业务员工作手册 必看

一、校园业务员工作守则：

这不仅是一份高额回报的机会，更是一个施展自己才华的平台，发行员在这样一份工作中锻炼自己的胆识很能力，扩大交际范围，提高沟通水平。在这里，我们用自己的劳动和智慧去收获属于我们自己的成功。为了规范指导发行员的工作，取得更好的业绩，根据现实情况，制定以下守则。

1、维护报纸社信誉和形象，认真踏实，尽职做好推广宣传工作。

2、服从主管的工作安排和人员协调，遵守相关组织纪律和工作制度。

3、本着对自己对新生对报社负责的态度和原则，工作积极主动，有思想有准备。

4、自信、果断、坚韧、工作有效率、保证效果，确保完成自己和团队的预定目标。

5、注意改进工作方式，积累经验教训，坚守岗位，直至工作结束。

6、注意竞争对手的动态，掌握其信息和推销策略，及时向主管反映情况。

7、发行人员彼此分工协作，团队一心，不斤斤计较，共同努力完成营销目标。

8、明确工作内容，全面了解熟悉产品和竞争对手产品，工作前做好各种准备，带全所有工作工具。

9、做好售后服务工作，有报款，收据的上缴，及送报等相关工作。

二、业务员工作事宜

1、工作模式

（1）一般1人，建议以2人为一组，如允许男女互窜，可实行男女搭配，不允许的，可以互相自由组合搭档。能力特别强者了1人1组。其他特殊情况校园主管安排决定。

（2）建议每栋楼推广人员组成一组，选一个组长。组长负责本组成员的签到和信息的上下沟通反馈。

（3）开展工作前集合时，本组成员之间可进行10分钟左右的交流沟通，彼此鼓励。

2、工作时间

（1）总工作时间需满10天，小学校（新生1000人以下）不低于7天，多则一个月。

（2）每晚工作3－6个小时左右，可适当延长。

（3）工作期间不能缺勤旷工，保证工作到位，有事须向校园请假，无故缺勤者将开除团队，扣除工作代理费。

3、集合签到

（1）头两天实行全体签到制度，各组长负责本组签到，组长到代理商主管那签到。

（2）此后各组组长按时按地的到组长处签到。

（3）签到时间组长为6：00----6：10，各组推广员为6：20----6：30，工作时间为6：40----10：30.

（4）校园主管根据本校实际情况可随分组签到及工作时间等作出具体的调整和完善。

（5）最后一天全体集合。

4、总结交流主管每天晚上集合组长、发行员，分析市场状况，交流工作经验，做好第二天的工作安排。

5、注意事项

（1）时刻保持微笑

（2）表达清晰，说话温和简练

（3）真诚友善，博得好感和信任

（4）注意服务意识和服务态度

（5）珍惜时间，尽快切入主题，不要把时间都花在宣传、拉近关系等沟通性事件上。

（6）千方百计说服客户签下订单，并尽快收款，注意辨别是否假钞。

（7）完成目标，尽快脱身离开该寝室避免过多停留，接着工作。

（8）再次进入未拿下寝室时，调整策略，采取迂回战术，避免客人引起反感。

（9）坚持坚持再坚持，坚持就是胜利。

（10）自信+努力+坚持+积极=成功

6、工作流程

（1）工作准备。硬件准备：样刊相关宣传页，收据（事先填好），笔、笔记本、零钱、移动电话，喉咙保或水（注意保护好嗓子）。软件准备：专业的产品知识掌握度，挑战自我，超越自我的欲望，积极向上的进取心，无所不在的自信，越战越勇的激情，无所畏惧的勇气。

（2）集合签到。务必准时，保证100%出勤率。

（3）开始工作

（4）信息反馈、及时记录拜访市场征订情况。

（5）策略调整，完成今晚工作。

（6）集合

（7）报款收据上缴。

第六节新生心态

一、很迷茫，来到一个新的地方，面对一个全新的环境，对即将开始的大学生活感觉无所适从。这时候他需要你的指引。

二、很脆弱，可能很多新生都是第一次离开家门，来到一个陌生的环境，面对的都是不熟悉的面孔。这时候他需要你的关心。

三、分辨力很差，根本就不知道大学里会有什么报刊，可以这么说到时候谁先去了他就会订谁的产品。这时候我们要抓住第一时机。

四、有学习的热情，刚来上大学的时候都是寄希望于学习的，并且都有借助学习资料学习的习惯。这时候我们要鼓励他们。

五、从众心理比较强，特别是女生，看见别个都有了，就想自己也该有。这时候我们要鼓动他们。

六、喜欢口口相传，自己买了一样东西，都会告诉身边的人，并且会把这样东西的优点无限扩大，以获取炫耀的资本。这时候我们要肯定他们。

上门销售的八大步骤

一、培训前言

大家好，请带上无比的自信，将一份最优秀的、适合09英语四级改革的专业材料——大学英语专刊推荐给每个大一学弟学妹，记住请带上自己的热情、微笑、快乐、宽容去登门拜访，我们得原谅他们的无知，我们得告诉所有的学弟学妹，这是一份最好的、最有价值的、最实用的、最适合大一新生实用的材料。

二、大学英语专刊需求导导向式销售

1、传达等级考试的概念、分析、了解新生等级考试的需求，让新生了解等级考试的需求并认同大学英语专刊是新生所面对等级考试的方案。

2、以专业技巧将新生需求----------------渴求------------------成交。

三、以需求导向式销售为基础，把进入宿舍营销过程分成八个部分

1、自我介绍

（1）开门见山

话术：同学你好，我是新学期大学英语专刊校园实习人员

（2）抛砖引玉

话术：

同学你好，我是你们大二的学长

同学你好，我是院学生会的/学习部的

同学你好，我是湖北哪里人，请问咱们寝室这里是不是有个某某地方的？。。

2、建立一种轻松、友好的关系。

话术：以关心为主开展话题，开学期间到这边来有没有需要我们帮忙的？

3、道明来意

我在学校参加社会实践活动，来想宣传一款英语报纸——大学英语专刊，大家都听过吧！

4、安排座位千万别站着，得给自己安排一个座位，一般在客户的右边，从动作上比较方面，心灵感应好！

5、介绍报纸和产品

（1）文化底蕴

（2）独一性

（3）四级

（4）数据

6、解决疑义

如何解决新生的反对意见

给拒绝的定义：拒绝是人类的一种本能的行为，是面对推销者被辞退所作出的一种自然反应，当新生提出反对意见时是我们成交的最佳时机。

（1）用心聆听

细心聆听新生的异议

话术：新生：你不要浪费时间了，我对这份报纸不感兴趣

业务员：唔，唔·····

（2）尊重理解

1）尊重，体恤

2）将异议一般化

话术：业务员：我可以理解你的想法，老实说很多同学刚入学的时候也有你这样的想法，但选择我们的报纸并不是有没有兴趣的问题，而是看有没有这方面的需要

（3）澄清事实

1）澄清异议

2）处理回答

话术：业务员：除了这个还有其他的问题吗？

新生：没有了

业务员：我非常理解你的想法

（4）提出方案

1）提出方案

2）约定事情

话术：业务员：我只是想用一点时间把我们的报纸介绍给你，听完后觉得有需要你可以投资一份，如果你不想看也没有关系。

（5）请求行动

1）要求技巧

2）行动

话术：你看可以吗？

具体步骤：

听——是的，你说的很对，以前也有过这样的情况·····——但是您知道吗？我们是怎么回事？——围绕这个块我们该如何处理？——处理的方案，有没有问题了？——相信我吧！我们的报纸绝对针对英语等级考试的！——来定一份吧！

7、促成

（1）成交的信号

1）、主动发问、“价格”等其他信息。

2）、观望周围的人

3）、讨价还价

4）、拿着报纸在不停的看，沉默的思考

5）、反对意见减少的时候

6）、对业务员敬业精神表示赞赏。

（2）如何促成

1）、立即行动法,帮助新生决定.

话术：现在就订吧，以后订很麻烦

2）、危机法

话术：四级过不了会影响我们将来找工作啊！

3）、利益驱动法

话术：另外我们还有赠品赠送给你呢，现在定还能便宜很多。（赠品先不要说，作为临门一脚）

4）、激将法

话术：你看这是从其他宿舍签下的订单，你是开明的人应该会接受新东西，应该在新学期开始的时候不会落后于人吧！

5）承诺法

话术：相信我，没有错，这份报纸真的很不错，很适合我们，订一份吧！

6）二择一法

话术：你选择我们的阅读版的呢？还是口语版的呢？

8、转介绍，通过同学、老乡等关系来介绍。

话术：请问你有认识的同学在这个学校吗？这么好的报纸你也应该向他推荐一下才是啊！第八节营销补充

一、我们的准客户

刚刚入学1----7天的大一新生

二、开口说话

1、微笑

2、吐字清晰

3、注意语速

4、语调抑扬顿挫

5、正确的字眼

避免使用给予购买便宜昂贵交易契约价格成本推销改为提供拥有合理品质机会协议投资推荐

三、说什么？跟踪客户的思维，一般比较容易吸引新生的话题为：

1、新生家乡

2、学校所在地区的情况。

3、新生个人的爱好

4、开学期间功课的具体安排，生活的种种情况等等

话术：

说说学校、周边环境、本地特产、旅游、对方老家、专业等角度

老家：同学你好，请问你老家是哪里的呢？（哦，我宿舍有个就是你老乡，经常说你们那里有##好吃的/好玩的？现在一个人到这边来有什么事情可以找我帮忙）

专业：学弟/学妹，这个专业现在工作·······，在我们学校这个专业的老师·············，如果要学好这个专业，还是要学好英语的！

本地特产：同学，刚刚过来的时候有点孤单，有时候去买点##，这个是我们本地的特产，很不错的！

学校：我们学校在郊区，学校有个地方很不错，很适合我们去放松的。

四、技巧的运用

1、反问法难道不是吗？

2、做到语音共振

比如是不是对不对对不对——对对不对——对对不对——对对不对——对

话术：

上大学，学好英语对我们有没有好处？——有

那学好英语后，是不是对找工作有帮助？——是的

有了好工作后，我们才能过得好些呢？——是的

那为了以后我们要不要学好英语？——要

那学好英语是不是要拥有一本比较好的资料?——恩

那就来订一份大学英语专刊吧——恩——啊（上当了，进入语音误区了）

备注：相关问题要做到相对系统性，做成环状结构。

五、成交面谈注意事宜

1、自身的修养穿着、精神状态、微笑、语调、吐字清晰

2、寻找影响力中心，在一个宿舍里有影响力的人，抓住他可以以点带面，将整个宿舍拿下（如果个人能力不行，建议一个一个来，这样保守，但稳定）

六、五大难点，前面有所反应，这里给予总结

1、开口说话

2、寻找准客户

3、找需求

4、如何解决客户的反对意见

5、如何快速成交

第九节销售问题集锦

一、新生：《大学英语专刊》怎么定？

业：我是本校的发行员，你们现在就可以订阅，我开票据给你，我们会安排专门人员负责送货上门。

二、新生：“太贵了啊！”

业：呵呵！这个怎么说呢？一分钱一分货吧！我们看一样东西贵不贵？不是价格？而是价值。你看看我们这个纸张，非常的好；再看看我们里面的内容，都是帮助您提高英语等级考试口语和阅读水平的，这样一份精美高效有学习性的报纸，你还觉得贵吗？

三、新生：“我的英语水平很差的，看不懂啊。”

业：呵呵！是不是因为水平差才不愿意看的呀！我很理解，我以前英语也很差，高考只考了70多分，一看英语材料就头疼；但是上大学我们必须为自己以后着想啊，我们要过英语四级，要找到一份好的工作？世界有太多的无奈，我们只能接受！

幸亏当时我的学长给我推荐了大学英语专刊，说实话，刚开始看的时候有点看不下去，后来我坚持了下去，报纸里有很多我感兴趣的内容，我也就慢慢适应下来了，现在我的英语水平无形中提高上来了，很显然我的英语四级过了！

四、新生：我的英语很好，不需要订？

业：学弟，看你这份自信我就知道你的英语很不错，不过学弟你知道现在英语等级考试改革了吗？以后我们的考试都要在计算机考试，是通过阅读和口语来测试你的英语水平的，我们高考的很多方面都是笔试，这个在大学已经很不适合了，现在大学英语等级考试讲究的是阅读和口语能力，培养我们的实用英语。您看我们的报纸就是重点培养这一块的！

五、新生：“现在还早呢，我不急！”

业：“我当时上大一的时候也是这么想的，认为大学四年时候很漫长，其实大学的时光很快，上大一是四级通过率最高的，越往后越难，因为上大学完全是自己管自己的一个过程，很多人上大二就不想学习，大三和大四就不用说了，再说四级已经改革了，我们还是早点准备为妙，所以对于你们越早过机率是越大的！成功总是属于有准备的头脑，早做准备你就多一份把握。”

六、新生：有人来定过了！（或我们已经定了英语周报了）

业：你订的是什么报纸啊？

新生：***报纸

业：看的出来你是个爱学习的人。同学把你的定单拿给我看看，因为每年都有很多读者的定单资料没填齐，造成了后期发放的很多麻烦…（拿出定单若是其他报刊，浏览一下）说：同学我真的为你感到高兴，能够舍得在学习上投资，你的英语成绩肯定不错吧？象我们学校订阅****报纸的一般英语高考成绩在130以上的，因为他的难度较大，一个刚进入大学的学生具有单词量只有1800个，而这个报纸起线就是3000个啊！而且它并不只针对四级考试。我们学校的新生绝大部分是用英语通的啊，大二的时候用你所订的报纸比较多…

新生：…（决大多数会失落）

业：同学不要失落，你的那份报纸大二的时候可以用啊，英语的学习就讲究循序渐进，是吗？看看我们的刊物吧……..

七、新生：宿舍人合定。

业：看来你是一个非常会算帐的人，你以前做过生意吗！呵呵！我们学生在什么地方都可以算帐，惟独在学习上不能算帐！你看我们大学英语专刊每期都是一本，大家分开看不是很不方便呀？这样容易产生矛盾的.而且我们的报纸无论内容或质量都是精品，具有较高的收藏价值。

再说学习英语的方法最好都是勾勾画画，这样会影响彼此学习的呀？为了一本英语学习，投资这么点，我觉得还是很值得的！

八、新生：宿舍人还没来齐，来齐了，我们商量一下再说吧？

业：是的，我理解；但是你知道吗？大学生和高中生最大的不同就是自主，等别人的意见，那是高中生的做法哦。拿出你自己的见解，从与在开始做真正的大学生。大学生绝对不能靠老师，更不能靠同学，任何事情都得有自己的见解和看法。过了青春期了吧，都成人啦，为了便于老师上课讲解和大家自用，要求是人手一份的，这么好的报纸你心里真的愿意跟别人一起看；你现在订了，他们回来也是一人一份的。我是XXX部部长，怎么会骗你啊。以后有什么需要我帮忙的记提给我电话。

九、新生：中辛苦了好几年，大学想轻松一下！

业：作为学姐或学长我明确地告诉你，这种思想要不提！！！你们经过小学、初中、高中十二年的努力才考上大学，真的很不容易！你们的目标仅仅是考上大学嘛？我想你们么多年的努力应该是为了大学毕业后找到一份好工作，回报父母的养育之恩。大学才是你人生关键的四年，决定着将来社会地位的优劣。可以别人成功的事例。

大学玩的时间真多，到时候你们就知道没事做那就郁闷；现在订份好刊物，经常看看，肯定的讲不知不觉中你英语水平就提高拉。效果显著，一般人我还不告诉他！

十、新生：听说四级改革了，不与学位挂钩了？

第一：本校真的不与学位挂钩了

业：表面上是四级与毕业证不挂勾了，但是成绩量化了，过去只是个四级证书，看不出你的实际成绩，现在用人单位看到的是你的成绩单，当你找工作面试时，用人单位是要你英语450分，还是要500分的呢？

我认为是否与学位挂钩不重要，重要的是自己水平如何，将来的工资不靠的是应用和表达，现在教育部发放的是成绩单，面不是合格证书，那么当你找工作面试时，用人单位是要你英语450分，还是要500分的呢？我们的大学英语专刊不仅能够使你考高分，更注重的口语、阅读等使用能力，符合09年新四级改革标准。

第二：本校与司机挂钩

业：是的，学弟/学妹，在外面很多学校都是这样子的，但是在我们学校还是要挂钩的，如果我们过不了四级，学校是不会给我们发毕业证书的。

十一、新生：你们卖一份报纸能赚多少钱啊？

业：我们是勤工助学的学生，是学校统一安排我们向你们推荐使用英语辅导报/英语通的，至于学校能给我们多少钱，我现在也不知道，要看我们的工作态度和业绩，能赚多少钱无所谓，我就想通过这个活动把一份好的材料推荐给你们，让你们更加轻松的通过四级，证实一下自己的业务能力。你想加入吗？包在我身上了。但你要先了解我们的产品啊….

十二、邮购可以订，更安全可靠。

业：是的，是可以，我们以前也是这样考虑的；但是通过邮局我们除了额外支付邮资之外，还得每个星期自己去拿；我们属于报纸社的直销团队，通过我们这边除了每期我们送货上门，还能纳入我们售后服务系统里来，真正的保障你们利益。

十三新生：我们专业对英语要求不高？

业：都什么社会呢？还谈什么专业呀？现在大学生强调一个综合能力，你不想毕业后就业好点吗？不仅仅是学好自己的专业，最起码具备英语沟通能力和计算机应用能力，英语是国际通用语言，大多数专业的前沿科学都从发达国家传入发展中国家。这是也是大学生开展英语学习的目的所在。

十四、新生：先订半年看看？

业：我们的报纸全年期是个整体，是一个学习的系统，所以不分开零售或订半年的。就像卖书一样，不能卖你半本书吧。

我们XX通过与报社联系到这么一份优秀的英语报纸，大家都学生也没有那么多时间忙，我们这项工作一年只开展一次，所以以一年为一次征订，买的值你就用一年看看。

十五、新生：你们四级过了没有，你们订了《大学英语专刊》没有？

业：A）订了！正因为订了《大学英语专刊》，所以我过了四级。我们宿舍XX订了《英语辅导报》，没有过四级。或XX订了《21century》，现在还扔床下了，太难了，看不懂啊！后来订了《大学英语专刊》，一年下来，听说能力明显提高了好多。现在我们的推广人员很多以前都是大学英语专刊的读者。

B）我当时就是没订！所以英语水平才差了，原来英语高考分数还不如我的XX，订了一年，现在比我水平高多了。好多事都有机会。入党，评三好，拿奖学金，连谈恋爱都更有资本。现在他也在推广我们大学英语专刊。

十六、不喜欢看报纸？

业：我们推荐的不是普通报纸，是一份优秀的针对性强的英语学习报纸，而不是纯粹消遣、娱乐的报纸。在娱乐中学习英语，在英语学习中享受乐趣，而且现在英语等级考试已经改革了，听力占了30%，口语占了70%，只有我们大学英语专刊才真正的适合你去看的！

十七、听学姐学长们说送刊不及时？

业：这个往年其他报刊的确有，但是对于我们大学英语专刊一直以来，售后都很好的，我们是月刊，每月准时送到的，开给你的票据上写明联系人和电话的，你可以监督的。另外今年我们也有售后服务系统，这个也是别人无法做到的，你可以在这个系统注册后，我们每期的报纸发放信息你都可以准时看到！你也可以通过这个系统与我们总部取得直接联系.

十八、新生：订了就能过四级吗？

业：语言学习没有灵丹妙药。不学习就靠速成，那是骗人的。订阅我们《大学英语专刊》的同学，除了学好教材外，只要每期都认真看认真听的同学，就会明显提高阅读能力和听说能力，80%以上都能第一次通过四级考试。

十九、新生：想学好英语，不一定要订大学英语专刊呀？我可以买其他的？

业：是的，我认可你的说法，但是您知道吗？今年英语四级考试改革了，要求学生通过计算机来上机考试，里面总体看了一下，是70%的阅读和30%的口语呀，而我们大学英语专刊一直以来在这些方面做的是最好的，这一块我们都在国内同行中占据第一名，最符合09年新英语四级改革的。

二十、新生：中学用过《21century》或《辅导报》，很不错的！

业：《21century》编得是很不错。但是它的大学版以时事报道为主，生词多难度太大了，适合社会上的白领阶层考研、六级水平的读者；《辅导报》或学习报简直就是粗制滥造，只适合高中生看，只会考试，还是不能听和说，对英语提高帮助不大。大学英语注重阅读、听力和口语表达，《21century》没有听力，没有口语；而我们《大学英语专刊》一直注重英语的听说读写，并且是贴近生活的生鲜英语，体现语言学习的本质规律，真正能体会到学习也是快乐的，我们的口号是享受英语，享受生活。而且符合09年英语四级改革，即英语考试的实用化了。

二十一、新生：家庭贫穷，实在没钱订的！

业：是的，对于我们贫穷家庭的学生，的确是很不容易；但是上大学是为了改变我们的命运呀，我们借债来上大学的目的是学好知识，提高成绩，毕业后找份好工作，摆脱贫穷。我也是农村来的，我们不能因来自农村的而比别人低，有这么一句话“物质上的贫困不是我们的错，但精神上千万不能贫乏，我们要会试着去改变它，做勤工俭学就是一个新的开始。”只要你愿意我一定帮助你提供勤工俭学的岗位。既然家里拿钱让你来上大学就是想让你来改变父辈们的生活方式，自己一定要把握住机会，大学凡事靠自己，订了就一定要认真看，这么好的学习资料绝不要浪费。

二十二、新生：对不起，我没有钱

业：我明白你的想法是尽量避免不必要的开支，以减少家庭负担，可以看出你是一个很有责任心的人，我家的经济条件可能比你还差，我们家里没钱，但是我们的父母还是到处借钱给我们上学，是为什么？是希望我们能在学校好好读书，正是因为这样，你就更要拥有一份我们的英语刊物，它能使你在英语学习的道路上驾轻就熟，让你能以一个优异的成绩来回报我们的家人·······

你看大家以后都是一个宿舍的，在以前相处好几年了，这份感情很不易的呀！大家帮帮他吧！（帮他向宿舍里同学借钱）

二十三、新生：“我没有学习的动力。”

业：“我知道你对于学习英语没有动力是很难看的下去的，我也是这样，我当时也是和你一样，你看我现在大二想过四级什么都不会，感觉英语水平不如高中的时候了，呵呵！我现在是逼着自己学英语四级，因为四级还得过呀，你既然买了，就等于投资了一笔资金，你舍得让这笔资金闲置吗，这无形之中就是一种动力。”

二十四、新生：现在暂时没钱啊？

A）业：对你的印象不错，你这朋友我交定了，你身上有多少钱，先交**元押金，其余钱我先给你垫着，晚上或明天我再来取，单子我帮你签好了，发票先开给你，兄弟，明天见！

B）帮助他借钱。

二十五、新生：再考虑考虑！能考虑一下吗？

根据具体市场情况来决定

1、态度很好，有话说

业：是的，以前也有很多同学对我们的产品不感兴趣，但是到最后都打电话找我们订，可惜都没有订成，因为我们这个活动马上很快的就要结束。（危机法）你看现在手上已经有很多人定了呀？别人都定了，我想你也不会甘心落后于别人吧！（激将法）---------同学，看来您今天您还没有下定决心买我们的报纸，那好现在我就不向你推荐这个报纸了，如果有一天您需要我们报纸的时候，您最担心的是什么？？

2、态度很好，没有话说。对于这个动作，我们一般该这么办？先盯着对方的鼻子7—8秒，可以自己友善的提出问题，比如“请问同学您是不是担心自己以后报纸看不了，等等问题？”

3、态度不好不要太热情，-----同学，看起来您真的反感我们这些东西，能告诉我您反感的原因吗？

二十六、新生：“买了没有用。”

业：学弟、学妹，你可以告诉我原因吗？这次我过来也是想顺便学习学习的

新生：·······

业：········

根据新生提出的问题按照上面的话术给予解答

第十节：特别事项

一、有人要退怎么办

我们的报款已经由校园主管上交报社了，我们将通知校园主管跟报社取得联系，但是这可能要有一定的申请时间。请耐心等待。。。

说明：不管多少，只要订阅我报纸社相关产品，没有钱的均收取相关定金。

二、家长在场如何处理？

这个情况下一般来说是最好征订的。和家长说实话，告诉他们是我们是勤工俭学的，做这工作也是为了赚点生活费。当然这个也是我们学校支持的，并且这本报纸确实是对你们的英语学习有莫大的帮助。

三、家长在场，让自家孩子不订！

作为一名大学生必须做一次销售，因为我们家里不是缺这一些钱，而是现在的工作很难找，现在可能是我们做推销，明年可能就是您的孩子在做推销这份工作。您希望你的孩子也受到其他家长的拒绝吗！

总体策略：引导新生顺着我们的思路走，沉默时就发问，不给他思考的时间，不时提示给他签单。

四、遇到宿舍管理的阻挠怎么办？

先出示你的工作征和学生证，进行友好沟通，声明我们是由学工处许可进入的，如果协调不成，及时与校区主管联系。

五、在哪里拿报纸？

将视我们学校的安排而定。一般是送在每个订阅者的班级或宿舍。基本在下2周内就会开始正常发放，注意千万不要把话说死。

六、遇上巡楼的老师，如何应对？

不慌张，能躲则躲！躲不了，态度要端正，不要因为有了学工处的证明就拽！好好跟老师谈，出示我们的证件和学校证明，告诉他我们是经过学校允许，在勤工俭学处有备案的，而不是非法进入宿舍的推销者。

七、校方允许，为什么不统一订呢？

我们就是统一订的，只是大学收费制度卡的紧，不能归入学费一起收！你们的学习成绩好坏与老师的工资、奖金不挂钩，老师列义务也无权得帮你把学习搞好，所以不强制订阅。而高中时，老师的奖金和你们的成绩直接挂钩，老师想多拿奖金，所以强制订阅。大学生做任何事都得自己做主，学校允许我们来征订，你们必须拿出自己的主见来。现在对教育乱收费的事管的紧，大家看报纸就知道了。这方面工作是我们XX部与报纸社直接联系开展的，也是在帮学校提高勤工俭学的岗位啊，老师那边特支持一路绿灯啊，好的内容老师上课还会讲到的。

八、报纸发行和学校有何关系？答：为了提高我校学生英语水平，帮助大家真正学好英语，学校特意同意我们来向大家推荐《大学英语专刊》的，请看证明和证件。学校的英语教研室的老师都经常看《大学英语专刊》，等你们上课的时候老师就会讲到的。

九、与校内社团联系，借助社团的有形威望。

我们XX社团为了帮助大家学好英语，提高大家的听说读写能力，特意与刊社联系，组织订阅《大学英语专刊》，争取了很大的优惠，订阅者获得一份《大学英语专刊》编辑部的优惠大礼包。

十、生问何时送刊，如何回答？

一般情况下，不宜说的太死，新生开学前的发行动员大会上，各校负责人作统一安排，留有足够的时间，因为是报纸，一般在征订结束后20天之内。具体根据政策调整。

十一、同行可能做得的几件事

1、称学校只允许他一家做，其他人是违法的。说明自己的产品经过学校同意的，其他人没有！情况：

（1）已经合作的院校，多数领导拿了好处，其实这样的人也就是形式上封杀，没有人愿意彻底，多数都是对手的业务员在假装学生会搞封杀。

（2）谎称，其实是学校行为，目的就是保护大一新生的财产和个人安全。

解