电梯应急预案完整版

电梯应急救援预案深圳市杭西奥电梯有限公司目录1.总则………………………22.应急组织体系及职责……………………23.防止预警…………………64.应急响应…………………75.后期处置…………………136.保障措施…………………147.宣传、培训和演习………………………168.附则………………………16附录1.电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法…………………18附录2.曳引式电梯、液压电梯非正常运营发生剪切事故应急救援方法……………26附录3.电梯制动器失效应急救援方法…………………29附录4.安全钳意外动作应急救援方法…………………31附录5.上行超速保护装置动作应急救援方法…………33附录6.自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方法………………36附录7.自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法………………38附录8.火灾应急救援方法………………40附录9.大面积停电或自然灾害应急救援方法…………44附录10.有机房曳引式电梯紧急操作方法………………46附录11.无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法………47附录12.液压式升降电梯手动紧急操作方法……………49附录13.自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法……50附录14.单位内部应急组织通讯录………51附录15.社会救援力量联系表……………52附录16.应急救援记录……………………531．总则1.1目的为了积极应对也许发生的电梯安装、运营使用中各类意外伤人和困人事件，规范对伤人和困人事故应急处置工作，有效防止、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，防止事故的蔓延扩大及次生衍生事故发生，最大限度地减少事故导致的人员伤亡和经济损失，使应急救援工作安全、有序、科学、高效地实行，特制定本预案。1.2编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查解决条例》、《特种设备安全监察条例》、《广东省特种设备安全监察规定》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定。1.3合用范围本预案合用于本公司受控的安装、运营使用的电梯忽然发生的、导致或也许导致人身安全和财物损失的事件或事故。1.4工作原则1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大限度地减少电梯事故导致的人员伤亡和财产损失。1.4.2坚持“安全第一，防止为主”的方针。1.4.3实行统一领导、分级负责的原则。做到响应及时、措施果断、规范有序、配合协调、运转高效，贯彻责任制，明确负责人，实行领导问责。2．应急救援组织体系及职责2.1应急救援组织体系电梯应急救援组织体系由应急救援指导协调机构（以下简称协调机构）、事件或事故应急救援指挥部（以下简称指挥部）和应急救援队伍组成。应急救援指导协调机构为工程部，负责与相关部门建立联络协调机制。事件或事故应急指挥部由应急救援指导协调机构组织，应急救援队伍重要为电梯安装/维保部门，同时还涉及相关职能部门。应急救援组织组织构架见图1和图2。指挥部指挥部协调机构事件/事故本地特种设备监督部门相关部门安装/维保部门电梯使用单位注：图中虚线表达必要时执行图1应急救援组织体系示意图指挥长指挥长应急救援组组长副指挥长事故调查组组长善后解决组组长警戒保卫组事故调查组组长善后解决组组长警戒保卫组组长救援协调组组长物资供应组组长善后解决组若干成员事故调查组若干成员警戒保卫组若干成员善后解决组若干成员事故调查组若干成员警戒保卫组若干成员救援协调组若干成员物资供应组若干成员应急救援组若干成员图2应急救援指挥体系组成示意图2.2应急救援组织指挥体系职责2.2.1应急救援指挥部职责负责一般事故的应急救援和调查解决。（应急救援涉及的部门自身）。负责组织制定本单位应急救援预案，并及时进行修订完善，加强管理工作。负责组建单位应急救援队伍，配备相应的应急救援设施、器材，组织进行应急知识的培训及演练。一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害、火灾、自然灾害等紧急情况时，一方面启动单位应急救援预案，组织应急救援。若事故导致人员重伤以上事故，必须立即向本地特种设备安全监督管理部门报告。负责本单位电梯应急救援工作的具体实行，按照本预案及本地特种设备安全监督管理部门的指示，开展现场应急救援，控制事态发展，努力减少人员伤害和减少财产损失。负责了解掌握电梯事故现场情况，并及时向本地特种设备安全监督管理部门报告。负责组织人员对电梯事故现场进行恢复，并贯彻整改措施。起草应急救援文献、简报，负责应急救援文书、资料归档。积极配合有关部门进行电梯事故调查解决。2.2.2指挥长职责指挥长由总经理担任。负责本单位应急救援预案的启动，拟定应急救援预案副指挥长。对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，在启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向本地特种设备安全监督管理部门报告。在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门报告。负责组织人员对事故现场进行恢复，并贯彻整改措施。负责配合有关部门进行电梯事故调查解决。2.2.3副指挥长职责安装部经理是安装工地无伤亡的电梯事故副指挥长；维保部经理是维保工地无伤亡的电梯事故副指挥长；工程部经理是安装/维保工地有伤亡的电梯事故副指挥长。分别负责相应事故救援组织工作的配合工作和事故调查的配合工作。协助指挥长对无人员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。协助指挥长组织人员对电梯事故现场进行恢复，并贯彻整改措施。负责拟定合理的技术解决方案、制定应急救援方案，报应急救援指挥部审定。指挥长不在现场或不便履行职责时，行使指挥长职责。2.2.4应急救援协调组职责在应急救援指挥部领导下，组织、协调各部门的工作，采用各种措施保证应急救援工作顺利进行。负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥提供各类相关信息和资料，协调指挥救援队伍实行救援行动。组织应急救援预案的培训和演练。2.2.5对于无伤亡的电梯安装/维保事故，组长由工程部经理担任，成员由安全经理、安装部经理/维保部经理、项目经理、安装班长/维保站长及安装工/维保员工组成。对于发生伤亡的电梯安装/维保事故，组长由总经理担任，成员由工程部经理、安全经理、安装部经理/维保部经理、项目经理、安装班长/维保站长及安装工/维保员工组成。负责组织有关人员实行应急救援方案,救援被困人员。负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。救援现场的防护；负责向上级报告。2.2.6组长由财务经理担任，成员由财务部、行政部组成。在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。负责应急救援物资的采购、保管，保证在应急救援时有效及时提供后勤保障。保证救援体系运营的经费保障。2.2.7组长由综合部经理担任，成员由综合部、安装部、维保部组成。负责应急救援事故现场的警戒，阻止无关人员进入现场。当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在事故区域应急救援电梯现场的道路畅通。2.2.8对于无伤亡的电梯事故，组长由工程部经理担任；对于发生伤亡的电梯事故，组长由总经理担任。成员由行政部、安装部/维保部组成。负责电梯困人或伤人事故的善后解决工作。涉及对受害人/遇难者家属的安抚工作，协调贯彻遇难者家属抚恤金和受伤人员住院费问题等善后事宜。2.2.9对于无伤亡的电梯事故，组长由工程部经理担任；对于发生伤亡的电梯事故，组长由总经理担任。成员由相关部门、公司有关安全技术人员组成。负责查明事故发生的通过、因素、人员伤亡情况及直接经济损失。认定事故的性质和事故责任。提出对事故责任者的解决意见。总结事故教训，提出防范和整改措施。提交事故调查报告。3．预警防止3.1信息监测与报告3.1.1安装部、维保部、质量安所有通过平常安全检查、客户回访、服务热线等方式进行信息监测，发现事故隐患及时向相应责任部门报告，重要情况上报至指挥部。3.1.2安装部、维保部、质量安所有对安装工地、公共场合使用电梯安全进行重点监测。3.2防止行动3.2.1安装部、维保部在发现或接获事故隐患信息后，负责跟踪整改贯彻情况，重要情况及时报指挥部。3.2.2质量安所有在质量安全检查检测中或调试中发现事故隐患，及时报相应责任部门和指挥部。3.2.3安装部负责对安装工地事故的预警防止，维保部负责对维保工地事故的预警防止，制定和贯彻预警防止措施，及时发现、消除事故隐患和事故苗头。3.2.4对于电梯安装工地发现的事故隐患，责令停止工作，整改并消除事故隐患后才准复工。3.2.5对于存在安全故障的电梯，3.2.63.3预警解决3.3.1a.当发现以下情况，也许导致伤亡事故时，应立即向应急指挥部报告：（1）电梯安装或使用场合遭遇地质或气象灾害；（2）电梯安装或电梯使用场合受到火灾威胁；（3）其他异常情况。b.当发现以下情况，也许导致电梯困人事件时，应立即向使用单位及维保部门报告：（1）忽然停电；（2）其他异常情况。3.3a.也许导致伤亡事故的预警信息确认后，应急救援小组进入待命状态，调集所需物资、器材、交通和通讯工具等应急响应行动的准备工作。b.也许导致电梯困人事故的预警信息确认后，由维保部门实行救援。4．应急响应4.1总则交付使用的电梯也许发生事件或事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时导致困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨等）；火灾；其它突发性事件。交付使用的自动扶梯和自动人行道也许发生的事件或事故涉及：裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。电梯也许发生的事故：高空作业坠落；坍塌事件或物体打击；触电；施工设备伤害；火灾；其它意外事故。4.2分级响应当发生意外事件或事故时，应按意外事件或事故的可控性、严重限度和影响范围按以下规定分别组织实行相应级别应急响应行动：I级：在发生伤亡事故时，由指挥部组织实行I级应急响应行动，并分别报告本地特种设备安全监督管理部门。II级：在发生电梯困人事故时，由维保部实行II级应急响应行动。当事故严重限度超过其应急救援处置能力或不能有效控制事故时，应及时报请指挥部实行I级应急响应行动。4.3事故报告4.3发生了电梯困人事件，应立即向维保部报告。接警人应记录报警信息，需要记录的接警信息涉及：报警人员的姓名、联系方式；受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号；受困人员的身体状况，是否需要医疗救助；报警时间。假如发生了伤亡事故，应立即向公司应急救援指挥部报告，指挥部应于1小时内报告本地质监局；必要时可直接报告质监局。事故报告内容：

事故发生的时间、地点以及事故现场情况；事故的简要通过；事故已经导致或者也许导致的伤亡人数（涉及下落不明的人数）；已经采用的措施；其他应当报告的情况。假如是火灾事故，必须同时打119向公安消防部门报警，急救拨打120。4.5现场指挥和协调现场指挥应在应急救援指挥部的统一指挥下，承担以下工作：a.根据相应的应急救援预案组织实行应急响应行动；b.掌握和分析现场信息，组织有关专家提出紧急处置技术方案；c.协调指挥应急救援队伍实行应急救援行动；d.针对事故引发或也许引发的次生衍生灾害，提出启动相关应急预案的建议。4.6应急处置4.6.1电梯轿厢困人应急处置应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚。提醒电梯轿厢内人员保持安静，尽也许远离电梯轿门，配合救援活动。假如需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采用对的的救治措施。4.6.2脚手架失稳引起倒塌及导致人员伤亡时的应急处置a.迅速拟定事故发生的准确位置、也许波及的范围、脚手架损坏的限度、人员伤亡情况等，以根据不同情况进行处置。b.划出事故特定区域，非救援人员未经允许不得进入特定区域。迅速核算脚手架上作业人数，如有人员被坍塌的脚手架压在下面，要立即采用可靠措施加固四周，然后拆除或切割压住伤者的杆件，将伤员移出。如脚手架太重可用吊车将架体缓缓抬起，以便救人。如无人员伤亡，立即实行脚手架加固或拆除等解决措施。以上行动须由有经验的安全员和架子工长统一安排。4.6.3发生高处坠落事故应急处置a.救援人员一方面根据伤者受伤部位立即组织抢救，促使伤者快速脱离危险环境，送往医院救治，并保护现场。察看事故现场周边有无其它危险源存在。b.在抢救伤员的同时迅速向上级报告事故现场情况。4.6.4触电事故应急处置a.切断电源，关上插座上的开关或拔除插头。假如够不着插座开关，就关上总开关。切勿试图关上那件电器用品的开关，由于也许正是该开关漏电。b.若无法关上开关，可站在绝缘物上，如一叠厚报纸、塑料布、木板之类，用扫帚或木椅等将伤者拨离电源，或用绳子、裤子或任何干布条绕过伤者腋下或腿部，把伤者拖离电源。切勿用手触及伤者，也不要用潮湿的工具或金属物质把伤者拨开，也不要使用潮湿的物件拖动伤者。c.假如患者呼吸心跳停止，开始人工呼吸和胸外心脏按压。牢记不能给触电的人注射强心针。若伤者昏迷，则将其身体放置成卧式。d.若伤者曾经昏迷、身体遭烧伤，或感到不适，必须打120电话叫救护车，或立即送伤者到医院急救。e.高空出现触电事故时，应立即截断电源，把伤人抬到附近平坦的地方，立即对伤人进行急救。f.现场抢救触电者的原则：迅速、就地、准确、坚持。迅速——争分夺秒时触电者脱离电源；就地——必须在现场附近就地抢救，病人故意识后在就近送医院抢救。从触电时算起，5分钟以内及时抢救，救生率90%左右。10分钟以内抢救，救生率6.15%希望甚微；准确——人工呼吸动作必须准确；坚持——只要有百万分之一希望就要近百分之百努力抢救。4.6.5火灾事故应急处置a.一旦发生火情，发现人员应迅速向现场负责人报告，同时切断电源，切断氧气乙炔输送并移走瓶子，防止事态扩大；现场负责人在接到报警后，应立即组织自救，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和解决，应立即在自救的同时打119报警并向指挥部报告。b.疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。c.在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应一方面保证人身安全，迅速组织脱离危险区域或场合后，再采用急救措施。d.电梯、楼梯、马道的使用高层建筑在发生火灾时，不能使用室内电梯和外用电梯逃生。由于室内电梯井会产生“烟囱效应”，外用电梯会发生电源短路情况。最佳通过室内楼梯或室外脚手架马道逃生。假如下行楼梯受阻，受灾人可以在某楼层或楼顶部耐心等待救援，打开窗户或划破安全网保持通风，同时用湿布捂住口鼻，挥动安全帽表白你所处的位置。切忌过度紧张、恐慌、拥挤逃生，切忌再进入火场或穿越烟气空间及跳楼等行动，这种行为时常带来劫难性后果。4.6.6机械伤害事故应急处置a.发生各种机械伤害时，应先切断电源，再根据伤害部位和伤害性质进行解决。b.如有人员被压在设备下面，要立即采用可靠措施加固四周，然后拆除或切割压住伤者的杆件，将伤员移出。c.根据现场人员被伤害的限度，一边告知急救医院，一边对轻伤人员进行现场救护。d.对重伤者不明伤害部位和伤害限度的，不要盲目进行抢救，以免引起更严重的伤害。4.6.7抢救受伤人员时几种情况的应急解决a.如确认人员已死亡，立即保护现场。b.如发生人员昏迷、伤及内脏、骨折及大量失血：立即联系120急救车或距现场最近的医院，并说明伤情。为取得最佳抢救效果，还可根据伤情送往专科医院。外伤大出血：急救车未到前，现场采用止血措施。骨折：注意搬运时的保护，对昏迷、也许伤及脊椎、内脏或伤情不详者一律用担架或平板，严禁用搂、抱、背等方式运送伤员。c.一般性伤情送往医院检查，防止破伤风。4.6.8建立有助于开展应急救援活动的环境，例如：疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设立警示标志、设立警戒线、防止群众进入应急救援现场。4.6.9应急救援指挥部在启动本预案时，应根据现场的具体情况和实际需要调动应急救援队伍，配备专用救援设备、器械和药品等救援物资，贯彻处置措施，必要时，告知本地特种设备安全监督管理部门。4.7社会救援4.7.1当依靠本公司的应急救援能力无法在短时间内完毕应急救援活动时,应急救援指挥应立即决定请求友邻电梯安装、维护保养单位、电梯生产厂、公安、消防部门支援；或向本地特种设备安全监督管理部门报告，请求救援。4.7.2社会救援力量涉及：电梯生产厂、电梯安装、维护保养单位、公安、消防、医院、武警、电梯协会、特种设备检查部门、特种设备安全监督管理部门等。4.7.3本地和相关社会救援力量联络表，见附录15。4.8应急人员的防护4.8.1应急救援指挥人员和应急救援人员应增强自身防护意识4.84.84.84.84.8.6防止人为伤害：4.84.9群众的安全防护4.94.9.24.9.34.10应急救援方案及实行4.10电梯发生困人事故后，假如电梯维修人员可以对电梯进行操作和控制，则由电梯维修人员采用一般救援措施，通过人工操作，完毕救援活动。电梯发生困人事故后，假如维修人员不能对电梯进行操作和控制，则请求专业的消防人员支援，采用消防人员的特殊救援措施，发挥消防人员高空作业能力强、经验丰富、高空作业设备和特殊救援设备齐全的优势，完毕救援活动。4.10.2电梯非开门区困人（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）：故障现象也许是电梯停在井道内不能正常启动运营，将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见附录1。电梯非正常开门运营发生剪切事故（开门走车、溜车）：故障现象也许是电梯门区或在井道内，将人卡在门区和轿厢、轿厢与对重之间；救援方法详见附录2。曳引电梯制动器失效：故障现象也许是电梯停在井道内不能正常启动运营，将人困在电梯轿厢内；救援方法详见附录3。安全钳意外动作：故障现象也许是限速器动作后带动安全钳动作，将电梯轿厢或对重闸在导轨上，电梯停在井道内不能正常启动运营，将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见附录4。上行超速保护装置动作：故障现象也许是电梯停在井道内不能正常启动运营，将乘客困在电梯轿厢内；救援方法详见附录5。自动扶梯、自动人行道发生夹持（梯级与裙板、扶手带、梳齿板）：故障现象是自动扶梯、自动人行道将乘客的身体某一部位或衣物夹住，也许导致乘客身体的局部性伤害；救援方法详见附录6。自动扶梯、自动人行道梯级断裂、断链、制动器失灵：故障现象也许是乘梯人员随着梯级下陷而掉入桁架内，乘梯人员也许会被梯级卡在桁架内，也许对乘梯人员导致严重的伤害、也许直接导致乘梯人员的伤亡：救援方法详见附录7。发生火灾后，电梯也许出现两种情况：其一是电梯可以继续运营，其二是电梯停在井道内不能继续正常运营，将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见附录8。发生大面积停电、雷击、台风、地震等自然灾害：故障现象也许是由于台风侵袭引发停电，电梯停在井到内不能正常启动运营，救援方法详见附录9。4.10电梯发生困人事件后，假如电梯不具有电梯专业救援条件（如：建筑物危房、恐怖、毒气泄漏等），救援人员无法实现救援，应请求专业部门支援。4.11应急结束受困人员所有救出轿厢或脱离险竟、死亡和失踪人员已查清、受伤人员得到基本救治、事故危害得到控制、紧急疏散的人员得到安顿或恢复正常生活，由应急救援指挥部根据应急救援的实际情况，宣布应急救援结束；重特大事故，应取得上级主管部门批准后，方可宣布应急救援结束。5．后期处置5.1善后解决5.1.1应急救援工作紧急调用物资、设备、人员和场地所发生的费用，按有关规定支付。5.1.2发生电梯设备事件或事故后，必须对电梯进行全面的检修，经检查合格后方可重新投入使用。对严重损坏、无维修价值的，应予以报废。5.1.3电梯事件或事故中，涉及到毒性介质泄漏或建筑物损坏的，应当经环保部门和建筑部门检查并出具意见后，方可进行下一步修复工作。5.1.4假如有必要，电梯事件或事故救援结束后，应当按国家有关规定做好安抚、抚恤、理赔工作，并做好社会救助、保险等善后解决事项，尽快恢复受影响群众的正常生活和生产活动。5.2事故调查应急救援工作结束后，应立即按有关规定进行事件或事故调查，查清事故因素、性质和有关责任，提出解决意见。5.3应急救援工作总结事故解决后，应及时组织技术、安装、维修保养等部门研究事故发生机理，分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改善电梯应急预案。6．保障措施6.1通信与信息保障6.6.1设立专用应急救援电话：，24小时有人值守。应急救援组组成人员的手机24小时开机，一旦发生事故或出现异常现象，可以及时了解信息，及时赶赴现场，参与救援工作。6.6.2每次维修保养时，必须检测电梯轿厢内配备的紧急报警装置，应保证其有效。6.6.3编制应急救援通讯录，涉及：本公司应急救援组织通讯录、本地特种设备安全管理部门的联络方式、社会救援力量通讯录等。见附录14、15。6.2应急救援装备和应急队伍保障6.2.1公司根据安装、维护保养的电梯、扶梯台数储备足够的救援装备。重要有安全防护用品、手动导链、钢丝绳索、开锁钥匙、开闸扳手、盘车手轮、照明器具等各种专用工具。6.2.2根据安装、维护保养的电梯、扶梯台数和分布区域，建立适当的应急队伍，配备足够的人员，建立相应的组织机构，贯彻岗位责任制。6.3交通运送保障配备一部车辆为紧急救援专用车辆。紧急情况可以调用公司任何车辆，尽也许采用一切可以采用的交通资源保障应急救援工作在第一时间内完毕。6.4医疗卫生保障运用客户资源，协助医疗单位及时对事件或事故的伤亡人员实行救治和处置。6.5治安保障协助使用单位及相关单位进行现场维护秩序，疏散群众，疏导交通等工作，以保证应急行动可以正常进行。6.6物资保障6.6.1应急救援队伍配备足够的救援物资和设备。6.6.2配备必要的电梯配件。根据电梯的种类、数量分布情况，并与平常保养相结合，储备足够的电梯配件，并设专人管理，定期盘点、及时补充。6.7资金保障建立事件或事故应急救援的必要应急救援储备金，以保证应急救援时的人员救护及人员伤情解决的使用。6.8技术储备与保障6.8.1建立、完善和更新电梯技术资料。在平常维护保养技术的基础上，增长技术投入，随时为处置也许发生的电梯事故提供技术支持与保障。并建立技术支援后备组，必要时随时调动，后备组成员应立即提供必要的技术后勤支持，相关的技术部门提供技术保障。6.8.2定期召开专家组6.9保险安装、维修保养人员应购买意外保险，并建议使用单位或管理单位购买专项的保险。7．宣传、培训和演习7.1宣传教育7.1.1协助电梯使用单位宣传电梯使用知识，紧急情况下避险方法，提高公众自我意识和自我保护能力。7.1.2配合电梯协会、本地特种设备安全监督管理部门及本地政府做好事件或事故的防止、避险、避灾、自救、互救等知识的宣传教育，提高公众的安全意识。7.2培训7.2.1按照分级管理的原则，组织救援人员的上岗前培训，定期进行救援知识的专业培训，提高救援技能。7.2.2开展电梯作业人员的应急培训，掌握电梯事故应急救援知识。7.3演练7.3.1每年至少进行一次由工程部组织应急救援演习和演练，提高应急处置实战能力。7.3.2演练结束后，应当对演练情况进行评估、总结，相应急预案进行修订和完善。7.3.3在演练过程中，注意演练人员的安全。8．附则8.1名词术语的定义本预案采用了下列定义：8.1.1电梯本预案所指的电梯涉及曳引驱动和强制驱动电梯，液压电梯，自动扶梯和自动人行道。8.1.2事故生产或者生活活动过程中发生的意外突发性事件总称，通常会使正常活动中断，导致人员伤亡或者财产损失。8.1.3事件意外发生时没有人员伤亡或者财产损失，但是假如不及时采用措施会导致人员伤亡或者财产损失的事故称为事件。8.1.4事件或事故隐患：可导致事件或事故发生的设备缺陷、人的不安全行为及管理上的缺陷。8.1.5应急救援指挥部为解决突发事件/事故而组建的发令调度部门。8.2预案管理与更新8.2.1由工程部负责预案制订、管理和更新，并且定期对预案做出相应评审，根据评审结果，进行修订。8.2.2随着应急救援法律法规的制定和完善、部门职责的变化以及应急过程中存在的问题和出现的新情况，应及时修订完善本预案。8.2.3预案应在预案执行结束后，相应急救援预案进行评审和更新。8.2.4更新后的预案应重新备案。8.3预案实行时间本预案自2023年09月25日起实行。

附录1电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）合用范围：曳引式电梯、液压电梯。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上；D应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、警示牌等；E在救援的同时还要保证自身安全。0、通则0.1一方面断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而导致意外的发生。0.2通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话（见图A1），安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”图A1救援人员与轿内乘客联系示意图图A1救援人员与轿内乘客联系示意图0.3若确认有乘客受伤或有也许有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。1、电梯非开门区“停电”困人1.1通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的信息沟通等渠道，初步拟定轿厢的大体位置。1.2在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。图A2专用层门开锁钥匙图A2专用层门开锁钥匙1.3打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确认电梯轿厢确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2解决；若确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3解决。）。根据不同类型电梯进行下一步操作：图A3不能救援位置示意图图A3不能救援位置示意图1.3.1有机房电梯的操作1.3.1.1救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。1.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧急电动运营作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。图A4手动盘车示图A4手动盘车示意图1.3.1.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。1.3.1.4根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。图A5救援乘客示意图（轿厢在层站上部）图A5救援乘客示意图（轿厢在层站上部）图A6救援乘客示意图（轿厢在层站下部）图A6救援乘客示意图（轿厢在层站下部）1.3.2无机房电梯的操作1.3.2.1救援人员通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。1.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援作业指导（根据轿厢与对重是否平衡，进行相关的操作）或紧急电动运营作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。1.3.2.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。1.3.2.4根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。2、电梯非开门区“冲顶”困人（对于无机房电梯，假如轿厢冲顶、对重压在缓冲器上且轿厢安全钳动作，可在顶层开门放人）2.1按1.1操作。2.2按1.2操作。2.3打开层门后，确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，即冲顶情况，则根据不同类型电梯进行下一步操作：2.3.1有机房电梯的操作2.3.1.1救援人员在机房通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。2.3.1.2观测电梯曳引机上的钢丝绳，假如发现没有紧绷，则也许是轿厢在冲顶后，对重压上缓冲器，然后轿厢向下坠落，引起了安全钳动作。此时，必须先释放安全钳，然后进行以下操作。2.3.1.3仔细阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢下行方向盘车）作业指导或紧急电动运营（向轿厢下行方向）作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。2.3.1.4根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入顶层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。2.5.1.5在顶层用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。2.3.2无机房电梯的操作2.3.2.1救援人员通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。2.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急电动运营作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。（注：一般在冲顶情况下，应当是轿厢较轻，不适宜进行手动松闸救援；此外由于各种因素，也不适宜进行增长轿厢重量进行救援，向轿厢下行方向）2.3.2.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。2.5.2.4在顶层用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。3、电梯非开门区“蹲底”困人3.1按1.1操作。3.2按1.2操作。3.3打开层门后，确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，即蹲底情况，则根据不同类型电梯进行下一步操作：3.3.1有机房电梯的操作3.3.1.1救援人员在机房通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。3.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢上行方向盘车）作业指导或紧急电动运营（向轿厢上行方向）作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。3.3.1.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入底层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。3.3.1.4在底层用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。3.3.2无机房电梯的操作3.3.2.1救援人员通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。3.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援或紧急电动运营（向轿厢上行方向）作业指导，严格按照相关的作业指导进行救援操作。3.3.2.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运营。3.3.2.4在底层用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。4、电梯非开门区“门触点故障”困人救援流程与1、2、3相同。5、液压电梯非开门区“停电”伤人或困人解救方法5.1应急救援人员赶赴现场后,若鉴定是停电困人。5.2一名应急救援人员到现场后,实行“应急救援通则”第6条（即：与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员）。5.3一名应急救援人员赶赴机房,拉下总电源防止在救援过程中送电导致此外事故。5.4一名应急救援人员拿电梯专用层门开锁钥匙打开层门,打开应急照明观测轿厢停止位置,拟定运动方向。5.5若拟定“向下”就近平层,即通过对讲机向机房应急救援人员传达指令。若拟定“向上”就近平层,即通过对讲机向机房应急救援人员传达指令。5.6“向下”就近平层时，机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。5.7“向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。5.8被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治。5.9应急救援人员应告知“电梯使用方”通电后，应在电梯专业人员检查后方可使用。6、液压电梯非开门区“冲顶”伤人或困人解救方法6.1应急救援人员赶赴现场后,若鉴定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观测、分析故障点，若拟定“冲顶”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点及相关情况。6.2一名应急救援人员到现场后，实行“通则”第6条（即：与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员）。6.3机房应急救援人员拟定故障后,断开总电源防止在救援过程中导致意外事故。6.4一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚。同时通过对讲机告知机房应急救援人员工作。6.5机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。6.6轿厢缓慢下降至顶层平层区,释放被困人员。6.7被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治。6.8应急救援人员检查“上极限开关”“油缸极限开关”等,查明故障因素后复位。6.9应急救援人员全行程运营电梯（反复多次）并拟定无异常后，告知使用方。6.10应急救援人员通过救援和检查应查明事故点,并作现场记录。6.11应急救援指挥中心办公室应对事故作出纠正防止措施报告。7、液压电梯非开门区“蹲底”伤人或困人解救方法7.1应急救援人员赶赴现场后,若鉴定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观测分析故障点，若拟定“蹲底”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点及相关情况。7.2一名应急救援人员到现场后,实行“通则”第6条（即：与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员）。7.3机房应急救援人员拟定故障后,拉下总电源防止在救援过程中导致意外事故。7.4一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚。同时通过对讲机告知机房应急救援人员工作。7.5机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。7.6轿厢缓慢上升至平层区,释放被困人员。7.7被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治。7.8应急救援人员检查“下极限开关”“底坑安全开关”等,查明故障点后复位。7.9应急救援人员全行程运营电梯（反复多次）并拟定无异常后，告知使用方。7.10应急救援人员通过救援和检查,应查明事故点,并作现场记录。7.11应急救援指挥中心办公室应对事故作出纠正防止措施报告。8、液压电梯非开门区“门触点故障”伤人或困人解救方法8.1应急救援人员赶赴现场后,若鉴定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观测故障点，若拟定“门触点故障”困人,应通过对讲机告知其它应急救援人员故障点。8.2一名应急救援人员到现场后,实行“通则”第6条（即：与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员）。8.3机房应急救援人员拟定故障后,拉下总电源防止在救援过程中导致意外事故。8.4一名应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚。拟定运动方向,同时通过对讲机告知机房应急救援人员工作。8.5“向下”就近平层时，机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。8.6“向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。8.7被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治。8.8应急救援人员检查“门触点开关”“门系统其它安所有件”等,更换或调整开关或部件。8.9应急救援人员查明、排除故障点后复位,并作现场记录。8.10应急救援人员全行程运营电梯（反复多次）并拟定无异常后，告知使用方。8.11应急救援指挥中心办公室应对事故做出纠正防止措施报告。9、填写《应急救援记录》，存档。附录2：曳引式电梯、液压电梯非正常运营发生剪切事故应急救援方法（开门走车、溜车）合用范围：曳引式垂直升降电梯、液压电梯。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上；D应急救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、手动葫芦、常用五金工具、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、钢丝绳卡绳板、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1一方面断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而导致意外的发生。0.2应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。1、电梯非正常开门运营发生剪切事故应急救援流程1.1在符合以下条件下，可在120专业急救人员到来之前进行救援，否则根据1.2进行解决：a.先行救援不会导致受伤人员的进一步伤害；b.有足够的救援人员；1.1.1假如是轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切；1.1.1.1假如可以通过用直接打开电梯门即可救出乘客，则在保证安全的前提下，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。1.1.1.2假如不可以通过用层门开锁钥匙打开电梯门即可救出乘客，则：1.1.1.2.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运营，并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运营。1.1.1.2.2在保证安全的前提下，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。1.1.1.3救出乘客后，根据120急救人员的指示进行下一步救援工作。1.1.2假如是乘客或其别人员在非出入轿厢时被剪切,即发生轿底或轿顶剪切，则：1.1.2.1发生轿底剪切时，1.1.2.1.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运营（使轿厢向上移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运营。1.1.2.1.2救出乘客后，根据120急救人员的指示进行下一步救援工作。1.1.2.2发生轿顶剪切时：1.1.2.2.1相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运营（使轿厢向下移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运营。1.1.2.2.2救出乘客后，根据120急救人员的指示进行下一步救援工作。1.2假如120专业急救人员到来之前不宜进行救援，则：1.2.1根据120急救人员的指示，进行前期救援准备工作。1.2.2在120急救人员到来后，配合救援工作。2、电梯非正常运营溜车发生剪切事故应急救援流程2.1在符合以下条件下，可在120专业急救人员到来之前进行救援，否则根据1.2进行解决：a.行救援不会导致受伤人员的进一步伤害；b.有足够的救援人员。2.2按1.1.2操作。3、液压电梯非正常开门运营发生“开门走车”伤人或困人解救方法3.1应急救援人员赶赴现场后,若鉴定非停电,一名应急救援人员应到机房打开控制柜观测故障点，将观测情况通过对讲机告知其它应急救援人员。3.2一名应急救援人员到现场后,实行“通则”第6条（即：与轿厢内人员对话了解情况和安抚被困人员）。3.3机房应急救援人员将机房控制柜观测情况通话告知毕后,拉下总电源防止在救援过程中导致意外事故。3.4门区应急救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接与被困人员对话安抚。拟定轿厢运动方向,同时通过对讲机告知机房应急救援人员工作。3.5“向下”就近平层时，机房应急救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应急救援人员可用“加压杆”通过手动泵加压，观测压力表变化,并通过对讲机与层门处应急救援人员联络。3.6“向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。3.7被困人员中若有伤者或身体不适者,应急救援人员应及时联系医疗救护,送医院救治。3.8应急救援人员检查“PLC或微机板门锁输出点”；“主接触器是否粘联”；“泵站电磁阀”；“PLC或微机板下行触点”；“平衡管或油管破裂”等,更换或调整部件。3.9应急救援人员查明、排除故障点后复位,并作现场记录。3.10应急救援人员全行程运营电梯（反复多次）并拟定无异常后，告知使用方。3.11应急救援指挥中心办公室应对事故做出纠正防止措施报告。4、填写《应急救援记录》，存档。附录3：电梯制动器失效应急救援方法合用范围：曳引式垂直升降电梯。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1一方面断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而导致意外的发生。0.2通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”同时了解轿厢内乘客的情况，若确认有乘客受伤或有也许有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。0.3由于制动器失效，无法制动电梯轿厢，所以在保证可靠制停轿厢前，除非是无机房电梯等特殊情况，严禁进入井道实行救援。0.4制动器失效导致的轿厢停留位置有以下几种也许性：a.电梯下行超速保护装置动作，电梯在中间楼层；b.电梯上行超速保护装置动作，电梯在中间楼层；c.电梯“蹲底”；d.电梯“冲顶”；e.电梯的超速保护装置未动作，电梯在中间搂层。1、电梯制动器失效的应急救援1.1根据有机房电梯还是无机房电梯进行相应的救援工作。1.1.1有机房电梯时：1.1.1.1一方面通过盘车装置等，使电梯轿厢可靠制停。1.1.1.2排除制动器故障。1.1.1.3若超速保护装置动作，则释放超速保护装置。1.1.1.4同附录1进行救援操作。1.1.2无机房电梯时：1.1.2.1同附录1的1.1、1.2。1.1.2.2打开层门后，若确认电梯轿厢地板在顶层门区附近或以上，则关上层门（不允许直接救援），在保证安全的情况下进入底坑，用千斤顶等将对重逐渐向上顶，轿厢进入门区后，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。1.1.2.3对于其它情况，维修人员进入轿厢顶，应用电葫芦等将轿厢向上吊，轿厢进入门区后，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。2、轿厢冲顶时的解决2.1拍照电梯制动器故障状态，保持原始记录以备分析、调查、检查使用。2.2轿厢停止位置高于层门地坎在500mm以内时，使用开锁钥匙，打开层门，救出乘客。2.3轿厢停止位置与于层门地坎大于500mm时，应至少2人进行，其中一人手动盘车，将轿厢移动至平层区内，并用力保持轿厢不能移动，另一人在电梯顶层，打开层门，救出乘客。2.4关闭层门，缓慢将轿厢移动至最上端，使电梯保持稳定状态。2.5检修制动器。3、轿厢蹲底时的解决3.1轿厢蹲底时，不采用任何措施进行救出，因乘客走出电梯产生的负荷变化，会使轿厢移动，所以，先采以下的措施后，再运用最下层的开锁装置进行救出。3.2曳引轮带孔时，运用曳引轮孔在配重一侧，用钢丝绳扣（Φ10mm以上）将曳引轮和曳引绳缚紧，钢丝绳扣要用三个以上U型卡子固定。3.3曳引轮上不带孔时，运用导向轮按上述要领将导向轮和钢丝绳固定。3.4使用开锁钥匙，打开层门，救出乘客。3.5检修制动器。4、填写《应急救援记录》，存档。附录4：安全钳意外动作应急救援方法合用范围：安装了安全钳的垂直升降电梯、由于安全钳意外动作导致的电梯困人事件。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1一方面断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而导致意外的发生。0.2通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”0.3若确认有乘客受伤或有也许有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。1、救援操作程序1.1告知电梯轿厢内的受困人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；1.2在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运营的规定；1.3确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.4救援方案1：1.4.1救援人员到达电梯轿顶；1.4.2将电梯轿顶检修开关设立在检修位置，使电梯处在检修控制状；1.4.3接通电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常；1.4.4电梯轿顶救援人员可通过下列操作方式释放安全钳:a.假如是轿厢下行安全钳动作，点动方式操作电梯向上运营，释放安全钳；b.假如是轿厢上行安全钳动作，点动方式操作电梯向下运营，释放安全钳；c.假如是对重超速安全钳动作，点动方式操作电梯轿厢向下运营，使对重安全钳释放；1.4.5当安全钳楔块脱开导轨道后，电梯轿顶的救援人员用点动方式操作电梯运营,使电梯在选择的层站停靠，确认平层后，告知其他救援人员在机房切断电梯主电源；1.4.6在确认电梯轿厢平层后，电梯轿顶的救援人员盘动开门机构启动电梯层门/轿门，救出受困人员；1.4.7当救援方案1不能完毕救援活动时，可以选择救援方案2继续实行救援。1.5救援方案2：可以采用紧急操作，让电梯轿厢平层后，启动电梯层门/轿门，完毕救援工作，针对故障电梯的种类不同,可参照下列方法实行救援工作：1.5.1有机房曳引式电梯，救援方法参见附录10；1.5.2无机房电梯，救援方法参见附录11；1.5.3液压式电梯，救援方法参见附录12；1.6请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、填写《应急救援记录》，存档。附录5：上行超速保护装置动作应急救援方法合用范围：安装了上行超速保护装置的有机房曳引式垂直升降电梯、由于上行超速保护装置动作导致的电梯困人事件。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1一方面断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而导致意外发生；0.2告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；0.3在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运营的救援规定；0.4确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；0.5常用的电梯上行超速保护装置有四种型式及救援方法：0.5.1电梯轿厢上行安全钳动作，救援方法见1；0.5.2对重安全钳动作，救援方法见2；0.5.3曳引钢丝绳系统夹绳器动作，救援方法见3；0.5.4无齿轮电梯轿厢上行抱闸动作，救援方法见4。1、电梯轿厢上行安全钳动作：1.1救援方案1：1.1.1救援人员到达电梯轿顶；1.1.2将电梯轿顶检修开关设立在检修位置，使电梯处在检修控制状；1.1.3接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常；1.1.4点动方式操作电梯向下运营，释放安全钳；1.1.5当安全钳释放并复位后，电梯轿顶的救援人员用点动方式操作电梯运营,使电梯轿厢在选择的层站停靠，确认平层后，告知其他救援人员在机房切断电梯主电源；1.1.6在确认电梯轿厢平层后,电梯轿顶的救援人员盘动开门机构启动电梯层门/轿门，救出受困人员；1.1.7当救援方案1不能完毕救援活动时，可以选择救援方案2继续实行救援。1.2救援方案2：可以采用人工盘车运营的方法，让电梯轿厢平层后，启动电梯层门/轿门，完毕救援工作，救援方法参见附录10。1.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、对重安全钳动作：2.1救援方案1：2.1.1救援人员到达电梯轿顶；2.1.2将电梯轿顶检修开关设立在检修位置，使电梯处在检修控制状；2.1.3接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常；2.1.4点动方式操作电梯轿厢向下运营，使对重安全钳楔块脱开导轨；2.1.5当安全钳脱开导轨后，电梯轿顶的救援人员用点动方式操作电梯运营,使电梯轿厢在选择的层站停靠，确认平层后，告知其他救援人员在机房切断电梯主电源；2.1.6在确认电梯轿厢平层后,电梯轿顶的救援人员盘动开门机构启动电梯层门/轿门，救出受困人员；2.1.7当救援方案1不能完毕救援活动时，可以选择救援方案2继续实行救援；2.2救援方案2：可以采用人工操作电梯运营的方法，让电梯轿厢平层后，启动电梯层门/轿门，完毕救援工作，救援方法参见附录10。2.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。3、曳引钢丝绳系统夹绳器动作：3.1将电梯处在检修状态；3.2参照电梯生产厂家的说明,将作用在曳引钢丝绳上的夹绳器释放，并查看钢丝绳等，确认正常后；图A7夹绳器示意图图A7夹绳器示意图3.3将电梯限速器上行超速保护装置恢复正常（涉及限速器和夹绳器的安全开关）；3.4接通电梯主电源；3.5救援方法参见：附录10或点动运营，确认电梯正常后；3.6用检修方式运营将电梯就近平层，平层后打开电梯层门/轿门，将被困人员救出；3.7请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。4、无齿轮电梯轿厢上行抱闸动作：4.1参照电梯生产厂家的说明，将电梯限速器上行保护装置恢复正常；4.2对抱闸系统进行检查，确认抱闸系统正常；4.3接通电梯主电源：4.4用检修方式运营将电梯就近平层，平层后打开电梯层门/轿门，将被困人员救出；4.5请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。5、填写《应急救援记录》，存档。附录6：自动扶梯、自动人行道发生夹持应急救援方法（梯级与裙板、扶手带、梳齿板）合用范围：自动扶梯、自动人行道发生夹持事件时（梯级与裙板、扶手带、梳齿板）。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯/人行道上下端站设立警示牌、对受伤人员进行必要的扶助；0.2若确认有乘客受伤或有也许有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。0.3梯级与围裙板发生夹持，救援方法参见1；0.4扶手带发生夹持，救援方法参见2；0.5梳齿板发生夹持，救援方法参见3。1、梯级与围裙板发生夹持1.1假如围裙板开关（安全装置）起作用：可通过反方向盘车方法救援，救援方法参见附录13；1.2假如围裙板开关（安全装置）不起作用：应以最快的速度对内侧盖板、围裙板进行拆除或切割，救出受困人员；1.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、扶手带发生夹持2.1扶手带入口处夹持乘客，可拆掉扶手带入口保护装置，即可放出夹持乘客；2.2扶手带夹伤乘客，可用工具撬开扶手带放出受伤乘客；2.3对夹持乘客的部件进行拆除或切割，救出受困人员；2.4请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。3、梳齿板发生夹持3.1拆除梳齿板或通过反方向盘车方法救援，救援方法参见附录13；3.2对梳齿板、楼层板进行拆除或切割，完毕救援工作；3.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。4、填写《应急救援记录》，存档。附录7：自动扶梯/自动人行道部件故障应急救援方法（梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵）合用范围：自动扶梯/自动人行道梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员2人以上;D应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯/人行道上下端站设立警示牌、对受伤人员进行必要的扶助和保护措施；0.2梯级发生断裂，救援方法参见1；0.3驱动链断链，救援方法参见2；0.4制动器失灵，救援方法参见3。1、梯级发生断裂：1.1拟定盘车方向，在保证盘车过程中不会加重或增长伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援，救援方法参见附录13；否则应参照下列方法进行救援；1.2可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完毕救援活动；1.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、驱动链断链2.1拟定盘车方向，在保证盘车过程中不会加重或增长伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援，救援方法参见附录13；否则应参照下列方法进行救援；2.1可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完毕救援活动；2.3请求支援：当上述救援方法不能完毕救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。3、制动器失灵在正常运营时不会发生人员伤亡事故，如在正常运营时出现停电、急停回路断开等情况时也许会导致制动器失灵扶梯及人行道向下滑车的现象，人多时会发生人员挤压事故，此时应立即封锁上端站，防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道，并立即疏导底端站的乘梯人员。4、填写《应急救援记录》，存档。附录8：火灾应急救援方法合用范围：受到火灾威胁的垂直升降电梯。注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员4人以上;D应急救援设备、工具：灭火器、建筑物内的消防栓、水管、水枪、水桶、盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1发现火灾的人员应立即向电梯管理单位报警，同时拨打“119”向消防部门报警；0.2电梯管理单位向电梯维修单位发布应急救援信息；0.3发布通告，提醒建筑物内的人员：严禁进入电梯轿厢，否则也许导致生命危险。1、灭火1.1优先对电梯轿厢、电梯机房、电梯层门周边、电梯井道内的火灾进行扑杀；1.2对疏散撤离通道上的火灾进行扑杀。2、疏散电梯乘客2.1一方面对电梯及电梯轿厢内的情况进行了解。电梯及电梯轿厢内情况一般可分为五种情况：a.空载电梯：电梯轿厢内没有乘客；b.Ⅰ类疏散撤离电梯：电梯轿厢内有乘客，同时，电梯可以继续运营；c.Ⅱ类疏散撤离电梯：具有消防功能的电梯厢内有乘客，同时，电梯可以继续运营；d.Ⅲ类疏散撤离电梯：电梯轿厢内有乘客，但是，电梯不可以继续运营；e.消防电梯：建筑物发生火灾时专供消防人员使用的电梯。了解电梯及电梯轿厢内情况的方法一般涉及：a.运用电梯轿厢内的视频监视系统；b.运用电梯轿厢内的紧急报警装置；c.救援人员敲打电梯层门，直接与电梯轿厢内的人员取得联系。2.2将电梯置于非服务状态，防止人员进入电梯轿厢。如为消防员电梯，则使电梯返回消防服务通道层，供消防人员使用；图A8消防按钮图A8消防按钮2.3将3类疏散撤离电梯的信息向电梯维修单位的应急救援人员或消防人员通报；2.4Ⅰ类疏散撤离电梯乘客的撤离：·告知电梯轿厢内的人员：救援活动开始，提醒轿厢内的人员配合撤离疏散活动；·指挥轿厢内的人员将电梯停靠在安全的层站后启动电梯层门/轿门，乘客撤离轿厢；·假如无法完毕救援活动，可向消防人员请求支援；2.5Ⅱ类疏散撤离电梯乘客的撤离：·在首层电梯层门侧上方，将电梯的“消防开关”置于消防状态，电梯返回首层后，乘客撤离电梯轿厢；·附加的外部控制或输入使消防员电梯自动返回到消防服务通道层，乘客撤离轿厢；·假如无法完毕救援活动，可向消防人员请求支援。2.6Ⅲ类疏散撤离电梯（合用于：曳引式垂直升降电梯、液压电梯）救援操作程序:·告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；·切断电梯主电源；·确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站。救援方法：·曳引式电梯（有机房）：救援方法参见附录10；·曳引式电梯（无机房）：救援方法参见附录11；·液压电梯：救援方法参见附录12；·假如无法完毕救援活动时，可向消防人员请求支援。3、填写《应急救援记录》，存档。附录9：大面积停电或自然灾害应急救援方法（雷击、台风、暴雨、地震等）合用范围：由于大面积停电导致的困人事件、由于自然灾害导致的困人事件注意事项：A本附录仅供参考，应根据实际情况采用相应的应急救援方法；B应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；C救援人员4人以上;D应急救援设备、工具：灭火器、建筑物内的消防栓、水管、水枪、水桶、盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用品、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E在救援的同时要保证自身安全。0、通则0.1了解实际应急救援活动的需求；0.2掌握应急救援活动的进展限度；0.3向本区域内的社会救援力量通报应急救援信息、发布启动应急救援活动的指令，调集本区域内的应急救援力量开展应急救援活动；0.4请求其它区域的社会救援力量进行支援，加强救援的力量，推动救援的速度；0.5收集、传递、通报应急救援信息。1、大面积停电、雷击、暴雨应急救援1.1告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；1.2在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运营的救援规定；1.3确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；1.4救援方法：针对不同电梯，可参照下列救援方法：1.4.1有机房曳引式电梯，救援方法参见附录10；1.4.2无机房曳引式电梯，救援方法参见附录11；1.4.3液压式电梯，救援方法参见附录12；1.5请求支援：当上述方法不能完毕救援活动时，向本单位应急救援现场指挥部报告，请求支援；2、地震、台风应急救援2.1电梯地震感应器动作，救援方法参见3；2.2电梯有条件盘车运营，救援方法参见4；2.3电梯没条件盘车运营，救援方法参见5；3、电梯地震感应器动作:3.1告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；3.2对电梯进行检查,拟定电梯其它部件和建筑物基本正常，基本满足运营条件时；3.3参照电梯生产厂家的说明,恢复动作后的电梯地震感应器，满足运营条件；3.4救援人员操作电梯以检修方式运营，完毕救援工作；3.5无法完毕救援活动时，向本单位应急救援现场指挥部报告，请求支援。4、电梯有条件盘车运营：4.1告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；4.2在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运营的救援规定；4.3确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；4.4针对不同电梯，可选择相应盘车方法：a.有机房曳引式电梯：救援方法参见附录10；b.无机房曳引式电梯：救援方法参见附录11；c.液压电梯：救援方法参见附录12。4.5无法完毕救援活动时，向本单位应急救援现场指挥部报告，请求支援；5、电梯没条件盘车运营：5.1有机房电梯:5.1.1告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；5.1.2在机房内切断电梯主电源，确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；5.1.3用两个手动葫芦(每个手动葫芦应根据具体情况拟定起吊重量，至少具有2.0安全系数。)分别挂在机房的牢固可靠的位置，用三个以上的钢丝绳卡子将钢丝绳套与吊链卡住,每个手动葫芦分别吊住半数的曳引钢丝绳，形成两个葫芦起吊一个轿厢；5.1.4同时向上拉动两个倒链，轿厢向就近楼层运动，当确认轿厢平层后，停止拉动操作，但必须人为将倒手动葫芦的拉链栓死，防止打滑，并有一名维修人员看护；5.1.5救援人员在平层位置打开电梯层门/轿门，完毕救援工作；5.1.6人员救出后，假如层门门锁损坏，不能锁住层门，维修人员应用铁丝将层门栓死，以防别人不慎掉入井道；5.2无机房电梯5.2.1告知电梯轿厢内的人员：救援活动已经开始，提醒电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢；5.2.2切断电梯主电源，确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；5.2.3用两个手动葫芦(每个手动葫芦应根据具体情况拟定起吊重量，至少具有2.0安全系数。)分别挂在的牢固可靠的位置，用三个以上的钢丝绳卡子将钢丝绳套与吊链卡住,每个手动葫芦分别吊住半数的曳引钢丝绳，形成两个葫芦起吊一个轿厢；5.2.4同时向上拉动两个倒链，轿厢向就近楼层运动，当确认轿厢平层后，停止拉动倒链，但必须人为将倒手动葫芦的拉链栓死，防止打滑，并有一名维修