2024医疗器械质保协议手术器械保修

2024医疗器械质保协议手术器械保修合同编号：__________2024医疗器械质保协议：手术器械保修甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：鉴于：1.甲方为医疗器械的购买方，乙方为医疗器械的销售方；2.双方就甲方购买的医疗器械的质保服务达成一致，并同意按照本协议的条款和条件提供质保服务；3.本协议旨在明确双方在质保服务过程中的权利和义务。现双方同意如下：第一条：质保范围1.2乙方提供的质保服务包括：产品安装、维修、更换零部件等服务。1.3质保服务期限自产品交付之日起计算，具体期限按照产品的保修政策执行，保修政策详见附件二。第二条：质保服务内容2.1乙方应按照甲方的要求，提供产品的安装和调试服务，确保产品正常运行。2.2在质保期内，产品出现非人为损坏的故障，乙方应负责维修或更换相应的零部件。2.3乙方应在接到甲方报修通知后，及时安排技术人员前往甲方所在地进行维修或更换零部件。2.4乙方应提供产品的操作培训，确保甲方操作人员能够正确、安全地使用产品。第三条：质保服务费用3.1乙方应按照附件二中的保修政策向甲方收取质保服务费用。3.2质保服务费用包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等费用。3.3甲方应按照乙方的要求，按时支付质保服务费用。第四条：甲方义务4.1甲方应按照产品的操作规程和注意事项使用产品，确保产品的正常运行。4.2甲方应在产品出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行维修或更换零部件。4.3甲方不得擅自拆卸、改装或更换产品的零部件。第五条：乙方义务5.1乙方应按照本协议的约定，提供质保服务。5.2乙方应保证所提供的零部件的质量和性能。5.3乙方应在质保期内，按照甲方的要求，提供技术支持和操作培训。第六条：违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照约定提供质保服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为质保服务费用的______%。6.3甲方未按照约定支付质保服务费用，乙方有权拒绝提供质保服务。第七条：争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条：其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。8.2本协议一式两份，双方各执一份。8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日附件一：产品清单附件二：保修政策一、附件列表：1.产品清单2.保修政策二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供质保服务，包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等服务。2.甲方未按照约定的方式使用产品，导致产品出现故障或损坏。3.甲方未按照约定支付质保服务费用。4.双方未能就争议的解决达成一致。三、法律名词及解释：1.医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病或改变生理功能的设备和器具。2.质保服务：指乙方按照约定，提供产品的安装、维修、更换零部件等技术支持服务。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向另一方支付的违约赔偿。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品出现故障，乙方未能及时提供维修或更换零部件服务。解决办法：甲方应及时通知乙方，并协商确定维修或更换零部件的时间和地点。2.问题：甲方未能按照约定支付质保服务费用。解决办法：乙方应提醒甲方支付质保服务费用，如甲方仍未能支付，可依法采取相应的措施。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为医疗器械的购买方，乙方为医疗器械的销售方。