调度指令课件

我们的约定接受培训时请勿喧哗、走动，保持教室安静请关闭手机，或调整为静音、震动模式请勿在教室内吸烟推崇“三用”：用心、用脑、用手培训完毕后真诚的反馈意见对培训的内容、效果做出真实、可信的评价TT姓名：王耀丽部门：生产管控中心电话/p>

T内部讲师培训汇报课题：

调度指令执行课题大纲一、调度指令的概念二、调度指令的种类三、调度指令的下达四、调度指令的接收五、调度指令的落实六、指令执行建议七、指令执行过程失误的危害八、课程回顾第一部分调度指令的概念第一部分调度指令的概念第一部分调度指令的概念时间WHEN任务完成的时间要求内容WHAT指令执行的内容要求步骤HOW指令的具体操作步骤责任人WHO指令完成的责任人指令的要素第一部分调度指令的概念严谨清晰严肃及时回馈指令的特征各类工作方案、计划生产计划、经济技术指标管理方案、实验方案检修、大修、技改计划制度落实新制度下发、执行原有制度修改流程梳理原有流程的检查、落实新流程的制定生产例会、专题会议确定的工作计划原有流程的检查、落实新流程的制定第一部分调度指令的概念指令下达途径第二部分调度指令的种类第二部分调度指令的种类调整型特点：修正例如：指标控制、制度修订完成型特点：起止完成例如：返砂、冲洗晶种泵

按落实方式区分第二部分调度指令的种类

按目标区分生产任务型为了满足生产需求下达的指令例如：返砂、清洗管理改善型为了使管理得到提升下达的指令例如：实验、大修第三部分调度指令的下达第三部分调度指令的下达工作计划中提炼的指令

制度落实、流程梳理中需完成的指令

生产例会、专题会议中确定的指令

公司、部门、班组管理人员下达的临时指令指令的拟定管理人员确认指令内容根据指令需求确定完成时间指定指令落实人员拟定完整指令第三部分调度指令的下达角色扮演：模拟生产运行过程中一条指令的下达！相互点评！例如：磨机启停安排、溶出指标调整、沉降分离槽液位控制、分解中间降温设备启停安排、蒸发原液槽液位控制等。

第三部分调度指令的下达让我干什么我可以能不能不干能不能别人干好吧，我去干我不行指令接收时员工的思维方式第三部分调度指令的下达责任人规定时间指令内容完成步骤

指令要素必须全面第三部分调度指令的下达技术过硬、责任心强、有担当的人技术达标、能够履行职责的人技术欠缺的人

指令下达对象的选择A类B类C类第三部分调度指令的下达

A类B类C类分组讨论：

三类员工哪一种在我们的日常操作中最实用？第三部分调度指令的下达

三类员工中各自发挥的作用A类B类C类A类重要操作重点工作跟踪技术指导事故处理B类日常操作设备点检台账更新记录填写C类技能学习操作辅助外围支援第三部分调度指令的下达浮躁型员工自负型员工能力型员工感性型员工异动型员工指令下达还需考虑的因素选择性接收指令内容指令接收不全面，易犯常识性错误喜好挑战性指令内容对一般操作缺乏忍耐力，易推脱善于分析指令内容易假想指令执行的阻力，执行力受限善于分解指令内容易将存在异议的指令执行内容进行变更，执行力强但风险大重点突出的指令内容

才能让员工顺利完成任务

第三部分调度指令的下达明确的指令完成责任人明确的指令的内容明确的指令的时效第四部分调度指令的接收第四部分调度指令的接受

我们不是没有表达能力的小马驹，超出自己能力的指令要懂得拒绝第四部分调度指令的接受

不要因为自己具备更强的能力，就失去了解决普通问题的意识第四部分调度指令的接受听取指令确认指令提出异议接收指令接受指令的流程第四部分调度指令的接受小游戏：“兴安杯”模仿秀每组学员依次排成一列，面向后方，由第一名学员从裁判处获得题目物品名称。确认完毕后，拍拍第二位学员的肩膀让其转过身来，然后用动作、手势来模仿该物品，让第二位学员来理解（期间不能发出任何声音）。依次类推，直至最后一位学员。最后一位学员要根据同组学员传递过来的信息，来猜测物品的名称。第五部分调度指令的落实第五部分调度指令的落实信息反馈发动员工提供任务落实的依据主动询问按照进度及时间节点进行询问现场落实存在问题的环节现场进行落实指令完成情况落实的方法第五部分调度指令的落实指令接受完成反馈信息未完成反馈信息更改措施完成任务并进行反馈分析原因督促员工第一时间做好信息的反馈工作第五部分调度指令的落实指令下达阶段性目标节点到达时询问整体目标节点到达时询问按照时间节点要求对执行人员进行询问第五部分调度指令的落实完成指令解决问题对比进度检查指令执行情况重点、难点工作进行现场问题落实第五部分调度指令的落实分组讨论：

指令落实方法中，哪一种对指令的执行促进效果最明显？说明理由！完成指令信息反馈操作指令主动询问控制指令现场落实计划指令第六部分指令过程建议第六部分指令执行的建议确认指令内容是否准确传达确认接收人是否正确理解要求接收人复诵指令内容第六部分指令执行的建议节约时间（第一时间得到反馈，及时安排下步指令）提高效率（因为需要反馈，所以指令能够及时执行）要求接收人反馈指令完成情况第七部分指令执行过程失误的危害第七部分指令执行过程失误的危害2014年6月4日，广州某企业50MW发电机组，因管理人员下达不负责任的指令，造成一次风机飞车事故。第七部分指令执行过程失误的危害

2008年4月28日胶济线T195客车因临时限速指令落实不到位发生列车脱线、颠覆重大伤亡事故第七部分指令执行过程失误的危害

2014年10月4日，溶出Pd102大修完毕后试运，运行人员因巡检指令执行不到位，险些造成重大设备损坏事故。第八部分课程回顾第八部分课程回顾指令下达对象选择要素全面重点突出指令接收指令复诵明确责任指令执行执行者反馈主动询问现场落实第八