谷歌产品经理眼中的产品经理

谷歌产品经理眼中的产品经理我在创业公司已经待了好一阵子了，我发觉聘请这个事儿在大公司和创业公司还真是截然不同。在雅虎搜寻的时候，我们始终是持续的进行聘请的，我一周会进行也许5-8次的面试。简历、面试、offer，总是一个接一个，不间断。现在我已经不做聘请经理的事儿了，我在创业公司只负责招很少一部分的产品经理。

但是总有人在招产品经理，而我也总是面试团队的一员。在创业公司，每个人每个方面的事情都要做一点，所以你需要一个力量很强的全才。更为重要的是，将来总是难以猜测的，所以你需要适应性很强的人。你可能由于现在要做某件事情而去招一个人，但是，在短短几个月内，要做的事情可能就会有所变化。在大公司中就不是这样的。你在聘请的时候，你确定对所聘请的岗位的职责有很清晰的了解，而这个岗位的职责产生变化的可能性是很小的，在雅虎招的许多人可能都不是很适合创业公司。我记忆中面试之后会有这样的争论：“嗯……，我不太确定他们是否是完善的人选，但是他们似乎特殊适合这个岗位，所以就雇他们吧。”这在大公司可能行之有效，但是要是创业公司这么办，无疑是死路一条。

我以前是一名工程师，后来比较快的升为技术经理。在网路的泡沫时期，我可能招了有一百来个工程师，透过不断试错，我在聘请这件事上还是学到了不少。当我开头转向聘请产品经理的时候，我可以将我招工程师的一些阅历运用过来，但我在这期间也有学到一套全新的聘请技巧。上周有个伴侣电话询问我该如何聘请一个产品经理，我发觉现在并没有一套关于如何聘请产品经理的好技巧。更准确的来说，没有关于产品经理的一些信息，你在招产品经理的时候应当对他有怎样的期望，无论是你处在大公司还是创业公司的环境中，现在还没有太多关于这方面的信息。所以我认为，我应当把我在聘请中学到的整理一下。

记住，没有人要求你表现你自己

产品经理可能是唯一一个即使公司没有这个岗位，也能良好运转(至少在一段时间内)的角色。没有工程师，一切都无从谈起;没有销售，公司没有业绩;没有设计师，产品简直就不忍直视。但是在没有产品经理的世界中，每个人都能在肯定程度上填补这个空白，并且照样工作。所以有一点你必需记住作为一个产品经理，你就是一个消耗品。从长远角度来看，一个胜利的产品经理睬从输赢这个层面上带来不同的结果，但是你必需能证明自己。产品经理也将担当起一些工程师、设计师、市场、销售和商务合作这些专才的一些责任。产品经理是一支布满怪胎和废材的惊奇分支，他们在任何地方都不合适。就我而言，我喜爱技术上的挑战但是不喜爱编码。我喜爱解决问题但是不喜爱其他人告知我该怎么做;我想成为战略打算的一部分，我想主导产品。市场需要我的制造力，但是我知道我不喜爱偏离技术太远。工程师们敬重我，但是他们知道我的心不在编码上，同时他们认为我太「市场化」了。

1.雇佣全部聪慧的人

我是怎么查找产品经理的呢?最重要的，与生俱来的聪慧。我会雇佣那些没有阅历，但有些坏坏的小聪慧的产品经理，而不是那些虽有了几年工作阅历但智力一般的产品经理。产品经理从根本上来说就是要站在你的角度思索，总是领先竞争者一步，并且设想自己能洞察同事和用户的想法。我通常会问应聘者一连串考察智力和解决问题的力量的分析性问题，我会始终问，知道我觉得这个面试者比我要聪慧。由于某些缘由，我熟悉的很人都不情愿这样做，他们认为这对应聘者有一些无礼。我却认为，合适的人选是会喜爱这种挑战的。实际上这就是第一关测试看看当我说“我想提一些理论上的问题，可以吗?”他们会是何种反应。最优秀的人往往是感动地从椅子上一跃而起，那些特殊聪慧的还会自己提问来回应我。

2.强大的技术背景

我熟悉的有些经受，只会招那些有计算机学位的产品经理，我不会这么势利，可能是由于我自己本科学也是人文科学，但是我的确比较倾向于那些有技术背景的人。稳固的技术背景可以使产品经理具有两个关键的技能与工程师的沟通力量，和对于驱动产品的技术细节的掌控。当然这也取决于产品，一个做初级开发者API的产品经理，确定比一个做个人网站的前端页面的产品经理需要更多的技术操作。但是有一个基本原则是普遍适用的有技术背景的产品经理可以更好的将产品需求传递给工程师，并且将简单的产品细节传递给没有技术背景的同事和用户。最重要的，由工程师转来的产品经理，需要熟悉到他/她只是以前是个工程师而已。有些由工程师转来的产品经理有时候还会试图做一些技术上的打算和实施细节，这必定会引起一些冲突。因此，我喜爱那些已经做过一段时间的产品的技术人才，他们已经经受了那一段具有挑战性的时期，透过推举信，你也能知道他们是否都适应的比较好。

这里，有一些

非常好的问题，可以评估一个技术型产品经理对产品这个角色的适应程度以及和工程师共事的力量：

为什么打算从工程师转向产品经理?

拥有技术背景的最大优势是什么?

最大的劣势又是什么?

在工程师向产品经理转型的过程中最大的收获是什么?

有什么是你盼望你在工程师的时候就知道的事情?

如何赢得技术团队的敬重?

3.“蜘蛛侠般敏锐的”产品感觉和制造力下面这个范畴是特别主观的，难以界定的，并且又极其重要的。我特别信任有些人天生就有特别好的产品感觉，这些人就是知道怎么才能做一个好的产品;他们并不肯定总是对的，但是他们的直觉总是指向正确的方向。他们往往是某一个观点的热忱提倡者，有时候会使同事都觉得特别生气。我特别有幸和许多这样的人一起工作过，这是一个产品经理所必需具备的品质。这是可以调教的，但却学不来。产品经理，尤其是在高度变动的环境中(例如网站)，可能要做许多小的打算，当然也会有许多大的思路和决策，但正是这些小的打算将那些宏大的产品经理和合格的产品经理区分开来。你要知道，他们在提出那些团队中没有人想到的解决方法时，他们就是有「蜘蛛侠般敏锐」的产品感觉。这些方法一旦提出，肯定会立刻让全部人震动。在面试中评估产品直觉是一个很大的挑战，但是有是可以做到的。我始终的做法是看面试者是否能在一个小时的面试之内完成以下的任务：

独立地说出一些我自己对于我的产品的想法：假如你是一个好的产品，你就会知道自己有一大堆关于产品的事情需要操劳。可能有一些设计上的缺陷、有一些缺失的功能、或者是信息架构需要修改。对于聪慧且有着强列产品感觉的局外人来说，这里面确定有些问题是特别明显的。我特别期盼面试中的那些时刻，就是我能微笑着点头说：“是的，我知道，我们也快要被这个整疯了。”

教我一些关于我的产品的新想法：可以是一个我从未想到过的新改进，一个与竞争对手抗衡的新想法，或者是一个他们曾遇到过的需要改进的问题。假如我能从面试者身上学到某些东西，我至少可以知道两件事：(1)他们不畏惧说一些批判性的话(2)他们可能比我要聪慧。我盼望一个产品经理可以同时做到这两点。

把我引向某些好玩的新事物：有着良的产品感觉的人，往往可以先于别人留意到宏大的产品。假如我在面试一个顶尖的求职者，我总是会跑偏去争论一些新兴事物。

这里有一些好问题可以评估产品感觉：

跟我说说你最近用过的最好的一个产品，你为什么喜爱它?顺便说下，假如面试者提到了我的某个产品我会疯掉的，我在雅虎的时候，假如有人告知我他们最近用过的产品是雅虎，我将很难招到人。特别不幸。

是什么使得「产品名称」取得胜利?我通常会选一个比较胜利的产品，例如iPod或者eBay，这些产品都在密集的市场奇妙地赢得了用户。

你不喜爱我的产品的哪一点?你会怎么改进?

我们在一年之内将会遇到哪些问题?两年内呢?十年内呢?

你怎么才能知道一个产品是否设计的合理?

你听过的最宏大的想法是什么?你听过的最糟糕的想法是什么?

你是怎么知道何时应当走捷径以使产品尽快面世?

关于用户界面设计你都学习了哪些方面的内容?

你在做产品时犯过的最大的错误是什么?

你认为产品经理最无聊的工作是什么?为什么?

你认为你自己具有制造力吗?

4.自己赢得领导力

产品经理在团队中一般是领导者，但是他们对于其他人又没有直线职权的领导权。这就意味着，他们需要自己赢取他们的权威性，并且透过影响力去领导别人。领导力和人际交往力量对于产品经理来说特别重要，关于领导力有许多书都有介绍，所以我也就不赘述了(虽然大部分书其实没什么用)。我发觉，北京调查时衡量领导力的最有效途径，尤其是同级同事或者同组同事不向面试者汇报的个人写的推举信。以下是我过去经常会问的一些问题：

全都性是否总是好的?

管理和领导之间有什么区分?

你喜爱和什么样的人共事?

哪种人在工作中最难相处?

团队什么时候无法分散起来?你认为为什么会这样?你从中又学到了什么?

如何使团队根据排期完成交付物?

别人做了什么事会失去你的信任?

你会用不同方式管理不同职能部分的人吗?假如是，怎么管理?

如何说不?

谁对一个产品负有最终责任?

团队是否有让你绝望的时候并且需要你来担当过失?

多年以来你对错误的容忍度是否有转变?

喜爱好消息还是坏消息?

你是如何聘请的?

5.打通多重观点的力量

作为一个产品经理，需要担当多重责任。我经常开玩笑说，工作的大部分时间是为那些现在不在这个房间里面的人说话，包括用户、工程师、销售、行政、市场。也就是说，你需要能做其他人的工作，但是要聪慧的记得不要去做。宏大的产品经理知道如何去打通不同的