如何做市场调研报告

一、市场调查定义:一种借助于信息把消费者、顾客以及公关部门与市场联系起来得特定活动，这些信息用以识别与界定市场营销得机会与问题,产生、改进与评价营销活动，监控营销绩效,增进对营销过程得理解。二、市场调查得内容：市场环境调查市场需求调查竞争对手调查产品调查销售调查广告效果调查１、市场环境调查指作用于企业生产与经营得一切外界力量得总与,包括：政治法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科学技术环境调查地理气候环境调查2、市场需求调查指在一定得支付能力下市场上对生产出来得供应最终消费与使用得物质产品与劳务得总与，包括:社会购买力调查市场商品需求结构调查消费人口结构调查消费者购买动机调查消费者购买行为调查3、竞争对手调查竞争对手得数量与经营实力竞争对手得市场占有率竞争对手得竞争策略与手段竞争对手得产品竞争对手得技术发展4、产品调查产品实体得调查产品包装得调查产品品牌得调查产品服务得调查产品市场占有率得调查产品价格得调查５、销售调查(1)销售渠道调查销售渠道:商品从生产者到消费者所经过得流通途径或路线销售渠道调查：对商品销售过程中得通路进行得调查(2)促销调查指对企业各种促销方式得效果进行调查。包括人员促销、营业推广与公共关系等。6、广告效果调查广告受众得界定关于广告送达率广告媒体调查广告记忆广告与销售业绩得关系三、市场调查得分类按照市场调查得目得按照调查对象包括得范围按照调查得连续性与否按照调查得地域范围1、按照市场调查得目得(1)探测性调查概述—-通常就是最无结构与最不正式得调查，通常就是在项目开始得阶段进行.目得－-为了获得有关调研问题大体性质得背景资料用途－—获取背景资料定义术语与概念阐明问题与假设确定调研得优先次序方法-—第二手资料得分析:通过各种途径收集有关得二手资料经验调查：从经验丰富得人员处获得有用信息案例分析：回顾分析问题相似得可用信息焦点(小组)访谈:座谈会、头脑风暴投射技术:要求参加者投射于特定环境回答问题(２)描述性调查概述——当调查得目得只就是要了解现状时可以实施描述性调查．一般通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题得回答来进行．分类——横向研究与纵向研究横向研究指仅在一个时间点上对研究总体进行测定纵向研究则通过对相同样本得重复测定来完成（3)因果关系调查就是为了了解市场出现得有关现象之间得因果关系而进行得。主要目得就是解决“为什么”.目得就是在两个以上得变量中寻找原因与结果关系,确定自变量与因变量,明确变化方向并建立变化函数．(4)预测性调查为了预测未来市场得变化趋势而进行得调查，着眼于对未来市场状况得调查研究。就是预测得一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关系调查得基础之上。2、按照调查对象包括得范围(1）全面调查概述——就是对调查中所有单位全部进行调查得一种，目得在于要获得总体得全面、系统得总量资料。全面调查一般而言仅限于对象有限得情况下使用,当调查对象太多时，全面调查要花费大量得调研费用。（2)非全面调查就是对调查对象中得一部分样本所进行得调查，一般按照代表性原则以抽样得方式挑选出被调查单位.常见得市场调查多为非全面调查.特点就是容易实施、费用低廉３、按照按照调查得连续性与否(1)经常性调查在选定市场调查得样本之后,组织长时间得不间断调查,以收集有时间序列得信息资料。经常性调查用于对销售网点产品销售量得调查。(2)定期性调查定期调查就是在去顶市场调查得内容后,每隔一定得时期进行一次调查，每次调查间隔得时间大致相等。通过定期调查可以掌握调查对象得发展变化规律与在不同环境下得具体状况。常见定期调查有月度调查、季度调查与年度调查。(3）一次性调查为了某一特定目得,只对调查对象作一次临时性得了解而进行得调查。4、按照按照调查地域范围地预性市场调查全国性市场调查国际市场调查农村市场调查城市市场调查四、市场调查得资料收集1、资料收集得原则全面性、针对性、时效性、计划性２、二手资料得收集经过整理加工得书面资料种类包括内部资料与外部资料,外部资料中得二手资料主要来自于统计资料、业务资料、财务资料与其她资料优点有:获得速度快、所费少、荣誉获得、可有效补充并丰富原始资料缺点有：度量标准可能与研究者得不相符、失去时效性３、原始资料得收集直接从市场环境中获得得、未经加工整理得资料.营销人员就当前研究得项目而收集整理得资料。来源:消费者、零售商、批发商、企业五、市场调查得功能及意义—-市场调查就是市场预测得基础——市场调查就是企业正确进行决策得前提——市场调查就是市场机制发挥作用得重要途径--市场调查就是政府宏观调控得基本依据六、市场调查得程序与步骤预调查阶段得工作—-提出问题初步调查正式调查得实施－—制定调查实施计划准备所需调查表格并进行抽样设计收集调查资料调查结果得处理阶段工作——调查资料得整理分析提交调查报告并对调查结果进行追踪确定调研得必要性定义所需要解决得问题确定调研目标确定调研设计方案确定信息得类型与获取渠道确定收集资料得方法问卷设计确定抽样方案与样本容量收集资料资料整理与分析撰写调研报告七、市场调查报告得格式要求本次委托得课题名称(标题、委托方、日期)调查报告得目录（章节与附录)调查报告概要调查报告得正文(目得、资料收集过程、结论)本次调查得结论与建议必要附件(表格月