现代物流管理专业《仓储与配送实务》课标

《仓储与配送管理》课程标准二级学院：经济管理学院执笔人：王超维审核人：雷翠玲制定日期：2022年7月陕西能源职业技术学院一、课程信息表1课程信息表课程名称仓储与配送管理开课院部经济管理学院课程代码考核性质考试前导课程《高等数学》、《管理原理》、《物流管理》、《统计基础》后续课程《物流成本核算》、《物流技术与装备》总学时84课程类型理论课是□实践课是□理论+实践是£理实一体化是R适用专业现代物流管理二、课程性质1.课程类型及功能本课程是现代物流管理专业必修的一门专业技能课程，是在学习了《高等数学》《管理原理》《物流管理》《统计基础》等课程，具备了基本物流管理能力、数学计算能力的基础上开设的一门理实一体化课程，其功能是对接专业人才培养目标，面向仓管员、快递员工作岗位，培养物流从业能力，为后续《物流成本核算》《物流技术与装备》课程学习奠定基础的专业核心课程。2.课程功能定位。表2课程功能定位分析对接的工作岗位对接培养的职业岗位能力仓管员1.能独立进行商品入库验收2.能针对商品特性进行仓储空间规划3.能根据不同商品的特性选用合适的装卸搬运装备设备4.能够按照仓储作业流程独立组织实施货物的入库与出库作业5.能够独立完成货物分拣作业6.能够独立操作WMS系统进行仓储作业与管理7.能够根据企业实际情况合理选用各种仓储设施与装备8.能对不同种类的货物开展科学的养护工作9.能独立组织实施仓库盘点工作，并对盘点结果进行分析处理快递员1.使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作。2.能按规定携带取件装备，能接受、下载、核实订单调度信息。3.能向客户说明和解释寄递快件的服务内容能够编制配送计划，并与客户及时沟通。4.能对派送路线进行合理设计，在时效范围内完成派送。5.能记录和移交派送信息。三、课程目标与内容1.课程总目标本课程立足于物流企业、制造业仓管员和快递员岗位，通过本课程的学习，要求学生掌握仓储流程、仓储管理中的方法和要素，掌握配送管理的相关知识和基本技能，使学生能够按照仓储作业流程独立组织实施货物的入库、出库作业与在库保管工作，能够从事订单处理、拣选理货、分类包装、线路优化、货物装配等配送工作，具有现代物流经营与管理能力。2.课程具体目标表3课程教学目标与内容序号毕业要求指标点知识目标技能目标素质目标教学内容11.1能够在分组汇报、总结中准确表达自己的观点设计总结报告制定总结报告，汇报具有文案处理的能力和沟通能力智慧物流方案设计21.2能够撰写总结、报告和文案设计仓储与配送管理方案制定总结报告具有文案处理的能力和沟通能力入库管理、出库管理、配送管理32.1能够熟练操作计算机，开展商务数据的处理和分析解释仓储与配送管理信息系统的功能操作仓储与配送管理信息软件形成信息收集、分析与判断能力智慧物流方案设计42.2能够熟练使用office、PS等常用办公软件说出仓储与配送管理信息系统中常用表格、文档的内容，表达单据的类型制作仓储与配送管理表格、文档；完成仓储与配送作业相关单证的填制和修改工作树立现代技术思维，分析问题、解决问题订单管理作业52.3能够熟练使用物流管理平台的专用软件说出仓储与配送管理信息软件的功能模块操作仓储与配送管理信息系统树立现代技术思维，分析问题、解决问题智慧物流方案设计64.1能够运用现代化信息手段，进行自主学习说出仓储与配送管理信息软件的功能模块操作仓储与配送管理信息系统形成自主思考、自主学习能力智慧物流方案设计74.2能够运用现代化技术，获取和处理商务数据说出仓储与配送管理信息软件的功能模块操作仓储与配送管理信息系统树立现代技术思维，分析问题、解决问题智慧物流方案设计85.1能运用统计知识获取和分析物流运营数据说出仓储与配送管理信息软件的功能模块操作仓储与配送管理信息系统树立现代技术思维，分析问题、解决问题仓储与配送信息技术95.2能运用管理知识解决专业中的实际问题说出仓储与配送管理的内容、方法和流程进行仓储与配送全过程管理树立科学管理思想，分析问题、解决问题仓储与配送管理概论106.1能用基本的技术创新方法，开展实训设计说出仓储与配送管理信息系统的内容和流程操作仓储与配送管理信息系统树立现代技术思维，分析问题、解决问题智慧物流方案设计118.1能够熟练分析仓储与配送的功能和仓库类型，完成货物的入库准备、入库验收、出库、在库保管作业和配送作业撰写仓储与配送功能的作业评价、可靠性评价完成仓储与配送功能的分类及作业评价、可靠性评价树立仓储与配送的服务理念仓储与配送的功能说明入库业务的办理方法、解释储存业务的受理、撰写保管合同灵活运用入库业务的办理方法、解决储存业务的受理、制订保管合同树立仓储入库作业安全操作和环保意识商品入库管理说明商品出库的方法、概述商品出库发生问题时处理方法模拟商品出库的业务流程、制定商品出库时发生问题时的处理办法树立仓储出库作业安全操作和环保意识商品出库管理说明盘点作业的工作内容和盘点方法、说明商品保管的工作内容和方法、概述消防安全基础知识、归纳仓储安全管理措施、提供仓储安全新技术模拟商品盘点的业务流程、再现灭火器及火灾自动报警器的操作、模拟防盗报警器的使用树立仓储在库保养作业安全操作和环保意识商品在库管理、仓库安全管理

说明配送中心的配送路线规划和作业流程从事订单处理、拣选理货、分类包装、线路优化、货物装配等工作形成严谨的职业态度和标准的工作流程配送管理128．2能够合理规划仓储空间，对仓库货位进行编号，并根据货物的具体情况进行储位分配，能够根据不同货物选择合适的包装材料、容器、设备、技术说明仓储系统的构成和构建方案、仓库选址的程序和方法、仓库的平面布局、立体布局以及运输设施设计规划仓库布置能力；优化仓储业务流程树立仓储流通加工作业安全操作和环保意识商品在库管理、仓库安全管理

138.1能够熟练分析仓储和配送的功能和仓库类型，完成货物的入库准备、入库验收、出库、在库保管作业和配送作业说明ABC库存分类管理法、“先进先出”库存管理法、定量订货法；定期订货法、现代库存控制技术的适用情形、配装送货退货流程和技术要点制订ABC库存分类方案；灵活运用“先进先出”库存管理法；计算定量订货法、期订货法、完成配送中心的功能规划、模拟配装送货退货操作形成制定、实施工作计划的能力物流需求预测、智慧物流方案设计1413.1具有诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德素质；有踏实肯干、认真负责的作风和爱岗敬业的精神说出职业道德素质的内容，陈述岗位职责恰当处理在仓储作业过程中遇到的问题树立诚信为本、踏实负责的经营管理职业道德素质；形成踏实肯干、认真负责的作风和爱岗敬业的精神入库管理、在库保管、出库管理、配送管理1513.2具有质量意识、服务意识、法律法规意识、安全意识、环保意识；具有团队协作精神和沟通能力说出仓储质量、服务、法律法规、安全、环保的内容恰当处理在仓储作业过程中遇到的问题树立社会责任心意识仓库安全管理1614.1具有良好的行为习惯和自我管理能力，在工作、学习、生活中有良好的抗压能力说出良好的行为习惯有哪些，陈述抗压方式恰当处理在仓储作业过程中遇到的突发问题、异常问题树立风险意识仓库安全管理、配送管理1714．2考取助理物流管理师证书、网络营销师证书陈述仓储与配送管理全流程执行仓储与配送管理树立职业人意识、形成技术价值所有项目和实训1814.3毕业五年的学生可以考取二级物流管理师证书设计基础的仓储与配送管理全流程制定仓储与配送管理方案树立职业人意识、形成技术价值所有项目和实训表4课程教学安排序号项目（模块）任务（单元）2教学内容重点、难点、考核点课程思政元素学时1项目一认识仓储与配送管理任务1认识仓储与配送1.1现代仓储与配送概念1.2仓储与配送的关系1.3仓配一体化现状分析 重点：仓储的功能、配送的功能、各种类型的仓储与配送设施设备难点：仓配一体化现状分析 培养学生专业自豪感、踏实严谨6任务2认识仓储与配送管理1.4仓储的功能1.5配送的功能任务3认识仓储与配送设备1.6各种类型的仓储与配送设施设备2项目二仓储与配送商务管理任务1仓储与配送法律法规2.1民法典与现代物流管理法律法规2.2仓储法律法规重点：仓储法律法规、提单难点：仓储法律法规、合同的签订培养学生的遵纪守法、耐心专注、规范意识6任务2仓储与配送合同的签订2.3合同的内容2.4合同的签订任务3提单2.5提单3项目三商品入库管理任务1储位规划3.1仓储系统的构成和构建方案3.2仓库选址的程序和方法3.3仓库的平面布局、立体布局以及运输设施设计3.4计算仓库的各种面积重点：仓储系统的构成和构建方案；仓库选址的程序和方法；仓库的平面布局、立体布局以及运输设施设计；物料分类编码的作用、原则和方法；条形码；入库准备、接货、验收、搬运入库、物品堆码与苫垫等入库作业的操作；登帐、立卡、建档、盘点、呆废料以及信息处理难点：仓储系统的构成和构建方案；仓库选址的程序和方法；仓库的平面布局、立体布局以及运输设施设计；计算仓库的各种面积。培养学生科学精神、踏实严谨、耐心专注、规范意识培养学生科学精神、踏实严谨、耐心专注、规范意识8任务2入库货物编码3.5针对不同的存储区域进行相应的储位管理任务3货位编码3.6理物料分类编码的作用、原则和方法3.7条形码任务4入库作业3.8入库准备、接货、验收、搬运入库、物品堆码与苫垫等入库作业的操作3.9登帐、立卡、建档、盘点、呆废料以及信息处理4项目四商品在库保管作业任务1商品养护4.1商品养护的任务和要求4.2影响仓储货物质量变化的主要因素4.3商品质量变化的类型4.4库存商品的保管和养护技术重点：影响仓储货物质量变化的主要因素；商品质量变化的类型；库存商品的保管和养护技术；盘点难点：影响仓储货物质量变化的主要因素；商品质量变化的类型；库存商品的保管和养护技术培养学生科学精神、踏实严谨、耐心专注、规范意识8任务2货物堆存4.5货物堆码原则4.5货物堆码方式4.6货物堆垛和衬垫任务3盘点作业4.7盘点5项目五商品出库管理任务1订单管理作业5.1出库准备5.2订单处理重点：出库准备；订单处理；拣货；补货、包装、点交、登帐、清理等出库作业；退货处理难点：出库准备；订单处理；拣货；补货、包装、点交、登帐、清理等出库作业；退货处理培养学生吃苦耐劳、求真务实8任务2分拣作业5.3拣货5.4补货、包装、点交、登帐、清理等出库作业任务3出库作业5.5装车与跟车配送任务4退货作业5.6退货处理6项目六仓库安全管理

任务1库区的治安与保卫6.1治安保卫管理 重点：治安保卫管理 ；仓库消防；防台风、防雨汛；安全作业；仓储质量管理难点：仓库消防；安全作业；仓储质量管理培养学生的职业精神、安全意识6任务2库区的消防管理6.2仓库消防6.3防台风、防雨汛任务3仓库安全生产6.4安全作业6.5仓储质量管理 7项目七物流需求预测任务1ABC分类法7.1ABC库存分类管理法7.2“先进先出”库存管理法重点：ABC库存分类管理法；“先进先出”库存管理法；定量订货法；定期订货法；现代库存控制技术难点：ABC库存分类管理法培养学生科学精神、踏实严谨、耐心专注、规范意识6任务2现代库存控制技术7.3定量订货法7.4定期订货法7.5经济订货批量订货7.6经济订货间隔期7.7安全库存与订货点7.8一次性订货量的确定8项目八配送管理任务1配送订单处理及反馈8.1配送订单接收及统计8.2依订单信息分配库存8.3订单状况跟踪及处理重点：依订单信息分配库存；拣货、补货与流通加工；配装与送货管理难点：依订单信息分配库存；拣货、补货与流通加工；培养学生职业道德、服务意识、责任意识10任务2拣货、补货与流通加工8.4拣货作业8.5补货及理货任务3配装与送货管理8.6车辆配装8.7配送路线制定及优化任务8.8送货作业任务8.9退货管理9实训一智慧物流方案设计-入库作业任务1工作准备9.1封面9.2选手分工重点：物动量ABC分类表；制定货物组托示意图；就地堆码存储区规划难点：制定货物组托示意图；就地堆码存储区规划培养学生的安全意识、团队协作10任务2入库作业计划9.3物动量ABC分类表9.4收货检验9.5编制托盘条码9.6制定货物组托示意图9.7就地堆码存储区规划10实训二智慧物流方案设计-出库作业任务1出库作业计划10.1订单有效性分析10.2客户优先权分析10.3库存分配计划表10.4拣选作业计划重点：订单有效性分析；客户优先权分析；库存分配计划表难点：拣选作业计划培养学生的安全意识、团队协作1011实训三智慧物流方案设计-配送作业任务1配送车辆调度与路线优化11.1配送车辆调度与路线优化重点：配送车辆调度与路线优化难点：配装配载方案培养学生吃苦耐劳、求真务实6任务2配装配载方案11.2配装配载方案四、课程考核课程考核采用形成性考核（即过程考核）和终结性考核相结合。形成性考核占60%，终结性考核占40%。形成性考核包括课堂考勤、课堂表现、作业、课内实训；终结性考核指期末考试。表5课程考核指标考核方式比率（%）评分要点形成性考核课堂考勤10到课情况课堂表现10课堂纪律、课堂提问作业10数量、质量课内实训30实练操作终结性考核期末考试40试卷标准答案五、实施要求1.授课教师基本要求校内专职教师要求研究生以上学历，具有行业实践经验，掌握仓储业务操作技能和仓储企业管理经验，能够设计培养学生应用能力的实训项目；行业兼职教师要求具备员工培训经历，能流利的进行授课，能设计比较符合行业实际的教学情景，能够整合行业资源为学生提供实习和实训的机会；具有良好的职业道德和责任心。2.实践教学条件要求（1）校内实训室表5智慧仓储实训室实训室（中心）名称智慧仓储实训室面积80序号核心设备数量备注1213套4主机电脑1561台表6智慧物流实验室实训室（中心）名称智慧物流实验室面积120序号核心设备数量备注1手持终端2条码打印机13激光打印机1台4重型托盘货架2组5电子标签货架1组6轻型货架1组7托盘10个8电子标签智能拣货台车1台9电动堆高车1台10手动液压搬运车（地牛）1台11智慧物流大数据平台1套12智慧物流方案设计与实施平台1套13（2）校外实习基地表6仓储与配送管理课程校外实习基地序号校外实训基地名称合作企业名称校外实训基地功能接纳学生人数备注1浙江驿站实训基地浙江驿站网络科技有限公司人才培养方案制定、实训基地、课程建设、技术服务、项目开发1002陕西海瑞达物流实训基地陕西海瑞达物流有限公司人才培养方案制定、实训基地、课程建设、技术服务、项目开发1003电讯盈科实训基地香港电信盈科股份有限公司（沣西新城）人才培养方案制定、实训基地、课程建设、技术服务、项目开发404浙江心怡实训基地浙江心怡供应链管理公司人才培养方案制定、实训基地、课程建设、技术服务、项目开发、订单班405佳帮手实训基地佳帮手电子商务有限公司人才培养方案制定、实训基地、课程建设、技术服务、项目开发403.教学方法与策略①教学方法：据课程内容与学生特点，在教学过程中，集传统与现代相结合的各种教学方法，融“教，学，做”为一体，灵活运用项目化教学，任务驱动教学法，案例分析教学法，翻转课堂教学法等，激发学生学习兴趣，引导学生积极思考，乐于实践，提高教，学效果。②教学策略：采用网络教学平台实现混合式教学，教学团队充分利用物流仓储软件，建立虚拟仓库、虚拟项目，使学生置身于仿真教学环境中；同时制作了丰富的多媒体课件；根据工作流程在仓储企业实地拍摄了大量图片及视频