深圳物业管理资质管理规定：生产篇

PAGEPAGE1深圳物业管理资质管理规定：生产篇第一章：总则第一条：为规范深圳市物业管理市场，提高物业管理水平，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。第二条：本规定适用于深圳市行政区域内物业管理的资质认定、业务活动及其监督管理。第三条：深圳市物业管理资质实行分级管理，分为一级、二级、三级，各级资质对应相应的业务范围和服务标准。第四条：深圳市物业管理企业应当依法取得资质证书，并在其资质等级许可的范围内从事物业管理活动。第五条：深圳市房地产行政主管部门负责本市物业管理资质的认定和监督管理工作。第二章：资质申请与认定第六条：申请物业管理资质的企业，应当具备下列条件：（一）有完善的组织机构和章程；（二）有固定的办公场所和必要的办公设施；（三）有符合规定数量的物业管理专业人员；（四）有健全的财务制度和良好的财务状况；（五）有良好的商业信誉和经营业绩；（六）法律、法规规定的其他条件。第七条：申请物业管理资质的企业，应当向深圳市房地产行政主管部门提出申请，并提交下列材料：（一）物业管理资质申请表；（二）企业法人营业执照副本；（三）组织机构代码证；（四）法定代表人联系明；（五）物业管理专业人员的职业资格证书；（六）物业服务合同和物业管理项目业绩材料；（七）其他需要提交的材料。第八条：深圳市房地产行政主管部门应当在收到物业管理资质申请材料之日起20个工作日内，作出是否认定的决定。符合条件的，发给相应等级的资质证书；不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。第三章：资质管理与监督第九条：深圳市物业管理企业应当按照其资质等级从事物业管理活动，不得超越资质等级承接物业管理业务。第十条：深圳市物业管理企业应当加强内部管理，提高服务质量，不得有以下行为：（一）擅自改变物业管理用房用途；（二）擅自提高物业服务收费标准；（三）擅自处分业主共有财产；（四）利用物业管理职权从事不正当竞争；（五）法律、法规禁止的其他行为。第十一条：深圳市房地产行政主管部门应当加强对物业管理企业的监督检查，发现违反本规定的，依法予以处理。第十二条：深圳市物业管理企业资质等级的评定标准，由市房地产行政主管部门制定并公布。第十三条：深圳市物业管理企业资质等级的有效期为5年，有效期届满前3个月，企业应当向市房地�行政主管部门申请办理资质延续手续。第四章：法律责任第十四条：违反本规定，未取得物业管理资质证书，擅自从事物业管理活动的，由市房地产行政主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款。第十五条：违反本规定，超越资质等级承接物业管理业务的，由市房地�行政主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级。第十六条：违反本规定，有第十条所列行为的，由市房地产行政主管部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款，情节严重的，吊销资质证书。第十七条：市房地产行政主管部门及其工作人员在物业管理资质管理工作中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五章：附则第十八条：本规定自发布之日起施行。第十九条：本规定的具体应用问题，由市房地产行政主管部门负责解释。重点关注的细节：物业管理资质的申请与认定流程物业管理资质的申请与认定流程是深圳市物业管理资质管理规定中的关键环节，它直接关系到企业是否能够合法从事物业管理活动。以下是对于这一重点细节的详细补充和说明：一、资质申请条件申请物业管理资质的企业必须满足一系列基本条件，包括但不限于：1.完善的组织机构和章程：企业需要有明确的组织结构，包括管理层、各部门及其职责，以及企业的运营规则和目标。2.固定的办公场所和必要的办公设施：企业需要拥有稳定的办公地点，以及开展物业管理服务所需的设施和设备。3.符合规定数量的物业管理专业人员：企业需要有一定数量的专业人员进行物业管理，这些人员应当具备相应的职业资格证书。4.健全的财务制度和良好的财务状况：企业需要有明确的财务管理制度，确保财务运作的透明和规范，同时需要保持良好的财务状况。5.良好的商业信誉和经营业绩：企业需要在业界有良好的口碑，并且在过往的经营活动中表现出良好的业绩。6.法律、法规规定的其他条件：除了上述条件外，企业还需满足所有法律法规规定的其他相关条件。二、资质申请材料企业在申请物业管理资质时，需要向深圳市房地产行政主管部门提交一系列材料，以证明其符合资质认定的条件。这些材料包括：1.物业管理资质申请表：企业需要填写并提交正式的申请表格。2.企业法人营业执照副本：作为企业合法经营的证明。3.组织机构代码证：证明企业的组织机构代码，是法定的身份识别。4.法定代表人联系明：企业负责人的联系明，确保申请的真实性。5.物业管理专业人员的职业资格证书：证明企业具备足够数量的专业人员进行物业管理服务。6.物业服务合同和物业管理项目业绩材料：证明企业具备实际的物业管理经验和能力。7.其他需要提交的材料：根据具体情况，可能还需要提供其他辅助证明材料。三、资质认定流程深圳市房地产行政主管部门在收到物业管理资质申请材料后，将按照规定的流程进行审核和认定：1.形式审查：对提交的材料进行初步审查，确认材料的完整性和符合性。2.实质审查：对申请企业的实际运营状况、人员资质、管理水平等进行深入审查。3.决定：在审查结束后，主管部门将作出是否认定的决定。如果符合条件，将发给相应等级的资质证书；如果不符合条件，将书面通知申请人并说明理由。四、资质管理与监督获得物业管理资质的企业应当在其资质等级许可的范围内从事物业管理活动，不得超越资质等级承接业务。同时，企业应当加强内部管理，提高服务质量，不得有违法乱纪的行为。深圳市房地产行政主管部门负责对物业管理企业进行监督检查，确保企业遵守相关规定。对于违反规定的企业，将依法予以处理，包括但不限于罚款、吊销资质证书等。五、资质等级的评定标准物业管理企业资质等级的评定标准由市房地产行政主管部门制定并公布，通常包括企业的规模、管理水平、服务质量、专业人员数量等方面。企业应当根据自身的实际情况选择合适的等级进行申请。六、资质证书的有效期和延续物业管理企业资质等级的有效期为5年。在有效期届满前3个月，企业应当向市房地产行政主管部门申请办理资质延续手续。主管部门将对企业进行复审，确认其是否仍符合资质等级的要求。总结来说，物业管理资质的申请与认定流程是确保深圳市物业管理市场健康有序的重要环节。企业必须严格遵守相关规定，确保自身的资质合法有效，从而为业主提供优质、专业的物业管理服务。同时，政府部门应当加强监督和管理，确保市场的公平竞争和行业的持续发展。七、法律责任在物业管理资质的申请与认定过程中，企业和个人必须遵守法律法规，否则将承担相应的法律责任。对于未经资质认定擅自从事物业管理活动的企业，将面临责令停止违法行为、没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款的处罚。对于超越资质等级承接物业管理业务的企业，也将面临类似的处罚，并可能被责令停业整顿，降低资质等级。如果物业管理企业在经营过程中出现违法违规行为，如擅自改变物业管理用房用途、提高物业服务收费标准、擅自处分业主共有财产、利用物业管理职权从事不正当竞争等，都将受到法律制裁，包括但不限于责令改正、没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款，情节严重的，还可能被吊销资质证书。八、行政监督与公众参与为了确保物业管理资质申请与认定的公正性和透明度，市房地产行政主管部门应当建立健全行政监督机制，接受社会公众的监督。公众有权查阅相关企业的资质证书和评定过程文件，对于发现的问题，可以通过举报渠道向主管部门反映。主管部门应当对公众的举报和反馈及时处理，并对违规行为进行调查和处理。九、资质认定的动态管理物业管理资质认定不是一次性的过程，而是一个动态的管理机制。市房地产行政主管部门应当定期对已获得资质的企业进行复审，确保其持续符合资质等级的要求。如果发现企业不再符合原有资质等级，应当及时调整其资质等级，或者吊销其资质证书。这样的动态管理机制有助于保障物业管理市场的秩序，促进企业持续改进服务质量。十、政策支持与行业引导为了推动物业管理行业的健康发展，市房地产行政主管部门应当制定相应的政策支持措施，鼓励企业提升管理水平，增强服务能力。同时，应当通过行业引导，推广先进的物业管理理念和技术，提升整