GB∕T 43060-2023 供应链电子商务业务协同技术要求（正式版）

供应链电子商务业务协同技术要求2023-09-07发布I 2规范性引用文件 l3术语和定义 14总体要求 14.1协同角色 14.2业务环节 14.3平台设立 25需求协同 25.1产品信息 25.2计划信息 25.3需求跟踪 26订单协同 36.1库存协同 6.2订单测算 6.3订单管理 37生产协同 37.1产能分配 37.2生产排产 47.3生产跟踪 47.4资源平衡 48运输协同 48.1物流方信息 48.2运输计划 48.3运输跟踪 59结算协同 59.1结算周期管理 59.2结算方式 59.3结算清单 59.4对账管理 59.5发票管理 510平台实现 610.1数据存储与查询 6Ⅱ10.2信息公示 10.3交易管理 10.4用户协议 610.5系统维护 ⅢGB/T43060—2023本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口。本文件起草单位：深圳桑椹汽配科技有限公司、浙江云上实业有限公司、安徽无攸科技有限公司、安徽乐茶科技有限公司、深圳市元创时代科技有限公司、仙居好牛网络科技有限公司、中国标准化研究院、江西金虎保险设备集团有限公司、山西金蝉电子商务有限公司、武义金跃动力科技有限公司、北京爱创科技股份有限公司、绿灯行电缆集团有限公司、中缆网信息科技(山东)有限公司、中国能源建设集团电子商务有限公司、北京声智科技有限公司、杭州半云科技有限公司、杭州海关丝类检测中心、福建省标准化研究院、北京中科标准科技集团有限公司、中央财经大学、福建工程学院、中国轻工业信息中心、北京中普至信标准化咨询事务所、山西科泰航天防务技术股份有限公司、浙江普莱德休闲用品有限公司、长城计算机软件与系统有限公司、江苏中创供应链服务有限公司、聊城卓群汽车部件有限公司、聊城市正丰电器有限公司、实达实集团有限公司、河南云速通跨境电子商务有限公司、深圳美丽魔方健康投资集团有限公司、福建迪生新能源科技有限公司、河南淘钢供应链信息技术有限公司、中科标准(宁德)科技有限公司、山东融托科技有限公司、深圳市土地公网络科技有限公司、深圳市观麦网络科技有限公司、深圳市承和润文化传播股份有限公司、广东新安怀电子商务有限公司、深圳市飞速创新技术股份有限公司、重庆璞珞实业有限公司、福建省中科标准科技有限责任公司、中国移动通信集团设计院有限公司山东分公司。陈孝良、陈细平、李一聪、田会宾、周润秋、罗贤娟、陈桂莲、李慈女、张伽敏、刘海锋、杨威、万薇薇、1供应链电子商务业务协同技术要求1范围本文件确定了供应链电子商务业务协同技术的总体要求，规定了需求协同、订单协同、生产协同、运输协同、结算协同以及平台实现。本文件适用于供应链电子商务协同平台的建设、开发和运营活动。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T33992电子商务产品质量信息规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。借助各类电子商务平台，实现供应链交易过程全程电子化的业务协同模式。4总体要求4.1协同角色供应链电子商务业务协同环节涉及的角色应包括但不限于：a)平台方：负责供应链电子商务协同平台系统开发与运营的组织；b)供应方(卖方):通过供应链电子商务协同平台向客户方提供产品或服务的组织；c)客户方(买方):通过供应链电子商务协同平台实现采购交易的组织；d)物流方：为供应链电子商务协同平台订单提供物流服务的组织。4.2业务环节供应链电子商务业务协同环节见图1,包含需求协同、订单协同、生产协同、运输协同和结算协同各环节。各环节要求应包括：a)需求协同：平台方管理客户方的需求，根据产品信息和计划信息将客户方的需求转化为需求计划；b)订单协同：平台方对客户方的需求信息进行处理，结合供应方的供货能力和库存水平生成客户方对供应方的订单信息；c)生产协同：平台方协助供应方根据市场订单需求情况，以及现阶段的生产能力，合理分配资源；2d)运输协同：平台方管理物流方，包括资质、车辆和人员等信息，确保可以完成下达的运输任务；e)结算协同：平台方结合价格调节政策和结算价格等信息，管理结算的周期、方式、清单、账目和发票等，加快结算进程，并确保结算的准确性和及时性。订单协同客户方供应方需求协同平台方生产协同供应方物流方结算协同运输协同图1供应链电子商务业务协同环节供应链电子商务协同平台设立应符合下列条件。a)依法办理工商登记注册；涉及行政许可的，取得主管部门的行政许可。b)具有与从事的业务和规模相适应的场所。c)具有保障交易正常运营的设施、计算机信息系统和安全环境。d)具有与经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员。e)具有健全的管理制度，以及相关法律法规所规定的其他条件。5需求协同5.1产品信息平台方具备产品信息发布的功能。客户方可在平台发布所需产品信息，供应方可在平台发布可供产品信息。产品应是国家允许经营的合法的货物或服务。产品信息描述符合GB/T33992的要求。根据客户方生产订单需求，供应方综合考虑库存和生产周期等因素，为每个生产订单制定生产计划。根据计划周期，可分为周计划、月计划和年计划。计划信息主要包括计划基础数据和计划分类数a)计划基础数据应包括计划量、计划开始(结束)时间等数据；b)计划分类数据应包括计划分类、版本号等数据。5.3需求跟踪产品市场需求量的波动，直接影响客户方的需求。平台方通过跟踪分析客户方需求量的波动，提高订单的准确性。需求跟踪应包括：3a)分析同一时期需求量的调整情况；b)分析一年不同月份的需求走势情况；c)分析不同年份同一月份的需求波动情况。6订单协同6.1库存协同客户方应及时传递库存信息至平台方，供应方结合平台方公开的信息，提前进行生产，并储存于仓库中。库存主要用于保障供应方能及时向客户方供货。库存协同应包括：a)供应方仓库中的产品；b)供应方委外仓库中的产品；c)供应方其他中转仓库中的产品；d)客户方仓库中的产品。6.2订单测算根据客户方的订单信息，平台方结合供应方的订单考虑因素，测算出实际生产订单量。订单测算考虑因素主要应包括但不限于：a)客户方订单信息；b)库存信息；c)综合考虑其他客户订单信息；d)人工参与订单调整信息。6.3订单管理订单测算完成后，平台方生成订单，并对订单的执行进度进行实时跟踪。订单管理应包括但不限于：a)订单的内容；b)订单的生成；c)评审订单是否能够生效；d)订单产品的生产进度跟踪；e)订单产品的加工、配送情况；f)订单产品的运输情况；g)订单结算情况7生产协同7.1产能分配供应方根据订单需求情况，以及现阶段的生产能力，合理分配资源。产能分配考虑的因素应包括但不限于：a)市场需求；b)订单数量；c)生产能力。47.2生产排产供应方结合自身生产能力，根据生产订单进行排产。统筹调度生产资源、优化选择生产工序以及生7.3生产跟踪平台方生成客户方的需求计划后，客户方可通过平台对每个产品进行全面的过程跟踪，以动态、实时地掌握产品生产情况，通过收集有效的数据，实现对订单的跟踪，直到产品运输完成。生产跟踪主要应包括以下内容；a)合同跟踪；b)工序跟踪；c)提单跟踪；d)准发跟踪；e)码单跟踪。7.4资源平衡在保证一定产能的情况下，客户方临时紧急增加的生产计划，供应方应优先安排紧急生产计划进入生产排产计划中，平衡不同客户间的生产计划需求，保证客户方的供应链不间断。资源平衡应包括：a)产能状态；b)订单数量；c)订单时间；d)送货地点；e)紧急程度。8运输协同8.1物流方信息平台方应对物流方的资质、运输工具和工作人员等信息进行管理，确保可以完成下达的运输指令。物流方信息应包括：a)法人；b)法定代表人；e)工作人员；f)人员权限；8.2运输计划物流方根据货物信息，包括货物大小、类型和装卸地点等，再结合运输工具情况编排计划。运输计划信息应包括：5a)获取货物信息；c)调整运输计划；d)确认运输计划。保运输如期完成。运输跟踪应包括以下内容：a)获取运输计划信息；c)查询运输动态。9结算协同a)全额预付；b)见单付款；c)授信付款。平台方应提供结算清单管理功能。结算清单应包括以下内容：a)结算量；b)结算价格；c)涉及结算的其他费用情况；e)结算方式。平台方应提供对账管理功能，通过对比供应方的发货信息与客户方的收货信息，确定是否存在差平台方应具有发票管理功能。发票管理主要包括：a)单据导入；b)单据拆分；c)单据合并；d)发票生成；e)统计分析。610平台实现10.1数据存储与查询10.1.1平台方应妥善保存在供应链电子商务协同平台上发布的交易及服务的全部信息，采取相应的技术手段保证信息的完整性、准确性和安全性。平台方、供应方、客户方和物流方的身份或证件信息的保存时间自其最后一次登录之日起不少于一年；交易信息保存时间自发生之日起不少于一年。10.1.2平台方有权在保存期限内查询、下载或打印交易信息。10.1.3系统用户宜通过独立的数据服务机构对其信息进行异地备份及提供对外查询、下载或打印服务。平台方应在其网站主页面或从事经营活动的网页显著位置公示以下信息：a)营业执照、资质、经营许可证等相关信息；b)经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址；c)监管部门或投诉受理机构的联系方式；d)法律、法规规定及其他应披露的信息。10.3.1平台方应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不限于：a)供应方、客户方和物流方的注册制度；b)平台系统内交易规则；c)关于产品安全性的信息披露与审核制度；d)基于产品可追溯性的物流信息公布管理；e)用户权益保护制度；f)广告发布审核制度：g)投诉解决机制；h)不良信息及垃圾邮件举报处理机制。10.3.2平台方应定期检查网上交易管理制度的实施情况，并根据检查结果及时采取改善措施。10.3.3平台方应制定并公布交易规则。交易规则的修订应至少提前30日予以公示。不接受修改的，可在修改公告发布之日起30日内书面通知平台方，并办理退出手续。平台方应按照原交易规则妥善处理系统用户退出事宜。10.3.4供应方、客户方、物流方歇业或被行政机关处以责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等原因终止经营的，应提前30日通知平台方，并结清账务，办理相关手续。10.3.5涉及行政许可的供应方、客户方、物流方终止营业的，平台方应通过合同或其他方式，确保在合理期限内继续为客户方提供对接服务。10.3.6平台方应做好交易统计工作，填报统计报表，定期向有关行政主管部门报送。10.4.1用户协议及其修改应至少提