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文档简介

分类管理制度第一章总则第一条为了规范医院经营管理工作，提高服务质量，保障患者权益，本规章制度依据国家相关法律法规以及医院的实际情况订立。第二条本制度适用于医院全体员工，包含医生、护士、行政人员等涉及医院日常经营管理工作的人员。第三条医院的分类管理包含人员分类管理、物品分类管理、质量分类管理等。第二章人员分类管理第四条医院人员分类管理的目的是依据人员专业技能以及工作需求，合理调配、培训和激励医院的人力资源，提高医院的整体工作效率。第五条医院人员分为医疗人员和行政人员两大类。第六条医疗人员包含医生、护士、技术人员等，其重要工作是与患者直接接触的诊疗工作。第七条行政人员包含行政管理人员、财务人员、后勤人员等，其重要工作是医院的行政管理、财务运营和后勤保障等。第八条医疗人员和行政人员的职责、权限以及待遇、晋升等事项应当依据其不同分类订立相应的管理方法，并在相关文件中明确规定。第三章物品分类管理第九条医院物品分类管理的目的是合理管理和利用医院的各类物品，确保物品的供应和使用符合法律法规的要求，提高物品管理的效率和质量。第十条医院物品依照不同属性和用途进行分类，包含药品、器械、耗材、办公用品等。第十一条医院应当建立物品分类清单，对每一类物品进行具体的名称、规格、用途、采购途径、存放位置等信息进行清楚的记录。第十二条医院应布置特地的人员负责物品分类管理工作，定期对物品进行盘点、检查和统计，对发现的问题及时采取相应措施。第十三条医院应当建立物品供应和使用的审核机制，严禁未经审批的物品进入医院，同时对物品的使用进行追踪和监管，防止物品的挥霍和损失。第四章质量分类管理第十四条医院质量分类管理的目的是策划和实施医院的质量掌控体系，确保医院供应的服务符合相关医疗标准，保障患者的安全和权益。第十五条医院质量分类管理包含医疗质量和服务质量两个方面。第十六条医疗质量分类管理重要针对医疗活动中的临床技术、医疗操作、病案管理等环节进行监督和评估，确保医院的医疗质量实现预期目标。第十七条服务质量分类管理重要针对医院的服务态度、服务效率、服务环境等方面进行规范和评估，提高医院的服务水平和用户满意度。第十八条医院应当建立质量分类管理的数据记录和分析体系，定期对医疗质量和服务质量进行评估，发现问题及时矫正，并连续改进。第十九条医院应当订立相应的质量分类管理制度和相关规范，确保医院的质量管理工作得以有效开展。第五章其他事项第二十条医院可以依据实际需要，订立和修订分类管理制度的具体实施细则。第二十一条医院全体员工应当严格遵守分类管理制度，不得违反制度规定，如有违反者将受到相应的纪律处分。第二十二条医院应当定期对分类管理制度进行评估和改进，确保制度的实施效果和适用性。第二十三条本制度的解释权归医院管理层全部，如有问题和争议，以医院

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