旅游服务履约承诺书

旅游服务履约承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方拟进行一次旅游活动，为确保甲方在旅游过程中能够享受到优质、安全、满意的服务，经双方友好协商，特订立本旅游服务履约承诺书，具体条款如下：第一条旅游服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、游览、导游等。1.2乙方应确保甲方的旅游活动安全，采取必要的安全措施，防止意外事件的发生。1.3乙方应尊重甲方的意愿，按照甲方的要求提供个性化服务。第二条乙方义务2.1乙方应按照约定时间、地点、标准提供旅游服务，不得擅自变更行程安排。2.2乙方应确保旅游服务的质量，满足甲方的合理要求。2.3乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。2.4乙方应在旅游过程中，积极宣传我国旅游文化，传播正能量。第三条甲方义务3.1甲方应按照约定时间、地点参加旅游活动，如有特殊情况需提前告知乙方。3.2甲方应遵守旅游活动的规定，配合乙方的管理工作。3.3甲方应对乙方提供的服务给予客观、真实的评价，并提出合理的建议。第四条违约责任4.1如乙方未按照约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2如甲方未按照约定参加旅游活动，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.3双方因履行本承诺书发生争议，应友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、变更和解除5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2任何一方不得擅自变更或解除本承诺书。如确需变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。5.3本承诺书履行完毕后，自动解除。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务详细行程安排2.住宿、餐饮、交通等相关服务标准3.导游和服务人员名单4.旅游安全措施及应急预案5.甲方个人信息保密协议6.旅游活动规定及注意事项7.双方联系方式及紧急联系人信息二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、标准提供旅游服务，视为违约。2.乙方擅自变更行程安排，未经甲方同意，视为违约。3.乙方未确保旅游服务质量，导致甲方权益受损，视为违约。4.乙方泄露甲方个人信息，未经甲方同意，视为违约。5.甲方未按照约定时间、地点参加旅游活动，视为违约。6.甲方违反旅游活动规定，不配合乙方管理工作，视为违约。7.双方未履行完毕本承诺书，未经协商一致擅自变更或解除，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务：指乙方按照甲方的要求，为甲方提供的行程安排、住宿、餐饮、交通、游览、导游等服务。3.违约责任：指违约方应承担的赔偿责任或强制履行合同的责任。4.旅游活动规定：指为保证旅游活动顺利进行，双方应遵守的规则和注意事项。5.个人信息保密：指乙方对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定提供服务：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内履行合同义务。2.乙方擅自变更行程：要求乙方恢复原行程安排，并向甲方道歉。3.乙方服务质量不佳：要求乙方改进服务质量，赔偿甲方损失。4.乙方泄露个人信息：要求乙方立即采取措施防止损失扩大，并承担相应责任。5.甲方未按约定参加活动：提前与甲方沟通，了解原因，尽量协调安排。6.甲方违反活动规定：及时制止甲方违反行为，并向甲方解释规定的重要性。7.双方发生争议：友好协商解决，协商不成时，向