公司经典部门职能和岗位职责

目录第一章部门职能3第一节总办职能 3第二节财务部职能 4第三节销售部职能 5第四节销售支持部６第五节生产部职能 6第六节质检部职能 7第七节部门职能附件 8第二章岗位职责9第一节总办 9一、总办主任岗位职责： 9二、行政助理岗位职责： 10三、车队队长岗位职责：11四、车队驾驶员岗位职责：11五、保安队长岗位职责 11六、保安岗位职责：12七、后勤保障员岗位职责：13八、保洁员岗位职责：13第二节财务部13一、财务部经理岗位职责:13二、成本会计岗位职责:14三、资产会计岗位职责:14四、出纳岗位职责:15五、报关员岗位职责:15第三节销售部15一、销售副总监岗位职责：15二、销售经理岗位职责:16三、区域经理岗位职责：17四、产品经理岗位职责：17五、销售员岗位职责:17第四节销售支持部18一、销售支持部副经理（销售支持）岗位职责:18二、销售支持部副经理(采购)岗位职责:18三、客户服务岗位职责：19四、报关员兼采购助理岗位职责：19第五节生产部20一、生产部经理岗位职责：20二、安全主任岗位职责：21三、生产主管岗位职责:21四、设备主管岗位职责:22五、自动化控制主管岗位职责:22六、仓储主管岗位职责:23七、生产技术员岗位职责:23八、生产操作工岗位职责:24九、电工岗位职责：24十、机械工岗位职责:24十一、DCS操作员岗位职责:25十二、网络管理员岗位职责:25十三、仓储管理员岗位职责：26第六节质检部26一、质检部经理岗位职责:26二、化验室主任岗位职责:26三、分析技术员岗位职责：27第七节岗位职责附件27

第一章部门职能第一节总办职能1人力资源管理1.1负责公司人力资源控制程序的编制、修订及实行工作。1.2拟定公司规章制度、员工手册及人力资源规划。1.3员工考勤、薪资核算、个人所得税核算及申报工作。1.4根据部门需求拟定人员所需具有的能力并开展招聘等工作。1.5根据部门需求负责组织安排各项培训的开展及实效调查与沟通工作。1.6公司员工社会保险与劳动关系等平常管理工作。1.7协助公司领导对部门、岗位做出设计与调整，合理设立工作岗位。1.8协调组织拟定公司各部门的职责及权限，促进公司内部的有效沟通。2办公室事务2.1负责文献控制程序、记录控制程序及内部审核控制程序的编写、修订及实行工作。2.2做好与质量管理体系紧密相关的其他文献管理工作。2.3公司重要证件、文印和档案管理工作。2.4重要文献的起草、打印、分送及管理工作。2.5解决公司邮箱内重要来往文电、邮件等的审阅、分送。2.6全面负责工商、税务、海关、外经贸局及外管局的年检及变更工作。2.7口译、笔译公司内外重要中英文信函。2.8公司重要活动组织和安排。2.9公司重要会议的记录及管理工作。2.10负责接待及外联工作。2.11资料室管理。3行政后勤管理3.1车队管理。3.2保安管理。3.3员工宿舍的管理。3.4保证员工工作餐的质量。3.5公司办公类资产的登记管理工作。3.6公司办公大楼的保洁工作。3.7检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用。3.8公司平常用品、办公用品、劳保用品出入库登记。3.9公司钥匙的保管、整理及平常交接工作。4在总经理的直接领导下组织实行质量管理评审工作。5参与质量体系运作的有关过程和贯彻有关的措施。6和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。7完毕公司领导安排的其他任务。第二节财务部职能1在公司总经理直接领导下，依照公司有关的政策、制度，规定负责公司平常会计核算和财务管理工作。2根据公司资金情况，合理调配资金，保证公司生产经营和管理工作的资金需要。3及时、准确的向公司领导提供公司营业收入和费用开支；资金活动和资产负债；财务计划和预算定额执行情况。4准时编制月、季、年度会计报表，定期进行财务报告分析，并对促进公司的生产经营，增收节支和加强公司管理提供积极性建议。5管好公司各项资产，根据公司规定做好固定资产和物资的清查、盘点工作。6做好公司所有税金的核算、申报和缴纳工作，做到依法准确纳税。7严格财务管理，加强财务监督，并不断完善公司财会制度，工作中发现问题，应及时向公司领导报告。协调各部门组织编制产品安全库存量管理表。和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。完毕公司领导交办的其他工作。第三节销售部职能1收集客户信息，建立销售管理网络。1.1新客户开发1.1.1寻找目的客户，建立客户档案；1.1.2了解客户对产品的规定，提供公司产品信息；1.1.3为客户提供产品的技术支持；1.1.4为客户提供油样，跟踪测试情况。1.1.5寻找适合的经销商，配合签约经销商开发目的市场。1.2平常客户管理和维护1.2.1定期拜访客户（涉及电话拜访和上门拜访）；1.2.2了解客户的需求变化，采购意向等信息；1.2.3平常客户的新产品推广以及协助客户解决技术问题。1.2.4密切联系经销商，掌握经销商所辖市场或客户的情况，协助经销商扩大市场占有率及销售量。1.3接受客户问询。涉及接受客户询价以及对于产品规格，使用说明，相关文献的提供及相关服务的询问，在公司各相关部门的配合下及时给客户做出解答。1.4做好产品的售后服务工作，保证客户满意，提高公司信誉。1.5收集客户的反馈信息，涉及表扬，建议，抱怨，投诉等。及时反馈到公司内部相关部门，并将解决措施反馈给客户。1.6拓展销售渠道，不断扩大市场占有率，实现公司的经营目的。2开展市场调查，分析及预测。制定公司销售策略。2.1市场信息的收集，整理和反馈。2.2掌握市场动态，涉及同类产品的市场动态，竞争对手以及行业内的最新动向。2.3进行相关行业的市场调查及分析，拓展公司经营产品品种。3定期组织销售人员专业知识及销售技能培训。4制定销售计划。制定年度，季度及月销售计划，并准时提交到销售支持部，便于统一安排采购，制定生产计划，为销售人员的业绩考核提供依据。订单解决。接受客户的书面及口头订单，及时完毕订单内部传递。特殊协议评审收集客户的特殊定购意向，组织公司内部相关部门进行特殊协议评审。参与质量体系运作的有关过程和贯彻有关的措施。8和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。9完毕公司领导安排的其他任务。第四节销售支持部职能1销售支持1.1负责销售订单的接受、执行与跟踪。1.2月度、年度销售报表的制作与记录。1.3销售协议的拟订与审查。1.4客户档案的建立、维护与管理。1.5产成品的库存管理。1.6组织、安排货品运送并跟踪进度。1.7油样的寄送及跟踪。1.8产品资料及其他文献的寄送和跟踪。1.9顾客满意度调查的组织、实行、记录与分析。1.10顾客抱怨解决。1.11销售流程及销售价格的监控。1.12客户反馈信息的收集并及时传递到相关部门。2物料采购管理2.1公司各类物资的采购与记录。2.2组织进料质量、数量的查验及异常解决。2.3制定采购计划。2.4询价、议价、订购作业。2.5供方交货进度的控制与督促。2.6付款整理、审查。2.7供应商的确认与审查。2.8对外油样申请、接受、发放。2.9收集外购油品的技术资料及与供方的联系。2.10建立A类合格供方档案与价格记录。3存量基准的设定。4制订生产计划并采购相应的原辅材料。5参与质量体系运作的有关过程和贯彻有关的措施。6和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。7完毕公司领导安排的其他任务。第五节生产部职能实现生产计划以及生产过程的组织管理。负责基础油的卸油作业，产品的制造、灌装、储存、发货等作业。对基础油、冲洗油、成品进行标记、分区域管理；通过产品名称、批号、包装规格对产品进行标记、记录和追溯。负责生产设备的管理、维护、维修；电气设施的运营管理；自控设备的运营管理。负责生产过程监视和测量装置控制对测量设备定期检定并做好标记。负责生产车间和仓库的工作环境的控制。对顾客财产进行控制、保管，并做好记录。负责不合格产品的标记和措施的贯彻。负责对产品包装物的验收入库工作。公司的安全管理及安全生产管理工作。11做好产品的防护。12对产品实现进行策划，对生产设施进行技术改造并编制相应的技术文献和工艺规程。13参与质量体系运作的有关过程和贯彻有关的措施。14和相关部门做好沟通，配合其他相关工作程序的执行。15完毕公司领导安排的其他任务。第六节质检部职能1对产品的实现进行策划参照日本太阳石油公司、H&R公司的原料和产品规格以及顾客的规定制定本公司的原料，产品规格。编制检查测试程序，涉及采样，原料的验收检查，产品调和过程的检查，产品出厂检查等。根据原料、产品的规格规定准备分析技术规程参照ASTM标准等编写测试和校准指导。根据分析规程的规定准备好测试仪器、材料和化验室的各种设施。编制检查测试所需要的各种原始登记表格和分析报告表格。对质检部的技术人员进行仪器操作和分析方法的培训以及质量体系的培训。2产品的监视和测量2.1按照检查测试程序进行原料验收检查、产品调和过程的检查以及产品出厂检查。2.2检查测试过程中按照测试指导进行分析化验，并按规定填写相关记录。2.3和相关部门及时沟通并将测试结果的报告传递给相关部门。3对不合格品进行控制3.1制定不合格品的控制程序，组织不合格品的控制程序的实行和管理。3.2检测过程中发现不合格品时要记录并及时报告和告知生产部门对不合格品进行隔离、标记和记录。3.3对相关不合格品提出处置规定，交由生产部门具体执行。3.4对重新返工的不合格品继续按照检查测试程序进行化验分析，并保存相关的检查记录。4监视和测量装置的控制4.1质检部拟定产品需实行监视和测量和产品符合性的有关参数，并按照监视和测量的规定配置适宜的监视和测量装置。4.2对化验室监视和测量装置进行检查和维护并填写检查维护记录。4.3对仪器设备不能正常使用的要及时告知服务商进行维修并填写维修记录。4.4制定监视和测量装置的周期性检定和校准计划，编写相应的自校规程，按照检定和校准计划对仪器进行检查校准或者送计量部门检定并做好检定和校准记录以及自校记录。4.5做好监视和测量装置的校准状态的标记。5做好相关文献和记录的控制工作并管理好相关技术文献。6和相关部门作好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。7参与质量体系运作的有关过程和贯彻有关的措施。8对公司质检体系运营的工作进行分析并提出改善意见和措施。9对产品的质量进行汇总分析，总结影响产品质量的规律。做好化验室的安全卫生工作。完毕公司领导安排的其他任务。第七节部门职能附件1质量管理委员会2安全生产委员会

第二章岗位职责第一节总办一、总办主任岗位职责：1 在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作；2 负责协调与各部门之间的沟通；3在总经理领导下，制定公司各项管理制度、人力资源发展和培训计划，优化公司人力资源结构；4在总经理领导下，制定各部门职能和岗位职责文献。5负责员工内部调动、薪水调整、考核及任免手续管理；6负责核算员工薪资、个人所得税及申报工作；7办理及调整员工社保、公积金事项；8负责管理人事档案；9负责公司的招聘工作，根据招聘计划，发布招聘信息，组织进行筛选、面试、复试、拟定录用人员的上岗前培训等一系列工作；10制定公司的培训计划，并组织各部门开展教育培训工作及培训实效考核工作；办理工商、税务、海关、外经贸及外管局证件的变更、年检工作；对公司重要证件、文印管理；公司重要文献的起草、打印及文书档案管理工作；对外接待及外联工作。涉及但不局限于政府部门例行检查、参观、及卸油商会等事项；做好公司重大活动的安排及组织工作；组织实行质量管理评审工作，编写管理评审计划及管理评审报告；参与质量管理体系相关文献的编写；负责质量管理体系文献的汇总、更改、发布等管理工作；负责对公司所有登记表格的监督与管理；负责外来文献的登记和盖章并控制其分发；车队管理；保安管理；在总经理的领导下协调好公司的内部沟通工作；负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；完毕公司领导安排的其他任务。二、行政助理岗位职责：1员工考勤，以及保安工作日的安排；解决公司邮箱内来往文电、邮件等的审阅、分送；

起草、打印及公布相关的文献及告知；文献的收发工作；办理外来资料的归档管理及信息反馈；6资料室、会议室的安排及使用管理；7对重要会议作会议记录；8合理化建议的宣传、组织、征集、登记、传递及存档；9公司各类表单、名片的印刷管理；10公司重要印章的制发、收缴及各类印章的登记；11联系和协调各种集体外出旅游、年会、晚会等；12对公司的各类办公用品、日用品（含医疗用品）进行定期盘点；13安排来宾的食宿；14翻译总经理的每周工作总结和工作计划，以及每月工作报告；15

进行英语与汉语之间的平常翻译工作：涉及公司的各类文献协议、专业技术资料及其他需要翻译的各类文档；16更新销售人员的VisitReport；17每周SalesUpdate,并与德国H&R总部关于销售事宜的电子邮件沟通；18完毕上级领导安排的其他任务。三、车队队长岗位职责:保证公司所有车辆的安全使用及保养，使车辆各性能处在良好状态、保证车辆行驶证件齐全；合理有效安排公司公务用车；办理公司车辆的审检、养路费征缴、交通事故解决、维修等事宜；针对车辆出现的问题，提出相应的方案；办理公司车辆油卡的申领、挂失充值工作；对公司司机的管理工作；监督车辆到修理厂维修的工作；车辆用车单和每月台帐准时交给部门负责人；完毕上级领导安排的其他任务。四、车队驾驶员岗位职责:；1保持车辆的整洁和车况完好；2做到安全行车，不违反交通法规；3严格按照用车单发车，不私自出车；4接送员工上下班的大客车，必须做到准时发车，准时到公司；5发现自己负责的车辆是否有故障，并及时报告相关部门；6做好车辆卫生清洁；7监督汽车维修进程；8每月准时上交用车单；9完毕上级领导安排的其他任务。五、保安队长岗位职责1督促、检查保安的执勤情况。2负责安排执勤班次，在许可的范围内对勤务进行适当调整。3有突发性事件及时向上级请示和报告工作，积极积极反映情况，带领保安认真完毕各项工作和任务。4带领保安遵纪守法，严格执行保安队的各项规定和制度，养成严格的组织纪律性和良好的风气。5负责保管好本班的执勤用品。6每月初把上月登记表格整理好并交至总办。7完毕上级领导安排的其他任务。六、保安岗位职责：1熟悉公司区域内消防设施的分布、灭火器材的摆放点，报警装置和摄像头的位置；2 每日车辆的进出管理，维护厂区内外的公共秩序；3 每日晚上的值班巡逻工作，检查厂区各个角落防火、防盗事宜；4 每日外来人员出入厂登记工作，做届时间登记准确，内容记录完整，文字书写清楚；严禁违禁品进入公司；5对来访客人要使用礼貌用语，同时劝阻外来人员在厂区吸烟；6 每日做好门卫内外整洁、有序，做到门窗明亮，桌椅干净，场地卫生；7 配合部门做好平常信件、报刊、杂志的接受登记工作；8 公司旗帜的升降；9 提货车辆出门时进行物品检查；10每日做好交接班工作，如有上级指定的任务在工作日记本上传达；11周六、周日两天来访电话的接听登记解决；12上下班做好大楼大门的检查以及开关工作，如有停电及时告知生产部检修人员；13配合甬保派出所巡警来我厂检查；14养狗人员需给狗喂食，如缺少狗粮和狗的其他用品时及时督促相关人员采购；15完毕上级领导安排的其他任务。七、后勤保障员岗位职责：1

负责公司钥匙的整理、保管以及平常钥匙的交接；2

保证员工工作餐的质量与用餐环境的卫生；3

负责监督清洁工的每日保洁工作；4

做好每日报刊、杂志、信件、传真的登记、收发工作，做到发送及时；5

负责检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用，及时告知生产部相关人员进行维护与保养；6

做好员工宿舍的登记及宿舍用品与设施的配置工作，徐董的住房；7

保证并维护公司租养花木的质量；8

保证公司饮用水的供应；9

负责公司平常用品、办公用品、劳保用品出入库登记；10寄化验室往国外油样及文献；11负责公司办公类资产的登记管理工作；12做胸牌，打印标签；快件登记及查询；13完毕上级领导安排的其他任务。八、保洁员岗位职责：1

周一：大堂墙面、玻璃窗、各洗手间墙面的清洁,打扫厂区卫生；2

周二：楼梯走廊护壁的清洁，实验室地面的清洁,洗工作服；3

周三：楼梯卫生、扶手、玻璃护拦及红旗台阶清洁；4

周四：二楼会议室、办公室、文印室、实验室地面卫生及墙壁、玻璃卫生、（以能擦到为主、不能冒险、否则后果自负、）洗工作服；5

周五：餐厅及餐厅旁洗手间外墙玻璃卫生；6

每日办公楼大堂地面、各楼层走廊洗手间的卫生；7

每日所有办公室地面、文献柜的清洁以及总经理室等地板的清洁；8

每日三楼会议室地板、桌子、椅子清洁并开窗通风、清洗咖啡机；9

每日检查餐厅用餐前的卫生及平常用品，不够时及时领取；10

每日餐厅及餐厅旁洗手间用餐后的卫生打扫及生产部的垃圾清理掉；11每年公司大门的铜字和墙壁清洗三次；13

完毕上级领导安排的其他任务。第二节财务部一、财务部经理职责：在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作；负责协调与各部门之间的沟通；全面负责财务部各项工作，准时保质保量完毕部门职责范围内的各项工作；组织和安排好公司的资金，保证生产经营所需，并充足发挥资金的最大经济职能；准时组织编制月，季，年度会计报表，并及时向公司领导提供有关的公司经济活动情况；做好季度，年度财务报告分析；公司内部财务控制和部门经济责任制，完善各项定额指标，协调与公司各部门关系；加强对部门内会计人员管理，培养，考核和督促，不断提高其专业技能，工作能力及现代化管理水平；组织和监督公司各项财务管理制度的实行，充足运用电算化信息为公司决策提供依据和建议；搞好与银行，海关，外管，税务，会计师事务所等单位关系，及时掌握有关政策，法令等；负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；12完毕公司领导安排的其他任务。二、成本会计岗位职责：负责原材料，包装物，辅助材料等采购物资的出入库单据的收集和审核，保证与总账的一致性；负责公司生产成本的核算。审核ERP系统中基础生产数据，按成本核算对象和成本项目对的归集各项生产性费用，并做好制造费用，辅助生产费用等分派，对的核算各项产品生产成本；负责公司管理成本核算。按公司内部规定对各项产品进行从管理者角度出发核算的管理成本计算；负责公司其他业务成本的核算(如POE)；负责公司各项销售收入的核算及销售凭证的填制；负责公司税务月报，年报的填制及申报工作，做好公司所有税金核算，缴纳工作，及固定资产退税等一切相关涉税事宜；准时完毕记录局，财政局等政府部门规定的各项申报工作；完毕上级领导安排的其他任务。三、资产会计岗位职责：固定资产管理：核算ERP固定资产模块核算，涉及固定资产的增长、减少及折旧计提，做到与账相符，与实相符；购买固定资产有关协议的整理、存档；定期对固定资产盘点，查明与实不符因素；负责存货管理：ERP系统中发货单据审核，保证与账与实相符；每月对存货进行盘点，查明与实不符因素；公司各类保险的投保，保险费结算；负责审核各类凭证，扫描凭证及附件，打印及装订凭证；产品销售记录：每月分产品及分客户记录销售情况；6完毕上级领导安排的其他任务。四、出纳岗位职责：库存钞票管理，坚决执行钞票管理制度；准确无误的完毕各项钞票和银行存款的收，付款工作；审核原始凭证的准确性并及时填制付款凭证；每日盘点钞票，及时与银行核对银行存款，并编制银行存款余额调节表；负责每日网上本是查账，根据银行回单确认到账款项，并审核销售订单，以便行政部发货；负责审核提货单与已审核的销售订单的一致性，并根据订单开具发票，在收到协议后寄出发票；负责根据每日收付款项编制“资金收支日报表”；负责支票，发票，汇票的申领，签发及空白支票，发票的保管；9完毕上级领导安排的其他任务。五、报关员岗位职责：订单后，审核单据，了解进口产品的船期；船开出后，审核报关资料；凭报关资料去出入境检查检疫局报商品法定检查；船到港后，去货代换取提单；凭货代提单去船公司开箱单；资料备齐后向海关输单申报，发送电子数据，海关审核后，将全套单证递交现场业务处审核，同时配合海关工作；海关放行后准备单证去出入境检查检疫局报卫生检查检疫；联系集装箱车队，将货拉至公司；负责告知各部门到货情况；负责打印每日的载货清单，保证货品及时出卡口；负责登记每一笔货品的收入和发出明细，并定期复印发出货品的发票和协议，整理后报外管局备案；完毕上级领导安排的其他任务。第三节销售部一、销售总监岗位职责：1在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作；2负责沟通协调与各部门之间的工作关系；3带领销售部门完毕公司年度销售目的；4公司销售业务的规划，建设、培养、组织及管理销售队伍，制定销售政策与制度；5对客户满意度负有直接责任，进行沟通、组织、协调工作，不断提高客户满意度；6公司所从事业务的市场及行业领域客户关系资源的建立和完善，不断扩大客户资源；销售网络组建，销售渠道管理；制定年度销售计划及销售策略；参与制定公司的发展战略规划、经营计划，贯彻公司（销售）战略计划；根据市场分析预测，制定市场营销策略，涉及新产品推广以及常规产品的营销组织，协调，对公司的市场营销战略计划的执行进行监督和控制；销售价格管理；销售支持部、销售部人员绩效管理及考核；定期向总经理提交销售报告；负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；完毕公司领导安排的其他任务。二、销售经理岗位职责：1．在销售总监的领导下，承担本部门平常管理及销售工作；2．参与制订公司年度销售目的，并协助销售总监带领团队完毕目的；3．完毕本职销售工作，完毕本区域销售任务（直接负有销售业绩及销售区域的）；4．完毕本职销售工作，带领所辖团队完毕所辖区域销售任务（不直接负有销售业绩及销售区域的）；5．负责组织完毕对客户满意度的评价调查工作，并就调查结果作出有针对性、可操作性的销售政策提交上级领导审核；6．负责指导所辖各级销售人员实际销售工作；7．负责协调部门内部各区域间的销售、人事、后勤工作；8．负责监督贯彻各区域销售总结、报表等资料的填报工作；9．在销售总监指导下，负责完毕月度销售工作总结及其他销售工作报告；10．参与制订销售政策与制度，并准确传达各项销售指令；11．负责准时组织各类销售工作会议，并准确跟进会议讨论后续工作；12．完毕公司领导安排的其他工作。三、区域经理岗位职责:1对所管辖区域的销售工作进行管理，实现区域年度销售目的；2区域市场状况分析，对的做出市场销售预测报批；3拟定区域内年度销售计划以及月销售计划，分解目的，报批并监督实行；4负责区域内客户资源的总体管理，把握重点客户，开发新客户；5掌握重点产品的销售动态，市场情况以及竞争对手情况，并制定相应对策；6开拓、完善所辖区域销售渠道及销售网络，洞察、预测销售渠道危机，及时提出改善意见并报批；7负责区域内销售人员的管理工作，指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，对其进行绩效管理及考核；8对区域内客户满意度负有直接责任，进行区域内客户的沟通、组织、协调工作，不断提高客户满意度；负责组织策划区域内新产品推广，制定重点产品的市场营销方案，并监督实行；定期向销售总监提交销售报告；负责制定本区域的工作程序，报批后实行；完毕上级领导安排的其他任务。四、产品经理岗位职责：1监督制定主管产品的各销售区域的年度、季度、月度销售计划；2参与库存管理，定期拟定重点产品销售计划，报批并提交采购部门；3定期对销售人员进行产品知识培训；4了解行业动态，进行行业分析，汇总市场信息，提交行业分析报告及产品改善或产品开发建议；5协助销售总监制定所负责产品的市场销售方针、策略；6协助销售人员为客户提供技术支持、重要客户拜访；7协助区域销售人员选择合适的经销商，建立完善的销售渠道；8组织、策划大型专业展览会以及组织新产品推广会；9定期向销售部上级领导提交所负责产品销售报告；10完毕上级领导安排的其他任务。五、销售员岗位职责：1认真贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身业务水平；2完毕既定区域内的销售指标；3努力学习产品知识，积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；努力开发、跟进新客户，做好自己客户管理工作，填写客户资源表，样品跟踪表，月末进行客户采购情况，进行客户差异分析；负责做好产品的售后服务工作，经常走访客户，及时解决好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉；及时向上级领导定期报告所开发客户的信息和业务状况；维护好公司与客户之间的关系，向客户提供满意的服务；配合上级领导负责编制年季月度产品销售计划。每月定期分析该月销售进度；配合完毕上级领导（区域经理）安排的其他任务。第四节销售支持部一、销售支持部副经理（销售支持）岗位职责：1 在销售总监领导下，全面负责本部门所管辖范围工作；2 负责协调与各部门之间的沟通；3 准时组织编制月度、年度销售报表；4 加强对部门人员的管理、培训、考核和督促，不断提高工作技能与效率；5 管理、监督本部门人员按公司制度、工作程序行事；6 负责公司ISO质量管理体系相关工作内容的编制；7 公司生产计划的编制；8 客户反馈信息解决及售后服务；9 包装桶的采购；10 公司客户资料管理；11 订单解决的监督与协调；12负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；13完毕公司领导安排的其他任务。二、销售支持部副经理（采购）岗位职责：1 与各部门协调，组织采购公司所需的原油、外购产品、生产物料、化学用品、平常用品、劳保用品等物资；2 下达订购单或协议；3 控制物料的交期；4 与供应商就有关交期、交量等方面进行沟通协调；5 查证进料的品质和数量；6 进料品质和数量异常解决；7 对各部门的采购物资作记录；8 建立供应商资料与价格记录；9 物资市场行情的调查；10 对外油样的采购；11 负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；12完毕上级领导安排的其他任务。三、客户服务岗位职责：1 每日根据接受的订单签订销售协议，做好销售报表、客户档案及ERP的建立登记录入工作；2 根据每日货款到帐情况及特批规定安排发货，联络货运公司，打印提货单，填写托运单；3 货运询价，货运公司选择；4 每月核算并结算与各合作运送公司的运费、做好运票及时寄送至客户等相关问题；5每日跟踪发货客户到货情况，并记录到货及时率、完好率；6客户抱怨解决；7销售报表的编制：每日登记区域销售销量表；编制当月销售报表；编制当月经销商销售登记表；月区域销售销量记录；每月区域销售对比记录；根据规定编制其他记录报表及数据记录；8根据油样申请单安排准备样品，包装检查；根据寄送规定选择相应的方式，按规定填写托运单；样品寄送登记、跟踪；9 负责公司总机的话务工作；10 完毕上级领导安排的其他任务。四、报关员兼采购助理岗位职责：对外购油品进行询价；与各部门协调，组织采购公司所需的原油、外购油品。下达订购单或协议；根据订单做好采购登记表、未到港货品信息表及ERP的建立登记录入工作；与供应商就有关交期、交量等方面进行沟通协调；进料品质和数量异常解决；建立供应商资料与价格记录；向供方申请所需油样；生产部和质检部采购产品的ERP入库，出库；审核报关有关单据及资料。凭报关资料去出入境检查检疫局报商品法定检查。到港后，去货代换取提单。货代提单去船公司开箱单。料备齐后向海关输单申报，发送电子数据，海关审核后，将全套单证递交现场业务处审核。同时配合海关的工作。关放行后准备单证去出入境检查检疫局报卫生检查检疫。联系车队，将货拉到公司。负责告知各个部门到货情况。完毕上级领导安排的其他任务。第五节生产部一、生产部经理岗位职责：1在公司总经理领导下，全面负责本部门所管辖范围工作；2负责协调与各部门之间的沟通；3负责公司生产计划实行；组织并监督、检查生产运营；4对本部门安全生产全面负责；5在保证安全的前提下组织生产，及时制止违反安全生产制度、规定的做法；6在统一的财务思想管理下实现库存的最小化且能保障物流的顺畅；同时不断修整、逐步完善生产工艺流程，保障生产规模的经济化；7组织生产部产品实现的策划，负责工程或技术改造项目的计划及其实行工作；8安排贯彻不合格品的解决。9积极认真地做好月度、季度和年度的工程预算和经营费用预算，以及根据生产计划和预算统筹人力资源的安排；10协助管理者代表做好ISO9000程序的管理和解决方法的验证；对本部门质量目的的完毕负责；11监督专业组对公司各类设备、仪器仪表的维护、保养、检修和检定工作；12指导、监督、检查所属下级的工作，掌握工作情况和相关数据；13负责代加工产品在我公司的代加工协调工作；14组织对顾客财产的保管；15负责接受、传阅、培训（本部门人员）、保管质量管理体系文献及其他文献；16完毕公司领导安排的其他任务。二、安全主任岗位职责：1贯彻国家和公司安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，在公司总经理和安全生产委员会的领导下负责公司的安全监督管理工作；2组织制订修订本公司安全生产管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，并检查执行情况；3负责对员工进行安全教育和培训，新入厂员工的安全教育；归口管理特种作业人员的安全技术培训和考核；4组织参与安全大检查，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作；5监督安全用火管理制度的执行情况；6负责各类事故的汇总记录上报工作，并建立事故档案，按规定参与事故的调查、解决工作；7检查督促搞好安全装备的维护保养和管理工作；8协助部门经理做好本部门的月度、季度和年度的工程预算；9协助生产部技改项目的技术工作；10完毕上级领导安排的其他任务。三、生产主管岗位职责：1负责生产前准备和生产现场管理；负责具体生产计划的安排和实行；具体负责产品的调配、调和、灌装等生产工作；2在保证安全的前提下组织生产，制止违反安全生产制度、规定的做法；在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时，应果断解决，并立即上报；3负责调和前的管道清扫等前期准备工作，合理使用清洗油，控制产品质量，配合计划对每批调和油做出经济性管理；4负责基础油的接受厂区内的工作，协助生产部主任安排储油罐，协助维修部门检查外管线，保证在接受过程中的安全。同时协助化验室检查所接受船油品的质量；5负责储罐区(涉及泵区)、空压站、锅炉房、调和调配区的平常检查和维护；6管理调和、充填相关人员的平常工作；在充填作业时，经协调后，有权安排其他组的人员进行充填作业相关工作；7负责生产过程中与质检部化验室等相关部门的沟通和协调；8协助设备主管做好设备管理和维修方面的工作；9负责对调和、灌装等生产过程进行监视、测量和验证；10做好与生产有关的各类台帐；11完毕上级领导安排的其他任务。四、设备主管岗位职责：1协调制定维修、改造生产设施和机电设备的工作制度和工作流程；组织制定维修作业计划，制定周、月、年防止维修日历计划，制定点检防止计划；制定、完善各项机电设备管理规章制度，建立并贯彻贯彻各电机设备的管理规范；2做好主管业务范围内的安全工作；负责机、电设备、建筑物等的安全管理；3负责从机电设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容涉及设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文献组织填写、归档存位，定期整理工作；4及时、高效地诊断并解决生产设备故障，保证生产的顺利进行并做到防止为主；5组织机电设备、建筑物等其他基础设施的平常维修工作；6安排人员定期对生产设备进行巡检；7组织编写相关机电设备文献；做好基础设施维护方面的有关台账；8参与机电设备的技改、技措工作；负责外协单位的管理；9负责制定机电设备的备品备件计划及采购计划；10协助销售支持部采购机械设备、仪表用品、电气用品、备品备件；11完毕上级领导安排的其他任务。五、自动化控制主管岗位职责：1负责公司的DCS、仪表设备的正常运营、维护和维修，保证工器具、标准仪器的正常完好；对生产过程中出现的各种仪表及自动化控制方面的问题、发现的缺陷隐患及时进行解决；2负责DCS的操作，配合现场人员进行原料、产品的进出料、调和、灌装等作业；3制定维修作业计划，制定周、月、年防止维修日历计划，制定点检防止计划；编写DCS、仪表设备相关文献；4负责从仪表设备调试开始到故障维修的履历管理，内容涉及仪表设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文献填写、归档存位，定期整理工作；5做好仪表设备的检查、检修、更新等工作，配合有关专业做好技改、技措工作；6负责制定仪表设备的备品备件计划及采购计划；7贯彻执行公司和生产部的安全方针、目的和相关制度，制定本专业相应的目的，对本专业的安全工作负责；8负责生产部所管理的仪器、仪表、计量设备管理、控制和定期检定工作；9完毕上级领导安排的其他任务。六、仓储主管岗位职责：1根据公司的生产销售能力，拟定原材料及产品的标准库存量；2及时与生产组和销售支持部沟通，保证生产用原材料的库存供应和销售支持部发送产品所需的库存供应；3负责及时合理安排收货，查验，入库，发货等工作；对库内产品按先进先出的原则进行库龄控制；根据生产计划和产品配方，编制调和、充填指导书，传递给生产主管。4及时编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部；5及时编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部；6保证材料库及成品库的仓储环境整洁，保证库存产品或材料的不变质；7制定并实行材料库及成品库的管理制度和管理方法；8协助生产部主任建立并维护最佳有效的物流程序；9做好主管工作范围内的安全工作；10负责对产品进行标记、分区定位管理；11在生产部主任安排下，协助锅炉操作及水解决操作，油船卸油时，协助码头作业；12完毕上级领导安排的其他任务。七、生产技术员岗位职责：1执行贯彻生产计划安排，完毕生产主管分派的各项任务；2复核调和指示（报告）书的计划量，计算进油量；填写各类记录报表；3执行贯彻公司和生产部对安全生产的指令和规定，负责作业岗位的安全生产；4认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业；5纯熟掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作纪律，精心对的地操作；6精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产；7协助质检部化验室人员取样；8认真进行各项检查，发现异常情况及时解决和报告；9完毕上级领导安排的其他任务。八、生产操作工岗位职责：1执行贯彻生产主管和生产技术员的生产计划安排，完毕生产主管分派的各项任务；2认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责；3纯熟掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作纪律，按作业指导书规定精心对的地操作，做好各项记录；4精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产；5兼电工和机修工的生产操作人员，有机电设备需紧急维修时，应服从设备主管的指令，进行紧急维修；机电设备的正常检查和保养，根据设备管理的规定，在生产任务完毕后进行；6认真进行各项检查，发现异常情况及时解决和报告；7完毕上级领导安排的其他任务。九、电工岗位职责：1严格遵守各项操作规程，规章制度；2完毕电器设备的平常运营操作和保养；3检查电器设备运营状态，发现问题及时上报；4电器设备的清洁工作；5认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责；6纯熟掌握操作技能，按作业指导书或电气规范规定精心对的地操作；7完毕上级领导安排的其他任务。十、机修工岗位职责：1负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修；2按计划实行设备保养工作；3做好平常设备的巡视检查工作，及时发现问题，解决隐患；4做好防止性保养、维护工作，减少停机工时及设备因素导致的报废量；5认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责；6完毕上级领导安排的其他任务。十一、DCS操作员岗位职责：1在自动化控制主管的安排下，完毕平常DCS操作；2天天对储油罐进行检查，记录油罐液位、温度等参数；填写各类记录报表；3配合生产作业人员进油、调和等作业；4在油品灌装作业时，执行灌装作业；5认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负责；6配合主管按周期对计量设备进行检定；7仪表、自控设备维护、包区卫生清扫；8对全厂仪表、自控设备进行巡检；9完毕上级领导安排的其他任务。十二、网络管理员岗位职责：1运用网管平台实时监控网络设备、服务器等各种设备，涉及运营状态和性能，判断所发生问题的类型、严重限度，完毕对设备信息和一般告警的解决；2使用网管工具实行平常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，涉及路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报