质量保证协议

第第页协议编号：供方（名称及公章）需方（名称及公章）供方授权代表人需方授权代表人签订日期年月日签订日期年月日目 录第一章 总则 1第二章 供方质量责任 2第三章 需方质量责任 6第四章 质量处罚流程 6第五章 附则 6若供方所供产品，经需方检验部门进货检验合格率达不到本协议第3条第7点要求的指标时，需方按照合格率每降低1%处罚50元（按四舍五入算），最高金额不超过当月供货总金额的15%。对于需方认可检验的物料，需方可随时进行抽查，在需方进行的抽查中判批不合格、生产过程上合格率不达标，需方按本协议中相应条款对供方进行处理。需方对供方产品依据抽样方案实施检验，检验合格的结论不能作为免除在需方后续使用过程中的质量责任的依据。供方在需方生产过程及成品检验中的质量责任：4.1供方所供产品在生产过程中出现质量问题，经双方共同确认，属于供方物料质量问题，供方应按1：1的比例及时更换零部件补偿给需方。因不合格造成返工或返修的，供方还应承担因返工/返修引起的所有费用(包括：搬运费、返工/返修人工费、不合格物料本身费用、其它原材料损耗、能源损耗费等)。若原因双方无法判别时，供方应以1：1的比例更换零部件，需方承担因返工/返修引起的所有费用。5.供方在需方产品储存的质量责任：供方应保证所供产品在需方材料仓合理库存条件下，在规定的库存期间（印刷件类1年，电器类、钣金喷涂类、塑料类2年）内，其质量应符合需方要求，否则需方有权退货或拒付货款。供方产品在需方合理的储存期间，出现任何不满足相关国家标准或行业标准的，应免费给予需方更换。6.供方在需方产品售中及售后过程中的质量责任：供方所供物料正常使用寿命（自需方产品制造之日起计算）为5年，供方应对正常使用寿命内的物料承担质量责任。若供方物料在规定的寿命期内出现故障，造成需方的维修费用，当不能维修或用户要求退机时的费用，造成用户人身安全、财产损失发生的费用，均由供方承担损失及相关法律责任。若国家监督机构抽查发现供方的物料不合格(包括违反《中国产品质量法》的行为)，由此而导致的罚款等费用均由供方承担。供方所供产品在正常使用寿命内出现质量问题，经双方共同鉴定，确实属于供方物料质量问题，供方应按维修费200元/块(条、个等)及按1：1的比例进行更换零部件(若属淘汰产品按现价格进行核算)赔偿给需方；若无法判明原因的，供方应以1：1的比例免费向需方提供同规格的产品补偿，需方自付维修费。若供方物料不合格，在售后中出现重大质量事故的(如：起火、漏电伤人、严重的异常噪音等问题引起客户投诉的)，供方除应赔偿需方的直接经济损失外，需方还有权对供方追加不少于2-10万的质量处罚。7.供方在产品环保方面的责任：供方所供产品应通过国家认可的第三方权威检测机构(SGS、CTI、ITS等)检测，以证明所供给需方的产品是符合欧盟环保要求的，即六种有害物质：汞(Hg)、镉(Cd)、铅(Pb)、六价铬(Cr(VI))、聚溴联苯(PBB)、聚溴二苯醚(PBDE)的含量符合需方限制要求。供方在提供新产品给需方进行送样检验时，必须同时提供该产品RoHS指令禁止的六种有毒有害物质的原始检测报告，以证明该产品是符合绿色环保要求的，同时供方应提供该产品《零部件/原材料宣告表》。宣告表包含零件的名称、所用材料、各零件所含六种有毒有害物质含量、对应的检测报告号、测试时间等，以便需方建档、备案和认证。（零部件/原材料宣告表格式从需方获取）六种有毒有害物质的检测原则：7.3.1原材料在同一供应商处购买且同一生产制程之原料可以一起检测。7.3.2在同一供应商同一物料同一材质且同一制程时，规格不同，可以一起检测。7.3.3各物质的检测应按需方的企业标准进行检测，不可漏检、少检项目。供方可委托需方进行环保（RoHS）检测。但对其产品所进行的检测费及使用替代品而引起的一切增加成本由供方承担。供方为使其产品满足RoHS指令或需方要求而进行的材料替代，应考虑到替代材料性能、功效是否能满足相应的技术要求，且需提供相应的替代资料给需方以作备案；若替代后，供方产品出现任何技术、质量问题，供方应承担相应的损失。供方在接到需方每一个环保（RoHS）要求的订单，其所供产品有害物质的含量不应超出表一的规定值。供方的产品无法满足RoHS指令要求但未得到相关法律法规豁免的情况下，供方不得供给需方。报废物的处置：自2018年1月1日起，供方所供需方的产品需要作报废处置所产生的所有费用均由供方负责。供方所供产品适用于需方产品上。需方对供方产品的使用范围需要变更时，以通知、通告等文体通知供方，供方必须按需方的要求执行。若供方在未获得需方的同意或相关法律法规豁免条件下其所供产品不能满足本协议中的表一要求的，按如下规定处理：7.10.1供方供给需方的产品未满足本协议中的表一要求的，需方有权拒收供方的产品或取消供方供货资格，同时因此造成需方的一切损失由供方承担；并有权对供方追加不低于1000元的质量处罚。7.10.2供方供给需方的产品在市场中被发现未按2002/95/EC的要求执行，因此造成的一切损失费用由供方承担；并有权向供方追加不低于5万元的质量处罚。六种有害物质含量限定标准表一序号物质名英文名限值（ppm）1镉元素及其化合物Cadmiumanditscompounds702六价铬化合物Hexavalentchromiumcompounds8003铅及其化合物Leadanditscompounds8004水银及其化合物Mercuryanditscompounds8005多溴联苯（PBB类）polybrominatedbiphenyls(PBB)8006多溴二苯醚（PBDE类）Polybrominateddiphenylethers(PBDE)800注：用于包装的零部件中镉、铅、汞、及六价铬四种物质含量总和不得超过100ppm。其它质量责任：8.1质量整改：需方在体系审查、供货质量中提出的质量整改要求，供方应积极组织落实纠正预防措施，在限期内完成整改并向需方提供有关证明材料；若供方无需方认可的理由而不按要求履行或整改无效：第一次需方有权对供方予以1000元的处罚；第二次需方有权对供方暂停供货；第三次需方有权停止供方的供货资格。8.2型式试验：需方每年按计划将对供方所供产品进行一次常规型式试验(至少相同材料、同一工艺的产品抽取一种型号)，不论检测结果合格与否，常规型式试验检测费用由供方承担(供方也可自行委托相关的权威机构进行检测，并将检测报告提供给需方)。除此之外，需方可根据需要将定期或不定期地对供方所供产品随机抽样，进行型式试验或专项测试，检测结果合格，此次检验费用由需方承担，不合格由供方承担。供方对不合格项目整改合格后，需方可追加型式试验，型式试验样品由供方无偿提供，需委外试验的项目由供方承担相关费用。8.3需方每年除一次常规型式试验外。需方将根据产品特性，定期或不定期地对所有与需方合作的单位，在同等的试验条件下追加专项测试，测试费用由不合格的供方全部承担或按比例承担。另，需方根据专项测试结果进行排名，专项测试结果合格且排名在前三位可继续作为需方的合格供方。需方有权对于专项测试结果不合格的或排名第三名之后的供方进行淘汰。8.4需方认可以下3种情况下型式试验报告的有效性：①经需方认可的检验机构出具的型式试验报告。②委托需方进行的型式试验。③在需方监控状态下或经需方认可利用供方或第三方检测设备进行的型式试验。8.5型式试验发现不合格时，按照以下条款进行考核(标贴件和单价小于0.5元的按规定减半)： ①含有A类不合格（缺陷）时，处罚2000元/次； ②含有B类不合格（缺陷）时，处罚1000元/次； ③含有C类不合格（缺陷）时，处罚500元/次；8.6产品认证报备：供方提供的产品属认证报备器件的，其认证报备费用由供方承担，若需方要更改元器件的，供方应配合更改，更改元器件认证报备的费用由需方承担。认证过程中出现供方所供元器件不合格整改所产生的不合格整改费用由供方承担(认证报备费用、不合格整改费用按相应认证管理机构的收费标准执行)。8.7混装与错送问题：供方提供的产品，发现不同型号混装现象的，需方按50元/个进行处罚。批量送错货按1000元/批处罚（此处的批按需方的检验批为准），若造成生产停产或成品返工的，须追加承担造成需方的直接经济损失。8.8以次充好：需方发现供方将不合格品以次充好或经需方判定为供方故意违反双方约定的质量责任，造成的需方损失由供方承担，并对供方处以此批物料价值2倍以上的处罚，但不高于50000元。8.9缺陷物料处理：供方提供的物料含有A类不合格（缺陷），无法返修或返修后达不到规定要求，需方有权对该部分不合格物料作破坏性标识之后退回供方。如不合格物料未含A类不合格（缺陷），则可直接退回供方。不合格物料不产生应付货款。8.10封存：当供方所提供的物料在需方的生产、销售和使用全过程质量出现异常或存在质量隐患，需方有权对需方库存的相同物料进行封存，并对封存物料按照进货不合格考核，封存时间不低于1个月。8.11专利权：供方提供的产品必须符合国际或国内的专利法律法规。由于供方提供的产品不符合专利使用权，而引起需方生产的产品受到投诉或起诉，供方必须承担由其引起的一切损失（包括但不限于赔偿、律师费、运输费等）。8.12文件管理：供方对需方的采购技术文件应建立外来文件收发台帐进行管理。8.13供方发现需方技术文件不符合国家相关标准或错误时，有权向需方提出沟通、更改。第三章 需方质量责任第1条需方应及时向供方提供有效的企业技术标准、图纸、技术通知等技术文件。第2条需方在收到供方提出的零部件或原材料、工艺过程、检验控制及样品的确认申请时，应及时组织确认。第3条由于需方技术更改引起供方已生产的物料不符合要求时，需方应按订单约定的数量按原验收标准进行验收。第4条需方追究供方的质量责任时必须有充分的证据，供方对需方的质量判定有质疑时，有权提出异议并由双方共同进行鉴定，双方无法达成一致时，供方有权要求国家权威机构进行鉴定，鉴定费用由败诉方承担。第5条需方应确保有关供方违反本协议的事实描述准确无误，包括质量统计数据的真实性和准确性。第6条需方应保证与供方的沟通渠道顺畅，对供方的整改要求、业绩评定、处罚与处理、通知等信息均应以正式方式通知供方。第四章 质量处罚流程第1条供方违反本协议时，需方可书面或电话通知供方前来现场确认处理，供方接到需方处理通知后应及时进行确认，供方未在要求时间内进行质量问题确认或经过确认违约事实属实时，需方有权开出“罚款通知书”，供方接到罚款通知书后按需方要求签字或盖章确认并回复需方，供方未按需方的时间要求回复时，需方认为供方默认直接扣除。第2条供方一个事件同时违反本协议多个条款时，需方不作重复处罚，但可以在违反的条款中选择处罚最重的一种情况进行处理，处罚金额低于50元时，不作处罚。第3条供方应付的赔偿金、违约金，一般情况下需方从供方货款中直接扣除。如违约金不足以弥补需方损失的，供方应赔偿不足部分的损失。第五章 附则第1条 协商：本协议签订后，任何一方不得擅自修改或终止本协议，如需要修改或终止本协议，应经双方同意。未尽事宜由双方共同协商解决或作出补充规定，若协商不成，任何一方均应向需方所在人