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文档简介

第1页共1页营运总监工作职责与工作职1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标;2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。营运总监工作职责与工作职（二）1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。8、完成集团上市项目的配合。营运总监工作职责与工作职（三）1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标;2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;6、上海分公司总经理交付的其他事项。营运总监工作职责与工作职（四）1、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与年度BP行动计划;2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正，确保年度计划达成;3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成;4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成;5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整;6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，____程度提高客户满意度;8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成;9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地;10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程;11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设

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