及劳动纠纷的信息、证据及调解过程中的相关情况，严格保密，不得外泄。第十二条附加条款本管理制度未涉及的情况，可由企业依据实际情况订立增补规定，但不得违反国家法律法规的规定。第十三条

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