2024年委托售后服务协议书

2024年委托售后服务协议书甲方（客户）：__________

地址：________________

联系电话：________________

乙方（服务提供商）：__________

地址：________________

联系电话：________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成以下协议：

一、服务范围和内容

乙方为甲方提供本次服务，包括但不限于以下内容：

1.产品安装和调试：乙方负责按照产品说明书的要求，为甲方提供产品的安装和调试服务，确保设备正常运行。

2.设备保养和维护：乙方定期对甲方设备进行检查和维护，确保设备的正常运行，及时处理可能出现的故障和问题。

3.技术支持：乙方提供24小时在线技术支持，协助甲方解决设备使用过程中遇到的技术问题。

4.其他服务：乙方根据甲方的需求，提供其他必要的服务，如设备升级、软件更新等。

二、服务期限和服务费用

本次服务期限为自协议签订之日起至______年______月______日止。服务费用为人民币______元（大写：_________________________），在协议签订时一次性支付。如有特殊情况，双方可协商调整服务期限或服务费用。

三、甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照产品说明书的要求提供安装和调试服务，并有权要求乙方提供必要的技术支持。

2.甲方有义务提供必要的设备信息和操作说明，以便乙方能够更好地提供服务。

3.甲方有义务按照协议约定支付服务费用。

4.甲方有义务尊重乙方的专业知识和技术水平，积极配合乙方的服务工作。

四、乙方的权利和义务

1.乙方有权按照协议约定收取服务费用，并按照约定提供相应的服务。

2.乙方有义务按照产品说明书的要求为甲方提供安装和调试服务，并确保设备的正常运行。

3.乙方有义务提供24小时在线技术支持，协助甲方解决设备使用过程中遇到的问题。

4.乙方有义务在协议约定的期限内完成服务工作，并对服务质量负责。

五、违约责任

1.双方应遵守本协议的约定，如有违约行为，违约方应承担违约责任。

2.甲方如未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方在规定期限内支付。逾期未支付的，乙方有权解除协议并要求赔偿损失。

3.乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定期限内改正，逾期未改正的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

4.双方因不可抗力因素导致不能履行协议的，不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

六、争议解决方式

本协议在履行过程中如发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期满。协议到期前，一方可提出续签申请，经双方协商一致后方可续签。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议项下的联系方式、法律适用和管辖法院等事项，在任何时候均适用，无须另行通知。本协议的签订、效力、履行、解释及争议解决等事宜，均适用中华人民共和国法律。

4.本协议在以下情形下无效：a)违反法律法规的；b)显失公平的；c)经一方书面通知不再履行的。各方之间存在的任何争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.本协议的任何修改、补充均须经双方书面同意方可生效。本协议的解释权归双方共同所有。

6.本协议自双方代表签字盖章之日起生效。本协议的附件、附表、补充协议等均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

7.本协议的所有条款都是双方共同考虑和讨论后达成的，双方均应认真遵守和履行。双方在此之前就本协议主题所达成的任何口头或书面意向均不再具有法律效力。

8.本协议的所有权利和义务