企业内部调解指南

企业内部调解指南合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方与乙方之间发生了关于__________的争议，为了维护双方的合作关系，促进友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方同意通过调解方式解决该争议。现将双方调解事项达成如下协议：一、调解原则1.1双方应本着自愿、合法、公正、及时的原则，通过友好协商解决本次争议。1.2双方应保证调解过程中的陈述和提供的证据真实、完整、合法。1.3调解过程中，双方应保持克制、理智，尊重对方合法权益。二、调解组织2.1双方同意邀请__________作为本次调解的组织者，负责组织、协调、主持调解工作。2.2调解组织应保持中立，不偏袒任何一方，公正地处理争议。三、调解程序3.1双方应在调解组织的安排下，按时参加调解会议。3.2双方应充分陈述自己的观点和理由，提供相关证据。3.3调解组织应认真听取双方意见，引导双方进行协商，寻求解决争议的最佳方案。3.4双方应在调解组织的见证下，就调解方案达成一致意见。四、调解结果4.1双方同意调解结果具有法律效力，自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2调解结果生效后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。4.3如双方在调解过程中无法达成一致意见，双方同意按照本合同约定的争议解决方式继续处理争议。五、保密条款5.1双方同意在调解过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。5.2未经对方同意，双方不得向第三方披露调解过程中的任何信息。六、违约责任6.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为__________。6.2违约方应赔偿对方因违约所造成的损失，包括直接损失和间接损失。七、争议解决7.1如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼过程中，双方应继续履行本合同约定的各项义务。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.争议涉及的相关文件和证据4.调解组织指定的调解员名单5.调解会议记录6.调解协议书7.违约金计算公式8.损失赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照调解协议约定的时间、数量、质量提供货物或服务2.乙方未按照调解协议约定的时间、数量支付价款或费用3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、个人隐私等敏感信息4.双方未按照调解协议约定的方式解决争议，包括但不限于拒绝参加调解会议、无正当理由拖延调解进程等三、法律名词及解释：1.调解：指双方在调解组织的协助下，通过友好协商达成一致，解决争议的过程2.调解组织：指负责组织、协调、主持调解工作的中立第三方机构3.违约金：指一方违约时，根据违约程度向守约方支付的金钱赔偿4.损失赔偿：指一方违约导致对方遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于利润损失、修复费用等四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照调解协议约定的时间、数量、质量提供货物或服务：乙方可以要求甲方在规定时间内履行合同义务，或要求甲方支付违约金、赔偿损失2.乙方未按照调解协议约定的时间、数量支付价款或费用：甲方可以要求乙方在规定时间内支付价款或费用，或要求乙方支付违约金、赔偿损失3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、个人隐私等敏感信息：泄露方应立即采取补救措施，防止信息进一步泄露，并承担相应的违约责任4.双方未按照调解协议约定的方式解决争议：双方可以重新协商解决争议的方式，或按照合同约定的争议解决方式继续处理争议五、所有应用场景：1.甲方为供应商，乙方为采购商，双方因货物质量、数量、交付时间等产生争议2.甲方为服务提供商，乙方为客户，双方因服务质量、服务内容、服务时