2012年精细化管理工作考核方案

白山分行2012年精细化管理工作考核方案为深入落实总省行各项工作要求，有效提升白山分行经营管理水平，以全面建设十优分行为目标，增强各项工作的针对性和实效性，促进我行经营结构的转，特制定本考核方案。一、考核活动指导思想以科学发展观为指引，从规章制度、管理流程、企业文化等三个方面，全面构建纵向到底、横向到边的多维度管理框架，提升经营管理水平，细化工作流程，进一步明确岗位职责及管理职能。在全行范围内，积极营造出精细化管理的良好氛围，大力增强白山分行的区域竞争力，有效提升经营管理水平及综合创利能力，为我行的可持续发展奠定坚实的基础。二、考核对象据各部室工作目标及专业职责方面的差异，将市行所有部室（中心）分为营销类与管理类两个类别进行考核。此外，市行计划于2012年下半年将下辖14家支行也纳入到精细化管理考核体系。三、考核体系设置精细化管理考核体系包括日常考核项目、序时工作情况和加分项目等三部分。其中日常项目的考核数据由各相关部室提供，序时工作情况主要由精细化管理考核小组通过组织完成，加分项目为各部室反馈上报的其为网点的作为情况。三、考核内容（一）日常考核项目1．管理类部室：考核项目 数来

满分 基础分值 分值

评分标准督办事项 办公

100

每完成一次督办事项+2按时完成-2日常考

人力源部

100

按人力资源部提供的考勤数据进行折算二线为一线服务 服务办 100

按服务办提供的数据进行折算网 讯 办公

50

按办公室提供的通报数据进行折算计算机安

科技持中

30

按科技支持中心提供的通报数据进行折算参加会议情况 办公室 40

- 未参会的每次-5迟到或退的每次-2培训开展情创新工作

人力资 40源部办公室 40

20 由人力资源部提供数据开展一次培训+5按办公室提供的通报数据进行折算2．营销类部室：考核项目考核项目数据来源满分分值基础分值评分标准督办事项督办事项一、日常考勤办公室8060每完成一次督办事项+2没按时完成-2人力资源部60-按人力资源部提供的考勤数据进行折算二线为一线服务 服务办80-按服务办提供的数据进行折算网讯办公室40-按办公室提供的通报数据进行折算计算机安全科技支持中心30-按科技支持中心提供的通报数据进行折算参加会议情况办公室30-未参会的每次-5迟到或早退的每次-2培训开展情况人力资源部4020创新工作办公室40由人力资源部提供数据每开展一次培训+3按办公室提供的通报数据进行折算（二）序时工作情况对序时工作考核目标的选定，均是依据各部室年初制定的精细化管理方案和序时工作推进表。在该项考核中，主要是通过部室自查，以及由精细化管理考核小组实施现场核实基础资料的方式进行的。另外，对于未及时上报自查结果的部室，直接在该项考核中扣减30分。（三）加分项目为更好地鼓励机关部室服务基层，增强其协助支行网点做好各项工作的主动性，市行对各部室为基层网点所做的实事，按照部室及网点上报情况、以及网点核查情况进行酌情加分，以示鼓励。该加分项目根据所做工作的难易程度和所耗费的时间和人力按次计分单次加分为～5分，累计加分不超过50分，对于部门日常职责范围内的工作，原则上不予加分。四、精细化管理工作考核方法市行将以季度为考核周期，采用现场考核和非现场考核的形进精细化管理工作的深入开展，以保证此项工作的常态化开展。（一）在日常考核过程中，将主要以相关部门提供的数据为准。（二）在工作目标完成情况考核中，将采取以下方法：根据工作目标的完成时间不同，确定序时工作计划的考核内容，严格执行量化考核标准，对于需在该季度内完成的年度工作目标，将予以重点考核。（三）对于加分项，经各部室自行报送的为主，对发现有虚报、谎报情形的，一经核实，将酌情给予惩罚性扣分处理。五、考核结果的认定在每季度确定考核结果后三个工作日内以S形式发布考核结果。为强化部室（中心）负责人员的管理职能，提高管理效率，的考核中，将按分管责任人和直线管理人进行分别考核，以明确管理职能，落实责任归属。六、考核结果的运用精细化管理工作考核结果将本着“四结合”原则，即“与员工绩效相结合、与内控评价相结合、与管理人员履职能力考核相切实将精细化管理思想深入人心使精细化管理工作完好地融入到现有的管理体系之中，充分保证各部门在制度执行过程中的严肃性和约束力。尤其是在管理人员履职能力考核方面，其精细化管理工作的考核结果将作为一项重要指标，加以适用。对于考核中出现的问题应在考核结果生效后的10个工作日内，进行认真整改，并形成精细化管理工作问题整改报告，提交至考核部门