关于医患关系的课前演讲课件

医患关系大家是否看过?家有儿女?？刘梅在医院好心为一病人做护理，但患者病情突然反复，使病人家属大吵大闹，还要报复她，医院让刘梅呆家里几天避避风头。夏东海很为刘梅和家人担忧，他让孩子们要提高警惕，对家门口出现的陌生人要有防范之心，同时还提出一些防范措施和应急方案。于是大家草木皆兵，闹出许多笑话，正当夏东海觉得过度防范不当，宣布解除警报时，那位病人家属突然来了，原来患者恢复了意识，并感谢刘梅对她的悉心照顾。家属们是来表示感谢的。剧情这张图也许可以成为医疗界的年度图片之一，人头攒动，全副武装，奔向战场，却又显得如此悲壮。广东省人民医院的医生除正在病患岗位外全体总发动，抢救被砍三十多刀生命危在旦夕的口腔科陈仲伟主任。近年来，我国医患暴力冲突呈“井喷式〞爆发。据中国医院协会的一项最新调查，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。如今患者杀医，已经不是什么新闻了。而患者辱骂或殴打医生的事件，每天都在全国各地的医院里发生着。中国医者，人人自危。医生在给患者看病时，需要在心里提醒自己：坐在自己面前的这个人，尽管此刻彬彬有礼，但下一秒钟就可能成为一个可怕的敌人，轻那么把自己告上法庭，重那么结束自己的性命。而其实患者也在担忧：自己会不会遇上素质不高、医德缺失，态度恶劣的医生。我国医患关系现状：中国式医患关系医患关系，谁之过？〔1〕有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。〔2〕不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。〔3〕有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者产生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。患方原因C患方1.患者和家属要尊重医学，有根本的医学常识。由于生命的微妙，个体的差异，疾病开展过程中的复杂性，医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步兴旺，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。患者对医生不要持疑心态度，因为世界上绝没有一个医生想成心“医死或医坏〞患者，那对他自己名誉也无益。相当一局部患者的死亡、残废和功能障碍，是由于不可预料的或不可防止的并发症所致，属于意外情况，患者应接受事实，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小，为自我保护检查越来越细，既不利于医学的开展，也加重患者的治疗费用。3.积极辅助治疗，努力保持乐观的心态。4.

患者和家属要掌握正确的维权知识，运用正确的维权手段，而不是采用暴力手段维权医生当一个病人把自己生命交到医生的手上，对医生来说，这本身既是一种信任，更是一份生死契约。救死扶伤，这本身就是医生的职责所在。这个事件的发生，医生逃跑不但跑掉了医德，更跑掉了做人的底线。面对危难，医生在病人面前紧急避险优先自保性命，而弃病人生命于不顾，医生职业道德又表达在哪?案例评价今年5月，一网友在某社区论坛里发帖称，“五一〞期间，其两岁的女儿回湖北荆门，因患感冒发烧住进了该市某医院。住院一个星期里，女儿每天要打5瓶点滴。后来的收费单显示，医院为患儿做了43项检查，其中包括乙肝、肝功能等等，光检查费就花去1000多元。最令人惊讶的是，检查工程中还有“梅毒〞。医疗商业化开展的负面影响：主要表现在下达承包任务时，强化经济目标，弱化质量目标，导致了开大处方，滥检查、乱收费等唯利是图的不良行为，使整体医疗效劳质量下降。反映在医务人员身上，少数人产生了拜金主义思想，导致工作中不负责任，对病人冷漠，以职谋私，诱使病人送“红包〞，甚至勒索病人钱财。这些情况将最终导致医患关系的严重恶化，从而产生医患矛盾与冲突。医方原因1.医患关系沟通不够。有些医生没有向患者解释清楚医学原因，而是简单粗暴地将结论告诉患者，引起患者的不信任2.态度差，医疗效劳存在缺陷，自身医疗技能水平缺乏。个别医护人员责任心不强，有拜金主义，不按操作标准、常规办事，医疗水平不高，操作不标准，急救设备不会正确使用等都是引发纠纷的重要因素。3.自我保护意识不强、法律意识淡薄。在医疗活动中，不注意证据的保存，为了图省事而没有向病人履行告之义务，没有让病人签署相关的知情同意书，为纠纷的发生带来了隐患。1.畅通医患沟通渠道，加强医患沟通。医生应主动与患者沟通，并注意沟通的方式、方法和技巧。医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心。要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；要及时掌握病人的病情开展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；同时在交流过程中，注意保存余地，防止讲大话，讲过头话，因为任何疾病的发生和开展都是一个复杂的演变过程，医疗行为的高风险性、高科技性决定了医疗行业的特殊性，许多疾病的转归在现有的科技条件下是难以预料的。C医方3.医院要正确与媒体打交道。遇到纠纷时，医院对媒体如果一味采取回避的态度，会被认为有难以启齿的原因，引起猜疑，而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。其他原因随着社会主义市场经济体制的完善，医疗卫生体制改革。医院已经定位为效劳行业，政府对医院的补助越来越低，只有医院收入的10%，这种水平的财政补助只能冲抵离退休职工的费用。媒体原因。现在医院成了社会关注的热点、焦点，新闻媒体更是愿意对医疗纠纷和事故进行报道，并且明显地带有感情色彩，倾向于患者这个弱势群体，往往对医务人员的辛勤劳动视而不见。媒体为弱热群体鼓与呼，确实为治理医药购销领域商业贿赂行为，打击红包、回扣，降低医疗费用，提高医疗效劳质量起到了正面积极的作用，同时却又使患者不信任医院和医生，未进院就戒备，进院后稍不满意就投诉，假假设真正发生纠纷，那么集结人员大闹医院，哪怕官司上了法庭，法官最后判决也本着维护弱势群体的利益，致使医院方的合法与正常权利没有得到应有的珍重，不利于构建和谐医患关系。和谐的医患关系【湖北医生荷兰街头救人:救死扶伤是医生本能】在荷兰阿姆斯特丹街头，一位河北老太太突然晕倒，湖北太和医院职工王锐正巧遇上，采取紧急施救救回老人。有朋友担忧摊上事儿，“救死扶伤是医生的本能。〞王锐说：“下次遇到我还是会这样做。〞杨岫岩教授每次出诊，几乎都有几位孕妇前来复诊8月26日，一名头发凌乱、口鼻流血，身着斑斑血迹服装的护士，站在马路边救护病人的照片在岳阳市民的朋友圈无限被转发。这位让无数人动容的护士就是巴陵医院骨外科