年底工作总结报告

年底工作总结报告年底工作总结一、***年工作回顾***年是**市*****有限公司（以下简称**公司）进入实质性运转的第一年，也是我市全面实施“十五”计划、着力推进城市化进程的重要一年。一年来，**公司遵循“服务经济大局、实现跨越发展”的工作思路，在市委、市人大、市政府的亲切关怀下，在市政府投资项目管理委员会办公室（以下简称投资办）的直接领导下，牢固树立经营城市理念，以加快**城市发展为己任，紧紧围绕向国家开发银行（以下简称开行）申贷这一主题,拓展思路、抓住机遇、积极探索、锐意进取,全面完成了***年工作目标和各项工作任务，为**城市建设和经济发展做出了一定贡献。回顾今年所做的工作，主要有以下几个方面（一）明确思路1、明确**公司投融资的主体地位。**公司是**市政府为加快城市基础设施建设步伐，深化城市建设投融资体制改革批准设立的具有独立法人资格的国有独资企业，也是市政府利用组织优势，调控、整合城市资源，加大投资力度，完善城市功能的操作平台。其主要宗旨是树立经营城市理念，创新市场融资方式，将政府行为变为企业运作。建投公司的设立，使“政府引导、市场运作、公司经营”的新机制、新理念有了明确的载体。2、明确**公司政府性投资项目的实施主体地位。为加强开行贷款资金管理，强化项目决策，必须首先从机制上进行完善和规范。为此，市政府专门成立政府性投资项目管理委员会（以下简称投资委），作为决策机构，对政府性投资项目进行决策指导。投资委下设投资办作为承上启下的中间机构，直接领导、督促建投公司及时把投资委的决策贯彻落实，具体实施。形成了宏观（投资委）、中观（投资办）、微观（建投公司）三位一体的管理体系，确立了建投公司政府性投资项目的实施主体地位。3、明确**公司的主要职能和任务。**公司作为我市城市基础设施的投融资运作主体，从设立之初，就明确了职能和任务一是融资，依托政府有效资产，按市场化运作方式，多渠道筹措资金，满足城市建设资金需求；二是投资，投资重点是城市基础设施和市政公共设施（政府性投资项目），同时选择有全局带动性和有较高收益的项目进行投资，增加收益，壮大实力；三是还贷，建立债务偿还机制，高效运作城市资产，促进城市建设资金的良性循环和土地资本的不断增值，确保债务按期偿还。4、明确工作思路。在明确定位、职责和任务的基础上，**公司明确了***年的工作思路服从服务于阜阳经济发展的大局，以建立科学、规范、高效的管理机制和运行机制为重点，全方位打造公司的核心竞争力，抓好项目建设，规范资金管理，积极实施多元化经营战略，增强公司自我积累、自我发展的能力，实现公司健康、持续、快速发展。（二）完善机制1、完善法人治理结构。开行贷款资金量大、涉及面广、政策性强，为切实完成承贷建设和还贷职责，**公司按照现代企业制度和《公司法》的要求，制定了公司章程，成立了董事会、监事会和经理层。**年*月*日召开了公司重新组建后的第一次董事会，标志着公司法人治理结构已步入正常运行轨道。董事会、监事会和经理层三者按各自分工，充分发挥职能，切实做到决策民主化、监督制度化、管理规范化，形成了决策机构（董事会）、监督机构(监事会)、实施机构(经理层)相互制约、相互支持、相互配合的管理模式，完善了组织架构。2、完善规章制度。进入实质性运转以后，为开好局、起好步，切实做到管理规范化、科学化、制度化，确保开行贷款的政策安全和资金安全，建投公司参照外地经验，结合我市实际，先后制定了《**市政府性投资项目管理办法》、《**市政府性投资项目资金管理办法》、《**市经济技术开发区政府性投资项目资金管理办法》、《**市国有土地使用权出让金征收使用管理暂行办法》等12个规范性文件和实施细则。规章制度的完善和建立，为开行贷款项目顺利实施提供了政策保障和法律依据。3、完善内部运行机制。完善运行机制是**公司强化内部管理，规范公司行为的重要环节。为此，公司从实际工作需要出发，经多次讨论、酝酿，先后制定了《**市城市建设投资有限公司管理大纲》、《**市城市建设投资有限公司各部门工作职责》、《**市城市建设投资有限公司廉政建设规定》等24个基本管理制度（已编纂成《文件汇编》），明确了内部分工和职责，建立了上传下达、政令畅通、团结协作、规范有序的工作秩序。此外，公司还把企业文化建设、廉政警示教育和加强法制学习等作为日常工作的重要内容，进一步强化了内部管理，增强了责任意识，使团结协作、爱岗敬业成为员工的自觉行动，有力地推动了各项工作顺利开展。（三）规范运作1、规范**年投资计划编制工作。根据投资委领导的意见，在市投资办的悉心指导下，**公司本着把握政策，摸清情况，认真编制，规范操作，逐级上报的原则，精心组织编制了**年投资计划，并在第一次投资委全体会议上获得通过。完备的投资计划，增强了工作的目的性、主动性和可操作性。2、规范项目工程招投标。招投标是项目建设的关键环节。今年以来，**公司严格按照“公平、公正、公开”的原则，依照有关法律程序和规定，积极推进招投标工作一是在首次运作开行贷款项目的招投标过程中，在全市范围内公开招标选择招标代理机构和预算编制机构，同时组织现场勘察和招标文件答疑，采取弱化标底、合理低价中标的方式，使项目工程平均中标价比预算价降低20％；二是在对**路人行道改造标段和**路道路改造的6、7标段，采取了国家最新推行的工程量清单报价方式招投标，开创了**城工程量清单报价招投标先河；三是在南城河拆迁过程中，公司按照相关法律、法规规定，认真进行拆迁评估，制定拆迁方案，并向拆迁管理部门提交了颁发拆迁许可证所要求的全部要件，如期举行了拆迁听证会，此举首开我市城市公益事业行政许可听证会记录。3、规范项目实施和资金管理。为确保开行贷款项目顺利推进，加强资金管理，提高资金使用效率，**公司相应制定了《**市城市建设投资有限公司政府性投资项目实施细则》、《**市城市建设投资有限公司项目运作流程》、《**市城市建设投资有限公司政府性投资项目资金拨付程序》等一系列项目实施和资金管理细则，规定了严格的项目操作和资金拨付程序，保证了开行贷款项目实施和资金规范使用。4、规范人员招聘程序。根据市政府有关会议决定和市领导有关指示精神，**公司会同人事部门制定严格周密的人员招聘方案，在市纪检等部门的监督下，对参加应聘人员的资格进行了严格审查；精心组织笔试和面试，最后对拟录用人员进行了公示。经过严格把关，层层筛选，最后经批准公司录用了五名专业技术人员，为公司今后各项工作的开展奠定了基础。（四）抓住重点1、向开行申贷取得重大成果。**年*月上旬，开行信用评审委员会通过了我市的信用评审，确定了10亿元的贷款授信额度。**年初我市申贷进入了最关键的贷款评审阶段，而开行严格控制贷款规模，基本停止了新增城市基础设施贷款项目审批，致使申贷工作一度陷入困境。根据***市长的有关指示精神，市财政局、建投公司有关人员不辞辛苦，七上**，八下北京，采取“死看硬守”的方式，经过艰苦不懈的努力，我市城市基础设施项目贷款于**年*月*日正式通过开行贷款评审委员会评审，最终落实我市城市基础设施贷款为8亿元人民币，至此，申贷工作取得重大成果。2、精心组织开行贷款的签约仪式。根据投资委*月*日会议精神，为做好开行贷款签约仪式的筹备工作，**公司在有关部门大力配合、支持下，对签约活动所涉及到的仪式议程、领导讲话、致辞、现场新闻采访、答记者问等一系列事项进行了精心策划。由于准备充分，运作有序，开行与**市政府开发性金融合作协议暨城市基础设施建设项目贷款签约仪式于*月*日在我市开发区隆重举行，并取得圆满成功。3、融资工作取得重大突破。根据借款协议，8亿元开行项目贷款资金将分四年逐步到位。考虑到我市城市基础设施建设的实际资金需要，经过公司努力，开行在***年用款安排一个亿的基础上，又给我市增加了2亿元用款额度；同时在开行的协调、支持下，采取联合贷款方式，又从工商银行争取到3亿元贷款额度。一系列融资成果，有力保证了我市今、明两年的建设资金需求，超额完成了投资委下达给**公司***年的融资任务。4、推进项目建设。受国家土地政策调整影响，今年我市开行贷款项目拟新建道路征用土地报批暂无法落实，为此，**公司及时调整投资计划，提早实施具备开工条件的老城区道路和人行道改造工程。*路、*路、*路、*路四条道路的人行道改造已全面展开；*路道路及管网改造工程前期工作已经完成，春节后即可着手实施；南城河综合治理一期拆迁工作，经多方协调，正稳步推进，现已完成50余户的拆迁，占应拆迁户数的58%。5、做好开发区中小企业贷款试点工作。此次中小企业项目贷款试点是我市继8个亿城市基础设施贷款之后，与开行展开的新一轮金融合作，在整个贷款试点过程中，**公司精心搭建平台，建立偿债机制，增强信用建设，制定规章制度，规范操作流程，首批3000万元中小企业项目贷款资金已发放到开发区园内7家中小企业手里，并于**年*月*日在**公司举行了贷款签约仪式。（五）搞好协调1、积极做好向各级领导的汇报工作，争取支持。为保证开行贷款项目顺利实施，争取各级领导支持，公司分别于今年*月*日、*月*日向市长办公会议和市政府常务会议作了开行贷款项目有关情况汇报，会议对此进行了研究并形成会议纪要；*月*日，市人大**副主任、市政府***副市长到公司检查指导工作，在听取工作汇报后分别作出了重要指示；*月*日，根据领导安排，公司就开行贷款项目情况和已实施项目进展情况向市人大主任会议作了专题汇报，市人大各位领导同志对公司前期工作给予了充分肯定，同时对开行贷款项目实施、资金管理、偿债机制建立等方面提出了指导性意见；*月*日，公司就工作中遇到的有关问题和**年工作思路向市政府有关会议作了汇报。通过汇报，取得了各级领导对**公司工作的理解和支持，为公司下一步工作的开展创造了良好的外部环境。2、加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围。开行贷款项目运作过程中涉及方方面面，必须搞好协调配合。在项目实施过程中，**公司积极和建委、土地、房产、规划和辖区政府等部门加强协调，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和有关部门沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。（六）加强监督1、成立监督机构，加强项目招投标监督。为贯彻落实市政府第*次常务会议精神，确保对项目实施和资金管理进行有效监督，**公司成立了审计监督室，并从市监察、审计部门抽派专人办公。审计监督室根据工作需要，制定了《**市城市建设投资有限公司审计监督管理办法》和《审计监督室工作意见》，对工程建设程序、建设资金使用等方面都作出了明确规定，使监督工作进一步规范化、制度化，确保监督到位。工程项目招投标监督管理，是实行阳光操作的关键环节。审计监督室积极参与开行贷款项目招投标过程中招标文件的制定和审核、投标单位的资格审查和评标定标工作，对招投标工作进行全过程监督，保证整个招投标过程公开透明。2、发挥监事会的监督职能。为了加强对公司资产运营的监督管理，健全公司监督机制，监事会制定了《**市城市建设投资有限公司监事会议事规则（试行）》，按照有关法律、行政法规和财政部门的有关规定，以财务监督为核心，对公司的财务会计活动及公司负责人的经营管理活动进行监督，确保国有资产保值增值。二、存在问题**年**公司上下凝心聚力，开拓进取，取得了一系列融资成果，稳步推进项目建设，较好地完成了市委、市政府和市投资办交办的各项工作任务。但同时我们也要清醒地看到，工作中还存在着一些不容忽视的问题，主要表现在（一）偿债机制尚未有效建立。根据市人大有关决议和市政府有关规定，偿债机制的许多政策已经制定，但尚未得到很好落实，这种状况发展下去，势必影响开行贷款的本息偿还。（二）部门关系尚待理顺。城市基础设施开行贷款项目是一项系统工程，涉及面广，各部门必须高度重视、积极配合才能保证项目顺利推进。从前期工作情况看，部门之间的关系有待进一步理顺。（三）项目资本金没有完全到位。按照我市**年工程建设用款计划和与开行签订的借款合同，明年将到位贷款资金9亿元。根据有关合同约定，我市需按比例配套项目资本金约95亿元，而现在项目资本金尚有很大资金缺口，如不能得到解决，势必影响开行贷款及时提取使用，加大财务成本。（四）内部运行机制尚待完善、落实。公司的内部管理制度尚未完善，激励、约束机制尚未建立，中长期发展战略尚未制定，公司经营运作尚未开始，这些问题将影响和制约公司长期可持续发展。新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决公司起步阶段面临的诸多困难和问题。理清工作思路，推进项目建设，强化资金管理，完善运作机制，提高竞争实力，为全面出色完成**年既定的工作目标而努力奋斗。扩展阅读业务员年度工作总结报告报告内容时间飞梭，转眼201*年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。一．业务能力熟悉公司和产品熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。业务技巧拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。二.个人素质能力做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。诚实是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为128日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。热情热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。自信自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。应变能力业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心；有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。友情提示本文中关于《年底工作总结报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年底工作总结报告该篇文章建议您自主创作。专业建设工作总结报告专业建设工作总结报告中文系汉语言文学特色专业建设工作总结报告在201*年江苏教育科学研究院（江苏教育学院）的院特色专业遴选工作中，我系汉语言文学专业被确立为院特色专业建设点。三年来，经过我系全体同仁的不懈努力，汉语言文学特色专业建设点的建设水平达到了我院专业的验收标准，本科专业建设和人才培养工作成效显著，现将特色专业建设工作总结如下一、紧扣专业建设方略，切实推进各项工作汉语言文学专业拥有一支年轻化、学历高、实力强，而且作风顽强、锐意进取的专业队伍。在专业建设中，我们充分发挥学术带头人与学科带头人的作用，积极培养学术骨干，紧扣特色专业建设目标，加大力度进行专业队伍建设。教学科研并重，以教学为基础，以科研为提升，积极开展学术交流，营造健康和谐的学术氛围。特色专业在学院未来发展方面要起龙头作用，为此全系同志进一步把各教研室工作做细、做强、做大，真正做到未雨绸缪。力促汉语言文学特色专业健康发展，争创本专业为品牌专业。“十一五”期间，本专业加大引进人才力度，加快制度建设，加速教学改革，建设精品课程，为学校进入更高的平台做好了超前准备；培养了一批批具有汉语言文学基础知识、基本理论、基本技能和初步的科学研究能力的合格中小学语文教学教师、教育科研人员、文秘工作者；每年毕业师范类专转本生300人左右。本专业毕业生一直保持着较高比例和较高质量的就业率，其中有一大批相继进入了我院附属高中、南京十三中、南京北京东路小学、游府西街小学、长江路小学和外地的名校，还有一些考取了硕士研究生、公务员和事业单位。不少用人单位对本专业毕业生另眼相看，给予很高的评价，主动要求我们派毕业生前往实习，在公开招聘前提前来我院物色本专业优秀毕业生。这一切为本专业成为院品牌专业打下坚实基础。积极引进高学历、高职称人才，保证了本专业的良性发展。为适应高教事业的发展，本专业从“十五”期间就致力于发展一支高素质、高水平、高职称、高学历的师资队伍。截至201*年10月，汉语言文学专业先后吸纳2名博士，一位从事古代汉语、古文献研究，一位从事先秦两汉文学研究。刚柔相济，依靠激励、感召、启发、示范、引导等方法，进一步夯实了汉语言文学专业教学基础，并为本专业的发展提供了强有力的保障。在学院的统一部署下，本专业贯彻传统的“课比天大”“教学无小事”的教学管理理念，通过强化教学管理，进一步规范教学过程、教学行为以及教学秩序；充分调研、借鉴兄弟院校的学分制，有序推进学分制，强化并完善教育教学的质量监控队伍；以教学工作的目标管理为手段，持续提高教学质量。二、继续深化教学改革，不断完善课程体系本着一切为了专业发展的需要，为了与时代同步，系科进一步强化教学改革，进一步落实理论与实践结合的人才科学发展观，真正做到为社会服务、为教育服务。面向社会，及时调整教学内容。近三年，本专业为了适应社会对新型教育人才的需要，科学地将汉语言文学专业调整为三个模块，即汉语言文学基础理论、汉语言文学教育研究和汉语言文学应用技能。调整原有基础性课程与实用性课程的课时，对内容详尽的课程做了相应的整合，增开了针对学生专业理论水平和实践能力提升的一些理论实践选修课程，如《语文教师专业素养与教学实务》《语文教学理论研究》《语文美育》等；将《新课程标准》的内容纳入讲授与考查之列；还增加了一些富于时代气息和面试的课程，譬如“演讲与口才”、“说课”，等等，供学生在二年级选修。牢记四个“有利于”，以便于合理地选取教学内容。调整教学内容，简言之，就是为了教育事业这一百年大计，因此，本专业以如下四个有利于为基本指南，即有利于学生学习汉语言文学基础理论、基本知识与基本技能；有利于学生进一步进行学科研究的初步训练；有利于培养学生发现问题、解决问题的能力；有利于学生在大学毕业前获得相应的中小学教师技能培训。使学生能够轻松走向课堂，也能够愉快步入研究性大学进一步深造。强化教材建设。本专业的大部分专业基础课程、主干课程均使用本专业专任教师编著的教材，并在使用中不断修订。由南师大出版社201*年出版的本专业专任教师编著的系列教材，近期已有部分教材再版重印；本专业专任教师编著的这套系列教材，获201*年度高等教育教学成果二等奖。还派出本专业专任教师参与我院分院五年制高师《语文》和《现代汉语》教材的编写，担任各分册教材的主编、副主编；这批教材也已走进高师讲堂，教材的修订、选本的编撰工作也在有序进行。三、有限的经费投入，无限的教育产出根据专业具体规划，三年来这5万元专项基金主要投入在课程建设、重点学科建设、教学研究与科学研究等方面。这些资金的投入，有效地改变着汉语言文学专业的教学与研究环境。具体情况如下序号123456主要用途网络建设实习基地建设办公自动化文献资料、论文发表、学术会议课程建设其它金额（单位元）15001500100050004000201*这些有限的经费支出，为本专业教师创造了一个更具有外延性的教学与科研平台，为学生提供了更优质的实习平台；这一切不仅符合本专业发展要求，而且为迎接新的机遇与挑战做了充分的准备。四、措施得力显特色，多管齐下出成效积极采取各项措施，以保证汉语言文学特色专业建设目标的实现。第一，加强加速师资队伍建设，确保师资队伍建设上水平上台阶；第二，加大课程建设力度，确保满足学科发展需求；第三，深化教学改革，紧紧围绕教学大纲、计划、教材、课程建设、教风、学风、考风等进行全面改革，把汉语言文学（师范类专转本）特色专业的建设落到实处。在“十一五”期间，这些措施均已得到很好落实并初见成效，以达到预期建设目标。及时修改现有的人才培养方案。从201*年秋季开始，汉语言文学专业首先调整了过去整齐划一、统一组织的集体实习模式，做到统一部署、集体实习与工作意向确定的个体实习相结合的灵活原则；在教学法课程中进一步融入“新课程标准”、“教育与心理”、“教师法”与“说课技能”，并作为考核内容；再者，调整了选修课部分，增加了“面试礼仪”、“普通话训练”、“演讲与口才”等更符合学生迫切需要的基本技能课程。到目前为止，这几部分业已达到预期要求。引进高学历高层次人才，建设高质量师资队伍。本着宁缺毋滥的前瞻性战略眼光，近几年，共引进两位博士，进一步充实了专业师资队伍。本专业专任教师中现有享受国务院政府特殊津贴的专家2人，江苏省有突出贡献的中青年专家1人，江苏省“333”工程第二层次培养对象1人，江苏省“青蓝工程”学术带头人培养对象2人、青年骨干教师培养对象3人。一位教师远涉东洋完成国家级科研项目。一支结构较合理，具有可持续发展能力的，高学历、高职级、高水平的专任教师队伍，已经初步形成。加快提升教师的科研水平，大幅提升科研成果的数量与质量。汉语言文学特色专业建设期间，有一位教师独立承担国家社科基金项目一项，两位教师独立承担省教育厅哲学社会科学基金项目两项，多位教师主持院“十一五”科研课题多项，5位教师获院学术著作出版资助；此期间本专业专任教师出版个人学术著作十余种，发表学术论文数十篇。进一步规范教学管理制度，提高教学质量。经过多年苦心经营，目前，系常规教学工作井然有序，教学纲领性文件一应俱全，组织与实施均非常有力、到位；教学改革与教学研究活水长流，成果显著；各类教学档案齐全，管理有力；管理人员立足本职工作，任劳任怨。总之，教学管理已达规范化、专业化要求。合作办学成绩斐然。本专业的师范类专转本是与苏州大学合作办学，接受该校教务部门和文学院的教学工作指导，互相信任，配合默契，合作愉快；依托省内多所教师进修学校等机构合作举办本专业成人“专升本”教育，也合作得十分成功。五、优化人才培养模式，彰显专业特色优势汉语言文学专业自复办以来，经过连续的建设与发展，逐步在教师队伍建设、学科建设、教材建设、课程设置与建设、学风建设与学生就业等方面形成了自身特色。1．教学队伍优。本专业教师具有比较丰富的两年制大专起点本科学历补偿教育教学经验，他们熟悉学生的专业背景，有较高的教学水平和专业科学研究能力。目前本专业拥有高水平的专业带头人，共有5名教授（为全院教授数的20%），其中两人为享受国务院政府特殊津贴的专家，一人同时是本院唯一一位省“333”工程第二层次培养对象，还有一批高水平的副教授和青年讲师，教师团队结构合理，整体素质较高，是目前江苏教育学院师资队伍力量最强的专业之一。2．教学计划和大纲针对性强。在学习兄弟院校汉语言文学专业办学经验和总结本专业教学经验的基础上，又多次组织调查研究，充分考虑生源的学习背景和实际发展需要，认真设计编写了科学合理的专业教学计划和各科教学大纲，对学生的培养既注意全面性又突出重点，从目前基础教育的实际需要出发，要求学生不可急功近利，一定要全面系统掌握本专业的基本知识和基本理论，打好基础；同时也要强化把专业基础理论转化为教学技能的能力。3．教材与精品课程建设初见成效。目前，由本专业教师编写的7种专用教材，已于201*年8月由南京师范大学出版社出版，并在使用中不断修订。围绕必修课展开教学改革，已建成一门省级精品课程（“中国古代文学”），三门院级精品课程（“中国古代文学”、“中国现当代文学”与“语文教学论”）。4．人才培养模式科学。本专业充分考虑基础教育教师的工作特点，注重将学生的基础理论学习、科研能力的培养和教学实践能力培养结合起来。要求学生在学习中深入理解当前国内外基础教育理论、母语教育、汉语言文学教育的最新发展和改革动向，把握本专业理论研究成果的价值追求；同时，带领学生开展丰富多样的教育调查、教育考察、文化考察和大量的见习与实习活动，积极引导学生关注本专业和国内基础教育教学改革的热点和难点问题，培养其研究问题和解决问题的综合实践能力。5．改革力度大。本专业不仅加大教师队伍建设的力度，高度重视教师的进修学习特别是在职进修学习，提高教师的科学研究能力和教学水平，目前本专业有4位教师在职攻读博士学位；同时，为了培养学生综合素质，本专业通过演讲比赛、技能大赛（三字一话、说课等）、双休日综合文化素质课、社会用字调查等活动，提高学生的专业素养、教学技能和教科研能力。6．服务意识强。本着“以生为本”、“一切为了学生”的指导思想，大力开展就业指导、考研指导，并鼓励学生积极就业、灵活就业。在师生的共同努力下，两届毕业班许多学生在南京六城区中小学教师招考中理论考试和实践考核均表现出色，不少非南京籍同学在激烈的竞争中脱颖而出，留在南京的中小学任教；04级的郑晓春进入了无锡市现代职业技术学校，05级的戴婧进入江苏畜牧兽医职业技术学院，章蕾进入江南大学太湖学院，08级的魏孟玲进入南京晓庄学院，王辰辰进入南通航运职业技术学院，成为高校教师。07级的余汇进入江苏省电化教育馆。此外，在各地的中小学教师招聘考试中，本专业的学生也有令人满意的表现，很多毕业生顺利被当地的重点中小学录用。三届毕业生中都有一批学生顺利通过国家公务员招录考试，进入地方党委、政府机关工作。06级的郭琛被江苏省烟草公司录用，显示了良好的专业素养和综合能力。以上事例一定程度上反映了本专业对学生认真负责的社会服务意识和工作绩效。六、依然存在的问题，尚待改进的措施问题一，虽然引进了一些高学历、高职称人才，但学院被边缘化的现状和资金不足等原因，对人才引进还存在瓶颈；图书资料室建设资金的投入缺口很大；在深化教学改革过程中，一些措施还有待进一步落实、细化。改进措施立足选送现有教师攻读博士学位的同时，在引进高职、高学历人才方面争取学院的更大支持，确保师资队伍再上新阶梯；购买图书经费投入有待加大；加强监管力度，进一步落实与完善教学改革举措。问题二，与社会接轨方面的课程设置还不够，相关的内容、课时数，包括开设时间等问题有待进一步完善。改进措施继续收集与社会接轨的相关讯息，进一步完善专业课程选修模块。问题三，由于近些年师范教育变化大，在课程体系与教学内容、选取教材等方面还存在一定困难。改进措施进一步密切联系各中小学教学实施单位，局部调整有关教学内容，既保证汉语言文学专业知识的系统完整，又保证学生与社会“无缝接轨”。另外，在教学相应环节仍需学院大力支持，不断补充、更新教学设备，确保教学活动与科研活动正常进行。江苏教育学院中文系201*年11月19日扩展阅读市场营销专业建设工作总结报告苏州经贸职业技术学院市场营销专业建设工作总结报告市场营销专业由于办学定位准确、特色鲜明，于201*年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改试点专业，201*年7月被评为江苏省特色专业建设点。三年来，该特色专业的建设实施情况良好，进展顺利，取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的现代物流与电子商务实训基地被评为“江苏省省级示范性实训基地”；由于重视教学团队建设，市场营销专业教学团队被评为“江苏省优秀教学团队”；由于重视系部建设，所在的贸经系获得“苏州市优秀基层党支部”、“苏州市文明单位”、“苏州市青蓝文明岗”、“苏州市五四红旗团委”等荣誉称号；由于重视课程建设，该专业的“市场营销策划”、“经济学基础”、“国际贸易实务”、“海关实务”和“网络营销实务”等5门课程先后被评为江苏省省级精品课程；由于重视教材建设，《经济学基础》、《流通经济学》、《市场营销策划》《广告学概论》等被评为省部级精品教材；由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到100%，就业质量高。总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著，学生学习风气日益浓厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下一、专业建设实施情况良好（一）专业设置经充分调研论证，具有针对性、灵活性和适应性在市场营销专业设置中，我们将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。在专业设置方面，着重做好以下几个方面1、针对市场设置专业，专业办学方向明确（1）行业社会背景分析专业设置离不开地方经济的发展。苏州地方经济的腾飞，给本专业的就业带来极大的机遇。从苏州市人才市场的招聘岗位来看，销售代表、客户服务、市场推广、市场策划、采购专员、网络销售等岗位的人才需求量最大，可以说市场营销专业是社会最热门专业之一。同时，我们在对苏州新区、园区、市区人才市场调查过程中发现，随着电子商务的迅猛发展，尤其是中小企业对网络营销方面人才需求迫切，仅仅我市对电子商务人才需求量高达10多万人，而我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。（2）企业人才需求情况调查近年来，我们连续利用学生实习和寒暑假，通过招聘会、企业厂长经理座谈会等各种机会和方法，对在苏州落户的部分500强企业、苏州部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“市场营销专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、“苏州市中小企业发展现状”等内容的广泛调查，涉及的行业有机械、电子电器、建筑、化工、通讯和医药等。我们根据调查的情况分析了被调查企业的规模、类型、性质等情况，分析了目前苏州各行业营销队伍在学历、专业、年龄和能力等方面的情况以及企业对营销人员素质的要求，分析了营销人员的业务能力要求与社会需求情况；了解了企业对毕业生素质、能力、知识结构、性别、年龄、学历、课程体系及教学环节等方面的意见，认真听取了用人单位对市场营销高职人才的培养建议，获得了大量的一手资料。得出了一个结论只有结合苏州市乃至长三角经济发展的特点，培养符合市场需要的职业化、技术化的一线技术与管理人才，才能使我们在激烈的市场竞争中走出一条特色发展道路。此外，我们还对全省近70所高职院校也进行了相应的调查。在70所高职院校中，几乎所有学校都开设市场营销专业，其中省级特色专业三个，分别是江苏经贸职业技术学院、无锡职业技术学院和我院。从调查情况看，各个院校市场营销专业建设都有自己的一些特点。我们还对全省近70所高职院校近3年营销专业的招生人数、毕业生人数进行了统计分析，每个学校的招生人数基本上都在100人以内，毕业生人数则更少。把本科教育加在一起，每年市场营销专业的毕业生也不过1-2万人左右。而人才市场上，市场营销人员的需求量一直高居榜首，一般需求量占整个招聘人数的15％左右。毕业生人数远远不能满足需求。调研结论市场对营销人员需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前绝大部分兄弟院校都开有市场营销专业，而专业建设侧重点各有不同。我们要想在市场上占有一席之地，就必须根据企业和区域经济发展的需求。市场营销专业一直是我院传统专业，在我院市场营销专业办学中，我们依据市场需求与本系资源将市场营销专业分为营销策划与电子商务两个方向，工商融和、文理渗透，办出专业的特色，打出我院市场营销专业品牌。2、校企合作，专业办学更具有灵活性与适应性在专业市场调查的基础上，我们每年均要召开1-2次专指委、就指委会议，对专业调研报告进行可行性研究分析。经过专家充分的研究论证，最终确定专业设置及建设方案。由于市场营销专业依据市场人才需求而设置，使得本专业建设在近年来显得生机勃勃。（二）培养目标定位准确1、深化高职教育思想观念，树立科学高职教育人才观在学院与系部组织下，本专业经常开展高职教育思想观念的学习与研究，树立了高职教育的人才观、质量观、教学观。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推进专业教学改革与建设，把为地方和行业培养生产第一线的高素质技能型人才作为专业人才培养目标设置的基本思路。2、以需求为导向，准确的人才培养目标定位在充分市场调研与专家认证的基础上，我们对高职人才的培养目标定位力求准确、具体，我们树立了“以市场需求为导向，以实体、实训、实战为专业改革方向，以学生职业能力培养为中心”的专业办学理念，确定了“根据市场设专业，根据需要定课程，根据岗位练技能”专业人才培养思路，取得了一定的成效。3、围绕人才培养目标制定专业建设规划，专业建设措施科学、操作性强，成效显著通过对苏州地区乃至长三角地区企业的调查，并根据市场需求开设市场营销专业。对于专业“如何办”、“怎样办好”的问题，我们通过校企合作方式，大力实施教学改革，对师资建设、专业课程建设、校本教材建设、教学方法与手段改革、实训室建设与经费投入等方面均制定科学、可操作的五年建设规划。近年来本专业建设取得一定的成效，学生一次就业率一直保持在90%以上，201*年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改试点专业，同年被遴选为江苏省特色专业。二、专业建设进展顺利，成绩显著（一）师资队伍建设成绩1、师资队伍职称、学历、年龄结构日趋合理市场营销专业现有专任教师19人，其中教授3人（占18%），副教授9人（占44%），讲师6人（占36%），教师职称结构趋向合理；专任教师中具有硕士、博士学位的比例为38％，教师学历层次不断提高；本专业专任教师45周岁以下的16人，占82%，形成了老、中、青相结合，以中青年教师为主的师资队伍格局，年龄结构比较合理。同时，本专业还有省、部级重点培养教师3人，校级重点培养教师3人，省、部级先进教师1人，厅局级及校级先进教师4人。整体而言，市场营销专业专任教师职称、学历、年龄结构日趋合理，发展趋势良好。2、双师型教师比例不断提高整体而言，该专业的教师不仅有良好的专业理论功底，而且非常重视实践能力的提高。市场营销专业现有专任教师19人，其中15人双师或具有双师素质，占专业课和专业基础课教师总数的比为79%。教师从事与专业有关的社会兼职，不仅有利于其自身素质的提高，同时更有利于培养学生的实务能力，对于应用型人才的培养起到了很好的保障作用。（二）团队建设成绩重视教学团队建设，市场营销专业教学团队被评为“江苏省优秀教学团队”；重视系部建设，所在的贸经系获得“苏州市优秀基层党支部”、“苏州市文明单位”、“苏州市青蓝文明岗”、“苏州市五四红旗团委”等荣誉称号。（三）课程与教材建设成绩1、课程建设首先，修订了市场营销专业人才培养方案，重点调整了课程体系中的专业选修课体系；其次，课程建设不断取得突破，“市场营销策划”、“经济学基础”、“国际贸易实务”、“海关实务”和“网络营销实务”等5门课程先后被评为江苏省省级精品课程。2、教材建设贸经系制定了教材建设规划及教材选用制度，系部严格按照上述计划和制度进行教材方面的建设和管理，教材选用整体水平高，使用效果好。本系所有课程均选用同行公认的优秀教材或规划教材，并且大多都属于近三年出版的新教材。这些教材能充分满足我系本科生教育各个环节的要求和我系教学和科研的需要，得到老师和学生的广泛认可及好评。校本教材《经济学基础》、《流通经济学》、《市场营销策划》、《广告学概论》等被评为省部级精品教材。（四）实践教学成绩市场营销专业高素质技能型专门人才的培养离不开完善的教学环境。几年来，贸易经济系在学院相关部门的支持下，针对专业所需要的实训室及实习实训等设施进行设计和建设，取得了一定效果。1、建立了现代化的校内实训室、实训基地，建设经费保障充分通过多年的努力，本专业已建立了符合专业人才培养目标的校内实训室，满足了本专业学生教学实训、考证培训等实践技能培训的需要。（1）专业实训室建设市场营销专业具备较好的实习实训基地，软硬件保障到位；201*年，我院升格为高等职业技术学院后，实习实训设备不断补充。特别是201*年进驻苏州国际教育园新校区后，学院加大投入了建设了“电子商务实训室”、“营销策划实训室”、“综合商务实训室”等专业实训室，本专业现有配套实训室11个，完全能够胜任本专业各种实践课程的教学、实训的要求。（2）校企合作建设生产性实训基地201*年我系成功申请了江苏省省级示范物流与电子商务实训基地，07年本专业与阿里巴巴公司阿里学院合作，投入经费80万元左右，建成阿里巴巴实训公司，并已于201*年底投入使用。本专业与真的超市建立了校内生产型实训基地，与华润万家超市合作建立苏州经贸职业技术学院大学生创业超市。2、加强与著名企业合作，开辟校外实习实训基地除了有较好的校内实训基地外，本专业还加强与名企合作，建立了一批校外实训基地，建立了苏州百安居、欧尚超市、华润万家超市、阿里巴巴（中国）网络有限公司、苏州仕德伟网络公司、恒孚银楼共15家紧密型实训基地，建有一般合作型实训基地10多家，很好地满足了学生进行市场营销、商务谈判、网络营销、毕业实习等课程的实训、实习任务。3、专业教学和实训室建设、科研等方面充分运用校园网络平台学校建有1000M宽带的校园网，已联网计算机201*多台；学院图书馆购买中国期刊网、万方数据库等五个大型电子图书数据库，构建了为教学、科研、实训室建设服务的校园网络平台。学生在业余时间可以上校园网浏览、查阅相关专业知识，了解专业发展方向，了解市场营销行业发展状况，了解市场营销就业状况，从而帮助自己正确定位；可以利用校园网查阅学籍档案及教师授课情况，完成选修课的选课、网上评教，进入网上精品课程学习，完成专业学习的一系列流程。教师可通过精品课程、电子公告板、BBS、EMAIL等方式，完成对学生的专业教学与业余辅导；通过校园网电子图书数据库，教师可很方便进行国内外最新科研数据的查询等，完成各项科研活动。通过校园网，专业教师可完成实训室建设的各类表格的下载，所有实训室建设的可行性方案、项目建设清单、招标书等均可通过校园网来完成信息的传递。（五）产学研合作成绩1、校企合作，全程参与人才培养由企业技术与管理人员组成专业指导委员会，定期召开专业指导委员会会议，积极参与学校人才需求调研和预测、专业建设规划与培养目标设计、人才培养方案设计等活动。在专业建设、课程建设、师资队伍建设、实践环境建设等方面提供合理意见。2、积极加强校企理论和实践课程教学方面的合作本专业注重将校企合作成果不断融入课程，《市场营销策划》课程建设中，融入欧尚、华润超市营销策划实例，该课程为省高校二类精品课程。校企合作的“华润万家校内实训超市”、“阿里巴巴实训公司”等，成为理论和实践教学的理想场所。校企合编了《市场营销理论与实务》、《市场营销综合实训》指导书等教材，取得了良好教学效果。本专业现有来自企业兼职教师和客座教授多人，每年定期或不定期的为学生授课。每年安排学生到校企共建的校外实训基地进行专业实习和实训，由企业的技术人员负责指导学生实习。3、整合教学资源，积极开展对社会培训、咨询服务，服务社会、反哺社会本专业以服务社会、服务行业为己任，充分发挥专业教学资源优势，反哺社会。本专业平均每月为阿里巴巴（中国）网络有限公司在苏州的诚信通数百名客户进行一次阿里巴巴电子商务专员资格培训；为苏州恒孚银楼公司进行了专业业务知识培训。本专业建设的苏州经济贸易研究所，整合了市场营销专业与实训基地的优质资源，将为师生教学、科研提供更广阔的舞台，将更好地为企业开展相关调研预测、技术咨询、培训服务。4、“引进来，走出去”，全面提升师资结构与质量本专业聘请了校外实习基地专家作为为实践指导教师。企业聘请华润万家（苏州）超市有限公司总经理陈静阳、苏州仕德伟网络工程有限公司总经理陈德阳为兼职教授。本专业负责人陈福明副教授被华润万家（苏州）超市有限公司聘为副总经理。5、加强实训基地建设，校企合作承担学生实训、实习任务，实现校企双赢与华润万家（苏州）超市共建华润万家校内实训超市（所有资金均由企业投入），与阿里巴巴（中国）共建的阿里巴巴实训公司对专业课程改革已形成有力支撑，名企的企业理念与先进管理技术已进入课程。本专业与欧尚超市、百安居建材、华润万家超市、阿里巴巴（中国）、苏州恒孚银楼和苏州仕德伟网络有限公司等企业共建校外教学紧密型实训基地，并建有一般校外实训基地10多个。并与华润万家超市等校外实训基地合作，通过“课程练习、模拟实训、基地实习、实战训练、课余兼职”等方式加强学生职业技能训练。企业通过接受学生完成校外实习与实训任务，从中选择到了满意的毕业生，缩短了毕业生的适岗时间，达到了双赢目标。（六）教学改革创新1、加大教学模式、课程方案改革创新力度市场营销专业张建华教授主持了201*年中国高教学会“十一五”规划重点课题《关于高技能人才培养模式与途径研究》、201*年省级课题《职业教育专业设置与课程研究》、陈福明副教授于201*年主持了省级课题《创新型人才培养与现代高等教育教学改革研究》、院级以《实体.实训.实战构建营销实践校企合作教育模式》为主题的教改试点专业课题，取得了一系列教改工作成果，并落实到相关专业课程和实践课程日常教学过程中。2、课程与教材建设同步推进，成果丰硕本专业以科目课程改革以构建高职特征明显的科目课程体系为目标，采用主干课程率先突破，专业课程及时跟进的步骤，取得了明显成效。本专业科目课程建设力求出精品，率先从主干课程突破，201*年度，“市场营销策划”课程被遴选为江苏省高校二类优秀课程；201*年度，“经济学基础”课程被遴选为“江苏省高校一类优秀课程”，并于201*年被江苏省教育厅推荐为江苏省高等学校国家精品课程；201*年度，“国际贸易实务”被遴选为“江苏省高校成教精品课程”；201*年度，“海关实务”被遴选为“江苏省省级精品课程”；201*年“网络营销实务”被遴选为“江苏省高校成教精品课程”。到目前为止，本专业共有5门省级精品课程，在同类高职院各专业建设中名列前茅。通过对精品课程建设、校本教材建设，促进了市场营销专业教学模式、教学内容、教学方法与手段、考核方式等方面的改革，教学基本建设、教材建设、实践教学某地建设、师资队伍建设等方面均得到了相应的发展。3、教学方法、教学手段改革全面展开在各门课程广泛采用现代教学技术的基础上，积极尝试网络教学，利用精品课程提供教学资源供学生学习、下载资料。积极改革考核方式，对部分理论课程如《网络营销实务》、《市场营销理论与实务》采用教考分离方式，多门课程建有试卷库，部分实训课程已建有职业技能考核试卷库；针对不同课程采用灵活的考试与评价方式，如笔试、实际操作等多种形式。4、积极开展教学管理体制改革市场营销专业积极推进教学管理体制的改革，使其更适合高职高专人才培养目标。同时，我们注重对教学管理人员的管理和培训。按照教育部和江苏省教育厅有关文件精神以及我院教学事故处理办法（试行），我系制定了《商经系教学管理工作考核方案》，定期进行了教学质量考核，并形成了年度教学管理工作自查报告、教学管理特色工作总结等，在学院组织的201*201*年的年度系部教学管理考核中，我系评定等级均为“A”。以上措施保证了良好的教学秩序，以适应高职教育发展和专业教学改革的需要。（七）教师获奖成绩情况该专业主持人张建华教授多年从事市场营销专业的教学与科研，产学研硕果累累，于201*年被评为江苏省高等学校教学名师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人，201*年获江苏省高等教育教学成果特等奖。陈福明教授于201*年被评为江苏省高等学校教学名师，201*年被评为江苏省优秀教育工作者。李国平教授被评为201*年度高校“青蓝工程”中青年学术带头人培养对象，杨大蓉老师被评为201*年度高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师培养对象。（八）学生就业情况1、建立适合高职教育的就业保障机制本专业贯彻学院“以市场为导向”的办学方针，逐步形成就业工作齐抓共管的良好局面，建立了较为完善的就业保障机制。建立贸经系就业工作领导小组、就业工作室，做到制度健全、人员落实、职责明确。建立以社会人才市场主管与企业人力资源专家主体就业指导队伍。开展工作了积极有效的就业指导与就业推荐工作。定期研究毕业生就业工作，具体制定每一届毕业生就业工作计划，充分收集人才需求信息，利用多种渠道及时传递信息，开展多种形式的就业指导，主动的寻找就业岗位，热情地介绍学生的职业能力，积极有效地推荐学生就业。积极开展学生就业工作理论探讨，经验总结，顺利、甚至超前完成我系与学院签订的《就业目标管理责任状》目标。2、近三年毕业生平均就业率达到99%以上201*届市场营销毕业生总就业率为100%，协议就业率为91%；201*届市场营销高职毕业生总就业率为100%,协议就业率为93％；201*届市场营销三年制高职毕业生及四年制双专科高职毕业生的总就业率为100%,平均协议就业率为97％。3、及时对毕业生跟踪调查，用人单位对毕业生综合评价优秀为更好地为服务社会，实现人才培养目标，我们组织了毕业生质量跟踪调查活动。组织了调查工作组，采取了进企业，听反映、听建议，看学生，听经历、听体会，发问卷，汇信息等形式。从201*、201*、201*三届毕业生跟踪调查汇总情况来看，本专业毕业生工作表现好，适应能力强，工作有潜力。单位评价业务知识扎实，工作中吃苦耐劳，勤学好问，有上进心，称职率均在95%以上。目前已有部分学生成为基层单位的业务骨干，用人单位相当满意。同时，用人单位在人才培养方面向我们提出了许多宝贵意见和建议，这些意见建议都体现在本专业人才培养方案的修改与调整中。另外，我们还组织了毕业生成才典型调研活动，收集了大量的毕业生成才典型信息、资料、图片，举行了毕业生成才典型“看母校发展，谈成才经历”座谈会，“职业前景研讨会”等，以进一步完善人才培养方案，促进就业工作，为培养更多符合市场需求的人才提供更为现实、可靠的理论依据。三、专业特色在近几年的专业建设中，我们树立了正确的职业教育思想，明确了市场营销专业定位目标，专业建设初见成效，在市场营销学科专业建设、师资队伍建设、精品课程建设、院本教材开发、现代教学手段运用、学生职业能力培养等方面均取得阶段性成果，形成了一定的特色，在苏州地区形成了一定的品牌知名度。（一）依据苏州地方经济，校企合作设计“一个平台，两个方向”的人才培养方案近年来，我们连续利用学生实习和寒暑假，通过招聘会、企业厂长经理座谈会、人才市场网络调查等各种机会和方法，对在苏州落户的部分500强企业、苏州部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“市场营销专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、“苏州市中小企业发展现状”等内容的专项调查，掌握了企业第一手的人才需求信息。通过专业调查，我们发现，一方面社会对营销策划这一类的人才需求量巨大；另一方面由于电子商务的迅猛发展，人才问题日益突出，65%中小企业急呼紧缺电子商务人才，苏州众多中小企业更是迫切需要开展网络营销以开拓市场，对精通网络营销类人才需求量很大。由此，我们在一个大的营销平台基础上，开设了营销策划与电子商务两个方向，以适应企业对营销人才的不同需求，并通过校企合作共同设计了人才培养方案。（二）“实体.实训.实战”模式，加强实践性环节教学1、与名企合作，共建经济实体、校内外实训室、实训基地，进行实训、实战教学在市场营销专业办学过程中，我们针对高职市场营销专业人才职业技能培养的难点问题，根据高职教育人才培养规律和趋势所作的研究和实践，在教学改革中大胆创新，勇于尝试，提出了“实体.实战.实训”教改模式，有效利用和发挥紧密型校外实训企业在经营理念、工程环境（生产氛围、技术人员、应用技术、生产过程、管理方式、设备等）、企业文化等方面应用型人才培养重要的教育资源，使学生的认识实习、毕业实习等能在企业以顶岗方式学习，部分课程设计、毕业综合实践和毕业设计能在企业结合企业的现场营销与管理和技术应用进行，让学生接受企业“真刀真枪”的“实战”训练，并接受企业岗前录用考验，取得一定的成效。为进一步加强校外实训基地教学，进一步做好学生校外实训教学效果评价工作。目前本专业两名教师主要参与了中国职教学会教工委的“高职高专经贸类专业校外实训教学评价体系研究与构建”，该课题的研究与结题，将进一步促使本专业“实体.实训.实战”的实践性教学改革的成功。2、二名省级教学名师引领专业一流精通实践教学的双师队伍建设为进一步推进“实体.实训.实战”实践性教学改革，培养生产、建设、管理和服务第一线的高素质应用型人才。几年来，学院以建立专业带头人和骨干教师队伍建设为重点，以提升教师学历和提高双师的比例为切入点，建立了有效的保障机制，取得了阶段性成果。本专业通过校企合作等方式，加大双师队伍培养力度，双师结构比例达到78%。本专业张建华教授多年从事市场营销专业的教学与科研，产学研硕果累累，于201*年被评为江苏省高等学校教学名师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人，201*年获江苏省高等教育教学成果特等奖。市场营销专业负责人陈福明教授于201*年被评为江苏省高等学校教学名师，201*年被评为江苏省优秀教育工作者。3、引入职业培训教育，开展双证书教学为使学生适应不同的岗位，在实践性教学体系中，引入职业资格证书培训教育。学生可根据就业岗位的不同，自行选择进行阿里巴巴电子商务专员、高级营销员（4级）、助理电子商务师等培训班的学习，使学生能力得到全面发展，增强学生就业竞争能力。对于电子商务方向的学生，我们要求能取得阿里巴巴电子商务专员证书，阿里巴巴电子商务专员证书为本专业校企合作企业、著名电子商务平台阿里巴巴公司201*年推出，是一张网络营销实战证书。这种证书培训教育模式使得学生的职业能力得到了全面的提高。本专业近两年职业资格考试平均累计通过率98%以上，从而体现了专业实践性教学改革的成功。（三）以职业能力为主线建立“新四块”课程体系，实施课程综合化、主干课程教材校本化1、建立职业素质课、职业知识课、职业能力课、职业拓展课“新四块”课程体系在制定本专业人才培养方案过程中，我们以“提高学生的岗位职业能力和综合素质，为地方经济培养合格的高素质技能型人才”为科目课程体系改革目标，在课程设置上，为满足学生个性化、高层次的求知需求，有目的地开设部分理工类课程，实现工商融和、文理渗透，并形成了由职业素质课、职业知识课、职业能力课、职业拓展课构成的四大课程体系。2、加大专业主干课程内容整合、教学改革力度在本专业课程改革中，我们在课程内容设计上注意充分体现现代社会对职业人才的素质要求，遵循课程综合化、校本化、职业化、证书化的原则，在深入分析用人单位培养规格要求和学生职业生涯发展需求的基础上，积极进行传统科目课程的整合改革。在此理念的指导下，本专业两个方向有机融合了原10多门传统课程，建设了6门综合课程。其中“市场营销策划”课程整合了市场营销策划、CIS策划、促销与广告策划等课程的内容，并于201*年被遴选为江苏省高校二类优秀课程；“经济学基础”课程整合了西方经济学、政治经济学等课程内容，于201*年被遴选为“江苏省高校一类优秀课程”，并于201*年被江苏省教育厅推荐为江苏省高等学校国家精品课程。3、四本精品教材初步构建专业主干课校本教材体系在专业主干课程整合的基础上，我们充分利用校外实训基地资源，校企合作积极进行校本教材的开发。近年来，本专业教师主持并出版了校本教材9本，1本省精品教材正在编制中。其中《经济学基础》、、《流通经济学》、《市场营销策划》、《广告学概论》等被评为省部级精品教材，《商务谈判》为院级精品教材。四、努力方向学院升格时间还不长，近年来专业建设的重点在于教学改革、课程建设、师资力量建设、校内外实训室、实训基地建设等方面。产学研工作进展虽很快，但在参与企业项目，积极为企业解决技术难题方面做的深度、力度、广度还不够。今后要充分利用校内外实训基地、苏州经济贸易研究所，进一步提升校企合作的深度、广度、力度，组织广大教师积极参与为企业解决技术难题工作，提升高职教育社会服务功能。苏州经贸职业技术学院201*年10月友情提示本文中关于《专业建设工作总结报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，专业建设工作总结报告该篇文章建议您自主创作。专业技术工作总结报告专业技术工作总结报告华南理工大学出版社有限公司杨小丽杨小丽，女，中共党员，1965年生11月出生，广东揭阳人，1996年7月由广州市牛奶公司调入华南理工大学出版社工作，201*年起担任社出版部主任。期间，分别在广东工业大学（1992年9月至1995年7月）和暨南大学（201*年9月至201*年7月）学习、深造，分别获得计算机专业大专文凭和会计学本科文凭（学士学位）。201*年，通过华南理工大学专业技术人员职务评审小组评审，被评为出版专业一级校对（中级）技术人员，获得中级职称至今已满9年。201*年，我又参加了全国出版专业资格考试，获得了出版专业责任编辑资格证书。201*年通过了全国职称外语考试（英语A级）。自调入华南理工大学出版社工作14年以来，本人遵纪守法，刻苦钻研业务技能，扎实做好各项工作，具有良好的职业道德。通过自己的努力，我对图书的校对、版面设计、印制和发行等有了全面的认识，特别在技术编辑技能和图书印制业务方面积累了比较丰富的经验，得到了同事的认同。现将9年来的工作总结如下。一、技术编辑、图书印制等专业技术工作方面本人自201*年起任出版部主任，全面负责出版部的统筹和协调管理工作以及技术编辑工作。在任本职的9年间，本人出色地完成了本职工作，担任技术编辑的图书达200多种，获各项奖励的图书有16种，其中包括2种“普通高等教育十一五国家级规划教材”和多种省级以上重点图书。此外，本人担任责任印制获奖的图书有100多种。工作耐心细致，尽心为编辑服务出版部不仅是一个技术部门，更是一个服务部门，出版社每一种图书的排版、校对、印制等流程都需要经过出版部的协调，工作内容繁重而关键。要做好该项工作，需要一定的职业技能和主动、细致、热忱的服务态度。只有既懂得专业技术知识，又细心服务的人才能胜任该项工作。为此，我平时在工作中注意加强学习，提高自己的服务水平，理解和尊重责任编辑的工作，工作细致、耐心，技术过硬，成绩也比较显著，如本人承担责任印制获奖的图书有100多种，为保证我社图书的质量作出了的贡献。同时，我耐心细致地指导了3名新来员工从事出版印制等技术层面的工作。社领导、编辑对我的工作态度也给予了充分的肯定，对我的业务能力也很赞。利用专业知识，做好技术编辑工作在工作中刻苦钻研业务，提高业务水平，强化技术服务能力，做一名称职的技术编辑，是我对自己工作的基本要求。作为出版部的主任，我在认真做好繁重的日常出版事务工作的同时，还认真从事一名技术编辑的工作，从图书版式的设计、插图的排放、绘图、书眉的制作、字体字号的选择到图书纸张的选择等等，都认真对待。此外，我还注意利用新技术，以降低图书成本。如对于我社重印率几乎为零的彩色图书，我要求采用CTP直接制版印刷，省去了输出胶片、打样、拼版环节，不仅缩短了出书周期，而且节约了成本，提高了质量。根据市场价格变化，规范价格管理。随着图书出版市场的竞争激烈，图书出版流程成本的不断增加，各出版社都在保证图书质量的前提下，尽可能减少图书的生产成本，其中最主要的就是图书的排版成本和印制成本，肩负这个重任的就是出版部。本人从201*年接手出版部工作开始，首先着手规范出版流程，重新选择印制工厂及电脑排版公司，从承印厂的规模、印制质量到印刷价格都进行比较、筛选，选择适合本社的承印厂，第一年就为本社节约了成本约80万元。其次，随时掌控印刷行业价格的变动情况，及时向社主管领导汇报，以尽可能降低图书的印制成本。第三，逐步实现出版环节成本公开、透明，让每个编辑了解每种图书的成本，受到了广大编辑的欢迎。理顺工作流程，实现数字化管理出版部虽然是出版社图书出版流程中的中间环节，却是图书成书前的最后关键环节，是做好图书各种信息记录的可靠源头。以前出版部的图书信息以手工记录，查询起来费时、费力。为提高工作效率，本人把出版工作流程进行规范化管理，将每种图书的内容信息，包括作者信息、图书的开本、字数、出版的版次、出版时间、收书时间、印刷册数、定价等基本信息都详细地记录在计算机上，使图书信息查询起来准确又快捷。现在，本社其他部门都以本部门所记录的图书信息为依据。二、拓展自己的编辑、选题策划、营销技能，促进本职工作的开展担任中级技术职务的9年来，本人除了不断学习专业知识，做好技术编辑、印制管理等出版工作之外，还努力学习和探索编辑、选题策划、发行等方面的知识和技能，以全面提高自己。利用业余时间先后策划了《ISO14001和清洁生产的同步实施》等多种图书，担任《知识守护生命》等书的责任编辑。本人还从图书合同的签订、三审、三校以及封面、版式、定价、印制等方面对这些图书做了全程的跟踪。通过这些工作的锻炼，我对图书的整个出版流程有了更深入的体验，也学到了不少专业技能，并因此促进了技术编辑能力的提高。本人虽然未直接参与图书的发行工作，但出于对出版工作的热爱，多年来，我一直在了解和思索对图书的营销、发行模式和出路，也经常阅读有关发行营销方面的杂志、报纸，如《出版发行研究》、《中国图书商报》等，使我对图书发行市场有了一个比较全面的了解。如我根据自己对图书发行的体会，撰写了论文《出版体制改革下发行人员面临的挑战和应对措施》，并发表在《出版科学》（核心期刊）201*年第2期上。三、成果积累方面通过自己不懈的学习、实践和总结，在出版社领导和同事的支持和关心下，我的工作能力和工作水平也得以升华，取得了比较理想的成绩。工作业绩在图书的印制方面，由本人负责的图书多次荣获“署优产品”、“优质产品”。如《城市建筑美学》等6种图书获201*年度新闻出版总署出版物印制“优质产品”；《AutoCAD201*工程绘图》等6种图书被认定为201*年新闻处版总署出版物印制“署优产品”；201*201*年共约有90种图书被广东省新闻出版局评为年度书刊印制质量优质产品。在本人担任技术编辑的图书方面，有16种图书荣获各种奖励或荣誉称号。如（1）《机械制造工程训练》评为“普通高等教育十一五国家级规划教材”、被中国书刊发行协会评为“201*年度全行业优秀畅销品种”（科技类）；（2）《金工实习教材》被评为“普通高等教育十一五国家级规划教材”；（3）《罗香林研究》、《廖安祥研究》、《地域族群与客家文化研究》、《粤东客家生态与民俗研究》4种图书获201*201*年度中南地区大学出版社优秀学术著作一等奖；（4）《Pro/E实训指导》、《机械设计基础课程设计指导》、《工程力学》、《电工技术》、《模具制造工艺》、《机械制造技术》6种图书获201*201*年度中南地区大学出版社优秀教材一等奖；（5）《新编基础会计学》获201*201*年度中南地区大学出版社优秀畅销书奖；（6）《解读中国古代建筑》、《岭南风云》、《201*高考备考指南历史分册》3种获全省201*年度书刊产品印制质量“优质产品”。以上成绩的取得，既有编辑的辛劳，同时也与本人的技术编辑工作和出版部的印制工作分不开，作为责任技术编辑的我感到成果来之不