2024免责协议书范例

2024免责协议书范例合同编号：__________免责协议书甲方：__________乙方：__________甲乙双方，经友好协商，就乙方在甲方提供的服务/产品范围内发生的免责事宜达成如下协议：一、协议范围1.1本协议适用于甲方提供的服务/产品范围内的一切活动。1.2本协议内容包括但不限于：服务/产品使用、技术支持、售后服务、保密条款等。二、免责事项2.1.1乙方向甲方提供的资料不真实、不准确、不完整，导致服务/产品无法正常使用；2.1.2乙方未按甲方提供的操作指南或技术要求使用服务/产品，导致损失；2.1.3乙方违反法律法规、社会公德或本协议规定，导致损失；2.1.4乙方在非甲方控制范围内，遭受黑客攻击、病毒感染、网络故障等导致损失；2.1.5乙方因自身原因导致服务/产品账号密码泄露，导致损失；2.1.6乙方在甲方服务/产品中涉及到的第三方服务/产品，乙方需与第三方签订相关协议，并承担相应责任；2.1.7其他乙方应承担的责任事项。2.2.1甲方不可抗力因素，如自然灾害、社会事件等导致损失；2.2.2甲方在技术支持、售后服务过程中，因遵循法律法规、政策变动等原因导致的损失；2.2.3甲方在服务/产品升级、维护过程中，导致的短暂中断或损失；2.2.4其他甲方无法预见、无法避免、无法克服的情况。三、权利与义务3.1甲方有权在协议有效期内调整协议内容，乙方应在甲方通知后五个工作日内提出异议，否则视为默认同意。3.2甲方有权在协议有效期内暂停、终止提供服务/产品，但应提前三十天通知乙方。3.3乙方有权在协议有效期内提出解除协议，但需提前三十天通知甲方。3.4甲方有义务在协议有效期内提供稳定、可靠的服务/产品。3.5乙方有义务按照甲方提供的技术要求、操作指南使用服务/产品。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署。6.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方身份证复印件

3.服务/产品说明书

4.技术支持文档

5.售后服务政策

6.保密协议

7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：

1.甲方未按照协议提供服务/产品

2.甲方未按照约定时间提供服务/产品

3.甲方提供的服务/产品存在重大缺陷

4.乙方未按照甲方提供的技术要求或操作指南使用服务/产品

5.乙方未按照约定时间支付费用

6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等

7.双方未按照约定解决争议三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供服务/产品的企业或个人

2.乙方：指接受服务/产品的企业或个人

3.服务/产品：指甲方提供给乙方的各项服务或产品

4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的情况

5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息

6.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取相应保密措施的技术信息四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务/产品无法正常使用：联系甲方技术支持，提供详细问题描述，寻求解决方案。

2.服务/产品存在缺陷：提供缺陷证明，要求甲方在规定时间内修复缺陷或提供替代方案。

3.甲方未按照约定时间提供服务/产品：联系甲方，催促其履行合同义务，如有必要，可依法要求赔偿。

4.乙方未按照约定支付费用：联系乙方，催促其支付费用，如有必要，可依法解除合同。

5.泄露商业秘密、技术秘密：立即采取法律手段，要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失。

6.争议解决：按照协议约定的争议解决方式进行，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.互联网服务提供商与用户之间的服务协议

2.软件开发商与用户之间的软件许可协议

3.电商平台与卖家之间的合作协议

4.服