市场营销专业（物流市场营销方向）人才培养方案-正式版

市场营销专业（物流市场营销方向）人才培养方案

（专业代码：630701所属类别：财经商贸大类）

一、招生对象：

高中毕业生及同等学历者。

二、学制

基本修业年限为3年，最长修业年限6年。

三、培养目标

本专业面向物流企业、工商企业等一线营销岗位，培养德、智、体、美全面发展，身心健康，爱岗敬

业，具有现代物流理念，掌握市场营销专业（物流市场营销方向）必备的基本理论知识和市场调研与分析、

产品推广与销售、营销策划与执行等专业技能，具有较高的综合素质和良好职业素养，能从事市场开拓与

推销、营销策划与组织、客户服务与管理等营销类工作的高素质技能型人才。

四、职业面向与职业资格证书

市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组

织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。

主要职业岗位有：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销

售代表、客户管理和物流管理等。

主要职业资格证书：市场营销技能考核合格证。

表1：职业岗位—工作任务——相关职业资格证书一览表

职业岗位主要工作任务相关职业资格证书

制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制

市场调研岗位作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策市场营销技能考核合格证

和信息，向客户管理层提出建议

进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收

集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有

产品管理岗位市场营销技能考核合格证

产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创

意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施

制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的

广告策划岗位经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检市场营销技能考核合格证

验，为广告主的整体经营提供良好的服务

制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，

策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共

公关策划岗位市场营销技能考核合格证

关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场

会方面的公关支持，协助接待企业来宾

根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活

促销策划岗位动，拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的市场营销技能考核合格证

实施与效果评估

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职业岗位主要工作任务相关职业资格证书

制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销

渠道管理岗位渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道市场营销技能考核合格证

成员间、公司和渠道成员间相互协调

按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，

介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售

店面管理岗位市场营销技能考核合格证

店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促

销等工作

开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，

商品推销岗位市场营销技能考核合格证

为顾客提供专业性支持

进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需

求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护

客户管理岗位市场营销技能考核合格证

良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客

户服务档案、质量跟踪及信息反馈）

五、知识、能力、素质结构及开发表

表2：知识结构及开发表

知识领域内容支撑课程教育教学形式

应用文写作

写作知识与应用教学

应用数学

英语水平与应用实训

文化知识实用英语

信息技术与应用讲座

计算机基础

身体与心理健康参观

体育与健康

专业学习指导

物流市场营销

管理学基础

现代物流概论

市场与管理基础知识

仓储与配送

市场开拓与维护知识教学

市场调查与预测

产品推广与销售知识实训

专业知识消费行为分析

品牌管理与维护知识讲座

推销技巧

营销策划与组织知识参观

商务谈判

客户服务与管理知识

公共关系实务

营销策划

网络营销

客户关系管理

思想道德修养与法律基础

毛泽东思想和中国特色社会

道德品质与政治素养主义理论体系教学

心理健康与法律素养形式与政策实训

社会知识

礼仪知识与社交素养心理健康教育讲座

职业生涯规划与创业商务礼仪参观

职业生涯规划

就业创业指导

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表3：能力结构及开发表

能力领域单项能力支撑课程教育教学形式

应用文写作

语言表达和应用写作能力实用英语

基础英语应用能力计算机基础教学

通用

计算机与网络应用能力商务谈判实训

职业

沟通谈判与组织协调能力商务礼仪讲座

能力

职业生涯规划与创业能力会计基础参观

自主学习与可持续发展能力职业生涯规划与就业创业指导

专业学习指导

市场调研与维护能力市场调研与预测

教学

商品推广与销售能力推销技巧

实训

专业职业能力营销策划与组织能力营销策划

讲座

客户服务与管理能力客户关系管理

参观

团队管理与执行能力销售管理

表4：素质结构及开发表

素质领域内容支撑课程或活动教育教学形式

军训

体育课堂教学、体育活动、

身体素质具备一定的体育、军事和卫生保健知识体育与健康

体育比赛、军训等

体育俱乐部活动

心理课程课堂教学、大学

具有健康的体魄、健全的心理和良好的生活习惯

生心理健康指导和心理咨

心理素质具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有心理健康教育

询、大学生校园文化艺术

朝气的性格气质

节及科技节活动

拥护中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，思想道德修养与法律基础

课堂教学、爱国主义教育

政治思想素努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和毛泽东思想和中国特色社

基地参观、形势与政策讲

质“三个代表”重要思想，积极践行科学发展观，会主义理论体系概论

座等

牢固确立实现中华民族伟大复兴的信念形式与政策

人文类选修课

具有良好的人文艺术修养。掌握基本的礼仪规课堂教学、讲座、课外阅

人文素质国学基础

范，具备较好的人际沟通和交往能力读、校园艺术节等

公关礼仪

物流市场营销

管理学基础

现代物流概论

具有现代营销理念，掌握市场营销专业必备的基仓储与配送

本理论知识和市场调研与分析、产品推广与销市场调查与预测

售、营销策划与执行等专业技能，具有较高的综消费行为分析课堂教学、讲座、生产性

专业素质

合素质和良好职业素养，能从事市场开拓与推推销技巧实践、顶岗实训

销、营销策划与组织、客户服务与管理等营销类商务谈判

工作公共关系实务

营销策划

网络营销

客户关系管理

六、毕业标准

1、具有良好的政治思想素质和职业道德素养；

2、具有现代物流基本理念，在规定的修业年限内完成专业人才培养方案中规定的课程，修满148学

分；

3、取得计算机（办公软件）中级、普通话水平考试三甲证书；

4、取得一项职业资格证书(市场营销技能考核合格证)。

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七、课程体系

表5：公共学习领域（课程）一览表

学习领域周总

序开设考核

（课程）学习领域（课程）名称学分学学实践比例

号学期方式

代码时时

1GBGG0009思想道德修养与法律基础34481考试40%

2ZBXX0055计算机应用基础44641考试50%

3GBGG0019职业生涯规划1161考查40%

4ZBWG0081现代物流概论12161考查40%

5ZBJM0136商务礼仪22322考查40%

6RRWL0057(网络课程)创业基础1161考查50%

7RRWL0058(网络课程)创新思维开发与落地1161考查50%

8ZRXY0230军事理论22321考查50%

毛泽东思想和中国特色社会主义理论

9GBGG000644642考试40%

体系概论

10GBGG0013形势与政策2321-4考查40%

GBGG0010体育与健康①22301考查90%

11

GBGG0011体育与健康②22322考查90%

12GBGG0007实用英语①②64921-2考试40%

13GBGG0018应用文写作22482考查50%

14GBGG0012心理健康指导2321-2考查40%

15GBGG0002就业创业指导1165考查40%

QTXY0006体育俱乐部活动①1243考查100%

16

QTXY0007体育俱乐部活动②1244考查100%

17普通话12161考查100%

总计39650

表6：专业、实践学习领域（课程）一览表

专业、实践学习

开设考核实践

序号领域（课程）学习领域（课程）名称学分周学时总学时

学期方式比例

代码

1ZBWG0096管理学基础22301考试40%

2演讲与口才22321考查90%

3营销技能竞赛沙盘实训12241考查100%

4ZBWG0076物流市场营销44642考试40%

5ZBJM0047会计基础42644考试40%

6ZBWG0091运输实务22324考试40%

7ZBWG0131广告实务42643考试50%

8ZBJM0019公共关系实务22322考试50%

9ZBWG0060市场调查与预测44643考试50%

10ZBWG0098仓储与配送22322考查50%

11ZBWG0097消费行为分析44643考试50%

12ZBWG0084营销策划44643考试50%

13客户关系管理44643考试50%

14ZBWG0085销售管理44643考试50%

15ZBWG0067推销技巧44644考试50%

16ZBWG0055商务谈判44644考试50%

17ZBWG0015进出口货运代理操作22324考试40%

18职业店长实务44644考试50%

19企业经营管理24405考试50%

20电子商务44644

21人力资源管理24405

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专业、实践学习

开设考核实践

序号领域（课程）学习领域（课程）名称学分周学时总学时

学期方式比例

代码

22营销技能竞赛素养实训26482考查100%

SGWG0038营销专业技能抽查综合实训①224483考查100%

23营销专业技能抽查综合实训②224484考查100%

营销专业技能抽查综合实训③6321285考查100%

24毕业设计指导课24325考查50%

QTXY0002毕业实习考查100%

2518244326

QTXY0001毕业作品设计及答辩考查100%

总计971798

表7：通用和专业职业资格认证课程一览表

职业认证类别认证项目学分考证时间备注

办公软件（计算机）1第2、4学期的6月份必选

通用第1、3学期的12月份

英语1必选

职业素养认证第2、4学期的6月份

普通话1第2、4学期的5月份必选

专业

市场营销技能考核合格证1第5学期必选

职业技术资格认证

其它职业资格证书1任选

毕业规定学分4

表8：课外综合实践活动一览表

级别内容积分考核方式考核单位

加入协会的学生，一个学期为1个学分，

大一新生必须加入1个协会，最多2

一年为2个学分，由指导老师通过考试、协会指导

协会个协会，大二以上自愿参加，在每一2-4

考核，进行评定。一年结束后，将颁发大老师

个协会接受指导原则上为一年时间。

学生素质拓展证书或者等级证书。

相关科技活动、技能竞赛、文体活动、

二级院1-3一等奖3分、二等奖2分、三等奖1分二级院

社会实践、志愿活动等

相关科技活动、技能竞赛、文体活动、一等奖5分、二等奖4分、三等奖3分，活动组织

校级1-5

社会实践、志愿活动等其他奖项2分、参与者1分部门

相关科技活动、技能竞赛、文体活动、一等奖6分、二等奖5分、三等奖4分，

市级2-6教务处

社会实践、志愿活动等其他奖项3分、参与者2分

相关科技活动、技能竞赛、文体活动、一等奖7分、二等奖6分、三等奖5分，

省级3-7教务处

社会实践、志愿活动等其他奖项4分、参与者3分

相关科技活动、技能竞赛、文体活动、一等奖8分、二等奖7分、三等奖6分，

国家级4-8教务处

社会实践、志愿活动等其他奖项5分、参与者4分

注：1、其它未列项目比照上述考核方式执行。2、积分换学分按2：1的比例折算。

八、专业核心学习领域（课程）说明：

1、物流市场营销（64学时，4学分）

本课程是市场营销专业的专业基础课程，系统介绍了市场营销的全过程，具体内容包括市场分析、市

场细分与目标市场，市场营销的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。

2、消费行为分析（64学时，4学分）

消费者行为分析是市场营销专业学生进一步了解消费者行为特点、学习市场营销理论与实务等相关知

识的基础课程。通过本门课程的学习，旨在帮助学生充分了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性，牢

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牢掌握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者行为决策的过程。

3、市场调查与预测（64学时，4学分）

本课程结合企业市场开发的需要，将统计学原理和市场调研与预测两门课程进行重新整合、序化，主

要内容包括市场调研方案的设计和实施、调研资料的整理和统计分析、市场需求预测以及撰写市场调研报

告等。

4、推销技巧（64学时，4学分）

本课程主要目的是锻炼学生的创新思维与分析问题解决问题的能力，培养、考查学生对推销理论与技

巧的运用。重点对推销实务以推销过程各阶段为线索，介绍了接近顾客、推销洽淡、处理顾客异议、推销

成交等推销技术与技巧。

5、商务谈判（64学时，4学分）

本课程系统介绍了商务谈判的全过程；并对商务谈判礼仪、商务谈判沟通、商务谈判策略、商务谈判

人员素质及商务谈判各类合同进行了详细的介绍。通过大量的“案例分析”开阔学生视野，通过“实践课

堂”提高学生的商务谈判能力，通过“学以致用”巩固商务谈判知识、锻炼商务谈判能力。

6、营销策划（64学时，4学分）

本课程是市场营销专业的核心主干课程。通过本课程的学习，使学生能系统地理解和掌握市场营销策

划的基本概念、原理、步骤与技术方法，并将所学到的策划知识应用到营销策划实践中，成为具备营销策

划案例分析及营销策划实战能力的策划人才。

7、客户关系管理（64学时，4学分）

本课程旨在培养学生的客户服务意识，掌握客户关系管理，一般熟悉客户服务战略、客户关系管理的

基本知识，掌握企业进行营销活动过程中客户服务的基本技能。

8、营销专业技能抽查综合实训（224学时，10学分）

包括校内和校外综合实训，分为基础训练、营销模拟、营销实战三个阶段，重点培养学生的岗位实践

能力与职业拓展能力，增强学生的就业力。

九、主要实践教学环节及安排

表9：主要实践教学环节及安排表

实践教学名称开设学期学时实习、实训场馆技能要求

营销职业认知实训１１周教室、实训室、企业增强专业认同、专业意识

课程同步实践1-5与理论教学1：1实训基地掌握课程单元基本技能

办公自动化实训

掌握计算机制操作、营销礼仪、

营销礼仪实训

21周校内外实习实训基地个人与团队合作等通用职业技能

个人管理与团队合作实训

及沙盘对抗等单项专业技能

沙盘对抗实训

市场调研与分析实训

掌握市场调研与分析、消费行为

消费行为分析实训

31周校内外实习实训基地分析、商品采购与推销、广告策

商品采购与推销实训

划等单项专业技能

广告策划实训

商务谈判实训掌握商务谈判、电子商务、营销

41周校内外实习实训基地

营销策划实训策划等单项专业技能

营销综合模拟实训58周校内外实习实训基地掌握综合专业技能

毕业顶岗实习6432学时企业

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十、主要合作单位

表10：主要合作单位一览表

序号单位名称合作内容

1长沙县星沙物流中心合作制定人才培养方案，共建课程、师资、基地，提供顶岗实习接受毕业生

2湖南国美电器有限公司合作制定人才培养方案，共建课程、师资、基地，提供顶岗实习接受毕业生

3大润发合作制定人才培养方案，共建课程、师资、基地，提供顶岗实习接受毕业生

4长沙商业物流有限公司合作制定人才培养方案，共建课程、师资、基地，提供顶岗实习接受毕业生

十一、专业建设委员会成员一览表

表11：专业建设委员会成员一览表

序号姓名所在单位职称/职务委员会中职务

1刘意文湖南现代物流职院副教授、物流商学院院长主任

2万瑛湖南汽车城高级经济师、副总副主任

3旷健玲湖南现代物流职院副教授、市场营销专业带头人副主任

4邢伟湖南现代物流职院教授、物流商学院副院长副主任

5李炫林湖南现代物流职院讲师、市场营销教研室主任成员

6肖和山湖南现代物流职院、湘物联副教授、湘物联副秘书长成员

7张小桃湖南现代物流职院讲师、连锁经营教研室主任成员

8赖霞红湖南现代物流职院讲师、商务管理负责人成员

9黄邦启华凌汽车销售公司高级经济师、副总成员

10范萍创诚建材销售公司会计师、总经理成员

11易灿湖南现代物流职院副教授成员

12熊英湖南现代物流职院讲师成员

13肖晓琳湖南现代物流职院讲师成员

14何艳君湖南现代物流职院讲师成员

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十二、专业教学计划安排：

1、专业教学进程安排

表12：专业教学进程安排表

学期/教学周/学时

学习领域学习领域学习领域总实践

序考核考核学寒暑寒暑寒暑

（课程）（课程）（课程）学比例123456

号学期方式分