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文档简介
人际沟通别在电话里长聊
这个话题我估计大家都有许多的感受,因为在我们的生活当中有的人打起电话就是没完没了,让听的人不胜其烦。我就遇见过这样的两个人,一个是我的学生,一个是我的一个朋友,我很喜欢他们俩,因为有什么事情他们都会和我讲,很信任我。但就是一讲起来就会忘了时间,明明应该挂电话了就是不挂,我有不好意思挂,就陪着有一句没一句的讲,有时候为了避免尴尬0我还得没话找话。
别在电话里长聊所以我们今天要聊的这个话题是非常的有意思,希望大家能够通过这一节我们的交流能够意识到在电话里长聊是一件不好的事情,那么今后打电话的过程当中要避免。
别在电话里长聊我们首先说一下电话长聊的害处,一是浪费双方的时间,尤其是接听方的时间,也许他这个时候本来手头上有其他的事情需要做,但是你的电话打进来了,他不得不放下他要做的事情来接听你的这个电话,所以一旦长聊起来势必影响到人家的工作。第二个电话长聊的害处就是如果你打的这个电话是公用电话,比方说是办公室的电话,那你一个电话用了很长时间,自然别的电话就打不进来了,就影响到整个办公室的办公效率了,而且讲话的声音还会影响到周围的其他同事。
别在电话里长聊如果确实交流时间比较长,可以在电话刚接通的时候先问一下对方接听电话方便吗?或直接告诉对方这个电话可能需要较长时间,让对方有心理准备。或采取其他沟通方式或换个时间再沟通。那么我们怎么样才能去识别一个电话,是不是通话时间过久了呢,尤其是拨打方,我们要培养自己的这种意识,要能够敏锐地看察觉到对方在接听电话的时候是不是需要我们及时把这个电话挂掉。当一个电话出现下列情况时就是需要及时挂电话的时候了。没话找话11没话找话当你发现自己或对方在没话找话时,就要及时挂掉电话。因为有话讲的时候,大家兴致会比较高,语速也比较快,接话也接的很及时,通话时没有尴尬的感觉,一旦出现不好的感受,就可以考虑及时挂电话。对方回答不及时2在通话中你说完一句话或一段话而对方过了一会才接话,或者问你刚刚说什么了?那可以断定对方是出神了,或同时还在做其他事,这个时候就应该挂电话。当你在电话当中感受到对方在打电脑的声音,或者在翻书的声音,或者他周围的人在交代他做某件事的时候,或者有别的电话铃响起时,这个时候你就要快速结束你的通话,不要再占用对方的时间。好这节课就到这儿了,希望大家能够意识到电话长聊
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