供货服务保障承诺书

供货服务保障承诺书合同编号：__________甲方（供货方）：乙方（采购方）：鉴于甲方为乙方提供货物及服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本供货服务保障承诺书。一、供货保障1.甲方承诺按照乙方订单要求，按时、按量、按质完成货物供应。如因特殊情况导致无法按时供货，甲方应提前通知乙方，并采取措施确保尽快供货。2.甲方保证所供货物符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求，具备应有的品质和功能。货物在运输过程中出现的损失、损坏，由甲方承担责任。3.甲方应提供完善的售后服务，包括产品安装、维修、保养、技术支持等。如货物出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复，并按照约定及时处理。二、服务承诺1.甲方设立专门的服务，解答乙方在供货过程中遇到的问题。服务电话：__________。2.甲方配备专业售后服务团队，为乙方提供全方位的技术支持和售后服务。3.甲方根据乙方需求，定期对所供货物进行维护、检查，确保货物正常运行。三、质量保证1.甲方所供货物均为正品，具备合法的出厂合格证明和产品质量检验报告。2.甲方承诺货物在正常使用、维护条件下，保修期内出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。3.甲方在保修期内，按照乙方需求提供货物性能升级服务。四、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、法律适用及争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.合同履行期间，如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供货方）：乙方（采购方）：签订日期：__________（此页无）一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.货物质量检验报告4.产品合格证明5.技术秘密保密协议6.售后服务承诺函7.保修期内维修更换政策8.甲方服务录音二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量、质量供货，视为违约。2.甲方提供的货物不符合国家法规、行业标准或乙方要求，视为违约。3.甲方未按约定提供售后服务或服务不符合承诺，视为违约。4.乙方未按约定支付货款，视为违约。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.供货方：指承担货物供应责任的甲方。2.采购方：指接受货物供应的乙方。3.货物：指甲方根据乙方订单要求提供的产品。4.服务：指甲方为乙方提供的售后服务，包括安装、维修、保养、技术支持等。5.违约：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货延迟：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商调整供货时间。2.货物质量问题：甲方应按照约定进行免费维修或更换。3.售后服务不到位：甲方应加强售后服务团队建设，提高服务质量。4.乙方付款延迟：乙方应及时支付货款，如遇困难，可与甲方协商延期支付。5.保密义务泄露：发现泄露情况，双方应立即采取措施，追究责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物及服务。2.乙方按约定支付货款，接收货物及服务