秘书学实践报告

秘书学施行报告实训报告实训名称：秘书实务技能实训实训人：XX指导老师：XX实训地点：XXXXX实训时间：2007年6月4日—6月10日实训小组：第六小组〔组长：李XX，成员：高XX、钱X、陈XX、小史、戴XX、金XX。〕实训目的：通过案例形式密切联系实际，潜移默化地进行综合素养、职业素养教育，强化同学综合运用所学知识解决实际问题的能力。实训内容：《秘书实训》案例8〔重庆华通消费电子会议案例〕和案例9〔华夏啤酒会议案例〕。具体内容如下：1、文字录入〔五笔打字为主〕2、会议工作3、会议演示〔案例9〕4、晚会策划5、秘书实务技能实训总结汇报会6、个人总结和实训报告一、实训记录第一天，我们全班同学都为准备文字录入的考核而努力学习打字。这一天，我基本都对着电脑学习五笔打字。上午四节课下来，我的打字速度由慢到快，由快到慢，练到最后，我只能机械地敲打键盘。到下午上课时间，我走到实训室的门口就头晕。正式进行文字录入的时候，我的手因为长时间的练字已经僵硬了，加上紧张，我发觉我敲打键盘的手像机器人的手一样，不受控制。值得我庆幸的是，两次的考核成绩都还算正常发挥。不过跟专业要求相比较，我的打字速度还没有过关。第二天，我们正式小组为单位，在组长的领导下，我们组内成员按照实训要求，分工合作，写会议文稿。我的主要任务是负责写演讲稿，虽然以前也接触过言讲稿，但轮到自己亲手动笔写，还真有点不知所措。那天，电脑网速超慢，根本无法上网，也因此，我没有演讲稿的参照样本，我只能照着书本里提供的资料，边想内容边打字，打字速度不够快影响了工作进度。由于平常对各类文种掌握得不够透彻，在写作过程中，时常碰到写作格式不规范，写作内容不切实际等问题。我深入体会到了利用计算机写作平台熟练地完成规定文种的写作任务，切实提升秘书写作技能和计算机操作能力的重要性。第三天，我一走到实训室的门口就头晕得厉害，不过还是强迫自己进了实训室。今天我们仍旧是分工合作写会议文稿。这一天，我照旧对着电脑坐了6个课时。走出实训室的门口，我忽然发觉我对实训室不再有反感了，我已经适应了长时间坐在电脑面前，也初步适应了边想文件内容边打字这种工作方式，这对我以后从事秘书工作打下了一定的基础。晚上我们在教室里观看了成教班会议演示的TV。第四天，我们到模拟办公室进行会议演示。上午观看其他小组的现场会议演示后，我们组重新分配了小组成员的演示角色，我的角色是扮演华夏公司的采购部经理。我于是利用午修时间收集了一些相关资料，重新写了一份发言稿。但是，令我很失望的是，整个会议过程，我组每个成员都发表了演讲，独有我没有发言的机会。事后，我深入地体会到了团队精神和合作能力的重要性，秘书要参加许多实际项目，必需要收集信息，必需要配合团队工作，团队合作能力是秘书必备的关键能力。缺乏交流，缺乏合作，那么个人再怎么努力，也是于事无补的。第五天，这是我们实训的最后一天，我们先是在实训室写晚会策划，接着在实训室进行了秘书实务技能实训总结报告会。这次报告会由班长主持，各个小组长发表了各组的总结报告，徐XX和余XX两位指导老师发表了对本次实训的讲话，给我们此次的实训提出了宝贵的看法。二、实训总结这次实训虽然是我们的第一次，不过同学们表现不错，由此看来，我们在进入大学的这一年里或多或少学到了一些专业的东西，只是自己感觉不到而已。关于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。我把本次为期一周的秘书实训看作是“理论与施行相结合的桥梁〞。通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不够，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于施行操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到秘书工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实训会议的演示过程中，我对作为一名秘书人员应该注意的接待礼仪和穿着服饰也有了更多的了解。把职业能力训练与职业素养的训导有机结合起来。相信这对我接下来学习秘书专业知识会起到很有效的帮助，在接下来的两年里，我会以作为一名工的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向专业秘书人员靠近。同时这也让我提前体会了企业的开会议式。本次实训，我最深的感觉就是累，我想这就是秘书人员的工作。我也体会到秘书成功地写出一篇文章，成功地完成一个任务的那种兴奋，那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从施行操作中，我总结出一些属于自己的施行经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘书专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提升自身的综合素养，提升自己的表达能力、写作能力和合作能力，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路〞。我相信在不久的将来，会有属于我自己的一片天空！实训人：XX二〇〇X年X月。我的实习报告--文秘实习报告我是一名商务英语专业的同学。在马上毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积存的这方面的熟悉和经验。毕业实习是每个大同学必必需拥有的一段经历，它使我们在施行中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是天天都要守在和机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，天天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气〞，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，思念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，有时我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；碰到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有必需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍〞了也就是保持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生不免会碰到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳作并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会碰到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争吵；[5]情感方面。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，无妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。〞碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采纳有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向将来。复印、、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，主意要慎。而要。3.求秘书实训小结一份〔1000字左右〕这次实训虽然是我们的第一次，不过大家的表现不错，由此看来，我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西，只是自己感觉不到而已。关于所学专业，我们不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己学习。我把本次为期一周的秘书实训看作是“理论与施行相结合的桥梁〞。通过这周的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不够，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于施行操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我第一次体会到工作是什么样子的，也发现了很多不曾注意到的细节，在实习会议的过程中，我作为一名实习生，在实习公司里学到了不少的东西。相信这对我接下来学习计算机专业知识会起到很有效的帮助，在接下来的两年里，我会以作为一名工的身份在这几个方面要求自己，严格自我，向专业计算机人员靠近。同时这也让我提前体会到了工作中的辛劳。本次实训，我最深的感觉就是累，我学的就是这样的专业。我也体会到在计算机组装与修理碰到的中问题然后成功解决后那种兴奋，那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从施行操作中，我总结出一些属于自己的施行经验，社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘计算机专业的大专生，现在我能做的就是吸取知识，提升自身的综合素养，提升自己的表达能力、动手能力和合作能力，自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路〞。我相信在不久的将来，会有属于我自己的一片天空！第一天，我们全班同学被分为了两部分。这一天一部分的人在电脑城实训，还有一部份的人则是在电脑城进行市场调研，我就是在这天进行市场调研的，明天才是去实训。8点30分集合，点名后我们以小组为单位开始了行动，在中午前早就调研完了，这个调研比较简单，所以我们调研组的人下午大多数都可以回家休息了o〔∩_∩〕o…哈哈第二天，我们我们这部分调研的人和实训的人调了下位置，换到我们这部分人去实训，昨天实训的人今天去调研。集合完毕了，不知道是什么原因我被老师从原来的小组中抽调出来到了别的小组中去了，但是我个人认为在那里实训都一样，只要你肯学就可以了，果真，在这天中我从我实训的公司学到了不少学校里学不到的东西，还有就是我明白了，不懂的就要问，不要憋在那里，憋在那里是没有用的，到时候害的人是自己。总的来说在学校中的实训和在电脑城里的实训的期间里我学到了许多的东西，这次实训多多少少是有意义的第一周周记初来乍到一个完全陌生的工作环境—国际交流处，我有些害怕，上班第一天不是很敢接，接了也不懂怎么说，见到新同事也有些怯生生地。我们办公室的处长和前辈却很友善，他们耐心地教我如何使用打印机、如何接打，还从我是大学刚毕业的同学的角度来替我合计，激励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的。于是我静下心来，从我的涉外文秘理论学习中做好我该做的第一步：维持日常办公室环境整栋楼用的是封闭式布局，而办公室里采纳的是开放式布局。国际交流处是属于打头阵的接待部门，在上楼梯口的第一间，其中不够合理的地方是，也是由于办公场地有限，重要的领导处长的位置虽然是在进门最后的位置，可是四周没有屏风或者任何遮挡物，当有来客时，领导必需要静思还是很容易受到干扰的。而且接打或者办公室职员说话，也是比较容易干扰到领导，来往二楼的人都要经过这里，也都会时不时进来打招呼，一方面，能让领导方便了解信息、沟通其他部门的人员和接待来客，可另一方面，却是很容易干扰到领导。整个办公室有三张桌子和三台电脑，我自觉地做起了天天清扫的工作，其实也就是注意保持垃圾桶不要有垃圾存放，别小看那么小的事情，有两天就是因为垃圾没有清理好，马上有蟑螂进驻，因此不能因为觉得天天垃圾少而觉得浪费不去收拾，还是要随时保持办公室的整洁干净的。此外，领导桌面的盆栽要记得端出去保持有阳光。临走时记得关好窗户，有一次因为没关好窗，正好那天大风大雨刮进来把领导许多文件吹湿了。此外，办公室的采光、温度、通风都还是很不错的。第一周的感想是：注意细节。不敢轻视这些细节，养成合格的习惯，不仅仅是我们个人习惯，在平常办公中，也不可忽视养成这些合格的办公习惯，合格的工作环境是我们好好工作客观保证。毕业实习是每个大同学必必需拥有的一段经历，它使我们在施行中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我于今年*月到*月到xxx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积存的这方面的熟悉和经验。一、较好的文秘的素养修养，是日常文书档案管理的重要基础条件文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。要达到上述目的，文秘人员就必必需具备一定的素养。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特别的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地强化这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素养修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。二、讲究秘书工作中的艺术性一名好秘书，不仅仅要明确熟悉自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工事事碰到，必需时时注意、到处慎重的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一