2024应用软件技术维护服务合同

2024应用软件技术维护服务合同合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为获得应用软件技术维护服务，乙方具备提供此类服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，就乙方为甲方提供应用软件技术维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方使用的应用软件进行维护，确保软件的正常运行。1.2乙方提供甲方应用软件的技术支持，包括故障排查、问题解决、功能优化等。1.3乙方根据甲方需求，对应用软件进行升级改造，以满足甲方业务发展的需要。1.4乙方协助甲方进行应用软件的培训和指导，提高甲方员工的操作技能。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方向甲方提供应用软件技术维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。四、服务质量和保障4.1乙方应保证应用软件技术维护服务的质量，确保甲方业务不受影响。4.2乙方应在接到甲方报修后，及时响应并解决问题。4.3乙方应对甲方提供的应用软件及其相关资料保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.应用软件技术维护服务合同2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.乙方提供的技术支持案例库5.甲方业务需求调研报告6.应用软件维护升级方案7.培训资料和操作手册8.乙方提供的正规发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括延迟响应、服务不到位等。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括延迟支付、拒付等。3.乙方泄露甲方提供的应用软件及其相关资料。4.乙方在合同有效期内擅自解除合同。5.甲方在合同有效期内擅自解除合同。三、法律名词及解释：1.应用软件技术维护服务：指乙方为甲方提供应用软件的故障排查、问题解决、功能优化等服务，确保软件的正常运行。2.技术支持：指乙方为甲方提供的关于应用软件的技术咨询、操作指导等服务。3.服务费用：指乙方为甲方提供应用软件技术维护服务所收取的费用。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应不及时：乙方应加强技术支持团队的建设，提高响应速度。2.服务费用支付纠纷：双方应明确服务费用的支付时间和方式，避免纠纷。3.软件维护升级不符合预期：乙方应充分了解甲方业务需求，制定合理的维护升级方案。4.乙方泄露甲方资料：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，防止泄露。5.合同解除纠纷：双方应严格按照合同约定履行合同，避免擅自解除合同。五、所有应用场景：1.企业内部应用软件维护2.电商