物业人员管理制度_第1页
物业人员管理制度_第2页
物业人员管理制度_第3页
物业人员管理制度_第4页
物业人员管理制度_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业人员管理制度物业人员管理制度

为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：

1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；

2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；

3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁；

4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；

5、爱护公共财物，节约用水用电；

6、重视防水、防盗和安全生产；

7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；

8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见物业管理部经理岗位职责:

一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件；

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；

三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况；

四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管；

五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情；

六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况；

七、协调各部门关系，对部门问题进行及时认真处理，领导部门员工管理好小区；

八、负责定期向小区业主委员会汇报工作；

为保证小区内业主良好的生活环境，特对收集垃圾制定以下管理规定：

1、保洁员每天7：00到岗，先将整个小区外位保洁一遍，将路面上残留的纸屑、烟头等杂物清扫一遍；

2、保洁员在8：00之前，将各楼道垃圾收集完毕并及时运到清运站，注意收集垃圾时保持安静，不得大声喧哗；

3、垃圾清运后继续将小区内卫生保洁，做到日产日清，内墙和地面保持干净，无乱画、乱贴标语广告等，保证周围环境整洁，无垃圾杂物；

4、每日将垃圾车停放地周围进行消杀，以防细菌、昆虫繁殖；

卫生保洁员日常作业要求：

为让保洁员明确岗位范围、职责、要求，特制定以下作业要求：

一、住宅楼：

1、楼层内垃圾每日至少清理两次，清理垃圾时注意检查垃圾袋有无破损，是否有垃圾污水漏出等；

2、每日至少清扫一次楼层，保持楼梯边角无明显尘沙、杂物，楼梯扶手干净明亮；

3、楼层如有大杂物，各种指示牌脱落等问题要及时上报并记录；

4、每日擦拭内容包括：扶手、消防栓、各种装饰牌、指示牌、各类电板、业主房门、感应器、栏杆、电梯门、楼道玻璃窗、以及各类凹凸槽、信报箱等；

5、清晨清扫时要轻手轻脚，以免噪音过大引起业主投诉；

6、装修楼层勤拖洗，保证每天拖洗四次地面，遇装修不关门者及时报告领导；

7、楼层栏杆每日必须细心、全面用拧干水的毛巾擦拭干净；

8、窗台玻璃要求干毛巾擦拭，无明显污迹，无毛巾脱落物沾附；

9、各类清洁工据用好后要摆放整齐有序，不允许随意丢放。

二、小区环境卫生

1、每天保持小区内环境卫生的整洁、清爽；

2、区内道路及绿植草坪内无明显白色垃圾；

3、区内宣传牌内无用信息

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 对照材料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论