委托物业管理服务协议书

委托物业管理服务协议书合同编号：__________委托物业管理服务协议书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业地址：__________1.2物业类型：__________1.3物业面积：__________第二条物业管理服务内容（一）公共区域的管理和维护：1.小区公共设施的日常巡检和维护；2.小区绿化带的修剪、施肥、浇水、病虫害防治；3.小区公共道路、停车场、广场的清洁、扫雪、排水；4.小区公共照明设施的检查、维修、更换；5.小区安全监控设施的检查、维护；6.小区垃圾的分类、收集、清运。（二）设施设备的管理和维护：1.电梯的日常巡检、维修、保养；2.消防设施的检查、维护、保养；3.给排水系统、供暖系统的检查、维护、保养；4.供电系统的检查、维护、保养；5.空调系统、通风系统的检查、维护、保养；6.燃气系统的检查、维护、保养。（三）客户服务：1.设立客户服务中心，提供物业管理咨询服务；2.建立业主档案，定期收集和处理业主意见和建议；3.及时处理业主报修、投诉事项；4.定期举办业主座谈会，增进业主与物业公司的沟通。2.2乙方应按照国家有关法律法规和行业标准，诚实守信，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。第三条物业管理服务费用3.1乙方向甲方提供的物业管理服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元/月。3.2乙方应在每月第一个工作日前，向甲方提交上月物业管理服务费用的结算清单，甲方应在收到结算清单后七个工作日内核实并支付。3.3物业管理服务费用支付方式如下：（一）甲方通过银行转账方式支付给乙方；（二）甲方将现金支付给乙方；（三）甲方授权第三方支付给乙方。第四条物业的使用、维护和管理4.1甲方应按照物业管理规定和业主公约，合理使用物业，爱护公共设施设备，维护物业的正常运行秩序。4.2甲方不得在物业内进行违法活动，不得损害他人合法权益。4.3乙方应按照物业管理规定和行业标准，对甲方使用物业的行为进行监督管理，确保物业的安全、舒适和环保。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2乙方未按照本协议约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。5.3甲方未按照本协议约定支付物业管理服务费用的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照约定承担违约责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业管理服务内容明细表3.物业管理服务费用预算表4.业主公约5.物业管理规定6.行业标准7.付款凭证8.物业设施设备维护记录9.物业服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付物业管理服务费用，认定违约。2.乙方未按照约定提供物业管理服务，认定违约。3.甲方在物业内进行违法活动，损害他人合法权益，认定违约。4.乙方未按照物业管理规定和行业标准提供服务，认定违约。5.甲方未按照约定使用物业，损害公共设施设备，认定违约。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指受托方按照约定，为委托方提供物业设施设备维护、公共区域管理、客户服务等为一体的综合性服务。2.委托方：指将物业交由受托方进行管理的一方。3.受托方：指接受委托，为委托方提供物业管理服务的一方。4.物业管理服务费用：指受托方为提供物业管理服务，向委托方收取的费用。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应与甲方进行沟通，催收欠款，必要时可依法向甲方追讨欠款。2.问题：乙方未按照约定提供物业管理服务。解决办法：甲方应与乙方进行沟通，提出整改要求，乙方应及时整改。3.问题：甲方在物业内进行违法活动，损害他人合法权益。解决办法：乙方应制止甲方的违法活动，并向有关部门报告。4.问题：甲方未按照约定使用物业，损害公共设施设备。解决办法