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文档简介
物业保安部岗位职责岗位职责1、安全部经理岗位职责制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。按照公司组织结构设置标准,制订安全部所有岗位的岗位职责,确保其执行。确保部门员工都能有效履行各自的工作职能,并对其表现负责。与人事部综合部一起,安排和履行部门人力资源各项职能,包括招募、培训等,并注重培养部门的管理人员和技术骨干。参加公司会议,主持部门会议,以此作为沟通和协作的途径。督促员工和亲自巡视物业管辖各区域,加强对要害区域的检查,及时发现和消除安全隐患。组织对公司员工的安全培训,确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。通过经常的检查、保养和测试,确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序,并每年组织演练。参与物业公司紧急小组,组建物业公司义务消防队,并主持消防培训。及时、正确处理物业公司各种安全事件,维持物业公司营运秩序。与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。2、保安主管岗位职责在公司和管理部的领导指导下,负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作,并完成公司和管理部安排的其他工作。制定新聘保安员的上岗前培训计划,并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督,及时指导工作,指出问题,纠正错误。在公司和管理部共同确定保安岗位后,督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作,并就岗位作具体的安排和交代,实施有效的指挥。参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排,及时向管理部和公司领导反馈相关信息;协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况,积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况,要及时解决问题,如无法解决则要立即向管理部经理汇报,以求尽快解决。保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。在公司出现重大情况或突发事件时,听从公司领导统一号令,及时组织本条线保安人员参加统一行动。负责向业主(住户)做好消防安全宣传教育工作。负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作,并上报管理部。完成上级领导交办的其他工作。3、保安领班岗位职责听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作,在做好本职工作的同时,负责本班保安员的管理工作。保安领班上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。对当班的工作任务和要求,做到心中有数;布置工作时,做到具体、明确。上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、坐姿、行走都要规范,起到模范带头作用。16)发现火灾立即扑救,并迅速报警。17)若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗,应暂时接替有关岗位,并立即通知领班处理。18)注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19)检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭,有无损坏。20)注意检查消防设备及其他标识的完好性,包括:(a)手动报警按纽是否齐全、正常。(b)火灾报警控制器各项指示是否正常。(c)紧急出口指示灯是否正常。(d)灭火器是否齐全、正常。(e)消火栓配置是否完好。21).巡逻时发现业主违章情况,应及时礼貌劝阻,对解决不了的情况应及时通知领班或主管。22)巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。6、消监控值班员岗位职责1.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责消监控安全工作。2.消监控保安员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。4.上岗后,始终保持良好的精神状态,坐姿要端正。5.坚守岗位,严格执行值勤管理制度,集中精力严密观察,对异常可疑情况做好记录并录像。6.保安员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,及时地进行定时、定位、定人录像,并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。7.监控室禁止无关人员入内,其它部门人员确因工作需进入监控室,应征得保安主管同意,同时作好登记。8.监控保安应爱护使用设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不得向无关人员介绍监控情况。10.当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况,保证日常工作和救灾中操作有序,准确迅速。14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下,对消防系统定期进行检查与试验,确保一切消防设备功能可靠、完整无损。16.负责火警信号发生时进行技术操作判断,当初步判断有火灾时必须立即通知保安人员迅速赶到火警地点查看,同时做好灭火准备工作,并通过对讲机与保安员保持联系,最终确定火警性质,是否需要采取进一步灭火措施。17.负责根据火情发展,当自救有困难时,立即拨打“119”18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。20.负责做好每日的工作记录及交接班工作,每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚,不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。7、车管员岗位职责1.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责车辆管理工作。2.坚守岗位,严格执行值班制度,保持车库内、车位内的正常秩序,发现问题及时解决。3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。4.负责维护车场秩序,指挥车辆进出,按指定位置停放,保持通道畅通。5.负责做好车辆登记,对入场车辆进行检查,如发现损坏,当场通知车主,并做好记录。6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作,并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度,凭证进出。11.按规定向停放得外来车辆收取停车费,并主动出具发票,如发现徇私舞弊行为,严肃处理。12.提醒车主下车后关闭门窗,不要将贵重物品留在车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。15.严格执行交接班制度,做好值班记录,搞好本班卫生。16.车辆进场:1)当有车辆进停车场时,应迅速指引车辆慢行,停在指定的车位,没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。2)提醒司机锁好车门、车窗,并将车内的贵重物品随身带走。17.巡视:1)每半个小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁,应及时报告保安领班,在多人在场时,再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。2)清点库内车辆。随时和门岗取得联系,以核对车辆数量。确保安全。3)发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。4)严密注意车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告保安领班及时处理,避免交通意外事故的发生。5)每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施,发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报,立即处理。6)禁止司机用消防水源洗车,经劝阻不听者及时报保安主管处理。18.车辆出场:当有车辆出场时,应仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主),若对出场之车辆和驾驶员(车主)有疑问时,就立即到车前面向司机敬礼,然后有礼貌的盘问,若是车主的亲友,并有驾驶证,应放行,若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知保安领班和巡逻保安,机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。19.停车场收费1)每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。2)各班人员接班后,指挥进入小区的外来车辆有序进入,在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆,按规定标准收费,并收回“时租车票”,妥善保管。3)每天下班后,将当天收入移交给接班领班。4)如有特殊情况,及时报有关部门。9、形象岗岗位职责1、.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责案场客户的接待工作。2.形象岗保安员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。4.上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿要端正。5.坚守岗位,严格执行值勤管理制度,热情周到的接待来访客户。6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。7.见到客户时,应主动敬礼问好;在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让
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