信息技术支持协议书格式

信息技术支持协议书格式合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为一家具备相关资质和能力的信息技术服务提供商，双方为了更好地开展业务合作，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供如下信息技术支持服务：（1）系统集成服务：包括硬件设备采购、网络搭建、系统部署等；（2）软件开发服务：根据甲方需求进行软件定制开发，包括需求分析、设计、编程、测试、上线等；（3）技术咨询与支持服务：提供技术咨询、方案设计、系统优化、故障排查等技术支持；（4）其他服务：双方约定的其他信息技术服务。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务项目的实施，并确保服务质量和安全性。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术支持服务，双方协商确定如下费用：（1）系统集成服务费用：人民币____元；（2）软件开发服务费用：人民币____元；（3）技术咨询与支持服务费用：人民币____元；（4）其他服务费用：人民币____元。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。四、付款方式及时间（1）预付款：甲方在签订本协议后____个工作日内，向乙方支付合同总额的__%；（2）进度款：乙方按照项目进度完成相应服务后，甲方支付当期服务费用的__%；（3）尾款：乙方完成所有服务项目并经甲方验收合格后，甲方支付剩余的服务费用。4.2甲方应按照本协议约定的付款时间向乙方支付相应款项，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成服务项目，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期部分服务费用×__%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方资质证书复印件3.项目需求说明书4.技术方案文档5.服务费用明细表6.保密协议7.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务项目，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。5.双方在协议履行过程中发生其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.信息技术支持协议书：指甲方委托乙方提供信息技术支持服务的书面协议。2.系统集成服务：指将计算机硬件、软件、网络等技术整合，实现整体功能的过程。3.软件开发服务：根据客户需求进行软件定制开发的服务。4.技术咨询与支持服务：提供技术咨询、方案设计、系统优化等服务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。6.违约金：违反合同约定的一方按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方进度滞后，导致甲方无法按计划使用服务。解决办法：双方协商调整项目进度，乙方加大投入，确保项目按时完成。2.问题：甲方支付服务费用不及时，影响乙方正常履行合同。解决办法：甲方按照约定时间支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商一致。3.问题：乙方提供的服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方按照甲方要求进行整改，直至达到约定质量标准。4.问题：甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方损失。解决办法：甲方承担违约责任，向乙方支付违约金，并采取措施防止信息进一步泄露。5.问题：合同履行过程中发生不可抗力事件，影响合同履行。解决办法：双方协商调整合同履行计划，根据不可抗力情况暂停或终止合同履行。五、所有应用场景：1.企业信息化建设：包括企业内部管理系统、外部电商平台等。2.数据中心建设：包括服务器采购、网络