当客户说“不”时的应对技巧_第1页
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1-----------------------------------------------------------------------情等等，这些都可理解为客户在对你说“不”。(一)客户说“不”的原因不易被人说服。他们表示拒绝的念度常常只是避免让对方认为自己是一个很容易争取的客，客户就会放弃他原来的想法。这种象征性的拒绝大约占50％，是证券经纪人最常遇到2券经纪人的原因证券经纪人应该准确判断客户的意图，说得太多或听得太少都无法确切把握住客户的问题(二)让客户说“是”3。正。-----------------------------------------------------------------------4理异议的技巧的异议恐怕是别的原因。对于这些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一筹”5这种方法就是“得能偿失法”。要低很多，可以降低交易成本”。不多的中产阶级。”升级，让客户的委托成交得更快，我们的竞争对手的交易通道远不如我们畅通。”6的服务也打折吗？”有50条电话线进行电话委托，还有盘中广播分析行情……”’我家附近也有一个营业部，比去你们那里方便多了……”提出这样的询问——“请问您觉得我们哪方面的服务要比那一家差?”客户的回答也许就不在证券经纪人的字典里，有一个非常珍贵、价值无穷的词——“为什么?”不要轻易地放弃自己提出的反对意见是否妥当你们那儿，能保证安全吗?”们的工作一切正常，也绝对可以保证您的资金安全。”

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