2021年下半年自考公共课考试：护理管理学历年原题含解析

2021年下半年自考公共课考试：护理管理学历年原题精选一、单项选择题1、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定2、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思3、学习型组织的特点是______。A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升4、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系5、管理者对所在组织的工作效果及效率承担责任的行为，体现了______。A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．监督角色6、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划7、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段8、下列关于护理风险的描述，错误的是______。A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素9、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息10、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论11、属于直线制组织结构的特点是______。A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时12、整分合原则的前提是______。A．分工B．综合C．整体D．协作13、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息14、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则15、管理职能的前提是______。A．控制B．计划C．决策D．领导16、根据情境领导理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导风格是______。A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系17、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价18、属于卫生事业组织的是______。A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心19、下列属于控制主体的是______。A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息20、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制二、多项选择题21、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A．团体越大，成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C．组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E．过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突22、根据双因素理论，属于激励因素的有______。A．薪金B．成就C．责任感D．提升E．地位23、下列关于目标的描述,正确的包括______。A．目标要有重点B．目标应具有可测量性C．目标应高于执行者工作能力D．相互关联的部门之间应制定共同目标E．制定目标应考虑各方面关系的协调24、泰罗科学管理理论的基本内容包括______。A．劳动方法标准化B．工人是“社会人”C．培训工人科学化D．差别计件工资制E．管理职能专业化25、护理人员排班的原则包括______。A．满足患者需要B．全面掌握护理人员状况C．高职称护理人员为主D．熟悉护理单元工作规律E．能级对应原则三、名词解释题26、反馈原则27、组织设计28、弹性原则29、弹性原则30、授权四、简答题31、简述影响组织管理宽度的因素。32、简述领导者有效沟通的技巧。33、简述组织文化的主要功能。34、简述社区健康教育管理的主要措施。35、简述护理人员培训的原则。36、简述医疗过失行为责任程度的分类。37、简述护理教学查房的注意事项。五、论述题38、试述时间管理在护理管理中的应用。39、试述能级原则在护理管理中的应用。

参考答案一、单项选择题1、B2、B3、A4、B5、C6、A7、A8、A9、B10、A11、A12、C13、B14、B15、B16、B17、A18、D19、B20、B二、多项选择题21、BDE22、BCD23、ABDE24、ACDE25、ABDE三、名词解释题26、是指在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。27、就是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。28、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。29、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。30、是让员工自行设定工作目标、制定决策以及在一定的责任和权力范围内解决问题。四、简答题31、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力；(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性；(3)授权；(4)组织环境；(5)工作条件，包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。32、(1)注意语言和非语言技巧；(2)恰当的自我表露；(3)合理的立场；(4)积极的倾听和同感理解。33、(1)目标导向功能；(2)凝聚功能；(3)激励功能；(4)约束功能；(5)自我完善功能。34、(1)普及社区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代护理观，坚持以人为本，以健康为中心。(2)从社区实际出发举办多种形式的学习和培训。(3)增加人员设备,减轻社区护士的工作负担,使社区护士有时间进行健康教育工作。(4)将健康教育真正视为社区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳动和报酬挂钩。(5)增加对健康教育的投入，重视健康教育内容和方法的研究。35、①按需施教，学用一致原则；②个人发展与医院战略目标相适应原则；③全员培训和重点培养相结合原则；④整体素养与专业素质培训相结合原则；⑤当前需要与长远发展相结合原则。36、①完全责任，指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成；②主要责任，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用；③次要责任，医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用；④轻微责任，医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。37、(1)查房前充分准备；(2)教学查房时间通常为1～2个学时，每次选择1～2个病例，以保证教学查房的质量；(3)原则上教学查房应根据教学大纲及本病房病种特点选择病例；(4)临床教学查房的重点在于对基本知识理论的渗透、临床推理的展示以及融会贯通地应用；(5)学生汇报病史应简明扼要，要应用护理程序的方法，体现整体护理实施情况；(6)教师对学生的汇报应进行适当点评分析；(7)教学查房要体现人文关怀和良好的职业道德。五、论述题38、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以在护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。具体做法有：(1)养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所做事情及其消耗的时间；(2)通过记录分析寻找时间浪费的原因，找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等；(3)根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费；(4)合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。39、(1)准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。人的能力是有差异的，但同时又是多方面的，因此，作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平。应该全面掌握护士的能力结构，然后根据其特长及工作性质，知人善任,用人所长，发挥每个护士的智慧和才能。(2)注重对护士能力的培养。人的能力是可以通过学习和实践得以提高，所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会，只有在护士的能力得到提高的基础上，才有可能通过其