2022数据中心基础设施运维与管理职业技能等级标准

数据中心基础设施运维与管理职业技能等级标准2022年目录前言 11范围 22规范性引用文件 23术语定义 34面向工作岗位群 45面向院校专业领域 5能力要求 106.1初级 106.2中级 106.3高级 10职业技能等级标准 10职业技能等级划分 10职业技能等级证书 10职业技能等级标准描述 10表3电气系统运维与管理-模块（初级） 10表4电气系统运维与管理-模块（中级） 12表5电气系统运维与管理-模块（高级） 14表6通风空调系统运维与管理-模块（初级） 15表7通风空调系统运维与管理-模块（中级） 17表8通风空调系统运维与管理-模块（高级） 18表9智能化及IT基础设施运维与管理-模块（初级） 20表10智能化及IT基设施运维与管理-模块（中级） 21表11智能化及IT基设施运维与管理-模块（高级） 22PAGEPAGE101范围本标准规定了数据中心基础设施运维与管理人员职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。本标准适用于数据中心基础设施运维与管理人员职业技能培训、考核与评价，用人单位的相关人员聘用、培训与考核可参照使用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其GB50174-2017《数据中心设计规范》GB/T32910.1-2017《数据中心资源利用第一部分：术语》GB/T34982-2017《云计算数据中心基本要求》GB/T36448-2018《集装箱式数据中心机房通用规范》GB/T51314-2018《数据中心基础设施运行维护标准》SJ/T11564.4-2015,4[S].SJ/T11623-2016,信息技术服务从业人员能力规范[S].CIET-2019-0504《数据中心运维管理人才标准》3术语定义规范性引用文件中的术语和定义适用于本标准3.1数据中心datacenter区等。3.2基础设施infrastructure数据中心内，为电子信息设备提供运行保障的设施。3.3IT基础设施ITinfrastructureIT交换机、路由器、服务器、存储设备等。通风空调系统Ventilationandair-conditioningsystem统与设备，亦称为暖通系统。配电列头柜(RPP)remotepowerpanel为成行排列或按功能区划分的机柜提供配电管理的设备。3.6网络配线柜horizontaldistributionareacabinet为成行排列或按功能区划分的机柜提供网络服务的水平配线区设备。3.7不间断电源系统（UPS）uninterruptiblepowersystem出交流或直流电源，在一定时间内，维持对负载供电的连续性。运行operation监控和优化调节。维护maintenance为保证数据中心基础设施系统和设备具备良好的运行工况，达到提高可靠预防性维护preventivemaintenance为降低数据中心基础设施系统和设备发生失效或功能退化的概率，按预定的时间间隔或按既定的准则实施的维护。事件incident是指意外发生的导致或可能导致服务中断或服务质量下降的事态。维护作业程序（MOP）MaintenanceOperatingProcedure护保养审批流程，操作步骤。标准作业程序（SOP）StandardOperatingProcedure来，用来指导和规范日常的工作。应急操作流程（EOP）EmergencyOperatingProcedure可以迅速启动,确保有序、有效的组织实施各项应对措施。配置管理流程(SCP)SystemConfigurationProcedures配置管理流程，用于动态管理数据中心基础设施系统与设备运行配置。4面向工作岗位群1。表1面向工作岗位群技能等级适用岗位工作内容数据中心基础设施运维与管理职业技能初级运行监控值班人员现场巡检值班人员主要面向电信运营商、互联网企业、维与管理职业技能中级现场值班负责人员电气系统运维人员通风空调系统运维人员IT负责数据中心基础设施运行监控、运维管理及优化提升工作。数据中心基础设施运维与管理职业技能高级电气系统运维管理人员通风空调系统运维管理人员IT5面向院校专业领域中等职业学校：程安装与维护、供热通风与空调施工运行、给排水工程施工与运行等。高职高专：与电器技术、计算机网络技术、计算机信息管理、物联网工程技术等。本科院校：源与动力工程、能源与环境系统工程。表2具体专业目录院校专业类专业代码专业名称03能源与新能源类031100水泵站机电设备安装与运行031300风电场机电设备运行与维护中等职业学校031500发电厂及变电站电气设备031600继电保护及自动装置调试维护031700输配电线路施工与运行04土木水利类040700楼宇智能化设备安装与运行040800供热通风与空调施工运行041100给排水工程施工与运行05加工制造类052900制冷和空调设备运行与维修053000电气运行与控制053100电气技术应用09信息技术类090500计算机网络技术090700网络安防系统安装与维护091200电子与信息技术091700通信系统工程安装与维护53能源动力与材料大类530101发电厂与电力系统530102供用电技术530103电力系统自动化技术530104高压输配电线路施工运行与维护530105电力系统缆电保护与自动化技术530107电网监控技术530305工业节能技术530306节电技术与管理530113机场电工技术高职高专54土木建筑大类540401建筑设备工程技术540402供热通风与空调工程技术540403建筑电气工程技术540404建筑智能化工程技术540405工业设备安装工程技术540406消防工程技术540603给排水工程技术56装备制造大类560114电机与电器技术560115电线电缆制造技术560202机电设备安装技术560203机电设备维修与管理560205制冷与空调技术560302电气自动化技术560304智能控制技术61电子信息大类610101电子信息工程技术610106智能监控技术应用610201计算机应用技术610202计算机网络技术610203计算机信息管理610307物联网工程技术55水利大类550301水电站动力设备550302水电站电气设备550304水利机电设备运行与管理60交通运输大类600303船舶电子电气技术600103铁道供电技术600306港口电气技术600604城市轨道交通供电技术52资源环境与安全大类520503矿山机电技术520904安全技术与管理0802机械类080201机械工程080202机械设计制造及其自动化080204机械电子工程080206过程装备与控制工程0806电气类080601电气工程及其自动化080602T智能电网信息工程080604T电气工程与智能控制080605T电机电器智能化0807电子信息类080701电子信息工程080703通信工程080706信息工程080710电子信息工程080714电子信息科学与技术0809计算机类080901计算机科学与技术080902软件工程本科院校080903网络工程080904信息安全080905物联网工程0810土木类081002建筑环境与能源应用工程081003给排水科学与工程081004建筑电气与智能化1201管理科学与工程类120101管理科学120102信息管理与信息系统120103工程管理农业工程类082303农业电气化交通运输类081809T轨道交通电气与控制081808TK船舶电子电气工程安全科学与工程类082901安全工程082902T应急技术与管理公安技术类083102K消防工程仪器类080301测控技术与仪器机械类080202机械设计及其自动化能源动力类080501能源与动力工程080502T能源与环境系统工程080503T新能源科学与工程080504T储能科学与工程能力要求初级别能力、文档填写能力，具有简单操作能力。中级处置能力。高级管理能力。职业技能等级标准职业技能等级划分级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。职业技能等级证书电气系统运维与管理-模块通风空调系统运维与管理-模块IT职业技能等级标准描述数据中心基础设施运维与管理职业技能等级模块要求参见下表：表3电气系统运维与管理-模块（初级）工作领域工作任务职业技能1.1电气系统巡检1.1.1压供配电设备、变压器、低压配电设备、列头柜、不间断电源系统（PS、直流电源、蓄电池、柴油发电机组、照明设备、电气火灾监控系统、消防供配电设施、应急照明和疏散指示标志、消防电梯等填写巡检态和电气系统电压、电流、频率、功率因数、有功、1．电气系统运行1.2电气系统监控1.3电气系统操作能够识别和填写电气系统与设备工作票、操作2．电气系统维护2.1电气系统预防性维护地电阻仪、电能质量分析仪、电池内阻测试仪等，按照作业指导书的要求，完成交直流数据测量、温度测能够按照作业指导书的要求，进行电气火灾监3．3.1电气系统过载、过压、欠压、失压、缺相等简单故障。3.2应急操作响应/切换功能失效、后备电源系统自动启动失效、不间断3.2.34.1系统资料管理4.1.1备资料、设计图纸、技术规范书、维保技术文档、维护作业程序（MOP、标准作业程序（SP、应急操作（OP(SC4．4.1.2能够对电气系统与设备资料进行搜集汇总。4.2系统资产管理能够根据资产管理标准，识别电气设备资产信表4电气系统运维与管理-模块（中级）工作领域工作任务职业技能1.1巡检方案1.1.1系统UPS1．电气系统运行1.2监控及巡检数据分析1.2.1态和电气系统电压、电流、频率、功率因数、有功、1.2.2EUE1.2.31.3.1（S1.3.2能够制定电气系统运行模式和运行方式；1.3电气系统操作1.3.3能够编制电气系统工作票及设备操作票；1.3.4柴油发电机组手动并机与市电相互投切、不间断电源单机开机、并机、退出并机、停机操作、直流设备模块更换、电池充放电与更换等。2.1电气系统维护（MOP）(SCP)；2．电气系统维护及维修2.1.3能够维护电气系统及设备。2.2.12.2电气系统维修2.2.2能够制定设备维修方案或审核设备厂家的维修方案；2.2.3能够指导设备维修及验证。3.1.1能够对电气系统异常情况进行分析判断及简单处置；3.1应急预案编写3.1.2EOP3.1.3能够管理电气系统应急物资。3．电气系统应急3.2应急演练3.2.1/3.2.2能够组织电气系统应急演练。3.3.1能够按照事件等级启动应急；3.3应急事件管理3.3.2按照应急预案，能够进行电气系统应急处理；3.3.3能够进行应急验证。4．电气系统管理4.1性能容量及资产管理4.2隐患及风险管理表5电气系统运维与管理-模块（高级）工作领域工作任务职业技能11.1系统运行规划1.2系统运行优化22.1维护方案审核SOP（MO（O程(SCP)；2.2维修方案审核33.1应急预案审核案；3.1.3能够审核电气系统风险和隐患评估报告。3.2应急管理44.1资产与成本管理4.2电气系统运维项目管理能够对新建项目的电气系统进行验收及试运行；4.3人员管理表6通风空调系统运维与管理-模块（初级）工作领域工作任务职业技能1.1.11.1通风空调系统巡检源和水系统、机房空调和风系统、消防供水设施、消火栓、气体灭火系统、自动喷水灭火系统、细水雾灭火系统、灭火器、防火分隔设施等填写巡检记录；11.2通风空调系统监控1.2.1调系统和设备运行状态、风机与水泵频率、温度、压1.2.2据、告警信息，并进行事件报告；1.2.31.3通风空调系统操作2.12.1.1仪、空气质量测试仪等，按照作业指导书的要求测量温度、湿度、压力、流量等；2.1.2能够填写设备运行记录与管理台账；2.1.3能够按照作业指导书的要求，清洁通风空调设备；2维护2.1.4能够按照作业指导书的要求，进行消防供水设施、消火栓、气体灭火系统、自动喷水灭火系统、细3.1通风空调系统异常处置3.1.13.1.2能够按照作业指导书，排查简单故障；3.1.3能够按照工作流程，汇报异常情况。33.2.1能够识别通风空调系统停水、冷冻单元冗余丢失、冷机喘振、压缩机高压等应急场景及影响范围；3.2应急操作响应3.2.2能够根据应急流程，报告应急事件；3.2.344.1系统资料管理4.1.1维护作业程序（MOP、标准作业程序（SOP、应急操作流程（EP、配置管理流程(CP)、运行记录及运4.1.24.2系统资产管理4.2.14.2.2表7通风空调系统运维与管理-模块（中级）工作领域工作任务职业技能1.1.11.1巡检方案统、机房空调和风系统、消防供水设施、消火栓、气制定体灭火系统、自动喷水灭火系统、细水雾灭火系统、灭火器、防火分隔设施等巡检作业指导书及表单。1.2监控及巡检数据分析1.3.1SP11.3.2运行1.3通风空调系统操作1.3.3换操作、设置冷源系统模式设定参数、控制目标值、轮巡参数、冷水机组冷冻水温度、水泵频率、冷塔风机频率、阀门状态与开度、设置空调温度、湿度、风机频率与阀门开度、空调控制模式等。2.1.1统的维护作业程序（MOP）及配置管理流程(SCP)；2.12.1.2能够制定通风空调系统年度维护计划及维护方案；22.1.3能够维护通风空调系统及设备。维护及维修2.2通风空调系统维修2.2.1能够独立解决通风空调系统运行中出现气流组织、空调高压等常见问题；2.2.2能够制定设备维修方案或审核设备厂家的维修方案；2.2.3能够指导设备维修及验证。3.1.1能够对通风空调系统异常情况进行分析判断及简单处置；3.1应急预案编写3.1.2EOP3.1.3能够管理通风空调系统应急物资。33.2应急演练3.2.1能够组织通风空调系统停水、冷冻单元冗余丢失、冷机喘振、压缩机高压等应急预案桌面演练；3.2.2能够组织通风空调系统应急演练。3.3.1能够按照事件等级启动应急；3.3应急事件管理3.3.2能够按照应急预案，进行通风空调系统应急处理；3.3.3能够进行应急验证。4.1性能容量及资产管理4.1.1能够进行通风空调系统性能容量管理；4.1.2能够进行通风空调设备资产管理；4.1.3能够制定设备运行的节能方案，降低能耗。44.2.1能够识别通风空调系统运行风险和隐患；4.2隐患及风险管理表8通风空调系统运维与管理-模块（高级）工作领域工作任务职业技能1．通风空调系统运行1.1系统运行规划1.2系统运行优化1.2.1能够审核通风空调系统调优方案；1.2.22．通风空调系统维护及维修2.1维护方案审核SOP、OP（EOP(SCP)；2.2维修方案审核3．通风空调系统应急3.1应急预案审核3.2应急管理4．通风空调系统管理4.1资产与成本管理4.2通风空调系统运维项目管理4.3人员管理4.3.1能够分解通风空调系统运维工作任务，确定空调通风系统运维人员岗位职责；表9智能化及IT基础设施运维与管理-模块（初级）工作领域工作任务职业技能1．基础设施运行1.1智能化及IT基础设施巡检1.1.1境和设备监控系统、安全防范系统、IT基础设施、火灾自动报警系统、消防专用电话等填写巡检记录。1.2智能化及IT基础设施监控1.2.1IT禁访问记录、IP、路由、流量、端口等信息；1.2.2IT异常数据、告警信息，并进行事件报告；1.2.3告警、事件、日志、IT系统等报表。1.3智能化及IT基础设施操作1.3.1IT的开关等简单机操作；1.3.2门禁控制器、读卡器、设置门禁卡参数、配置端口参数、安装操作系统、开启远程访问权限；1.3.3能够上下架IT设备，加电测试；1.3.4能够填写设备运行记录与管理台账；1.3.5能够配合设备厂家进行现场维修。2.1智能化及IT基础设施维护2.1.1质量，能够使用通讯测试工具测试通讯协议；2.1.22．智能化及IT2.1.3能够按照作业指导书，识别异常情况；基础设施维护2.1.4能够按照作业指导书，排查简单故障；2.1.5能够按照工作流程，汇报异常情况；3．智能化及IT基础设施管理