第一中心医院院务公开实施方案模板（2篇）

第6页共6页第一中心医院院务公开实施方案模板为贯彻落实《____、____推行政务公开____》和____公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求。根据卫生____全面推行医院院务公开的指导意见，结合我院实际制定院务公开实施方案。一、指导思想以____和____为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的理念和价值取向；贯彻全心全意为人民服务的思想，加强党内监督和民主管理，规范办事程序，增强决策的民主化、规范化、制度化和科学化；通过实施院务公开，进一步增加工作透明度，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的医院形象为目标；提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。二、____机构：1.成立院务公开领导组：院务公开工作领导小组，负责____指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。院务公开领导小组组成人员如下：组长：贺泽贤副组长：____成员：欧金伟，刘晓芬、周云、张海山、张加兴、肖国会2.成立院务公开工作监督领导小组：院务公开工作监督领导小组，负责监督、指导院务公开工作的____、落实。院务公开工作监督领导小组组成人员如下：组长：贺泽贤副组长：____成员：欧金伟，周云、刘晓芬、张海山、张加兴、肖国会院务公开日常工作由院办公室具体落实，院务公开工作监督领导小组负责对公开内容、形式进行监督。三、基本原则和要求：院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则。凡是法律、法规、规章要求，政府作出具有普遍约束力的行政决定，只要不属于党和国家____的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。(一)坚持全心全意为人民服务的原则。牢固树立公仆意识、服务意识，坚持把全心全意为人民服务作为院务公开的出发点和落脚点，方便服务对象，让人民群众满意。(二)坚持依法行医的原则。通过实行院务公开，推进医务工作人员依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，依法行政，依法执纪，按法定程序办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究。(三)坚持廉洁高效的原则。通过实行院务公开，合理确定公开的内容、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果和办事纪律等服务内容，防止以权谋私、____等行业不正之风和____现象的发生。制定规范的工作标准和严格的工作程序，建立完善简捷、快速、科学的医疗服务机制，加强规范化建设，进一步提高管理水平和服务效率。(四)坚持注重实效和民主监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。真正做到便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督。四、院务公开的主要内容：(一)向社会公开的医院院务主要内容：1.医疗服务信息：(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况。(3)门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。(4)工作人员在岗时佩戴注有本人姓名、职务、或职称的标牌。2.医疗服务价格信息：常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，提供服务项目价格的查询服务。3.行业作风建设情况：(1)加强医德医风建设的主要规定。(2)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。4.其它应当向社会公开的信息。(二)向患者公开的医院院务主要内容：1.收费信息：(1)住院病人实行费用“一日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。(2)为门诊患者提供费用清单。2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历复印服务。(三)向内部职工公开的医院院务主要内容：1.医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。____年度财务预、决算主要情况。3.国家重点监控的药品使用情况。4.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。5.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。6.领导班子建设和党风廉政建设情况。7.集资款及其使用情况。8.财产转让、拍卖情况。9.大宗物品采购、基建维修、汽车修理、接待费、会议费、培训费、赞助费等情况。10.领导班子成员分工、职责及管理权限。11.群众反映要求明确和解决的事项。12.干部职工职称考评、工资晋升和福利待遇情况。13.重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项。14.临时调整的其他工作事项。五、院务公开的形式和时限：(一)对外公开内容中的重大事项，根据具体情况通过电视、报刊等媒体公开。(二)对社会公开的主要内容通过医院公示栏、院刊《医院园地》、医院网站等形式公开。(三)对患者公开的主要内容通过院务公开栏、电子显示屏、等形式公开。(四)对内部职工公开的主要内容通过院刊《医院园地》、医院网站、发文件、通知、职工代表大会、中层干部大会、公示栏等形式公开。(五)院务公开的时限。政策性、制度性的内容实行长期公开，经常性工作做到定期公开，阶段性工作做到逐段公开，突发性的重大事项可根据需要随时公开。六、公开工作准备和实施：院务公开工作监督领导小组对公开的内容认真____把关，定期召开会议审定公开内容及____实施情况。院务公开工作要从实际出发，始终把便民利民、讲求实效放在工作首位。公开时间与公开内容相适应，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取(获取)群众意见，及时作出响应。我们要把推行院务公开工作与提高医疗服务水平结合起来，与治理医疗购销商业____结合起来，继续强化“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念和价值取向；树立临床一线为病人，医技科室为临床，职能科室为全院的运行服务理念。着力抓好病人不方便，不满意的薄弱环节，减少我们工作的差错，提高与病人及家属沟通的艺术和水平，细心诊疗每一位病人，努力做到使每个病人出院时都感到满意和基本满意。为切实解决人民群众看病难、看病贵的问题；为打造--____口人民医院服务好、技术精、花钱少、看好病的品牌；为塑造--____口中心卫生院行业的新形象而努力-____口中心卫生院-01-08第一中心医院院务公开实施方案模板（二）按照____部____年下发的《____全面推行医院院务公开的指导意见》和____年下发的《全国医院院务公开示范点考核标准》，重新修订我院院务公开实施细则如下：一、指导思想坚持以____、____和____为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，进一步完善我院民主决策、民主管理和民主监督机制，加强社会公众监督和医院职工民主监督，落实“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。二、____领导及责任分工(一)____领导成立以____领导为主要负责人的院务公开工作领导小组和办公室，负责____指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。组长：沈中阳____国副组长：左红成员：朱明胜、陈树明、朱志军、杜洪印、孙丰源、郑虹、邬凤泉、葛建忠、许建刚、王申、魏达、贾书心、庄倩、尹璐、熊瀛、刘勇____设在医院办公室。(二)院务公开领导小组的职责1.负责审定院务公开实施办法、公开内容、规章制度；2.负责院务公开的领导和____实施；3.负责审定和批准院务公开办公室整理提交的院务公开方案和重要内容；4.督促、检查各科室的院务公开工作开展情况；5.定期听取院务公开情况汇报，每半年____一次会议，研究院务公开工作。(三)院务公开工作____主要职责1.负责院务公开实施细则、相关制定、管理办法的草拟工作；2.落实院务公开领导小组的工作部署，按院务公开要求的内容、形式、时限督促相关科室落实各项公开工作；3.负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈；4.负责对合理的意见或建议的整改落实工作；5.负责院务公开资料的收集和归档。三、基本原则1.坚持依法办事的原则。积极推进依法行医、依法执政，严格办事程序，切实做到有法必依、违法必究。2.坚持求真务实的原则。一切从实际出发，把群众反映强烈、普遍关心和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，切实做到让群众和职工满意。3.坚持公开透明的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透2明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。四、院务公开的主要内容(一)向社会公开的主要内容1.医院资质公开。医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、重大医疗技术准入、大型医用设备的配置许可等。2.医院布局公开。门诊、急诊、病房、行政、功能检查等各部位的设置、位置格局；科室标牌；____引导指示牌；“绿色通道”指示牌；院内交通指示牌；紧急情况的疏散通道等。3.重点学科公开。重点学科(室)名称、学科带头人基本情况以及学科人员组成、技术实力等。4.工作人员公开。专家、普通门诊工作人员的姓名、职称、专业、门诊时间介绍，专科、专业门诊服务内容、特色；病房医生、护士基本情况介绍；本院职工、进修生、____佩带不同标识胸牌上岗。5.规范准则公开。包括医德规范、医务人员行为准则、服务规范、服务承诺、便民窗口、便民措施等。6.收费项目公开。包括医疗服务收费项目、标准、范围和批准文号；常用药品的通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家；主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格等。各项收费按国家规定依法管理。7.行风建设公开。包括行风建设的主要规定、服务承诺；患者投诉电话等。(二)向患者公开的主要内容1.医院服务公开。包括医院各专科专业门诊人员、时间安排；就诊过程各项服务流程；医保、新农合病人住院流程；咨询服务、预约服务等。2.病人告知公开。包括患者的病情告知，贵重药品使用告知，大型检查项目告知，特殊诊疗服务流程告知，辅助检查注意事项告知，病历复印程序告知，医患道德责任书告知，医疗纠纷处理程序告知等。3.服务收费公开。包括医疗服务项目价格，药品价格、医用耗材价格，门诊病人费用清单，住院病人一日清单，出院总计费用明细等。(三)向职工公开的主要内容1.“三重一大”制度公开。即医院重大决策、重要人事任免、重要项目安排及大额度资金使用情况公开。包括医院的中、长期发展规划和工作计划；基建项目、重点学科建设等重大问题的决策；医院管理体制、运行机制的改革方案；领导班子成员的工作分工，领导班子后备干部的推荐，中层干部的任免；大型医用设备的购置；年度财务预算等。2.医院医疗工作状况公开。包括。年住院、门急诊病人总数，病床周转率，病床使用率，平均住院天数等医疗信息；3.医疗质量管理公开。医疗质量管理方案；医疗质量的主要指标；重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果等。4.管理制度公开。医院行政、医疗管理制度；各临床、医技科室的诊疗护理常规；重点部门的工作流程；医院的各项应急管理方案等。45.药事管理公开。医院药事管理委员会组成及工作开展情况，药事管理规定等；医院药品采购计划、招标程序及方法；违法违规药品供应商停止采购其药品情况。6.财务管理公开。包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；____补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况。7.重点监控药品使用情况公开。医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方院内通报和处罚情况。____人事工作公开。人事制度改革方案；各科室定编定岗、岗位标准；领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；专业技术职务聘任量化标准及聘任情况；各类卫生人员的考核录(聘)用标准、条件、程序及招聘情况；聘用合同终止的条件及程序；派出国内外进修、培训情况等。9.职工相关权益公开。职工工资调整、奖金、福利分配方案；各级各类先____选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；职工年度考核办法和结果；住房公积金、养老金、医疗保险和其他社会保障基金缴纳情况；计划生育管理情况等。10.领导干部重要事项公开。领导干部述职报告、经济责任审计和党风廉政建设责任制执行等情况。五、院务公开的形式根据公开事项的不同性质和特点，对外公开主要采取以下形式：1.在门诊、病房或对各服务窗口等醒目位置设立公开栏；2.编印、发放宣传资料；3.设立电子触模屏、电子显示屏、宣传橱窗等；4.通过医院网站或政府____网站公开；5.设立意见箱、监督投诉电话；6.设立咨询窗口、宣教门诊、导诊台；7.悬挂标识、展牌；8.建立医患沟通会、社会监督员制度；9.提供门诊收费清单、患者住院“每日清单”及出院“总费用清单”；10.以告之谈话记录或医患协议书、各种知情同意书等形式公开。对内公开主要采取以下形式：1.职工代表大会是院务公开的基本载体，无特殊情况一般一年召开两次。在职代会闭会期间，充分发挥各专业委员会的作用，保