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文档简介

销售公司外包合同范本合同编号:__________合同各方:公司名称:________________注册地址:________________法定代表人:________________联系电话:________________电子邮箱:________________公司名称:________________注册地址:________________法定代表人:________________联系电话:________________电子邮箱:________________鉴于服务提供商具备提供外包服务的资质和能力,客户拟将部分业务外包给服务提供商,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本合同,以共同遵守。第一条外包服务内容(1)业务流程外包:________________(2)人力资源外包:________________(3)技术支持外包:________________(4)其他服务外包:________________1.2服务提供商应确保提供的服务符合客户的要求,并按照客户的规定和流程进行服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同期满后自动续约____年。第三条服务质量与标准(1)服务响应时间:________________(2)服务完成率:________________(3)客户满意度:________________3.2服务提供商应定期向客户报告服务进展情况,并对客户提出的问题和建议及时进行改进。第四条费用与支付4.1客户应按照本合同的约定支付服务费用。服务费用包括:(1)基础服务费:________________(2)增值服务费:________________(3)其他费用:________________4.2服务费用的支付方式如下:(1)按月支付:客户应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。(2)按季度支付:客户应在每个季度的第一个工作日支付上一个季度的服务费用。(3)按年度支付:客户应在每年的第一个工作日支付当年的服务费用。4.3服务提供商应提供合法的发票和必要的财务报表,以便客户进行支付和审计。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算,至本合同终止或履行完毕之日止。5.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外,双方不得向任何第三方泄露本合同所涉及的商业秘密、技术秘密等。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2服务提供商未按照约定的服务质量和标准提供服务,客户有权要求服务提供商在规定的时间内予以改正或者赔偿。6.3客户未按照约定支付服务费用,服务提供商有权暂停提供服务,并要求客户支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。第八条其他条款8.1本合同一式两份,双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。8.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________签订日期:________________一、附件列表:1.服务提供商的企业法人营业执照副本复印件2.服务提供商的税务登记证复印件3.服务提供商的法定代表人身份证明复印件4.客户的公司法人营业执照副本复印件5.客户的税务登记证复印件6.客户的法定代表人身份证明复印件7.服务费用明细表8.服务进度报告模板9.服务满意度调查表10.保密协议11.违约金计算公式12.诉讼保全申请书二、违约行为及认定:1.服务提供商未按照约定的服务质量和标准提供服务2.服务提供商未按照约定时间完成服务3.服务提供商泄露客户商业秘密、技术秘密等4.客户未按照约定支付服务费用5.客户未按照约定提供必要的工作条件和服务6.客户未按照约定时间支付服务费用7.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释:1.外包服务提供商:指具备提供外包服务资质和能力,为客户提供业务流程、人力资源、技术支持等服务的公司。2.销售公司:指需要将部分业务外包给服务提供商的有限责任公司或股份有限公司。3.服务费用:指客户按照约定支付给服务提供商的报酬,包括基础服务费、增值服务费和其他费用。4.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务提供商未按照约定时间完成服务:与服务提供商沟通,要求其在规定时间内完成服务,并考虑根据合同约定收取违约金。2.服务提供商服务质量不达标:要求服务提供商在规定时间内进行改进,并考虑根据合同约定收取违约金。3.客户未按照约定支付服务费用:与客户沟通,要求其在规定时间内支付服务费用,并考虑根据合同约定收取违约金。4.泄露商业秘密、技术秘密等:立即启动保密协议,要求服务提供商承担违约责任,并考虑提起诉讼要求赔偿。5.合同争议:通过友好协商解决,协商不成的,向合同签订地人民法院提起诉讼。五

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