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文档简介

医态医风管理制度第一章总则第一条目的和依据为进一步规范医院内部管理，提高医疗服务质量，加强医务人员的职业道德和职业操守，订立本医态医风管理制度。本制度的订立依据《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国卫生行业从业人员行为规范》等法律法规，并结合本医院实际情况。第二条适用范围和对象本制度适用于本医院内全部医务人员，包含临床、护理、技术、行政等各类医务人员。第三条定义医态：指医务人员在从事医疗工作中呈现出的态度和行为，包含医德、医风、医术等方面。医风：指医务人员在医疗服务中的工作方式、工作态度、工作效率和工作质量等。第二章医态要求第四条职业道德医务人员应秉持为人民服务的宗旨，敬重生命、敬重患者权益，维护医疗纪律，保守职业秘密，不泄露患者隐私信息。医务人员应保持良好的职业修养，虚心、守纪律、勤奋工作，不得利用职务谋取不正当利益。医务人员应保持良好的工作态度，不得对患者鄙视、羞辱、虐待，对待患者应耐性、友好、敬重。第五条医风要求医务人员应严格遵守治疗规范和操作规程，保证医疗服务的安全和有效性。医务人员应时刻注意个人形象，穿着乾净、文明礼貌，不得穿着欠妥或暴露身体，不得在工作岗位上梳妆、装扮。医务人员应重视沟通和患者沟通，倾听患者需求和诉求，认真解答患者问题，供应合理的医疗建议。医务人员应保持工作秩序，不得在工作时间内进行个人事务或偏离工作岗位，不得违规接受或索要礼品、红包等利益。第六条医术要求医务人员应具备坚固结实的专业知识和丰富的经验，连续学习和提高自身的医疗技能。医务人员应依照规定的诊疗流程和临床路径进行工作，严格执行各项治疗方案和操作规程。医务人员应自动关注医疗新技术和新疗法，不绝更新医疗知识，提高诊断和治疗水平。医务人员应乐观参加学术沟通和病例讨论，共享经验，相互学习，提高整体医疗水平。第三章监督与奖惩第七条监督机制医院设立医态医风监督委员会，负责对医务人员的医态医风进行监督和管理，及时发现和矫正不良行为。医院定期进行医务人员的医态医风考核，评估医务人员的综合素养和业务水平，依据考核结果订立奖惩措施。第八条奖惩措施对于表现突出的医务人员，医院将予以表扬嘉奖，如提拔、奖金、荣誉称呼等。对于违反医务人员职业道德和医风要求的行为，医院将进行相应的处理，包含批判教育、责令改正、停职检查、解除劳动合同等。对于严重违法犯罪行为的医务人员，医院将依法移交有关部门处理，并保存追究其刑事责任的权利。第四章附则第九条本制度的解释权本制度由医院医务管理部门负责解释和修改，并依据需要及时调整和完善。第十条生效和施行本制度自颁布之日起生效，并由医院书面通知全体医务人员执行。以上制度经医院管理部门审定并获

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