关于宽容的演讲稿(完整版)

关于宽容的演讲稿关于宽容的演讲稿第一篇：宽容自己演讲稿宽容自己演讲稿尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：大家早上好！今天我讲话的主题是：宽容自己。生活中我们会不时地宽容着别人：当别人踩着自己的脚道歉时，我们说：“没关系”;当别人历尽千辛万苦而最终失败时，我们给他的一句安慰和鼓励……为了理解他人，宽容他人，我们考虑到一切，可惟独忘记了最不该忘记的自己，忘记了宽容自己。人的一生不可能是完美无缺、一帆风顺的，而是充满坎坷、挫折与各种各样的不如意。在这些不如意与错误面前，我们需要的不仅是别人的宽容，更重要的是自己对自己的宽容。自己的宽容则会使自己的心迅速地恢复往日的活力，化失败的痛楚为前进的勇气和力量。上周，我们五年级学生去参加了军训，军训的生活是艰苦而紧张的。每天六点多钟要起床，整理内务，白天训练，晚上冲凉洗自己的衣物，直到晚上10点钟才能睡觉。军训前两天，很多同学都不适应，感到太辛苦，甚至有同学几次在训练中晕倒，但当他们想到来训练的目的就是为了坚强自己的意志，同时想到了爸爸妈妈在家中的辛苦劳累，自己受的这点苦又算得了什么？渐渐，大家都学会了忘记训练过程中的苦、难，用积极乐观的心态来鼓励自己。后面几天，再没有哪个同学在训练中叫苦喊难了。五a班的陈鑫海同学，军训的前几天，动作总是比较慢，训练过程中，自己屡次失误，导致队列不整齐，全班同学经常被罚反复练习，受到教官的责罚、同学们的责备。但是他自己没有泄气、没有放弃，而是包容自己的错误和暂时的落后，在包容不足中完善自己。后来的训练中，他积极认真地做好每一个动作，处处为班级大局着想，直到跟上队伍，不再拖后腿。五年级全体参训的同学们，还经常在雨中训练，但没有一个同学退缩，反而更加斗志昂扬。这次参加军训的同学们用自己对苦难的包容和坚强的意志品质，换来了军训成果展示的成功。让我们再次用热烈的掌声对五年级全体同学取得的进步表示祝贺。宽容自己，就是要敢于忽略自己的缺陷，发扬自己的优点。有人老是抱怨自己个子太矮，或有点胖打不起精神。请不要悲观，想想自己的长处，想想历史上那许许多多的矮个子伟人：称霸欧洲的拿破仑，身高不足一米五的哲学大师康得，还有我们伟大的改革开放的总设计师邓小平。他们宽容了自己身体上的缺憾，把个子矮的自卑化为奋发图强的动力，终成一代伟人。难怪菲律宾前外交部长曾大声高呼：“我愿生生世世都做矮人。”胖一点的孩子更不要难过，如果能够通过锻炼、合理饮食，使自己变得强健起来，岂不是既磨练了意志，又收获了健康，一举两得。还有的同学也许会抱怨自己的头脑不如班上成绩优异的孩子聪明，但你一定要学着宽容自己，因为这并不是你头脑的问题。你应该用心去发现那些成绩优异的孩子平时的表现，用更加积极的态度去表现自己，用自己宽容的心态去接受真正的挑战。普希金曾经说过：“不会宽容别人的人，算不上真正的英雄。”我想，一个不懂得宽容自己的人，则很难会取得成就，更不要说是英雄了。所以孩子们，让我们学会宽容自己吧！第二篇：宽容演讲稿六年级升旗演讲稿《学会宽容》敬爱的老师，亲爱的同学们：上个星期我们班的一个学生和一年级的一个学生相撞，这样的一件小事却给我们本来平静的校园带来了一个不和谐的音符。所以今天我在这和大家谈谈有关宽容的话题。宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。宽容不是胆小无能，而是一种海纳百川的大度。做人要宽容，更要学会宽容。历史上有个叫蔺相如的臣相，由于护驾有功，所以官职一路上升，引起了大将廉颇的忌妒与不满，便处处与蔺相如作对。但是蔺相如面对廉颇的无理取闹，只是笑而避之，从而有了“负荆请罪”这个故事。廉颇对于蔺相如如此宽宏大量，深感惭愧，从此两人便联手，一起为赵国奉命效劳。所以说，学会宽容，于人于已都有益处。同学们在一起读书是一种缘分;在一起游戏是一种快乐;在一起生活是一种幸福。人生中最纯真的友谊往往是在校园结下的，人生中最诚挚的朋友也往往是自己的同学。同学情谊值得我们用心去珍惜。在日常生活中不要因为同学的一句无恶意的话、或被同学无意踩了一下，或自己的学习用品被同学不小心碰到了地上等等，就与同学大吵大闹，甚至大打出手，那以后一定会后悔当初自己是多么的幼稚、无知、冲动。同学之间难免有一些磕磕碰碰，怎么办呢?学会宽容，培养起严于律已、宽以待人的心胸;同学们，学会说一声——“对不起”，真诚表达自己的歉意;学会说一句——“没关系”，退一步海阔天空，得理也让人;朋友的伤害往往是无心的，而帮助是真心的，忘记无心的伤害，铭记真心的帮助，你会发现这世界上你有很多真心的朋友！谢谢大家，我的演讲完毕！演讲者：201X.3.24第三篇：宽容演讲稿宽容演讲稿何为宽容？当一只脚踏在紫罗兰花瓣上时，它却将香味留在了那只脚上，这就是宽容。宽容是一种胸怀，一种睿智，一种乐观的面对人生的勇气。在生活中，尤其是在诸如宿舍等集体生活的环境下，人与人之间难免会产生一些摩擦，面对这些矛盾，与其斤斤计较，尖酸刻薄，怨天尤人，不如一笑了之，来点宽容和幽默，让胸襟自然豁达一些，生活便会轻松惬意一些。俄国作家屠格涅夫说过：不会宽容别人的人，是不配受别人宽容的，但谁能说自己是不需要宽容的呢?没错，人无完人，即使再优秀的人也多多少少会有犯错的时候，犯错后及时认错并改正是一种态度，以宽容之心待人是一种风度。长辈们经常教导我们要以责人之心责己，以恕己之心恕人，但事实上，很多人面对同样的错误，往往很轻易地便原谅自己，却无法宽容他人。其实，宽容别人，有时就是宽容我们自己。如果执着于过去的错误不放，就会形成思想包袱，不信任，耿耿于怀，甚至恶语伤人，只会让矛盾越来越深，损坏了双方的感情，有时也会影响周围的其他人的心情。“宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒”，更何况，很多事情并没想象的那么复杂，那么的不可容忍，往往一个微笑，一个小幽默便能化解。有这样一则故事，内容大致是：在一个度假村，一位工作人员上完网球课之后，由于一时疏忽，将一名小孩子落在了网球场。当工作人员发现时，惊慌之余立即返回球场将小孩子找回。那个小孩因为一个人在偏远的网球场，受到惊吓，哭得十分伤心。不久，孩子的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩如果你是孩子的妈妈，此时此刻，你会怎样做？责备工作人员？投诉工作人员？无声抗议将孩子领走？从此再也不参加这个活动了？然而，都不是。这个小孩子的妈妈却做了一件令我们无法想象的举动：她告诉孩子：“已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是故意的，现在，你必须亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。”当时，这个小孩踮起脚尖，亲了亲那个姐姐的脸，并且轻声地说:“不要害怕，已经没事了。”读到此处，你一定会被这种教育所感动吧！我想：这种宽容、体贴、理解不是一种刻意的追求，应该是瞬间的迸发，然而，也正因这瞬间的迸发，才显示出了人们思想中最深层次的一些东西。我欣赏故事中的这种教育，敬佩这个母亲博大的胸怀。因为，只有这样的教育，才能培养出宽容、体贴、善解人意、富有爱心的孩子。所以，如果错误还没到不可原谅的地步，那么，请微笑着说一声没关系吧。因为宽容别人，也是善待自己的一种的方式。谢谢！第四篇：宽容演讲稿学会宽容，快乐生活尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好！我演讲的题目是《学会宽容，快乐生活》。有一个流传很久的故事：古时候有一姓张的人家盖房子，院墙向外扩大了三尺。邻居见了，不愿意，也向外扩大了三尺。张家有人在京城做大官，便派人告到京城，想出出这口气。京城的张家人接到信后，不但没有替自家人出气，反而写了一封回信：“千里求书为道墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，谁见当年秦始皇？”家人看后翻然悔悟，拆掉院墙，向后缩进三尺。邻居大受感动，也向后缩进三尺。于是就出现了一条传为美谈的“六尺巷”。宽容,是爱心的传送、是智者的宁静；宽容是信任的途径,是理解的桥梁。法国十九世纪的文学大师雨果说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”因此，宽容是一种非凡的气度和胸怀，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种高贵的品质、崇高的境界，是一个人有涵养的重要表现。在生活中学会宽容，你会明白很多道理，才不会在做人、做事的时候迷失自我！宽容是一种风范，一种豁达的气度、一种伟大的仁慈。林肯总统对政敌素以宽容著称,后来终于引起一个议员的不满,议员说:“你不应该试图和那些人交朋友,而应该消灭他们.”林肯微笑着回答:“当他们变成我的朋友,难道我不是正在消灭我的敌人吗?”是的，多一些宽容,公开的敌人或许是我们潜在的朋友。我们饶恕别人不仅给了别人机会,也取得了别人的信任和尊重,我们也能够与他人和睦相处。正所谓:退一步,海阔天空；忍一时,风平浪静。宽容不等于懦弱,也绝不是纵容，而是人世间永恒的爱与被爱——投之以李,报之以桃。深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐,才有风和日丽；江河不择细流,方能成其大；宽容是璧立千仞的泰山,是容纳百川的江河湖海。同学们，从现在起，让我们学会忍耐、学会谅解、学会宽容，做个快乐的人吧！第五篇：宽容演讲稿亲爱的同学们：你们好。我们都知道，宽容是一种美德。它像一朵鲜花，散发着清香，即使有人踩一脚，也依然会把香味留在那人鞋底。它如一场小雨，给人以清爽，焕发激情，即使大地污秽，也依然会洁净大地万物。它似一把花伞，给人以舒适，倾盆大雨将至，即使自己淋雨，也会永远会为人遮风挡雨。可是同学们，在生活中你们是否学会宽容呢？不妨让我们先看看这两个镜头。镜头一：公共汽车上人多，一位女士无意间踩到了一位男士的脚，便红着脸赶紧道歉说：“对不起，踩着您了。”不料男士笑了笑：“不不，应该由我来说对不起，我的脚长得也太不苗条了。”哄的一声，车厢里立刻响起了一片笑声，显然，这是对优雅风趣的男士的美。不容置疑，这美丽的宽容一定给所有人都留下一个永远难忘的美好印象。镜头二：一位女士不小心摔倒在一家整洁的铺着木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，便歉意地向老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板致歉，它太喜欢吃您的蛋糕了！”那位女士笑了，笑得挺灿烂。而且，既然老板的热心打动了她，她也就立刻下决心“投桃报李”，买了很多东西后才离开了这里。是啊，宽容就是这样表现了一个人高尚的精神品质，维护了人际关系的纽带，在我们的生活中必不可少。所以我们应该学会宽容。在我们的学习、生活中，宽容显得尤为重要。在学校，我们的大部分时间是和同学们一起度过的，大家在一起上课，交谈、运动难免会有一些小矛盾，小摩擦。这时，就需要互相体谅，互相宽容，才能友好相处，共同进步，一起成长。每个人对事物都抱有不同的观念，同学之间的探讨、沟通也是必不可少事，但在讨论过程中，如果大家都坚持一己之见，不能接受别人的看法、见解，谈论将会变成口角和对别人观点的攻击，最终必将影响到同学们的友谊。所以，我们应该学会宽容对待同学。在学习中，有的同学会苦恼老师的严格﹑自己不习惯的教学方法或是一次小小的失误，对这位老师教的科目失去兴趣。其实这样做的后果是非常严重的，它将使这门科目的学习漏洞百出，成绩不佳。但是，我们应该以宽容的心平静的对待每一个老师，告诉自己人无完人，事无完事。才能拥有良好的学习心态，争取好成绩。我们还必须学会宽容对待自己父母的一些失误。在人的一生中与父母亲生活的时间是很长的，父母将我们抚养长大，即使有些照顾不周，考虑不全，也是尽心尽力了。我们现在的生活中大部分时间是与父母生活在一起的，尽管父母有时不能理解我们，可能会做一些令我们不快的事，但他们的出发点也是为了我们好，所以，我们不要以顶嘴、反抗来回报。真诚的祝福你们多一些宽容、少一些争吵；多一些宽容，少一些埋怨；多一些宽容，少一些猜疑；多一些宽容，少一些磨擦；多一些宽容，少一些忧愁，多一些宽容，多一份爱心，多一些宽容，多一份开心，多一些宽容，多一份信任，多一些宽容，多一片辽阔天空，多一些宽容，多一片灿烂阳光！祝同学们学习顺利，身体健康。201X年2月5日fang我访问附送：关于宾馆爱岗敬业演讲稿关于宾馆爱岗敬业演讲稿第一篇：宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！爱岗敬业首先是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，记录客史档案。以热情诚恳的态度做好每天的工作；当接到领导交办工作的时候，首先要服从，其次我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。认真只能把事情做对，用心才能把事情做好！毕竟我来到此单位时间还很短暂，要把爱岗敬业谈得很深，似乎不太现实，但是，想把内心中的那一点点感受写出来，供大家分享。有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。机会是留给有准备的人！我们宾馆员工百分之九十以上都是年轻人，首先要定自己的目标，要把自己的态度摆正。有人会想：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，大事那都是领导的事！”其实在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是宾馆发展前进的基石!把每件小事处理的妥善才叫不平凡。细节决定成败，精益求精争创一流业绩。人总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把餐饮行业作为起点，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的行业，我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”要从做好每一天事和做好每一件事入手，日事日毕，、日清日高，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观。事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。宾馆不是我们一个人的，只有我们共同协作才能为宾馆带来更多效益。一名优秀的服务员不仅仅要训练有素，能够为客人提供优质高效的服务，还应当有充分的爱心，时刻将客人放在心上。不要等客人开口，就能预料到客人的需要，然后提供客人开口之前的服务，这才是优质的服务。比如说一位客人在上午开会时要了一杯白开水吃药，下午当客人打开药包正准备要开水吃药时，一杯凉好的白开水早就准备在他的桌子上了。做到开口前的服务并不难，只是要求服务员有爱心，学会换位思考，掌握好服务的技巧和方法，真正把客人的需要当作自己的使命，心里抱着一个信念：我以服务为本，我在上班时间为客人解决的问题越多，我今天就越充实快乐；有强烈的职业自豪感和爱岗敬业的精神，在工作的时候随时不忘记自己的职业形象，自己是一个服务人员，就有服务人员的气质和风度；服务的过程中不卑不亢，把顾客当作朋友，而不是上帝，对待朋友真心诚意，切实为朋友解决问题。客人提出要求以后我们尽力去服务时，我们是被动的，服务在客人开口之前，我们的服务是主动的，才能够为客人提供意外的惊喜，提供满意的服务。这才是我们服务的标准。第二篇：宾馆服务员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：你们好！我叫，是来自宾馆部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：房间是我包住的，快点给我打扫。听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她道歉对不起。她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用心去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：您好先生，我能为您做些什么？碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些第三篇：宾馆服务员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：你们好！我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来×，一定住在你们这里”。几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择！谢谢大家第四篇：宾馆服务员爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：你们好！我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向