公司媒体与公关管理制度

公司媒体与公关管理制度第一章总则第一条为了规范公司媒体与公关管理工作，提高公司形象和声誉，加强与各方合作伙伴的沟通沟通，依据公司战略发展要求，订立本制度。第二条本制度适用于公司内全部与媒体、公关相关的工作及人员。第三条媒体部门由公司设立，设有部门主管，部门主管直接向公司负责人汇报。第四条公关部门由公司设立，设有部门主管，部门主管直接向公司负责人汇报。第二章公司媒体管理第五条媒体资源的管理1.媒体资源类型公司媒体资源包含但不限于官方网站、微博、微信公众号、APP等。2.媒体资源设置与更新公司媒体资源的设置与更新需经公司媒体部门审批，并做好相关备案工作。3.媒体内容的发布公司媒体内容的发布须经公司媒体部门审核，并遵从信息发布流程。公司内部敏感信息和未经授权的公司信息不得发布到公司媒体平台上。媒体内容应真实、准确、合法，不得涉及虚假宣传、造谣、侵害他人权益等违法行为。4.网络安全公司媒体平台的安全保密工作由公司网络安全部门负责。员工在使用公司媒体平台时需妥当保管账号和密码信息，不得私自泄露给他人。发现异常情况，如账号遭到盗用或媒体平台遭到黑客攻击，应立刻向公司媒体部门和网络安全部门报告。5.媒体结果的统计与分析公司媒体部门需定期统计媒体数据，并进行分析，为公司决策供应有关媒体运营的报告。第六条媒体危机处理1.媒体危机预案公司媒体部门应订立完善的媒体危机处理预案，明确责任人和具体处理措施，并将预案报备公司负责人。2.媒体危机应对媒体危机发生时，公司媒体部门应立刻启动预案并采取及时有效的措施进行应对，保障公司声誉和利益。公司媒体部门需与公关部门紧密合作，进行舆情监控、危机公关处理等工作。媒体危机解决后，公司媒体部门需进行事后总结并提出改进看法。第七条媒体合作管理1.媒体合作的申请与审批公司媒体合作需经公司媒体部门审批，并填写合作申请表，提交相关资料。审批通过后，需与合作方签署合作协议，明确双方权益和责任。2.媒体合作的执行与跟踪公司媒体部门负责媒体合作的具体执行和效果跟踪，确保合作顺利进行并取得预期效果。合作期间若显现纠纷或不良影响，需及时与合作方协商解决，并报告公司负责人。第三章公关管理第八条公关活动策划与执行1.公关活动策划公司公关部门负责订立公司公关活动策划，明确活动目标、内容和预期效果，并报备公司负责人。2.公关活动执行公关活动执行需依照策划方案进行，做好各项准备工作，确保活动顺利进行。公关活动期间，需依照公司相关规定，与媒体及相关人员进行良好的沟通和搭配。3.活动效果评估公司公关部门应定期评估公关活动的效果，并报告公司负责人，提出改进看法。第九条公关媒体关系管理1.媒体关系维护与建设公司公关部门负责与各类媒体的联系与合作，建立良好的媒体关系网络，保障公司信息的传播和发布。2.新闻稿件的编辑与发布公司公关部门负责公司新闻稿件的编辑、校对与发布工作，并确保稿件真实、准确、完整。公关部门与媒体部门需紧密搭配，确保新闻稿件定时发布。第十条公关危机处理1.公关危机预案公司公关部门应订立完善的公关危机处理预案，明确责任人和具体处理措施，并将预案报备公司负责人。2.公关危机应对公关危机发生时，公司公关部门应立刻启动预案并采取及时有效的措施进行应对，保障公司声誉和利益。公关部门需与媒体部门紧密合作，共同进行危机公关处理和舆情监控等工作。公关危机解决后，公司公关部门需进行事后总结并提出改进看法。第十一条公关合作管理1.公关合作的申请与审批公司公关合作需经公司公关部门审批，并填写合作申请表，提交相关资料。审批通过后，需与合作方签署合作协议，明确双方权益和责任。2.公关合作的执行与跟踪公司公关部门负责公关合作的具体执行和效果跟踪，确保合作顺利进行并取得预期效果。合作期间若显现纠纷或不良影响，需及时与合作方协商解决，并报告公司负责人。第四章附则