【新疆地区干果产品网络营销存在的问题及优化建议探析7300字（论文）】

第第页新疆地区干果产品网络营销存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u3076新疆地区干果产品网络营销现状分析 1237381.概念界定及研究方法 2204251.1网络营销概念 231331.2网络营销优势 216432.新疆干果产品网络营销现状 3307022.1产品购买动机 3305122.2网络营销价格 4251442.3沟通方式评价 5312713.新疆干果产品网络营销存在的问题 6115113.1产品包装与消费群体不符 6214033.2网络沟通渠道运用不充分 6219263.3产品销售价格偏高 751374.新疆干果产品网络营销策略 7224954.1优化干果产品包装设计 7269394.2沟通策略优化 8207374.3合理的调整产品价格 9285575.结论 922017【参考文献】 10【内容摘要】随着网络技术的快速发展，我国网络经济发展势头不可挡，与互联网结合的网络营销同样也受到了各行各业的重视。本文以新疆干果为主要研究对象，首先介绍了新疆干果的基本情况，采用问卷调查法，通过对调查结果的分析，分析新疆干果产品在网络营销过程中存在的问题，结合网络营销理论知识，提出全新的包装设计来优化，塑造全新的网红品牌形象，推动网络品牌传播来优化以及合理调整降低产品价格的优化策略，以提高新疆干果产品的网络营销水平，进而提升其在互联网营销环境下的市场竞争力。【关键词】干果；网络营销；营销策略；新疆网络技术的飞速发展，有效地促进了我国网络经济的发展，据《中国产业信息网》统计，截至2019年6月，我国网民规模已达到8.2亿人，互联网普及率已达61.7%。现在的人们，从依赖于网络拨打电话，发送邮件，到在线购物，都给人们的生活带来了极大的方便。因特网的迅速发展，信息社会的发展趋势已经变得更为强劲，两者之间的结合将对干果产品网络营销的发展以及前景带来巨大的经济效益，通过互联网进行干果销售，不仅能够使买卖双方降低经济活动的交易成本，而且还能够实现最大化的利益。因此，网络营销对新疆干果产品的发展、农民的收入、以及建设小康社会就能够起到重要的推动作用，将有利于新疆农业经济结构的调整，能够从整体上增加经济农业经济的快速发展。本文通过对新疆干果产品的网络营销进行了研究，并对目前通过实践而取得的成果进行了分析，然而目前的理论研究工作还没有达到所需要的目标要求，尤其是在干果产品营销模式的研究方面也有所欠缺，传统的干果营销模式和理论已经不再适用于时代快速发展的市场需求。因此，研究探讨新疆干果的营销模式，对地区的产品流通和发展将会形成强大的推动作用，针对新疆干果产品的营销模式的现状进行研究，以此来深入了解现阶段新疆干果营销过程中的基本情况，在此基础上找出新疆干果产品营销模式需要的策略和营销服务方式，这将有利于后期干果产品销售的快速开展提供一定的借鉴和参考作用。1.概念界定及研究方法1.1网络营销概念网络营销与传统的营销方式之间形成了较大的差异，网络营销是一种通过互联网进行营销的方式，这种新的概念方式将能够拉近消费者与生产者之间的沟通与交流，从而满足双方个人需求的一种社会活动过程。简单来讲，网络营销是指生产者通过电商平台，利用提供的产品信息来吸引网络消费者的购物选择，并将消费者转变为自己客户的过程。随着互联网的快速发展，网络营销越来越为企业的营销重点，通过网络营销的建设，有利于提升整体的经济能力，并且能够突破区域的限制将产品扩展到各个区域来提升自身地区产品的特色和价值，同时也能够更为全面的进行信息宣传，有利于推动地区的经济发展，也能够为地区的生产和经营产生强大的经济动力。1.2网络营销优势第一，能够更好地突破局限性的限制。互联网的主要功能就是通过网络使使用者突破空间和时间的限制来达到自身产品的销售需求。从空间上来讲，消费者可以通过互联网就可以购买到所需的产品，这将有利于扩大消费群体，与此同时还能够更好的降低市场进入的壁垒，能够让更多的商家将自己所生产的产品通过电子商务平台销售到世界各地，这位生产者提供了更广阔的消费市场，最终也扩宽了整体的经济区域和流动性。从时间上来讲，消费者可以在任何时间段通过商家所建立的渠道来进行营销沟通和了解，这将有利于为企业和消费者之间带来便利性，通过突破时间和地区的限制为企业的未来发展提供了更好的发展机会。第二，能够有效扩大消费者的选择范围，丰富产品种类。传统的购物会消耗大量的精力和时间对产品进行了解和搜寻，这在一定程度上给消费者带来了极大的成本损耗，由于受到地域性的限制，消费者往往说，购买的商品很难符合自身的产品需求，尤其是对地区的特色产品来讲是更为关键，更别说国外的一些产品。所以传统的消费方式限制了消费的个人喜好，而网络营销将对这些问题进行了更好的解决，通过网络营销突破了地域的限制，使各地区之间的商品得到了快速的流通。通过网络将自身的产品进行了全面的展现，使购物者能够轻松便捷地购买到所需的产品，甚至许多人已经将网络购物当作是一种娱乐、休闲的方式，消费者不仅能够通过不出门就能够购买到自己所需要的商品，而且还能够在家中就能够体验到同逛街购物类似的消费体验，并且最终还能够降低其成本开支。第三，能够有效的进行资源整合。互联网能够帮助企业实现市场调研、交易、推广、客户服务等多种功能的体现，网络营销的所有程序都是通过互联网来建立的，包括信息披露、配送、服务、网上装饰、网站建立等多个服务。无论是企业自身建立的网址，还是电商平台进行合作而建立的，都能够将自身的产品通过互联网销售到世界各地，通过商品的分类和店家的积极效应，能够迅速的形成一定的经济规模，这在一定程度上降低了企业的储存压力和销售力度不足的问题。而且互联网上具有较为丰富的产品内容和信息，能够使消费者通过互联网进行各商家的货物的对比，以此帮助消费者作出更为明确的购买抉择。所以说网络营销能够轻松地帮助企业实现销量的增加，有效地帮助企业通过互联网树立更为强劲的品牌形象，并且还能够建立更为创新的意识的思维，最终也能够有效地整合各方面的优质资源。2.新疆干果产品网络营销现状本文主要采用问卷调查的方式，面向新疆干果制品消费者进行问卷收集。为保证调查结果的正确性，调查共发布400份问卷，收回367份，删除14份无效问卷，保留353份有效问卷。2.1产品购买动机从下图2.1可以看出，干果产品的营销价值是消费者在购买过程中的重要依据，并且其比例高达20.48%，干果的质量因素占比高达17.65%，排在第三的是价格影响因素，占比为17.30%，而产品的品牌、口味、以及包装分别占比为13.93%、14.85%，以及15.80%，以上数据结果表明影响消费者购买的主要因素主要体现在产品的质量上，价格为其次，包装和产品的品牌排在第三，而这在干果质量具有不对称信息条件的环境中，使消费者依靠产品的外部特征来做出购买的决策依据。图2.1消费者购买干果产品的决定因素资料来源：问卷调查统计图2.2调查显示，38％的新疆消费者由于营养丰富、健康有益而购买了新疆干果；14％的消费者因新疆的独特口味而购买；24％的消费者购买新疆干果，将其当做礼物送给家人和朋友；15％的消费者因对新疆干果热爱而购买。另有9％的消费者认为多吃新疆产品有助于养生而购买。在新疆，大多数地区的产品都是采取店内与消费者面对面的销售方式，这种销售方式结构简单，利润低。部分企业也已经开始了网络营销，通过大型网络平台进行网上销售，如淘宝、天猫、亚马逊等。图2.2消费者购买新疆干果产品的动机分析资料来源：问卷调查统计2.2网络营销价格根据图2.3的调查结果，认为新疆干果价格较高的受访者占27%，认为新疆干果价格较高的受访者占45%，而认为价格一般的受访者占16%，认为新疆干果价格较低的受访者只占8%。总体而言，人们认为新疆干果产品的价格偏高的占大多数，这表明新疆干果产品的定价存在缺陷。图2.3被调查者对新疆干果产品的价格评价资料来源：问卷调查统计2.3沟通方式评价图2.4显示了调查者如何评价新疆干果客服回复消息的评价。从图中结果来看，认为新疆干果客服回复消息及时的只占到23%，认为回复消息不及时的为42%，从这些数据可以看出，新疆干果在于消费者沟通过程中是存在一定的问题的，消息回复不及时，很容易影响消费者的购买体验，甚至失去一部分潜在的购买者，较差的沟通效率对于企业品牌建立、产品销售等诸多方面都存在消极影响。这提醒干果企业要积极优化自身沟通策略，提高其沟通效率。图2.4被调查者新疆干果客服回复消息的评价资料来源：问卷调查统计3.新疆干果产品网络营销存在的问题3.1产品包装与消费群体不符从以上的数据调查显示，消费者的主要购买因素中，占比为15.80%的是干果产品的包装，仅次于其质量和价格，由此表明消费者比较注重产品的包装特色，而产品的包装在很大程度上取决于他销售的感官喜好，通过产品的包装能够体现出一个企业的文化，同时也能够通过产品的包装来体现出消费者群体的消费趋势。大部分消费者所购买的干果主要是用于日常的养生，所以对干果礼品的需求并没有较高的需求，而从干果企业在淘宝和天猫平台上架的货物可以看出，目前有14种干果产品，其中9种产品主要是以礼盒装为主，主要是以大红色和紫色为主，对于自我消费群体的年轻群体来讲，干果企业的包装形式极大的限制了消费者的消费欲望，由此说明产品的包装与消费者群体需求方面将难以形成一致性，这对于新疆干果产品网络的营销也会带来一定的影响。3.2网络沟通渠道运用不充分随着互联网技术的快速发展，干果企业将自己的销售业务转向线上销售，通过直销的方式来进行产品的销售，而干果企业市场由国外转移到国内，通过展现产品的销售和推广方式使得企业与消费者之间难以建立充分的沟通渠道。根据调查结果显示，被调查者新疆干果客服回复消息的评价中，回复不及时的占42%，回复一般占35%，回复及时占23%，说明客服对于消息的回复不及时，很容易降低消费者的消费体验，因此应该加强客服回复的效率。随着京东、淘宝、以及拼多多电商平台的建设，从企业在平台上的售后服务可以看出，平台与顾客之间的沟通并不积极，并且在产品的售后方面也显示出了置之不理，以及敷衍回复的服务态度，这在一定程度上恶化了企业与消费者之间所建立的良好沟通渠道，同时也体现出互联网平台的管理方式存在一定的缺陷。3.3产品销售价格偏高据调查数据显示，在被调查者对新疆干果价格的评估中，认为新疆干果价格较高的占27%，认为新疆干果价格较高的占45%。这说明新疆干果制品的售价偏高。企业的重要组成部分，主要是体现在产品的价格上，从各个企业的经营风格来讲，使得同行业产品中新疆干果企业的产品有较高的生产成本。另外，干果企业在开拓市场的过程中需要依靠经销商展会的方式来进行市场扩张，使得企业与消费者之间存在较大的成本交易，而企业的定价能力随着市场的竞争也大大削弱，从而增加了企业的销售成本。为了更加直观的了解干果企业所存在的价格问题，本文通过统计干果企业在京东和天猫平台直营店消费的评价记录，了解干果企业的网络营销过程中最大的产品及消费评论中有3%的差评，而这些产品无一例外表达了对价格昂贵的问题进行了说明，从而导致消费者难以买到性价比更高的产品，也导致厂家需要通过更高的成本来进行产品销售，这无疑增加了彼此之间的价格成本的提升。4.新疆干果产品网络营销策略4.1优化干果产品包装设计产品的包装能够更好地吸引消费者，在保证产品质量的同时将能够更好地提高消费者对产品的第一印象。因此，如何制作出更为时尚美观的产品包装是企业在进行产品销售过程中需要考虑的重要问题。随着干果消费群体的不断年轻化发展趋势，消费者对产品包装的需求也开始有原来的包装可靠性和实惠性转向包装的时尚美观性等体验的过程，所以干果企业在进行产品包装的过程中，在保障产品质量的前提下，通过产品的包装时尚性和艺术性来增加消费者的消费体验感。随着经济的快速发展，干果产品也成为家居生活所必备的营养品和保健品，并且该产品也是探视病人，走亲访友的首选消费产品。随着经济的快速发展，更多的消费者更青睐于精致和小巧包装的产品特色，多数消费者更加喜欢通过浏览互联网来选取包装精美的产品。如果网店商品能够实行更美观小巧和精致的包装，那么将能够提升网站的访问量，这在一定程度上增加了潜在的消费群体，随着时间的推移也会带来一定的经济效益。精美的包装不仅能够体现出无污染、符合健康消费心理需求、以及卫生干净的产品包装特色，还能够给人一种清新脱俗的直觉感官，所以新疆特色产品在进行品质的建设过程中，通过产品的包装来进行品质的提升，将能够起到较好的效果。4.2沟通策略优化从新疆干果企业对互联网媒体的利用情况来讲，企业通过互联网途径对产品进行宣传，而宣传的过程中难以与消费者建立更为积极沟通的桥梁，这在一定程度上降低了消费者对产品的喜好感和敏感度。所以对于互联网销售的企业来讲，必须建立更为适应的品牌形象和沟通方式，建立更为健康和快捷的网络沟通环境，才能在最大的时间之内建立更好的服务意识，这将有利于优化产品的沟通渠道和特色，使消费者能够在极短的时间之内建立良好的产品形象。4.2.1塑造新的网红品牌形象随着信息时代的快速发展，人们对信息获取的渠道也变得更加多样性，消费者通过多种渠道来了解产品的信息。就互联网来讲，消费者可以获得信息的渠道已经从微信、微博、以及短视频等多个方面来获取信息，尤其是随着自媒体对消费者的影响，促使消费者能够实现更为精准的筛选，对产品信息的推广也变得更加高效化。随着电子商务快速的发展，新疆干果企业应积极运用互联网思维来进行品牌传播，因此可以通过以下三个方面来进行优化：第一是充分运用用户思维来进行产品推广，利用用户思维就要以用户需求为核心来进行研究，将用户实际需求考虑到产品的推广与设计中，围绕消费者的喜好来进行有目的的开发，以此来降低消费者与企业之间不对称的信息问题，最终能够提高消费者的购买欲望，这将有利于新疆干果企业的不断发展，同时也能够建立更强的发展潜力。第二是建立干果有关的网红活动。随着互联网的快速发展，网红效应在产品的推广过程中也显得极为关键和重要，通过网红方式进行产品的销售和宣传将能够起到事半功倍的效果。因此，新疆干果企业应积极建立自身产品的创新性开发，积极利用互联网、自媒体、短视频等方式来进行产品的传播。资料显示，到2018年底为止，中国网络短视频的月活跃户超过了5亿，占全国网民总数的50%以上，利用短视频进行信息传递的商业价值也大大提升，因此，干果企业用网红产品带动产品在本地区的销售，也能起到较强的市场竞争力。三是运用粉丝效应进行产品推广，企业在与消费者互动的过程中，通过积累品牌粉丝，再借助自媒体推广、公众号推广等手段，吸引更多的消费者到产品上消费，从而使产品成为企业产品的忠实粉丝，通过定期举办粉丝活动提升产品的凝聚力，还可以设立产品粉丝节，提高消费者认同感。4.2.2利用网络互动推进品牌传播企业营销的重要目标是满足消费者需求，实现产品销售。理解顾客需求是企业营销成功的基础，在网络环境下，通过网络渠道与顾客一对一的互动，能够有效理解顾客的真实需求，实现企业产品和品牌的传播。为了保证企业和消费者的信息畅通，新疆干果企业需要建立自己的网络互动系统。第一，干果需要建立自己的媒体平台，比如微博、微信公众号以及短视频平台。通过微博，新疆干果企业的媒体部门可以上传公司产品开发、生产技术、质量保证、企业文化、企业社会活动等信息，促进企业品牌建设。利用微博客户信息，与消费者实时沟通，了解消费者反应，作出最准确的判断。新疆干果公司可以在微信公众号上为干果产品增光添彩，以增强消费者的消费意识，逐步培养认同该公司产品价值的消费者，提高消费者的忠诚度。通过短视频平台，新疆干果可以实时展示公司的生产流程，发布公司活动等，让消费者更好地了解公司产品的质量。二是网上购物平台具有巨大的消费流量，能够更好地实现企业和消费者的互动。此外，新疆干果企业还需要建立一个完整的网络购物平台，包括天猫、京东、苏宁等多个平台，通过电子商务平台整合促销功能，形成一个完整的促销销售平台。另外，电子商务平台不仅可以通过销售客服与消费者互动，还可以分析消费者的消费偏好，并根据消费者的消费偏好进行目标定制。4.3合理的调整产品价格研究发现，新疆干果生产企业的产品价格偏高，对网上销售企业而言，并非主导竞争战略。另外，新疆干果产品多采用大包装，大礼盒的设计，增加了产品成本，提高了产品价格。网络环境下，产品价格偏高，消费者对产品信息对称性差的兴趣和时间较少。基于以上问题，本文对新疆干果价格的制定提出了建议：第一，降低同类干果的单价。在保证自身利润的前提下，新疆干果生产企业应适当降低同类产品的单价，把价格控制在比同行业平均水平低5%以内，确保产品价格在同类产品中具有竞争优势。二是保证独特产品合理的毛利水平。由于同类产品竞争加剧，企业毛利水平必然下降。此时积极开发新产品，将独具特色的产品价格定在较高水平，确保企业销