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文档简介
家政服务保修承诺书模板合同编号:__________家政服务保修承诺书甲方(服务提供方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(服务接受方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供家政服务,为确保服务质量,甲乙双方经协商一致,特订立本保修承诺书。第一条服务内容甲方承诺按照双方约定提供的家政服务内容,包括但不限于:__________第二条服务质量2.服务过程中,服务人员应遵守相关法律法规和甲方制定的规章制度;3.服务人员应保持个人卫生,遵守乙方的生活习惯和要求;4.服务人员应妥善保管乙方的财产,如有损坏,甲方负责修复或赔偿;5.服务人员应保持工作环境的整洁和安全。第三条保修政策1.服务人员在服务期间因操作不当导致乙方财产损坏的,甲方负责修复或赔偿;3.服务人员在服务期间发生服务质量问题的,甲方应及时予以解决,确保乙方满意度。第四条违约责任1.一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%;2.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的,乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用;3.乙方未按照约定支付服务费用的,甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付滞纳金。第五条争议解决本合同履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条合同的生效、变更和解除1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效;2.任何一方不得单方面变更或解除本合同,确需变更或解除的,应书面通知对方,经对方同意后生效;3.本合同的解除不影响双方的权利和责任。第七条其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份;2.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充;3.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,期满后自动失效。甲方(服务提供方):__________乙方(服务接受方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.家政服务人员资质证明2.家政服务人员健康证明3.家政服务人员背景调查报告4.甲方管理制度和规章制度5.乙方财产清单6.服务质量评估标准7.保修政策说明8.违约金计算公式9.争议解决方式相关法律文件10.合同变更、解除协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的,认定为甲方违约。2.乙方未按照约定支付服务费用的,认定为乙方违约。3.一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,认定为违约行为。4.甲方未按照保修政策履行修复或赔偿责任的,认定为甲方违约。5.服务人员在服务期间发生疾病、意外等不可抗力原因导致服务中断的,不认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.家政服务:指家政人员为乙方提供的家庭生活照料、家务劳动、护理等服务。2.服务质量:指家政服务人员提供的服务符合约定的标准和要求。3.违约金:指一方违反合同约定,向对方支付的违约补偿。4.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如疾病、意外等。5.争议解决:指双方在合同履行过程中发生纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务人员不符合约定资质:立即更换符合资质的服务人员,并向乙方道歉。2.服务质量不符合标准:及时调整服务人员,加强服务质量监控,确保达到标准。3.乙方未支付服务费用:与乙方沟通,明确费用支付事项,必要时暂停服务。4.甲方未履行保修责任:催促甲方解决问题,严重时可要求甲方支付违约金。5.发生争议:协商解决,协商不成时,按照争议
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