家园沟通技巧

Education.家园沟通技巧授课教师：翁倩青第三节家园沟通技巧第三节家园沟通技巧一、教师与家长沟通的技巧用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语要用平等的身份与家长交谈交谈时不要谈及别的幼儿谈幼儿缺点时注意方式方法：借助儿童发展的知识来表达；先肯定幼儿的优点和进步，再婉转提出问题要求。描述时不加任何评价，反对告状式描述孩子行为。积极倾听。要敏感地觉察与体验到家长的情绪，以及引起这种情绪的原因幼儿在场时，教师要注意谈话的内容，以免影响幼儿的自尊心和家长的威信。家长类型的分类不同性格的家长不同从业背景的家长存在教养误区的家长有特殊需要的家长不同年龄阶段幼儿的家长难以沟通的家长第三节家园沟通技巧第三节家园沟通技巧二、与不同类型的家长沟通1.放任型家长3.敏感多疑型家长5.易冲动型家长2.细腻型家长4.攀比好强型家长6.钻牛角尖型家长城城身材在同龄人当中比较高大，走起路来快得像一阵风，所以经常会不小心撞到身材矮小的小朋友。在教师的教导下，他才学会了慢慢走路，并注意自己的行为不要伤到别的小朋友，但是只要奶奶来接，所有的规矩都被他抛到了九霄云外，在教室里疯狂地跑来跑去，跟个小野人似的，可奶奶却乐呵呵地看着他，没有任何提醒。案例1第三节家园沟通技巧1.放任型家长特点：溺爱幼儿，对幼儿的行为习惯和性格培养不以为意。解决措施：（1）当着家长的面对幼儿提出要求，给他们示范如何对幼儿提出要求。（2）与这类家长沟通合理、科学的规矩对于幼儿发展的重要性，让家长明确良好的习惯和规矩要从小养成。蓉蓉今年新转入一个幼儿园，并且是班级里年龄最小的孩子，但教师发现她各方面的能力都很强，很快就跟上班里其他孩子的进度了。入园第一个月，蓉蓉妈妈每天都会与教师通电话，说蓉蓉到园了，让教师接一下。渐渐地，教师在电话中有时会听到蓉蓉妈妈的声音中带着哭腔，一问才知道，原来蓉蓉不适应幼儿园生活，感觉其他小朋友陌生，不愿意来幼儿园。蓉蓉妈妈还说，实在不忍心看到孩子默默落泪，想让蓉蓉停学一年。案例2第三节家园沟通技巧2.细腻型家长特点：喜欢深究问题，学历水平较高，对幼儿关注度高，从心理学角度看待事件与问题。解决措施：（1）以耐心、专业的态度多与家长沟通，让家长建立对教师的信任感。（2）针对具体幼儿的情况适当提出解决措施最近半年迪迪家里的氛围很不好。她的妈妈被公司辞退了，心情不好，经常和爸爸争吵，唠叨爸爸不理解她，迪迪也因此担惊受怕。每次入园时，妈妈总是逮住机会向老师诉说心事，如今天说有人想算计她，明天又说有人嫉妒她，总认为别人背地里害她，成心不让自己好过。妈妈的状况影响了迪迪。有时候，迪迪正在午睡会突然对老师说：“窗户外面有人。”老师只好安慰她：“那不是人，是树影。没关系的，快睡吧。”类似的情况很多，于是老师告诉了迪迪妈妈。迪迪妈妈也担心起来，说最近接迪迪回家，迪迪总是紧张兮兮地不断往后望，妈妈问她在幼儿园过得好不好，迪迪总是沉默不想说话，即使妈妈一而再地问，迪迪也不回答。于是迪迪妈妈问老师，是不是迪迪在幼儿园受欺负了。老师说，这可能与家庭氛围不好、家庭关系不和睦造成的没有安全感有关。于是迪迪妈妈又开始数落起丈夫和同事。案例3第三节家园沟通技巧3.敏感多疑型家长特点：家长内心纠结、烦躁、无法解脱，甚至会对幼儿造成直接伤害，幼儿容易缺乏安全感。解决措施：（1）教师要引导家长剖析孩子出现敏感、多疑性格的原因，开导家长用积极的态度看待事物。（2）指导家长学会自我放松的方法。（3）给家长示范帮助幼儿放松的方法-想象放松法。（4）提醒家长鼓励幼儿随意讲讲与小朋友之间的事，或者给幼儿讲故事来增进亲子感情。高老师是幼儿园的骨干老师，很受大家认可，每年分班的时候，都有不少家长托关系把孩子放进她的班级。高老师对所有孩子一视同仁，但是她发现目前所带班级的孩子存在的最大问题就是爱攀比。女孩子会比谁的衣服更漂亮、谁的芭比娃娃更多，男孩子会比谁的玩具更多。此外，孩子们还会比谁家的汽车更豪华，谁的爸爸妈妈更有钱，过生日的时候谁的蛋糕更大。就连教师节都比谁给老师献的花多。一开始只是三四个孩子一起比，到后来有很多孩子参与到这种攀比行为中。案例4第三节家园沟通技巧4.攀比好强型家长特点：幼儿易形成虚荣心，嫉妒、报复别人或自卑、不自信。解决措施：（1）帮助家长正确引导幼儿喜欢模仿与比较的心理。当幼儿出现攀比行为时，进行正向引导。（2）号召家长共建朴实平易的班风班貌，用礼貌的语言和科学的分析引导家长在幼儿生活上营造大家都一样朴实、勤俭的班风班貌。（3）提醒家长私下不要在幼儿面前流露出攀比好强的言行，培养幼儿尊重他人、接纳他人的胸怀。敏敏的发绳上有一个漂亮的小球球，华华看了很喜欢，就用手摸了摸，敏敏不想让他摸，见他摸了就变得很不高兴，甚至生气地哭了。回家后，敏敏对爸爸说她不想上幼儿园了，爸爸问怎么回事，敏敏说华华抢她发绳上的球球。敏敏的爸爸听了很生气，第二天早上入园的时候就找老师理论，说这是校园暴力，担心孩子因此变得胆怯，要帮助孩子勇敢地面对这件事。敏敏的爸爸直接叫来华华说：“敏敏是女孩，男孩怎么可以动女孩的东西，以后不许动！”华华顿时被敏敏爸爸严厉的语气吓哭了。案例5第三节家园沟通技巧5.易冲动型家长特点：这类家长性格火爆，思维欠缺理性，粗枝大叶。解决措施：（1）教师应保持冷静，先平复家长情绪。（2）针对具体事情消除误会，借幼儿之力解决问题。米米是个比较胆小、内向的孩子，和班里的同龄孩子相比发展明显较迟缓。每次班里组织活动，米米总是怯懦地站在一边，只有在老师刻意指示以后才会有所行动。米米也从来不和老师主动交流。老师很担心，也多次和家长沟通，但家长似乎没放在心上。于是老师请米米的妈妈来幼儿园观察三天，妈妈这才惊讶地发现别的孩子怎么那么聪明，动作的连贯性和娴熟程度都是自己的孩子比不上的。于是她开始“研究”孩子，她一贯的交流内容是“孩子为什么会这样”“会不会和……有关”，老师解释后，她仍百思不得其解，老师提出：“回家可以带孩子多做游戏。”可每次老师问她有没有带孩子做游戏，她也没肯定回答，只是一直“研究”孩子出现这种情况的原因。案例6第三节家园沟通技巧6.钻牛角尖型家长特点：这类家长思维方式狭隘，喜欢推理、探究，缺乏变通性。在幼儿养育上可能会延误解决问题的时机。解决措施：（1）耐心倾听家长描述，梳理其中蕴含的知识点，帮助自己与家长进行专业上的沟通。（2）教师注意利用周边资源，丰富自己的专业知识，提高专业沟通能力，帮助家长理清头绪，排忧解难，从而使家长配合对幼儿的教育。2024/6/1518幼儿教师与家长语言沟通推荐用语

面向全体家长推荐用语：

1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面,改进一下，孩子的进步会更大。

2.您有特别需要我们帮助的事情吗？

3.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。

4.谢谢您的理解，这是我们应该做的。

5.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？2024/6/1519面向个体家长推荐用语

1.请不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。

3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。

4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。

6.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑。

7.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？幼儿教师与家长语言沟通推荐用语2024/6/15201.“不可能，绝不可能有这种事发生。”

应该说：“去了解一下情况。”2.“不行！”

应该说：“我能做到的是……”3.“那不是我的工作。”

应该说：“这件事该由……来帮助你……”4.“你是对的——这个教师（班）很差劲。”应该说：“我理解你的苦衷。”5.“我绝对没有说过那种话。”应该说：“让我们看看这件事该怎么解决。”幼儿教师与家长语言沟通推荐用语第三节家园沟通技巧三、与有特殊需求幼儿的家长沟通《幼儿园教育指导纲要(试行》指出:“关注个体差异，促进每个幼儿富有个性的发展。”第三节家园沟通技巧三、与有特殊需求幼儿的家长沟通单亲幼儿特殊幼儿肥胖幼儿留守幼儿第三节家园沟通技巧6岁的宏宏吃饭时总是将饭菜掉在地上，往往掉的比吃的还多，而且总喜欢到处乱跑，即使他被强迫坐在椅子上，也喜欢敲敲打打，闲不下来，把整个家闹得鸡犬不宁。经感觉统合评估发现，宏宏触觉迟钝，造成双手动作不协调，因此吃饭时饭菜容易掉落。同时，宏宏的前庭觉系统功能低下，所以总喜欢跑动，以寻求前庭觉刺激。老师将情况告诉了宏宏家长，可家长始终不相信自己的孩子有问题。案例第三节家园沟通技巧（一）与特殊幼儿的家长沟通Q.什么是感统失调？感觉统合失调(简称感统失调)指：不能有效地统筹、整合各个感觉器官所接受的各种信息，并及时地做出相应的、适当的反应，因此显得行动笨拙、反应呆板、发展迟缓。第三节家园沟通技巧指导家长在家庭中做感觉统合活动阐述用通俗实例向家长阐述提醒提醒家长加强亲子沟通与亲子游戏鼓励鼓励家长带孩子参加科学的感觉统合训练指导第三节家园沟通技巧（二）与单亲幼儿家长的沟通1.基本特点补偿型——娇惯、溺爱仇视型——仇恨、丑化家长情绪不稳定，性格孤解、封闭、忧郁自单、敏感、多疑变得攻击性强、不合群、敌对、仇视，憎恨、叛道、任性、放纵等幼儿第三节家园沟通技巧（二）与单亲幼儿家长的沟通2.与家长的沟通策略B提醒家长经常对孩子表达爱与关心C指导家长离婚之后以平常心对待孩子D提醒家长多带孩子与他人交往A开导家长为了孩子的健康成长而文明离婚第三节家园沟通技巧（三）与留守幼儿家长的沟通1.基本特点父母：补偿、宠爱幼儿老人、保姆：缺乏科学育儿知识家长缺乏安全感和归属感，有些幼儿会形成一些不好的行为习惯以及消极的情绪情感。幼儿第三节家园沟通技巧（三）与留守幼儿家长的沟通2.与家长的沟通策略2．帮助留守儿童家庭建立自由结对的稳定机制家庭1．与社区联合推动留守儿童及其家长的沟通交流社区3．根据孩子的具体表现有针对性地与个别家长约谈个别约谈4．积极利用网络为留守儿童的父母搭建沟通平台网络第三节家园沟通技巧（四）与肥胖幼儿家长的沟通体检结果出来了，党老师班里出现两个超重儿和一个轻度肥胖儿。党老师约了这三个孩子的家长，与他们沟通肥胖的危害以及治疗肥胖症的方法。家长听了，不认为肥胖是个问题。一个奶奶说孩子长大以后就变瘦了，现在胖点结实。说到限制孩子饮食，一个爷爷赶快说不要限制自己的孙子吃东西，孩子喜欢吃就让他吃，在幼儿园要让他多吃饭。党老师发现与爷爷奶奶沟通很费劲，跟他们讲了很多道理，可是他们听不进去。思考：如何说服家长配合教师，应对孩子的超重问题呢？第三节家园沟通技巧（四）与肥胖幼儿家长的沟通1.采取沟通对象逐层推进的方式3.从膳食平衡的角度指导家长学会科学养育孩子4.指导家长带领孩子做适当运动和家务活动2.阐述观念以案例为主，不要让家长感觉危言耸听第三节家园沟通技巧教师可以制作一张“信号灯”食品卡。绿灯食品：牛奶、豆腐、豆浆、瘦肉、肝、鱼、虾、鸡蛋、白菜、芹菜、油菜、菠菜，菜花、萝卜、豆角、黄瓜、冬瓜、香茄、豆芽、蘑菇、蒜苗、韭菜、生菜、茄子、苹果、梨等。黄灯食品：米饭、馒头、大饼、面条、玉米、馅类食品、香蕉、葡萄、橘子等。红灯食品：糖、巧克力、饮料、甜点心、百事、黄油、快餐食品、油炸食品、膨化食品等。家园沟通小结平等尊重责任分担互惠