2024家政服务合同

编号：__________2024家政服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024家政服务合同合同目录第一章：总则1.1合同双方的含义与界定1.2合同的目的与性质1.3合同的生效条件1.4合同的解释和修订第二章：服务内容2.1服务的范围2.2服务的标准和要求2.3服务的具体项目2.4服务的特殊要求第三章：服务人员3.1服务人员的资质要求3.2服务人员的培训和管理3.3服务人员的职责与权益3.4服务人员的更换与调整第四章：服务时间与地点4.1服务的开始和结束时间4.2服务的地点4.3特殊情况的处理4.4时间的调整和通知第五章：费用与支付5.1服务费用的计算和支付方式5.2服务费用的调整5.3费用不包括的项目5.4支付时间的限制第六章：服务质量保证6.1服务质量的监督和评估6.2服务问题的反馈和处理6.3服务质量的改进措施6.4服务质量保证的期限第七章：违约责任7.1违约的定义和界定7.2违约责任的具体规定7.3违约的赔偿方式和金额7.4违约的解决途径第八章：合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序8.3合同终止后的权利和义务处理8.4合同变更和终止的通知方式第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁的程序和机构9.3诉讼的管辖法院9.4争议解决的时效限制第十章：隐私保护10.1隐私保护的原则和范围10.2隐私信息的收集和使用10.3隐私泄露的责任和处理10.4隐私保护的监督和投诉第十一章：保险责任11.1保险的种类和范围11.2保险的购买和维护11.3保险事故的处理程序11.4保险赔偿的分配和使用第十二章：特殊情况的处理12.1不可抗力的定义和界定12.2不可抗力的通知和证明12.3不可抗力对合同的影响12.4其他特殊情况的处理第十三章：合同的继承和转让13.1合同继承的条件和程序13.2合同转让的条件和程序13.3继承和转让的通知方式13.4继承和转让的责任和权益处理第十四章：附则14.1合同的附件和补充协议14.2合同的生效日期14.3合同的期限和续约条件14.4合同的解除和废除合同编号_________第一章：总则1.1合同双方的含义与界定甲乙双方：甲方为需求家政服务的个人或单位，乙方为提供家政服务的公司或个人。1.2合同的目的与性质本合同旨在明确甲乙双方在家政服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，实现互惠互利。1.3合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，并具有法律约束力。1.4合同的解释和修订本合同的解释和修订权归甲乙双方共同所有，经双方协商一致后可进行修改。第二章：服务内容2.1服务的范围乙方提供的家政服务包括但不限于：清洁、洗衣、烹饪、照顾老人/儿童、看护病人等。2.2服务的标准和要求乙方应按照甲方的合理要求提供服务，并符合国家相关家政服务的标准和规范。2.3服务的具体项目具体服务项目及要求详见附件一。2.4服务的特殊要求乙方应根据甲方提出的特殊要求提供相应的服务，特殊要求应在合同中明确。第三章：服务人员3.1服务人员的资质要求乙方应确保提供服务的家政人员具备相应的资质和经验，符合国家规定的从业资格。3.2服务人员的培训和管理乙方应对家政人员进行定期的培训和管理，确保服务质量。3.3服务人员的职责与权益家政人员应遵守甲方的规章制度，尊重甲方家庭成员的隐私和权益。3.4服务人员的更换与调整如家政人员不符合甲方要求，乙方应在甲方提出更换要求后的7个工作日内更换或调整。第四章：服务时间与地点4.1服务的开始和结束时间服务时间为甲方约定的开始时间至结束时间，具体时间安排详见附件二。4.2服务的地点服务地点为甲方指定的地点。4.3特殊情况的处理如遇特殊情况导致无法按约定提供服务，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。4.4时间的调整和通知如需调整服务时间，甲乙双方应提前协商一致，并书面通知对方。第五章：费用与支付5.1服务费用的计算和支付方式服务费用根据服务项目、时间、人员等因素计算，具体费用及支付方式详见附件三。5.2服务费用的调整服务费用如需调整，甲乙双方应提前协商一致，并书面通知对方。5.3费用不包括的项目费用不包括的项目详见附件四。5.4支付时间的限制甲方应在收到乙方开具的发票之日起15日内支付服务费用。第六章：服务质量保证6.1服务质量的监督和评估甲方应对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并提出改进意见。6.2服务问题的反馈和处理甲方如发现服务质量问题，应立即向乙方反馈，乙方应在接到反馈后24小时内予以处理。6.3服务质量改进措施乙方应对甲方提出的服务质量问题进行改进，并采取措施防止问题再次发生。6.4服务质量保证的期限乙方向甲方提供的服务质量保证期限为服务期结束后6个月。第七章：违约责任7.1违约的定义和界定7.2违约责任的具体规定违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。7.3违约的赔偿方式和金额违约金的计算方式和赔偿金额详见附件五。7.4违约的解决途径如发生违约情况，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章：合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。8.2合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序详见附件六。8.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，乙方向甲方提供的服务义务即告结束，但双方仍需履行合同终止后的相关手续。8.4合同变更和终止的通知方式甲乙双方应通过书面形式通知对方关于合同变更或终止的决定。第九章：争议解决9.1争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁的程序和机构如选择仲裁，仲裁程序和机构详见附件七。9.3诉讼的管辖法院如选择诉讼，管辖法院为合同签订地人民法院。9.4争议解决的时效限制双方应在争议发生之日起6个月内解决争议。第十章：隐私保护10.1隐私保护的原则和范围乙方应严格遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护甲方的个人隐私。10.2隐私信息的收集和使用乙方仅收集与提供服务相关的个人信息，并确保信息的安全和保密。10.3隐私泄露的责任和处理如发生隐私泄露，乙方应承担相应的法律责任，并采取措施予以补救。10.4隐私保护的监督和投诉甲方如有隐私保护方面的投诉和监督，可直接向乙方提出。第十一章：保险责任11.1保险的种类和范围乙方应购买与家政服务相关的保险，包括但不限于意外伤害保险。11.2保险的购买和维护乙方负责保险的购买和维护，确保保险的有效性。11.3保险事故的处理程序发生保险事故时，乙方应按保险公司的规定和程序进行处理。11.4保险赔偿的分配和使用保险赔偿金应按保险合同的约定进行分配和使用。第十二章：特殊情况的处理12.1不可抗力的定义和界定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力的通知和证明如发生不可抗力，乙方应立即通知甲方，并提交相关证明文件。12.3不可抗力对合同的影响不可抗力事件可能导致合同的变更、终止或免除责任。12.4其他特殊情况的处理其他特殊情况按双方协商的结果处理。第十三章：合同的继承和转让13.1合同继承的条件和程序合同继承的条件和程序详见附件八。13.2合同转让的条件和程序合同转让的条件和程序详见附件九。13.3继承和转让的通知方式甲乙双方应书面通知对方关于合同继承或转让的决定。13.4继承和转让的责任和权益处理合同继承和转让后的责任和权益按双方协商的结果处理。第十四章：附则14.1合同的附件和补充协议本合同的附件和补充协议均为合同的有效组成部分。14.2合同的生效日期本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同的期限和续约条件合同期限为____年，合同到期后可按双方协商的条件续约。14.4合同的解除和废除甲乙双方经协商一致，可解除或废除本合同。合同编号：_________甲方（签字/盖章）：_________日期：_________乙方（签字/盖章）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务人员的权益甲方有权根据个人喜好和需求，指定乙方提供特定家政人员。甲方应提前至少3个工作日向乙方提出指定要求，并提供相关人员的详细信息。1.2甲方对服务的特殊要求甲方有权根据个人需求提出对服务的特殊要求，包括但不限于特殊饮食要求、特殊清洁程序等。甲方应提前至少3个工作日将特殊要求通知乙方，以便乙方做好准备。1.3甲方对服务时间的调整甲方如有特殊情况需要调整服务时间，应提前至少2个工作日书面通知乙方。乙方应尽力配合甲方的调整要求，但有权根据实际情况做出合理调整。1.4甲方对服务质量的监督和评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。甲方可以通过定期反馈、满意度调查等方式对服务质量进行评价。乙方应认真对待甲方的评价，并采取改进措施。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方对服务人员的管理2.2乙方对服务人员的更换如甲方对提供服务的家政人员不满意，乙方应在接到甲方反馈后的24小时内更换符合甲方要求的人员。乙方应确保更换的人员符合甲方的特殊要求。2.3乙方对服务费用的优惠乙方可以根据甲方的长期合作意愿，给予一定的服务费用优惠。优惠的具体方式和幅度由双方协商确定。2.4乙方对服务质量的保障乙方应承诺提供符合国家标准的优质家政服务，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应的责任，并采取措施予以改进。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和管理家政服务的提供。第三方中介应确保甲乙双方的需求和期望得到满足，并协助解决双方之间的争议。3.2第三方中介的服务费用第三方中介有权收取一定比例的服务费用，作为协调和管理的服务费。服务费用的具体比例由双方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介对服务质量的监督第三方中介应对乙方提供的服务质量进行监督，确保服务符合甲方的要求。第三方中介应定期与甲方沟通，了解甲方的满意度，并采取措施改进服务质量。3.4第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致甲方权益受损，第三方中介应承担相应的违约责任。违约责任的具体规定详见附件四。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方指定服务人员的权益及说明2.附件二：乙方对服务人员的管理及说明3.附件三：第三方中介的服务费用及说明4.附件四：第三方中介的违约责任及说明5.附件五：甲方对服务时间的调整及说明6.附件六：甲方对服务质量的监督和评估及说明7.附件七：乙方对服务人员的更换及说明8.附件八：乙方对服务费用的优惠及说明9.附件九：乙方对服务质量的保障及说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定3.第三方中介未能履行协调和管理职责4.第三方中介收取的服务费用不符合约定5.甲方未按约定提供特殊要求或提前通知6.乙方未按约定更换不符合甲方要求的人员7.乙方未按约定提供符合国家标准的服务质量三、法律名词及解释：1.家政服务：指提供家庭生活照料、清洁、烹饪、照顾老人/儿童等服务的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.赔偿：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的补偿责任。5.保险：指为防范和减轻特定风险而购买的金融产品，如意外伤害保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：乙方应立即更换，并在24小时内响应甲方反馈。2.