行风建设奖惩规定(医院规章制度管理文件)

行风建设奖惩规定一、处罚措施（一）存在问题的处理1、院办公会通报、限期改正。对发现的有关行风方面的问题，经调查核实后，对涉及的科室和个人提出限期整改意见，并视情节轻重，由院长办公会议决定是否在医院有关会议或范围内通报。2、凡个人违纪违规被医院通报的，记入个人医德医风档案。若被通报三次（含三次）以上者，取消当年聘任、任职、提薪、晋升及评优资格；是xx员的，在xx员民主评议中不得评定为合格xx员。科室被通报三次（含三次）以上者，就地免去科主任（副主任）或护士长（副护士长）职务，取消当年科室的评先评优资格。3、实行医德医风一票否决制：凡索要或收受病人或家属的红包或贵重物品，收受医药回扣、开单提成者，除按规定作出相应的处理外，记入医德医风档案，其医德医风的年终考评直接认定为“不合格”，并取消当年的任职、提薪及晋升资格。（二）有关投诉的处理1、涉及服务态度、服务质量、工作责任心及职责、医疗质量方面的投诉，经调查属实的，投诉一次扣除当月奖金200元；其中跟患者争吵一次，不管任何理由，均给予300元罚款；并视情给予相应的待岗处理。2、涉及院部政令、规章制度方面的投诉，经调查属实的，投诉一次扣除当月奖金100元。3、涉及规范收费方面的投诉，经调查属实的，投诉一次扣除当月奖金100元。4、涉及劳动纪律、满意度、环境卫生方面的投诉，经调查属实的，投诉一次扣除当月奖金100元。5、涉及首问、首诊负责制方面的投诉，经调查属实的，投诉一次，扣除当月奖金100元。6、涉及以下方面的问题或投诉，一经查实，分别作出相应处罚。（1）收受患者或家属红包一次，经调查属实的，以红包金额的5倍处罚；索要红包的，以红包金额的10倍处罚，并作出相应的行政处分。（2）收受患者或家属礼品者，经调查属实的，以礼品实际价值的3倍处罚；索要礼品者，以礼品价值的5倍处罚，并作出相应的行政处分。（3）收受设备供应商、基建、材料供应方等回扣及医药回扣、开单提成者，经调查属实的，以回扣或提成数额的5倍处罚，并作出相应的行政处分。（4）在医疗活动中，接受药商、医药代表、设备供应商、基建、材料供应方等的宴请者，经调查属实的，以实际宴请的金额退赔，并给予同等金额的罚款。（5）对为谋取科室利益巧立名目私自收费、设立小金库的，一经查实，没收非法所得，并视情给予科室负责人纪律处分。（6）凡医务人员未经医院同意，私自外出行医、领取报酬；擅自收取“会诊费”、“手术费”；以种种理由把病人带到家里或转介到其他医院进行检查、治疗等，从中收取“开单费”、“好处费”的，一经查实，给予全院通报批评，没收当事人全部非法所得，并处以3至10倍罚款、降聘技术职务一级，3年内不得晋升技术职称，视情节轻重待岗3至6个月。造成严重后果者，给予xx纪政纪处分，构成犯罪的移送司法机关处理。凡被投诉者，经调查属实的，记入个人医德医风档案，并在一定范围内进行通报批评。一年内凡被投诉累计超过3次（含3次）者，经调查属实的，其医德医风的年终考评直接认定为“不合格”，并取消当年或延迟一年晋升、晋级资格。二、奖励办法：1、行风建设情况与年终考核、聘任、晋级、晋升、与执业医师考核、护士再注册工作等相结合，并作为当年评先评优的依据。2、定期表彰和奖励在医德医风建设中涌现出来的先进集体和先进个人三、设立行风建设奖励基金。凡罚没的奖金或其他资金统一交往财务科，由财务科建立专门的账户，作为行风建设的奖励基金。奖励基金原则上从罚没款中支付。四、理顺关系，统一管理，使我院的行风建设抓出实效。今后凡涉及行风及医德医风方面的问题，包括投诉或举报由院纠风办具体受理（其他部门同时受理，经核实后确为行风或医德医风方面的问题，交纠风办处理），并协同有关职能部门共同处理。五、处理