2022年供电所创建国网公司标准化示范供电所工作总结汇报

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创建国网公司标准化示范供电所工作汇报

xx供电所在创建国家电网公司标准化示范供电所工作中坚持“抓住实质，把握内涵，夯实基础”的工作理念，以省市公司检查指导看法为改进提高的切入点，努力提高生产经营管理管理水平。

一、xx供电所的基本状况

xx供电所座落在xx城区，建筑面积1368平方米，采纳标准设计。全所职工22人，实行“一长三员三班”作业组织专业化管理模式。辖区内有10kV线路7条，全长33。96km，配变186台，容量35450kVA，0。4kV线路39。48km，担负着辖区8个行政村和城区南部9000余户的供电服务任务。通过标准化建设，平安生产基础、精益管理力量、优质服务水平、队伍综合素养得到了明显提高。今年1－3月份累计完成售电量4519。23万kWh，10kV线损率完成3。32％，0。4kV线损率完成7。41％，电费回收率100％，居民端电压合格率达98。05％。2022年被xx省电力公司命名为标准化供电所，2022年被评为省公司标准化示范供电所。

二、标准化建设工作的开展状况

在国网公司标准化示范供电所的建设过程中，整合《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》和《xx省电力公司标准化供电所管理模式》，兼容国网标准的指导性和省公司标准的操作性。

（一）以人为本，实现作业组织专业化管理

今年1月份，在首个聘期即将结束前，推举、选聘专业技术骨干担当三员三班长。各岗位人员仔细执行工作标准，对日常事务管理、设备、用户、记录等进行了团队分工，责任到人。以专业管理为主线，注意资料的原始性、真实性、牢靠性和参考性，专业人员负责管理工作资料，理顺了工作关系，规范了工作流程，使专业资料更好地发挥帮助决策和指导管理的作用。

在作业组织专业化推行过程中，坚持“以人为本”的原则。一是保持员工稳定。帮助人力资源部依法办理用工手续，缴纳基本社会保险，实行同岗同薪，保持农电队伍和谐稳定；二是提高员工素养。本着“学我所做，做我所学”的思路，突出培训形式的敏捷性，注意实际操作，使广阔员工对本职工作学问熟记于心、力行于岗。持证上岗率达到了100％；三是分散班组文化。以国网公司价值体系和文化理念为依托，以“四统一”为要求，树立“我是国家电网人”的文化意识，逐步形成了“团结、沟通、信念、责任”的班组文化，促进了各项工作在正确的轨道开展。

（二）建标立制，实现日常工作标准化管理

在严格贯彻落实上级标准、制度的基础上，根据国家电网公司《供电所基础标准名目》，主动寻求部室指导，制定完善管理标准、制度，优化工作流程，做到了“同一事物、同一标准”，保证了日常工作有章可循、有据可查。各项规章制度和基础资料通过公司网络扫瞄、查阅。使生产经营管理工作按标准执行，按“四个凡事”和PDCA的要求落实，业扩报装、计量管理、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现了信息化闭环管理。

（三）夯实基础，实现标准化工作动态管理

首先推行“6S”管理。规范供电所的日常管理和工作现场行为，做到各项工作有方案、有实施、有检查，有考核的361°管理；营造“工作环境文明有序，生产现场规范清洁，人人上标准岗，干标准活，说标准话，交标准班”的工作氛围；鼓舞员工从自身工作岗位动身，推行“看板管理”、“可视化管理”、“三标识定置管理”等管理方法，理顺工作秩序。

其次强化平安生产和营销基础管理。结合资产清查、农网标准化工作，治理设备，健全平安生产基础信息，规范“三票一单一卡”管理，设备的健康水平和平安管理水平明显提高，设备完好率、生产方案完成率、两措方案完成率、两票合格率等均达到100％，居民端电压合格率、供电牢靠性均全面提升；狠抓经营管理，深化开展线损分析、需求侧分析，实行有效降损措施，仔细开展用电检查工作，乐观开拓电力市场，加强电费电价管理，确保电费回收率始终保持在100％，线损率稳中有降。

第三完善基础设施，推广国网标识，提升服务水平。乐观协作公司职能部室维护、改进基础设施，全面推广应用国家电网公司新版VI视觉识别系统，满意生产、经营管理和服务的需要，快速应对抢报修服务。规范员工服务行为，开展便民服务与特色服务，服务力量和水平明显提升，客户评价满足率和服务承诺兑现率均达到100％。

（四）注意平安，实现现场标准化作业

城南xx所从平安管理三大体系建设入手，抓员工平安教育、培训，落实平安生产责任制。一是坚持标准化管理与平安性评价、配电设施“两清理”工作相结合。对电网设备缺陷进行了全方位的分析、诊断，抓好缺陷整改；二是坚持标准化管理与“创建无违章现场”活动相结合。完善设备定期巡检、平安生产例会等制度，形成了一套较为完整的平安管理监督体系，今年前三季度创建无违章作业现场5个；三是扎实推动标准化作业。严格推行标准化作业帮助系统流程，执行作业标准，掌握危急点。

（五）立足岗位，实现专业管理标准化

城南xx所把专业管理作为标准化建设的支架。把专业工作纵向延长，主动与各职能部室进行专业对接，根据“注意过程、立足专业、科学量化”的原则，搭建专业管理与职能部室沟通的平台，促进了专业管理层与执行层的有效连接。依托管理网络和工作流程，运用专业标准予以串联、贯穿，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环。

（六）搭建平台，实现员工自我价值。以标准化建设为载体，搭建员工展现聪慧才智的平台，城南xx所员工踊跃投入到创造创新的行列当中，平安围网、围绳保包装管理、个人工器具柜改造等创新项目层出不穷。对创新人员，赐予物质和精神嘉奖，增加了员工的成就感、归属感和使命感。

三、省公司验收问题的整改

2月11日省公司验收后，汇总专家组提出的及自查发觉的问题，制定整改措施，分解任务，责任到人，进行了系统整改，主要问题整改状况如下：

（一）人员管理方面

对于考核方面的问题，公司2月份起草了绩效考核标准，该标准对公司考核供电所和供电所二次考核均列出相应考核细则，3月份开头试行，正在逐步完善。

（二）平安管理方面

1、对于平安活动与安监部应下发主题不对应问题。从2月11日后进行了更正，在保证完成安监部应下发主题活动没内容的前提下，开展本所支配的其他平安活动。

2、对于一级剩余电流测试台帐填写不规范、测试数据不精确     问题。现场核实，调整了台帐；对测试部精确     的台区进行了不测，补填了记录。

（三）生产运行方面

1、对由于春检取消未按方案完成反措项目已调整至秋检实施。

2、对于配电变压器台帐、配电线路台帐个别数据不精确     问题，配电班人员进行了现场核实，调整了对应台帐。

3、对于缺陷记录中用户自行处理的未注明消缺时间问题，责成设备管理人员向用户了解详细时间，进行了补录，并向用户提示平安留意事项。

（四）营销管理方面

1、对于计量装置台帐未准时调整问题，主要缘由为业扩流程有断点，业务受理班在办理业务申请后未准时将计量信息传递到营业班。目前，我们严格根据SG186营销系统规定的流程操作，有效避开了此类问题的发生；核实前期存在的问题，调整了计量台帐。

2、故障表计处理传递单与追退电量审批表相对应。责成营业班进行了核实，依照实际状况对应补齐了相应记录。

（五）优质服务方面

1、补充了走访客户要有总体方案，涵盖特别客户、重点客户、有代表性的企业用户走访工作支配。

2、针对3月17日抢报修派工单不符合要求问题，检查全部派工单，对不规范之处进行了重填，并在工作例会上对存在的问题进行了强调。

（六）基础管理方面

1、对于个别文件、制度格式、口径不规范问题，公司有关部门根据公文格式规范要求对格式、签章、称谓等进行了更正